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以前にフレッツ光で利用していた回線環境が自宅に残っていると、自宅で工事をせずにソフトバンク光を契約できる可能性があります。 賃貸の住居に住んでいる場合、フレッツを契約したことがなくても、前の住人が利用していた回線設備が残っているラッキーなパターンもあり得ます。 回線や設備の劣化具合で工事が入る場合もありますが、自宅にフレッツ光の回線が残っていないか確認してみるのも悪くありません。 ただ、ソフトバンク光では回線設備が導入済みだったとしても、NTTの局舎で行われる工事費が請求されるので注意してください。 工事が必要な理由は光ファイバーの利用にあり フレッツ光を利用していない場合や、新規でソフトバンク光を契約する場合は必ず工事が行われます。 工事が必要な理由は、電柱に光ファイバーがある点です。 電柱から自宅に光ファイバーを引き込む作業は、専門業者の力を借りなければ不可能です。 ソフトバンク光対応マンションはあらかじめ光ファイバーが引き込み済みです。 しかし、宅内に設備を設置する作業は専門の業者じゃなければできません。 再契約する場合は工事必須 過去にソフトバンク光を利用した履歴があっても、今フレッツ光を利用していない限りは契約するときに工事が必要です。 ソフトバンク光を解約するときは、回線が撤去されるからです。 ソフトバンク光を解約するときに申請すれば回線を残すこともできますが、過去に利用した回線は再利用できません。 引越し時に契約を続ける場合も工事は必要 すでにソフトバンク光を使っていて引っ越す際に契約を続ける場合も、引越し先で工事をしてもらわなければいけません。 引っ越してからもソフトバンク光を使うには、引越し先に光ファイバーを導入しなければいけないからです。 運良く転居先に光ファイバーや設備が残されていれば工事が不要になりますが、引っ越す際に契約を続ける場合も工事は必要と思ってください。 ソフトバンク光の工事の流れ ソフトバンク光の工事が行われるまでの流れは簡単なので、工程を知っていればスムーズに終わらせられます。 希望の工事日は3つまで申告可能です。 基本的に工事日は申し込む当日に決まりますが、住んでいる場所や住居の構造によっては1週間から2週間後に決まる場合もあります。 指定できる工事日は基本的に申し込む日から2週間後以降です。 工事にかかる時間は戸建てで40分から90分、マンションで30分ほどです。 工事の回数も1回だけなので、思ったほど面倒ではありません。 工事が完了すれば、その日からソフトバンク光の利用を開始できます。 引越し時に契約を続ける場合も流れは同じ 引っ越すときにソフトバンク光の契約を続ける場合も流れは同じです。 ただ、申し込みができるのは下記の電話窓口はオンラインだけなので注意して下さい。 ソフトバンク光 電話窓口 電話番号:0800-111-2009 受付時間:10時～19時 オンラインで申し込む際はIDなどが必要なので、電話窓口のほうが簡単です。 ソフトバンク光の工事内容 ソフトバンク光の工事で行われる作業内容は、戸建てとマンションで異なります。 引っ越す際に契約を続ける場合も同様です。 戸建てでの工事内容 戸建てに住んでいる場合、最初に電柱から自宅へ光ファイバーを引き込まれます。 光ファイバーが引き込まれたあとに、宅内に光コンセントとホームゲートウェイ（ONUの場合もある）が設置されれば工事は完了です。 戸建てでは電柱から光ファイバーの引き込みを行いますが、家にくる作業員は2～3人だけです。 電柱から自宅へ光ファイバーを通す方法には以下の3種類があり、家の構造で方法が決まります。 電柱の近くに電話線の配管やエアコンダクトがなければ壁に穴を開けざるをえません。 ですが、気になるような隙間はできず、解約する場合は撤去工事で穴をふさいでくれます。 工事が行われる際は業者が宅内に入りますが、光コンセントとホームゲートウェイを設置する場所でしか作業は行われません。 光コンセントとホームゲートウェイの設置場所は、家の構造ごとに異なります。 アパート・マンションでの工事内容 ソフトバンク光の対応マンションに住んでいる場合、あらかじめ光ファイバーが引き込み済みです。 よって、宅内で通信ケーブルを引き込んでから光コンセントとホームゲートウェイの設置だけが行われます。 マンションでは電柱から光ファイバーを引き込む必要がないので、壁に穴があく心配がありません。 工事を行う作業員も1～2人だけです。 新しく番号を発行する場合は業者が訪問しての開通確認が必要になります。 ですので、スムーズに固定電話を開通させたいのなら光電話（N）を選ぶのが無難です。 ソフトバンク光テレビの工事内容 ソフトバンク光テレビの工事はネット回線と同日にしてもらえますが、ネット回線の工事が終わってから行われます。 工事の内容はテレビの台数で変わります。 テレビが1台だけの場合、テレビと回線終端装置の接続作業が行われます。 テレビが2台以上ある場合は、さらに壁のなかや屋根裏などで分配器の設置が行われます。 工事にかかる時間は家の構造で変わるので一概には断定できませんが、数時間ほどかかると考えておきましょう。 ソフトバンク光の工事費 ソフトバンク光の工事費は決して安くありませんが、キャンペーンが充実しているので契約する際に負担をしいられる心配がありません。 工事費は環境で異なる 戸建てとマンションのどちらに住んでいても、ソフトバンク光を契約するときの工事費は基本的に24,000円です。 可能性は低いですが、既に宅内設備があれば基本工事費は9,600円になります。 光ファイバーと宅内設備が導入済みであれば派遣工事が行われないので、工事費は2,000円しか発生しません。 ソフトバンク光 環境別の工事費 状況 戸建て マンション 設備なし 24,000円 24,000円 宅内設備あり 9,600円 9,600円 光ファイバーと宅内設備あり 2,000円 2,000円 ソフトバンク光では分割でも工事費を支払える 派遣工事が不要にならない限り工事費は高い印象を抱きます。 ですが、ソフトバンク光では一括だけでなく24ヶ月から60ヶ月での分割支払いも可能です。 契約するときに高額な費用を請求される心配がありません。 あとで初回する光電話やソフトバンク光テレビの工事費も分割で支払えます。 キャンペーンが充実しているので工事費の心配は無用 分割支払いが可能だとしても「結局、負担する費用は高いじゃん」と感じる人もいると思います。 ですが、ソフトバンク光ではキャンペーンが受けられるので工事費は実質無料といえます。 他社を解約するときに請求される違約金もキャッシュバックで相殺してくれます。 よって、ソフトバンクへ乗り換える際の費用はかからないと思っていいでしょう。 他社からの乗り換えでない人でも、代理店で申し込めば30,000円以上のキャッシュバックをもらって工事費による負担をなくせます。 光電話を利用する場合は別途費用がかかる ソフトバンク光で光電話を利用する場合、先ほど紹介した工事費とは別で費用がかかります。 発生する費用は、今まで利用していた電話番号を引き継ぐかで異なります。 アナログ電話で利用している番号を光電話に引き継ぐ場合は、合計で4,000円の費用がかかります。 4,000円の内訳は以下の通りです。 アナログ電話の番号を光電話へ移行する費用 項目 費用 交換機等工事 1,000円 同番号移行工事費 2,000円 加入電話の利用休止工事費 1,000円 4合計 4,000円 光電話へ加入する際に番号を発行する場合の費用は1,000円です。 フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換える場合は費用がかかりません。 フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換える際に光電話に加入して番号を発行する場合は1,000円かかります。 ソフトバンク光テレビの工事費 ソフトバンク光テレビに加入する場合、テレビの台数に応じて追加工事費が発生します。 テレビが1台だけでも追加工事費は12,000円と安くありません。 ですが、2台以上あると20,000円以上になる上に、環境次第では費用がさらに上乗せされる場合があります。 テレビが2台以上ある場合、30,000円以上の費用がかかると考えたほうがいいでしょう。 数字だけ見ると費用が高い印象を受けます。 ですが、ソフトバンク光テレビの工事費も分割で支払えるので、契約するときに大きな負担はしいられません。 申込手数料には要注意 ソフトバンク光を契約するときは、工事費の他に契約事務手数料にも気をつけましょう。 ソフトバンク光を契約するときは、工事の有無に関係なく3,000円の契約手数料が発生します。 契約事務手数料は初月の利用料金の支払い時に合算して請求されます。 引越し時に契約を続ける場合もネット回線の費用が実質0円 引っ越すときにソフトバンク光の契約を続ける場合も同様の工事費がかかります。 ですが、ネット回線の費用はキャンペーンで実質無料になります。 タイミングが良ければ、追加でキャッシュバックも受けられます。 ソフトバンク光の工事日程を決めるときのポイント ソフトバンク光の工事日を決めるときは、あらかじめ大切なポイントを押さえておきましょう。 ポイントを押さえておけば問題が起きる可能性を減らせるうえに、引っ越す際に契約を続けるときにも役立ちます。 工事の際は立ち会いが必須 ソフトバンク光の工事が入る際は宅内で作業が行われるので、契約者が立ち会わなければいけません。 立ち会いが必要だと面倒に感じますが、戸建てでは40分から90分、マンションでは30分以内ほどで終わります。 契約者の都合がつかなくても、家族が代理人となっての立ち会いが可能です。 工事は土日祝でもしてもらえる ソフトバンク光では土日や祝日に工事をしてもらうことができますが、休日料金の3,000円が追加で発生するので注意が必要です。 初期費用を少しでも抑えたいのであれば、平日に工事をしてもらいましょう。 年末年始は業者の休暇期間なので、工事の希望日にはできません。 工事の時間指定は午前と午後の2つ 希望の工事日を指定するときは、時間帯も以下のどちらかから選択できます。 9時～12時の午前• 13時～17時の午後 細かな時間帯の指定はできないので、午前と午後のどちらかの予定が開けられる日にちを工事日にしましょう。 道路環境などの影響で午前中や昼間の作業が難しくない限り、夜間での工事はしてもらえません。 工事が入るまでの期間は申し込んでから2週間から1ヶ月 ソフトバンク光の契約を申し込んでから工事が行われるまでの期間は、運が良ければ最短で2週間、申し込みが混み合っていると1ヶ月ほどです。 1月～5月は引越しシーズンに当たり申し込みが殺到するので、運が悪いと工事が行われるまで1ヶ月以上もかかる恐れがあります。 混雑状況で工事が入るまでの期間が変わるので、早くソフトバンク光を使いたいのなら早めに申し込みを済ませておきましょう。 工事前なら無料でキャンセルや日程変更が可能 ソフトバンク光では、契約を申し込んでも工事前であればキャンセルか工事の日程変更が可能です。 工事前であればソフトバンク光の利用開始扱いにはならないので、キャンセルや工事日を変更しても違約金は請求されません。 ですが、工事日の当日にはキャンセルや日程変更ができないので注意してください。 申し込みのキャンセルや工事日を変更したい場合は、下記のカスタマーサポートに電話をかけてください。 ソフトバンク光 電話窓口 電話番号:0800-111-2009 受付時間:10時～19時 台風や積雪で工事が延期する場合がある 当日に雨が降ってもソフトバンク光の工事は行われます。 しかし、台風による暴風や酷い積雪に起きると業者が現場へ向かなくなり延期になる場合があります。 地域の気候によりけりですが、夏や冬は悪天候で工事が延期する可能性があることは認識しておきましょう。 ソフトバンク光の工事についてよくある疑問 ソフトバンク光を申し込む前は、工事について疑問を抱きますよね。 申し込む前の悩みを解決するために、ソフトバンク光の工事にまつわる疑問への答えや対処法をまとめました。 引っ越すときに契約を続ける場合とも共通しています。 ソフトバンク光の回線が引き込まれていない物件では、戸建てと同じようにエアコンダクトを使うか壁に穴をあけて光ファイバーを通す必要があります。 よって、申し込む前に大家さんや管理会社からの許可が必要になります。 二階と一階の両方で工事をしてもらうには、ソフトバンク光の回線を2つも契約しなければいけません。 回線を2つも契約すると工事費と利用料金が二重でかかってしまいます。 二階と一階の両方に光ファイバーを引きたいと考えている人は、どちらかにだけ回線を引いて無線ルーターやLANケーブルを使って立ち回りましょう。 Wi-Fiの発進範囲が広い無線ルーターや長めのLANケーブルを活用すれば、二階と一階の両方に光ファイバーを引かなくても広い範囲でインターネットを利用できます。 強いて場所を挙げるとすればリビングぐらいです。 宅内で作業が行われる場所がリビングになる可能性は高いです。
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ソフトバンク光の解約方法 次の5ステップを踏むといいでしょう。 Step1. 解約金の有無をチェックする ソフトバンク光を解約するにあたって、 解約金・違約金が発生するか確認してみましょう。 からMySoftbankにログインするとチェックできますね。 ソフトバンク光の解約金のルールはすこぶる厳しく、 「契約月の2年後の月」しか違約金なしのタイミングがありません。 例えば、2018年11月に契約したら、2年後の2020年の11月が唯一の違約金なしで切り抜けるチャンスというわけです。 僕自身、2017年11月に解約を契約したため、2019年11月だけ解約金なし逃れるタイミングでした。 しかしながら、8月末で日本を去る予定だったので、解約金から逃れられず断念。 ソフトバンク光の違約金は、 9500円（税抜き） です。 これに税金が乗っかると1万円を超えてくるので、正直痛いですよね。 僕と同じように違約金が発生してしまった方は「」を読んで乗り切っていきましょう。 Step2. 電話する ソフトバンク光の解約は「電話のみ」受け付けています。 ただし、解約日の6営業日前までに連絡が必要です。 あと、電話前に「カスタマーID」を控えておくと良いでしょう。 カスタマーIDとは、 MySoftbankにログインすると右上に表示される14桁の英数字ですね。 オペレーターに繋がる前にカスタマーIDで個人照合をおこないます。 電話前に用意しておくと手続きがスムーズになると思いますね。 電話の内容はちょっとうろ覚えなんですが、• 解約日を伝える• 解約の理由も伝える• 解約金が発生することに同意する だけでした。 僕自身、あと2ヶ月経てば解約金なしで解約できるので、 「なんとか2ヶ月先まで待てませんかね・・・」 と相談してみたところ、国外に引っ越すケースなので契約の引き継ぎができず。。 このように、解約に関する不明点も相談できるのでとりあえず電話してみるといいです。 Step3. 返送キットを受け取る 1週間後に返送キットが送られてきました。 中には• 返送用の封筒• 説明書• 封筒にはるシール などが入っていました。 僕の場合、だったので、NTTのONU端末のみを返却すればよかったので、封筒は1つだけ。 ソフトバンクの光BBユニット（白いルーター）をレンタルしている方は、もう1つ返却キットが送られてくると思いますよ。 Step4. 梱包する 契約満了日になったらいろいろ返送します。 僕の場合、ルーターは返却済みだったので、• NTTのONU端末• 光ケーブル• 電源 の3点を返すことにしました。 破損したらやばそうなので、家にあったプチプチで包んでみました。 あとは封筒にシールを貼って、ノリを閉じて完了ですね。 Step5. 発送する あとは「ゆうパック」を取り扱っている所に梱包物を持っていくだけ。 ゆうパックの取り扱っている場所は• 郵便局• コンビニ（ローソン・ミニストップ・セーコーマート） の2つ。 僕の場合、ちょうど家の近くにローソンがあったのでラッキーでした。 ソフトバンク光の解約は意外にあっさり 以上で、ソフトバンク光の解約が終了しました。 立ち会いも工事もありませんでしたし、超簡単。 ソフトバンク光にはいろいろ手こずった思い出しかないので、意外にも去り際があっさりしていた印象です。 ただ、お住まいの環境や契約内容によって若干異なるかもしれませんけどね。 健闘を祈ります！ Lin.
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