はじめてインターネットバンキングにログインするお客さま ｜イオン銀行ダイレクト｜イオン銀行
」いきなりこのようなメールが届きました。 メールを読むと、 「ログインパスワードの入力相違が続きましたので、イオン銀行ダイレクトのサービスのご利用を停止いたしました。 再度ご利用いただくには初回ログインパスワード再発行のお手続きが必要です。 」 とあり、メール下部に詳しくはホームページをご確認ください。 とURLが貼ってまりました。 私は一切心当たりがありませんでしたので不正アクセスを疑い、すぐに対処しましたが、 対処の流れを記録しておきます。 私が使っている家計簿アプリ「マネーフォワード」がイオン銀行と連携した状態だったため、マネーフォワードからのアクセスがトラブルの原因では、と疑いました。 しかし、以下のQ＆Aを読むと、何度もマネーフォワードからログインをトライすることはないようです。 ログインに失敗した場合は、お客さまにログイン情報をお確かめいただくアラートを表示します。 なお、お客さまが再連携の操作をされますと、あらためて弊社システムが連携先サイトにログインを実施いたします。 ログイン情報不一致のアラートが出ている状態で連続して複数回の再連携をされることで、連携先サイトでロックがかかることがありますので、あらかじめログイン情報をお確かめのうえ、再連携をお試しください。 ロックされたということは、ログインに失敗した、ということでしょうが、 アカウント名が漏れている、ということでもあります。 なので、今回のロック事案の前にも不正ログインされている可能性があります。 私はイオン銀行をしばらく使っていなかったため、知らぬ間に何かされていてもおかしくない状況でしたので、急いで初回ログインパスワード再発行の手続きをしました。 なので、必ず、自分でイオン銀行のサイトに行き、手続きをします。 もし詐欺だったら、そこで実は問題なくログインできる、なんてこともあるかもしれません。 それを手元に置いて、指示に従えば、スムーズにログインまでできます。 その際に、気をつけなければいけないのが、ログインを一度だけにすることです。 無事にログインができた後に、例えばワンタイムパスワードの発行の手続きなど、しばらくログインしていなかった場合には、いろいろ追加のセキュリティを要求されます。 そのためには、ログイン履歴を確認する必要があります。 しかし、イオン銀行では、ログイン履歴が直近の３件しかみる事ができません。。。 そのため、３回ログインを繰り返してしまうと、再発行後の自分によるログイン３つの履歴しか確認できなくなるのです。 気を付けて一度だけのログインで済ませば、過去２回のログイン履歴を見る事ができます。 そしてログイン履歴を見て、自分に心当たりのないログインがあれば、ログインされてしまっているという事です。 私の場合は、見知らぬ朝４時のログインがありましたが、残高０円だったからか、何もされていなかったようです。 不正ログインがあった場合には、被害にあっていない確認し、被害があれば警察に相談しましょう。 被害がなければ、パスワード等をより強固なものにしましょう。
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