carat of hair
爆サイはサイト内に書き込まれたスレッド・レスを簡単には削除してくれません。 例え書き込んだ本人（自分）からの削除依頼であってもです。 仮に警察に相談しても民事には介入してくれませんので削除は不可です。 爆サイに削除してもらうためには「サイトの運営方針・利用規約を知る」「権利侵害という法律を知る」「専門家に相談する」などにより適切な削除対応が必要です。 【フリーダイヤル】：0037-6030-26220 爆サイに書き込まれた誹謗中傷で困っていませんか？運営者に書き込み削除依頼を出したけれども削除できずに泣き寝入りになっていませんか？ 書き込み被害を受けた人の多くが、爆サイに削除依頼を出すものの、残念ながらほとんどのケースで無視されて終わりというのが現状です。 この記事では、爆サイの基本情報とともに適切に削除してもらう方法について解説します。 実際の成功事例も紹介しますので参考にして下さい。 2019年の爆サイの基本情報 「爆サイの書き込みを今すぐ削除したい！」そのためには、爆サイというサイトの基本情報を知ることが大切です。 その運営方針や考え方が分かることで、最適な削除依頼の方法がおのずと理解できるようになります。 爆サイが巨大掲示板になったのは、人気携帯掲示板「cafeイトキオ」と2009年に合併してからです。 合併後はユーザー数をグングンと増やして現在では2ちゃんねる、2ch. scに次ぐ国内では３番目に大きな掲示板になりました。 2016年は約99億PV、2017年は約105億PVで2019年はさらにPV数が増えそうな勢いです。 【国内掲示板サイトのアクセスランキング】• 1位 ＊18位• 2位 爆サイ. com ＊445位• 3位 ５ちゃんねる SC ＊666位• 4位 ＊1,018位• カテゴリ総数も約3000近くと５ちゃんねるの約3倍もの数があります。 これらの書き込み（スレッド、レス）は検索エンジン（Yahoo、Google）の自然検索に表示されるようになってから、どんどんとPV数が伸びて行きました。 そして地域に住むユーザー同士が地元の話題で積極的にコミュニケーションを取れる場として広く認知されたことにより、メガサイトの仲間入りを果たしたというわけです。 爆サイ利用者の特徴 爆サイが発表する情報によると利用者（ユーザー）は以下のようになります。 男女比は4:6• 平均年齢：男性34. 3歳、女性28歳• 約7割が携帯（スマホ）利用者• 職業：ナイト系29％、会社員24％、パート・バイト12％、学生11％ ほか ご覧のように職業の中で目立つのがナイト系（水商売、風俗）の仕事の人たちです。 実に約3割が夜の住人たちです。 爆サイには「風俗」「キャバクラ」「ホストクラブ」などの人気カテゴリがあります。 匿名で書き込みができることもあり「ストレス発散」「恨み」「妬み」を投稿できる場と化すわけです。 爆サイに誹謗中傷の書き込みが多い４つの理由 爆サイは誹謗中傷が多く荒れる掲示板としてあまりにも有名ですが、その要因は大きく４つあります。 １．ユーザーのモラルが低いため ２．地域性が強く共通の話題（人、店）で盛り上がるため ３．匿名（ハンドルネーム）で誰でも利用できるため ４．サイト運営側が誹謗中傷の書き込みを放置しているため １．ユーザーのモラルが低い？ 爆サイは、都道府県・市区町村の板、雑談の板などもありますが、中心となるのが、風俗店、キャバクラ、出会い系、ホスト、ライブチャット、ハッテン場などのアダルト系の板です。 また、パチンコ・パチスロ、競馬、不良・族の板などもあるため、ギャンブル好きから地元の不良などが集まります。 このようにアダルトユーザー、ギャンブル好き、地元のヤンキーなどモラルが低いユーザーが中心のため、スレッドや書き込まれるレスは自然とネガティブで批判的なものばかりになります。 そんなユーザーに引っ張られるように、病院、飲食店、ヘアサロンなどの一般板にも誹謗中傷の書き込みがあふれるようになります。 ２．地域性の強さがさらに誹謗中傷を生む 同じ地域に住む人たちは、その場所にある「情報」「店舗」「人」などの共通の話題で盛り上がりやすくなる傾向があります。 地域の板に誰かがネガティブなスレッドを立てると、それを待ってましたとばかりに、地元の爆サイ住人が誹謗中傷のレスを返します。 この地域性の強さが、結果的にプライバシー侵害や名誉毀損などの権利侵害を生むことになります。 ３．匿名での利用が誹謗中傷を生む 匿名掲示板は日本ならではのネット文化です。 匿名掲示板は、運営側が「書き込まれた内容を厳しくチェックする」「削除ガイドライン厳格に設ける」などをおこなわないと必ず荒れます。 これは、爆サイをはじめ、5ちゃんねる、したらば掲示板、ホスラブなどの匿名掲示板の荒れ具合を見れば分かります。 Facebookのような実名SNSとは違って、匿名掲示板は悪意を持った書き込みが増えるのが特徴と言えます。 ４・運営側が荒れる誹謗中傷を生むように誘導している？ 爆サイはアダルト系の板やカテゴリーなどを設けて意図的に荒れるように構成しています。 人気キーワードと称してTOPページの目立つ箇所に、風俗店、パチンコ店の過激なスレッドを設置して、誹謗中傷の書き込みやアクセスが増えるようにユーザーを誘導しています。 もちろん管理人はサイト内をパトロールして誹謗中傷を削除することなく放置しています。 爆サイが書き込みを削除しないのはなぜ？ 無料掲示板である爆サイの運営目的はもちろん広告収入です。 無料掲示板のビジネスモデルは、アクセス数が増えることにより広告収入がアップしていきます。 掲示板は、書き込み数が増えるとアクセスも比例して増えます。 炎上しようものならアクセス数は一気に増えます。 ですので、書き込まれた内容に「個人情報が含まれる」「プライバシーが侵害されている」「名誉毀損されている」ものであっても、運営側はそれを容認しています。 つまり、書き込まれたスレッドやレスは基本削除しないというのがサイトの運営方針です。 爆サイに削除要請するのはどんな人が多いのか？ 爆サイに書き込まれて困っているのはどんな人たちなのでしょうか。 これまで当社に削除の相談をした人たちと相談内容をまとめると以下のようになります。 個人 （例） ・風俗嬢：本名や個人情報が書き込まれてしまい親や彼氏にバレたくない。 ・医師：過去の診察や応対に対する言われない誹謗中傷を書き込まれた。 ・教師：生徒と性的関係を持ったなどのウソやデマを書き込まれた。 会社（店舗） （例） ・風俗店：店で働く風俗嬢やスタッフが誹謗中傷を書き込まれ落ち込んでいる。 ・パチンコ店：「打ち子を使っている」などの営業妨害、店員がキモいなど人権侵害。 ・病院（歯科医院）：ヤブ医者、態度が悪い、などの営業妨害。 ・会社：社員と思われる内部告発や元社員の会社批判記事を削除したい。 爆サイの書き込みは地域で拡散されやすい このような爆サイのネガティブなスレッドやレスは、書きこむ側にとっては「憂さ晴らし」、「恨みを晴らす」、「冷やかし」などができますが、書き込まれ側は大きな被害を受けます。 地域で生活する人にとっては、人の噂、お店の噂などは格好の世間話になります。 そのため、ローカル掲示板として一部のユーザーに深く浸透している爆サイに個人情報や誹謗中傷を書き込まれたらその情報は拡散する可能性が高くなります。 笑い話、嘲笑されるだけならまだしも、営業被害、仕事への悪影響など実害をこうむる可能性も高いのです。 爆サイの誹謗中傷、風評被害で悩む人は少なくありませんが、これを放置していてもいいことは何もないのです。 爆サイへの削除請求の正しい知識 さて爆サイの現状と誹謗中傷が多い理由は大まかにご理解頂けたと思います。 次は爆サイに削除請求するにあたっての知識について解説します。 爆サイに書き込まれた誹謗中傷が削除できるかは、それが「権利侵害に該当するか」がポイントになります。 権利侵害とは文字どおり、個人や会社の権利が損なわれることですが、爆サイの書き込み削除では、「実名」、「社名」、「本人と特定できるもの」、「違法性」などがあるかが重要な点です。 「誰に対しての書き込みかを特定できない…」、「権利侵害とは言えない…」、「不法行為がない…」など削除理由が曖昧な場合には削除請求は認められません。 個人や会社に対する権利侵害が明確でなければ、爆サイは削除する義務はないのです。 権利侵害されていることを法的観点から分かりやすい文章にして削除依頼のメールを出すことが削除につながります。 権利侵害というものを理解することが爆サイ削除のスタートと言えます。 権利侵害に該当するか？が削除できるポイントになる 爆サイには毎日さまざまな「権利侵害」が書き込まれています。 そのほとんどが個人や会社（お店）への誹謗中傷・風評被害の類です。 爆サイの権利侵害は大きく４つに大別されますので、あなたが書き込みを受けた被害もこの中に含まれると思います。 権利侵害のポイントと爆サイで多い事例について解説します。 被害者の方は書き込まれた内容が削除できるかどうかチェックしてみましょう。 名誉毀損（信用毀損） 名誉毀損（めいよきそん）とは、書き込みによって個人や会社の名誉が悪化することです。 爆サイが名誉毀損により削除してくれるかは以下の3つがポイントになります。 特定性があるか（被害者を特定できる書き込みであるか）• 社会的な評価を落とすような書き込みであるか• 違法性があるか 簡単に言うと「実名が書かれている」「誹謗中傷が書き込みまれている」「違法な書き込みがある」の3つがあれば名誉毀損として削除請求できます。 １．爆サイの名誉毀損例 爆サイでは、実名（本名）の誹謗中傷投稿がよくありますが、これは特定性がありますので名誉毀損としての削除対象になります。 また、風俗嬢の源氏名に対する書き込みもよく見られますが、削除できるかはケースバイケースです。 風俗嬢と面識がある人やサービスの提供を受けていたお客が書き込みしているケースでは名誉毀損として削除できる場合があります。 ２．名誉感情侵害（侮辱行為） 名誉感情侵害（めいよかんじょうしんがい）とは、「バカ」、「チビ」、「デブ」、「アホ」、「キモイ」などに代表される個人の名誉を侵害するような侮辱する書き込みを指します。 名誉毀損は事実を前提としたものですが、名誉感情侵害はそれが事実であるかどうかは別です。 また、名誉感情侵害も実名（本名）など特定性がなければ権利侵害とは判断されにくい面があります。 侮辱行為の中には、それが権利侵害になるかどうかの判断は難しく「アホ」の書き込みが1回程度であれば侮辱行為に該当しないことがあります。 しかし、文章内に「アホ」が何度も繰り返されたり、書き込みされた内容が「下品」であったり、「下劣」な場合には該当します。 爆サイで多い名誉感情侵害（侮辱行為） 爆サイには個人を徹底して貶めるような書き込みが数多く見られます。 体型、顔、特徴などの身体的特徴に関するものから、ナイト系の仕事の人に対してはサービス内容への侮辱もよくあります。 このような侮辱行為程度では「削除できないのではないか…」と泣き寝入りしている個人や会社は少なくありません。 思い切って削除申請に動いて欲しいものです。 ３．プライバシー権侵害 プライバシー権侵害とは、私生活を書き込まれてバラされたりすることにより権利侵害を受けることです。 プライバシー侵害では、本人の特定と違法性、さらに私生活について詳しく書き込まれているかが削除できるポイントになります。 特定性があるか（被害者を特定できる書き込みであるか）• 私生活の事実や事実と受け止められるような書き込みかどうか• 他人に知られていないことがらかどうか• 爆サイはローカル掲示板ならではの、身近な人間がプライバシー侵害する書き込み事例が増えるのが特徴です。 地域性が高いということは、その人のかつてのプライベートを知る人間が多くいるため、このような権利侵害が多発することになります。 ４．営業妨害（業務妨害） 営業妨害（業務妨害）は実社会の中でもいろいろなケースでトラブルが起こりますが、掲示板の場合には、法人や個人、商品やサービスなどに名誉毀損が書き込まれることが大半です。 その書き込み内容が営業妨害に該当するかの判断は難しいケースが多いため、実名、会社名、商品、などに対する名誉毀損（信用毀損）と合わせて営業権侵害の削除請求するのが確実です。 爆サイで多い営業妨害（業務妨害）例 爆サイの営業妨害で多いのが店舗に対する書き込みです。 「パチンコ店が遠隔操作している…」、「風俗店のサービスが最低…」、「飲食店の食事がまずい…」などがよく書かれています。 また、ユーザーの書き込みだけでなく、ライバル店が営業妨害目的で書いていると思われる投稿もよくあります。 もし営業妨害の書き込みが続くようなら「発信者情報開示請求」をしてことも有効な手段です。 爆サイの権利侵害となる書き込みは放置すべきではない 爆サイに誹謗中傷を書き込まれていることを知っていても、そんなに見ている人はいないからと無視する個人や会社がいますが、放置することでリスクが発生します。 前段で説明したように爆サイはアクセスを大きく伸ばしていますので社会への影響力は決して小さくありません。 【爆サイの書き込みを削除しないリスク】• 実名の書き込みにより風俗店で働いていることがバレる• キャバ嬢、ホストは指名が減る• お店の評判が悪化してお客さんが減る• ネガティブな書き込みにより就職・転職にマイナスとなる• 子どもや親類に誹謗中傷が見られる可能性が出てくる• 子どもがイジメに遭うかもしれない• ネットストーカーの被害が拡大する 爆サイの書き込みが知らない間に第三者に見られてしまい、被害が拡大し2次被害、3次被害となることがありますので放置するのは危険だと言うことを覚えておきましょう。 爆サイの書き込み削除依頼の正しい方法 爆サイのような掲示板サイトは、ユーザーがスレッドを立てたり、レスを投稿するという表現の場を提供しているわけですが、もしそこに「明らかな権利侵害」が書き込まれて、その被害者から削除請求があった場合には本来なら削除しなくてはならい義務があります。 しかし、実際には一般の被害者からの削除請求には爆サイはほとんど応じないのが現状です。 それはなぜでしょうか？ 風評被害バスターズにも爆サイに削除依頼したけどまったく対応してくれないという相談がよせられますが、多くの方が適切な依頼方法を取ってないケースが見られます。 削除依頼のポイントについて解説します。 権利侵害を受けていることを明記する 爆サイへの削除依頼はスレッドの一番下にある「削除依頼」のボタンを押して、削除依頼フォームから送信します。 削除依頼理由は全角750文字以内の文字数で書き込みますが、その多くが論理的かつ的確に書かれていないケースが見られます。 爆サイは削除人が利用規約に反するかどうか、法的に削除すべき根拠があるかどうかで「削除するしない」を判断します。 そのため書き込まれたことで「受けた被害」、「個人的な事情」などを切々と訴えても相手にしてもらえません。 「お願いします」、「頼みます」を繰り返しへりくだって依頼しても同様です。 前述したように、どの部分が権利侵害（名誉毀損、プライバシー侵害など）にあたるか分かりやすく正確に明記した上で削除依頼する必要があります。 削除依頼のテンプレ 削除依頼で重要なのは、前述したように権利侵害を明らかにした上で依頼を出すことです。 以下の削除依頼のテンプレートを参考にしてください。 利用規約の第６条 2 に「投稿者は当サイトへの投稿に関して発生する責任がすべて投稿者に帰すことを承諾した上で書き込みます。 」と書かれていますが、私は下記のレスで以前に勤務していた部下から実名で不倫関係を暴露されており、名誉毀損・プライバシーを侵害を受けています。 部下に削除するように依頼しましたが、無視されるため、運営者様に削除依頼をお願いしております。 利用規約の第５条４項に「本名、住所、メールアドレス、電話番号の記載またはそれに準ずる行為が当社より発見された場合」と記載されていますが、私の本名が下記のレスに勝手にアップされており、家族や会社に誤解されることになって甚大な被害を受けています。 至急削除対応をお願いいたします メールアドレスに削除依頼を出さない 爆サイは運営者情報の中にメールアドレスを記載していますが、このアドレス宛に削除依頼を出すのはNGです。 爆サイの削除依頼は「各スレッド及びコメントが表示されている画面の最下部に削除依頼フォーム」からのみとしています。 削除依頼フォームから申請したのに対応してもらえないからと言ってメールアドレスに削除依頼を出すのはや止めましょう。 ブラックリストに載ってしまい、以降はまったく相手にしてもらえなくなります。 威圧的な削除依頼はしない 削除してもらえないので、何度も繰り返し削除依頼のメールを送る人がいますが、それはNG行為です。 72時間以内に同じ内容の複数回の依頼及び威圧的削除依頼は、営業妨害（業務妨害）になります。 それ以降は禁止リストに載ってしまいますので、削除対応はしてもらえなくなります。 削除依頼を出して、しばらく待ってみて反応が無ければ、削除は難しいかもしれません。 削除依頼の手続きに何らかの不備がある可能性がありますので、その際には専門家に相談するのが解決の近道です。 スレッド毎の削除の注意点 爆サイはスレッド毎の削除について以下のような注意点を明記しています。 スレッド毎削除するのは簡単なことではありません。 スレッド毎の削除依頼の場合は以下の項目を削除依頼理由に記載してください。 [1]. スレッドタイトル、スレッド本文の中であなたの権利が侵害されている箇所 [2]. 上記[1]の項目に於いて記載頂いた箇所で侵害されているあなたの権利および発生している実害の記載 できる限り法的観点で、また定量的な尺度から記載ください [3]. その他、参考となる情報 しかしながら、スレッド毎削除するのは簡単なことではありません。 削除するためには、権利侵害、違法性などを法的観点から論証した上で削除依頼を出さなくては対応してもらえません。 法律に詳しい人でなければ「権利侵害とその根拠」を具体的に説明するのは難しいでしょう。 弁護士、ネット誹謗中傷の専門家に相談のうえ、削除依頼の文章を作成するのが確実です。 爆サイが削除しないと言っているもの 爆サイは削除依頼を受けても対応しないことを利用規約に明記している項目があります。 ユーザー間のトラブルの書き込みや個人のなどについても原則削除できないとしています。 利用者間でトラブルとなっている書き込み• 投稿内容の真実性、合法性、安全性、適切性、有用性等がない書き込み• ネットニュースに出た犯罪報道（実名含め）の書き込みは公共性、公益性の観点から削除しない• 他サイト（SNSなど含む）の一般に公開されているID これらの中にも明らかな権利侵害となっている書き込みならば削除できる可能性はあります。 しかし、このような爆サイが削除しないと公言している書き込みに関しては個人が直接任意請求しても対応してくれないのが現実です。 専門家のサポートを受けて削除依頼するのが確実です。 爆サイは個人の任意請求には対応しないケースが多い これまで個人でもできる爆サイの削除依頼の方法について書いてきました。 しかし、爆サイは個人からの任意請求（削除依頼）に対して決して積極的に対応してくれないのが現実です。 任意請求というものは法的強制力を持たないためです。 （しかし、ごく稀に素早く削除対応してくれることもあります） 個人からの削除依頼はあくまで「削除してください」という依頼ですので、任意請求の法的な扱い方を知っている爆サイの運営側は個人からの任意請求に対してはめったに対応しないのが現実です。 爆サイは、そのサイトの性質上誹謗中傷は毎日相当数の書き込みがあるため、個人からの削除請求にいちいち応じていたらサイト運営は成り立たなくなるためでもあります。 弁護士はネット削除の問題に強くなければ対応できない そのため、爆サイの書き込みを削除したい場合は弁護士かその他の専門家に相談するというのが一般的な流れになります。 弁護士の仕事には様々な分野があります。 民事、家事、刑事と大きく3つありますが、インターネットの削除については民事の扱いになります。 弁護士さんは法律のプロですがそれぞれ得意分野というものがあります。 実際にネットの削除に精通している弁護士は多くありません。 そのため、家事事件に強い弁護士に爆サイの削除依頼をしても対応できないケースがあります。 また、ネットに強い弁護士でも細やかに対応してくれないこともあります。 そのため爆サイの書き込み削除では弁護士選びが重要なポイントになります。 専門家である風評被害バスターズにご相談ください 風評被害バスターズはネット書き込み削除サポートの専門家として、爆サイ対策に豊富な実績があります。 誹謗中傷のお悩みに対して迅速かつ適切な対応ができます。 低料金でアドバイスやサポートができますので、爆サイの書き込み削除については風評被害バスターズへご相談ください。 爆サイの書き込み・スレッド削除の成功事例 爆サイは書き込み・スレッドを削除してくれない掲示板として有名です。 削除依頼を出したけど無視されて困っている人も少なくありません。 しかしながら、削除サポートの専門家なら素早く完了することが可能です。 ここでは削除成功事例の一部をご紹介します。 美容院オーナーＲ様からの削除依頼の成功事例 【ご相談内容】 美容院のオーナーＲ様からお店の女性美容師に対する激しい誹謗中傷が爆サイに書かれて困っているという相談がありました。 投稿されている内容は、その女性の「交際相手への批判」「プライベートの行動」「容姿への悪口」「性癖」などが書かれており、事実無根の誹謗中傷ということで女性も相当ショックを受けているといます。 また、お店にとってもイメージダウンが避けられないのですぐに削除して欲しいという相談でした。 【当社の対応】 当社のスタッフが調査したところ、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害などの権利侵害が確認されたため、迅速に削除サポートをおこないました。 ご依頼を受けてから1日足らずで削除を完了しました。 投稿していたのは、その女性の元交際相手のようでしたが、このスレッドを削除して以降は新たな書き込みは無くなったようです。 女性もオーナーに感謝し、この一件が解決してからは一生懸命仕事に励むようになったそうです。 マッサージ経営Ｓ様からの削除依頼の成功事例 【ご相談内容】 マッサージ店の経営者Ｓ様からの相談です。 女性従業員の個人情報を含む誹謗中傷が書き込まれて、さらにお店に対する悪意ある書き込みにより来店数が減って困っているということでした。 また、このお店は古式マッサージの専門店ですが、この投稿には女性が性的サービスをおこなっているといことが生々しく書かれていました。 そのため、性的サービスを提供する店と勘違いしたお客さんが頻繁に来店するようになり、従業員の女性とお客さんとのトラブルが相次ぐ事態となりました。 お客さんに事情を聞くと、爆サイ. comの投稿を読んでお店に来たということでした。 【当社の対応】 お店の売上減が続いているのでできるだけ早急に削除して欲しいということでした。 ご依頼を受けてスタッフが調査をおこなったところ個人情報とともに営業妨害にあたる書き込みでしたので、迅速に削除サポートをおこない数日で削除対応することができました。 書き込んだのは、一方的にその女性へ好意を抱いたお客によるものでした。 Ｓ様は今回は犯人を許すが、同じように書き込みを繰り返したら投稿者を特定して損害賠償請求するということでした。 その後は、新たな書き込みは見られないとのことで、お店からも従業員の女性からも感謝されました。 個人Ｍ様からの削除依頼の成功事例 【ご相談内容】 過去に逮捕歴があるＭ様ですが、その時のニュース記事が爆サイに転載されて困っているということでした。 すでに更生して家族もある身なので、仕事や社会生活に影響するので至急削除して欲しいという相談です。 【当社の対応】 依頼人のＭ様はすでに罪を償って一般企業に勤務して社会生活をおくっており、十分削除対応が可能ということで、スタッフが迅速に対応しました。 数日後には削除サポートも完了しました。 Ｍ様からは「これから社会人として生活していく上での障害が減った」ということで喜んでいただきました。 個人Ｋ様からの削除依頼の成功事例 【ご相談内容】 爆サイの地域雑談に個人と特定できるような名前、仕事を書かれた上で、さらに「ビッチ」「ヤリマン」などが書き込まれてしまったということです。 思い当たるフシは無いがこのような書き込みをされると「狭い街に住んでいるので外も歩けない」のですぐに削除して欲しいという相談です。 【当社の対応】 スタッフが調査したところ、プライバシー侵害、侮辱だけでも十分に削除できるという判断により迅速に削除サポートをおこないました。 数日後には書き込みが削除されて、Ｋ様からもこれで安心して外出できると安堵の声をいただきました。 もし「新たな書き込みがされた際には犯人を特定したいので風評被害バスターズに相談します」というお声も頂きました。 爆サイに削除依頼するための基本情報としてお役立て下さい。 Q1．削除の申請方法はどのようにすればいいですか？ 削除の申請は、対象スレッドの一番下にある「削除依頼」のボタンをクリック後に「削除依頼フォーム」の入力画面に沿って以下の項目に依頼内容を書いて送信ボタンを押せば誰でも依頼することができます。 ・掲示板タイトル ・スレッドNo ・スレッドタイトル ・レス番号 ・通報区分 ・お名前（任意） ・返信用メールアドレス ・削除依頼理由 Q2. スレッドごとの削除はできますか？ 爆サイは削除できるのは基本的に投稿のみとしています。 ただしスレッドを丸ごと削除することはできなくはありません。 その場合、スレッド自体が個人や会社の権利侵害ばかりの書き込みになっているかが問われます。 個人が依頼してもスレッド削除は難しいケースが多いため専門家へ相談するのが良いでしょう。 Q3．依頼してから削除できるまでの時間と日数はどれぐらいかかりますか？ 爆サイは削除依頼を受けてから対応するまで72時間を目処に対応するとしています。 削除に要する日数と時間は権利侵害（名誉毀損、侮蔑、プライバシー侵害など）の内容次第になります。 たくさんの誹謗中傷が書き込まれていれば、それだけ権利侵害の該当箇所や範囲を調査する時間を要します。 しかし、風評被害バスターズのサポートにより24時間ほどで削除できたケースはあります。 お急ぎの方はご相談下さい。 削除依頼して無視されたときにはどうすればいいですか？ 削除人は依頼内容を一読して権利侵害に該当しないと判断したら無視するケースはよくあります。 一度依頼して数日経っても反応がなければ、念のためもう一度削除依頼してみることです。 それでも無視されるようなら、続けて削除依頼するのはよくありません。 ブラックリストに登録されて、それ以降は対応してもらえなくなる可能性があります。 削除専門業者にサポートを受けるなど適切に手続きを進めていくのが良いでしょう。 投稿者を特定することは可能ですか？ 投稿者を特定することは可能です。 まずは投稿者を特定するためには爆サイに対してIPアドレスなどの情報開示請求が必要になります。 爆サイに対して削除依頼と合わせてIPアドレスの開示請求をおこないます。 そのIPアドレスを回線業者（プロバイダー）に紹介して開示請求をおこない投稿者が誰なのかを突き止めるという手続きの流れになります。 法的な手続きが必要になりますが、当社でもサポートが可能ですのでご相談下さい。 書き込んだ本人ですが、削除してもらえずに困っています。 書き込んだレスが爆サイに反映された時点で、その投稿は爆サイの著作物になります。 そのため、例え本人の書き込みであっても、明らかに権利侵害している内容でなければ削除はしてくれません。 「書き込んだ内容を取り消したい」「誤字脱字があったので削除したい」という依頼についても同様です。 削除パスを紛失してしまいました。 それでも削除はできますか？ 投稿する際には「削除パス（半角英数4文字）」を入力しますが、このパスを忘れたり紛失するケースはよくあります。 本人の書き込みはこの削除パスがあれば可能ですが、もし紛失してしまったら爆サイに依頼しても削除はしてもらえません。 削除依頼は書き込みした本人以外（友人、家族）でも依頼することはできますか？ 爆サイの書き込み被害で「友人が落ち込んでいる」「恋人がショックを受けている」といように、第三者からの削除依頼の相談があります。 爆サイの削除規約には本人以外の削除依頼についての説明は書かれていません。 基本的には友人や家族も代理人となって削除依頼することは可能です。 ただし削除できるかどうかは、本人や本人以外に関わらず、あくまで書き込まれた内容が権利侵害に該当するかがポイントになります。 削除を依頼した場合の費用はどれぐらいですか？ 削除の費用は業者や弁護士によって違います。 一般的な削除費用の相場は投稿（レス）で5万円～20万円ぐらいです。 削除の難易度など条件によって費用は変わります。 風評被害バスターズは3万円～と依頼者にとってリーズナブルな費用設定にしています。 Q10．削除依頼する際に見積書はもらえますか？ もちろん可能です。 風評被害バスターズには個人からの依頼だけでなく「法人」「お店」「個人事業主」様からも多いです。 見積書と削除までにかかるおおよその日数など、依頼人の方が知りたい情報について、親切丁寧にお伝えしますのでご安心下さい。 Q11．削除してくれないので警察に相談しようと思います 爆サイが書き込みを削除してくれないので警察に相談するのは適切ですか？という問い合わせが時々あります。 警察に相談するのは自由ですが、書き込まれた内容が刑事事件に発展するような書き込みでなければ何も対応してくれません。 警察は民事事件には不介入が原則だからです。 Q12．スレ主ですが自分が立てたスレッドを削除できますか？ スレ主やレス主から、自分が立てたスレッドや書き込んだレスを削除したいという相談はたくさんよせられます。 爆サイ含め匿名掲示板の利用規約を読むと分かりますが、投稿された記事はすべて掲示板サイトの著作物にになります。 そのため、書き込みをおこない送信ボタンを押して、それが掲示板に反映された時点でアウトです。
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