信州・峰の原 ペンション ガーデンストーリー 宿泊予約
平日の祝祭日についても休業日となります。 すべてのお問い合わせは、翌営業日以降順次ご回答させていただきます。 ご注文、お問合せへのお返事は翌営業日となります旨、ご了承ください。 楽天ペイ対応後につきましては、代金引換を除く決済を全て楽天市場が代行します。 そのため、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 代金引換手数料については、ご購入金額によって変動いたします。 詳細については弊社からのご案内を確認してください。 クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 【備考】• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 【備考】• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。 ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 後払い決済 【備考】 手数料： 250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。 及びをご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。 請求書発行後14日以内にお支払いください。 お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。 その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 片方をお受け取りいただいていない場合でも、後から届きますので、代金はお支払いいただきますようお願い申し上げます。 【代引手数料料金表】 商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 330円 10000 〜 29999円 440円 30000 〜 99999円 660円 100000 〜 299999円 1100円 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし Apple Pay 【備考】 Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はよりAppleのサイトをご確認ください。 お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。 セブンイレブン（前払） 【備考】 セブンイレブンでお支払いいただけます。 ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。 ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 決済手数料は無料です。 ローソン、郵便局ATM等（前払） 【備考】 ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。 ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。 ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 決済手数料は無料です。 ご了承ください。 お客様によるご指定は行っておりません。 ご了承ください。 西濃運輸 午前 9時〜12時 ・午後 13時〜17時 土、日、祝日は時間指定はできません。 ご注文、お問合せへのお返事、商品の発送は翌営業日となります旨、ご了承ください。 その為、苗木が傷む恐れがございますので、弊社発送を翌週とさせていただく場合もございます。 下記【送料料金表】について 複数ご注文を頂いた場合や、多様なサイズの苗木のご注文を頂いた場合、樹形や樹高、重量によって、必ずしも１箱に同梱できるとは限りません。 ご注文後、楽天市場から自動配信メールが届くかとは存じますが、その後、弊社から送料を計算致しましてメールにてご連絡致しますので、必ずご確認くださいませ。 別途計算となりますので、ご注意ください。 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 宅配便送料１ 1150円 1050円 1050円 800円 800円 800円 800円 600円 600円 600円 800円 800円 5000円 100サイズ 1250円 1150円 1150円 900円 900円 900円 900円 700円 700円 700円 900円 900円 5000円 140サイズ 2150円 1400円 1400円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 10000円 160サイズ 2150円 1400円 1400円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 10000円 200サイズ 5200円 3800円 3800円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 20000円 240サイズ 8300円 5980円 5980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 20000円 260サイズ 10400円 7980円 7980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 20000円 280サイズ 11940円 10210円 10210円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 30000円 300サイズ 11940円 10210円 10210円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 30000円 特別送料１ 2920円 2600円 2600円 2380円 2380円 2380円 2380円 2380円 2380円 2380円 2380円 2380円 20000円 特別送料２ 7460円 6270円 6270円 5080円 5080円 5080円 5080円 5080円 5080円 5080円 5080円 5080円 30000円 特別送料３ 12210円 10370円 10370円 8750円 8750円 8750円 8750円 8750円 8750円 8750円 8750円 8750円 30000円 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 複数ご注文を頂いた場合や、多様なサイズの苗木のご注文を頂いた場合、樹形や樹高、重量によって、必ずしも同梱できるとは限りません。 ご注文後、楽天市場から自動配信メールが届くかとは存じますが、その後、弊社から送料を計算致しましてメールにてご連絡致しますので、必ずご確認くださいませ。 ・配送はヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸でお届け致します。 ・ご入金確認後、リードタイム内（土日・祝日、雨天時を除く）での発送をこころがけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。 ・下記時間帯にて時間指定も承ります。 （宅配会社により多少異なります） ［午前中]・［14:00-16:00］・［16:00-18:00］・［18:00-21:00］ （西濃運輸の時間指定は午前か午後のみとなります） ただし、一部地域によってはご利用できない場合がございます。 その際には、メールにてご連絡致します。 ご注意下さい。 No International Shipping Service Available. その為、苗木が傷む恐れがございますので、弊社発送を翌週とさせていただく場合もございます。 ご迷惑をおかけ致しますが、何卒、ご理解、ご了承いただき、余裕を持ったお日にちにてご指定くださいますよう宜しくお願い申し上げます。 ご了承ください。 ご了承ください。 上記以外 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、リードタイム内での発送となります。 ご注文、お問合せへのお返事、商品の発送は翌営業日となります旨、ご了承ください。 その為、苗木が傷む恐れがございますので、弊社発送を翌週とさせていただく場合もございます。 下記【送料料金表】について 複数ご注文を頂いた場合や、多様なサイズの苗木のご注文を頂いた場合、樹形や樹高、重量によって、必ずしも１箱に同梱できるとは限りません。 ご注文後、楽天市場から自動配信メールが届くかとは存じますが、その後、弊社から送料を計算致しましてメールにてご連絡致しますので、必ずご確認くださいませ。 別途計算となりますので、ご注意ください。 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 宅配便送料１ 1150円 1050円 1050円 800円 800円 800円 800円 600円 600円 600円 800円 800円 999999円 100サイズ 1250円 1150円 1150円 900円 900円 900円 900円 700円 700円 700円 900円 900円 999999円 140サイズ 2150円 1400円 1400円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 4710円 160サイズ 2150円 1400円 1400円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 4710円 200サイズ 5200円 3800円 3800円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 7490円 240サイズ 8300円 5980円 5980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 999999円 260サイズ 10400円 7980円 7980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 999999円 280サイズ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 300サイズ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 特別送料１ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 特別送料２ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 特別送料３ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 3980円以上のご購入でも送料は無料になりません。 詳しくは弊社からの案内をご確認ください。 ご了承ください。 お客様によるご指定は行っておりません。 ご了承ください。 西濃運輸 午前 9時〜12時 ・午後 13時〜17時 土、日、祝日は時間指定はできません。 上記以外 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時 佐川急便での発送の場合、一部地域では代金引換・時間帯指定ができません。 リードタイムが異なる商品での同梱は原則お断りいたします。 ご確認くださいませ。 ご注文、お問合せへのお返事、商品の発送は翌営業日となります旨、ご了承ください。 その場合は苗木が傷む恐れがございますので、弊社発送を翌週とさせていただきます。 下記【送料料金表】について 複数ご注文を頂いた場合や、多様なサイズの苗木のご注文を頂いた場合、樹形や樹高、重量によって、必ずしも１箱に同梱できるとは限りません。 ご注文後、楽天市場から自動配信メールが届くかとは存じますが、その後、弊社から送料を計算致しましてメールにてご連絡致しますので、必ずご確認くださいませ。 別途計算となりますので、ご注意ください。 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 宅配便送料１ 1150円 1050円 1050円 800円 800円 800円 800円 600円 600円 600円 800円 800円 999999円 100サイズ 1250円 1150円 1150円 900円 900円 900円 900円 700円 700円 700円 900円 900円 999999円 140サイズ 2150円 1400円 1400円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 4710円 160サイズ 2150円 1400円 1400円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 7490円 200サイズ 5200円 3800円 3800円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 8180円 240サイズ 8300円 5980円 5980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 999999円 260サイズ 10400円 7980円 7980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 999999円 280サイズ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 300サイズ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 特別送料１ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 特別送料２ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 特別送料３ 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 海外配送について 当店は海外へ発送を行っていません 当店では以下の条件の通りです。 詳細は、各リンク先をご確認ください。 対応条件 お客様都合のキャンセルの場合、発送先運送会社の集荷前であればご対応いたします。 この場合、ご請求は発生しません。 そのため、当日のキャンセル、また営業時間外のキャンセルご連絡については、タイミングによってはご希望に副えない場合がございます。 キャンセルをご希望の場合は早急にご連絡いただきますようご配慮の程よろしくお願い申し上げます。 発送先運送会社の集荷後のキャンセルにつきましては、各運送会社規定に則り返送料金が発生する場合がございます。 その際には返送料金の全額をご負担いただきますと共に、返送による商品の瑕疵が発生した場合 例えば長期不在で返送され、その間に苗が水切れを起こしたなどの場合 は苗代金についてもご負担いただきます。 返金額 発送先運送会社の集荷前であれば、ご注文自体をキャンセル処理または保留処理し、請求を取り下げいたしますのでお支払代金については発生いたしません。 代金が発生している場合の返金日時等につきましては、お手数ではございますが個別にご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。 私共では、個人情報保護の観点から、カード会社は私共に対してお客様のカード利用状況等の情報開示をいたしません。 発送先運送会社の集荷後のキャンセルにつきましては、各運送会社規定に則り返送料金が発生する場合がございます。 その際には返送料金の全額をご負担いただきますと共に、返送による商品の瑕疵が発生した場合 例えば長期不在で返送され、その間に苗が水切れを起こしたなど、発送時と異なる状態で返却された場合 は苗代金についてもご負担いただきます。 通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。 ポイントが返還されたかどうかは、よりご確認下さい。 対応条件 商品が最初に配送された後、2営業日以内にご連絡があった場合のみ、原則ご対応させていただきます。 また、その際には、メールにて商品画像等確認の後、弊社スタッフよりご対応させていただいた場合のみご対応いたします。 着払い等にて強制的に発送された場合、実費のご請求となります。 対応可能期間 商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金のみ全額 返品送料 店舗負担 備考 返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 電話にて返品・交換のご連絡はお受けしておりません。 また、異品種混入には十分気を付けておりますが、万一異品種混入の際には、商品代金の全額を以て補償とさせていただきます。 なお、花や実の有無、樹形がお気に召さないなどの理由による交換・返金は一切お断りいたします。 対応条件 商品が最初に配送された後、2営業日以内にご連絡があった場合のみ、原則ご対応させていただきます。 また、その際には、メールにて商品画像等確認の後、弊社スタッフよりご対応させていただいた場合のみご対応いたします。 着払い等にて強制的に発送された場合、実費のご請求となります。 対応可能期間 商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。 また、異品種混入には十分気を付けておりますが、万一異品種混入の際には、商品代金の全額を以て補償とさせていただきます。 なお、花や実の有無、樹形がお気に召さないなどの理由による交換・返金は一切お断りいたします。 備考 営業時間は平日の10時より16時までです。 それ以外の時間帯では、原則ご対応いたしかねます。 断りなく返送された場合、送料等につきましてはその責任を負いかねます。 また、着払いによる返送の場合、実費をご請求いたします。 断りなく返送された場合、送料等につきましてはその責任を負いかねます。 また、着払いによる返送の場合、実費をご請求いたします。 ご連絡のない場合、春に芽吹かなかったとしても対応いたしかねます。 1 到着後すぐに開封してください。 また、できる限り一度でのお受け取りをお願いいたします。 2 苗木の上から１〜２ｃｍ程度で切る、または、カッターやハサミなどの刃を少しだけ当てて薄く表皮をめくってください。 削がず、めくるにとどめてください。 3 切り口や表皮をめくった場所が緑色でない、緑色が薄い、などの場合、以下の画像と【受注番号】・【ご注文者様氏名】をメールにてお送りください。 画像ファイルが大きすぎる 1MBを超える 場合、1枚づつ送る、またはリサイズして送信してください。 i 切り口に焦点を合わせた画像 ii 表皮を薄くめくった画像 表皮は削がないでください。 4 1〜2週間後に再度、別の箇所をご確認ください。 悪化が見られるようであれば、お手数ではございますが、再度、 3 の画像をお送りください。 ・商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。 ・商品の発送、梱包は細心の注意を持ってお取り扱いさせていただきますが、万一、配送途中での破損、またはご注文と違う商品が届いた際は、商品到着後の翌々営業日までにご連絡いただければ送料は、当社負担でお取替えさせていただきます。 ・破損の場合は、宅急便業者の担当者が取りに伺い梱包状態を確認致しますので、梱包されていた状態を保持し、お返し下さい。 ・なお、良品納入または修補が不可能な場合には、お客様がお支払いになった当該商品金額を返金致します。 ・お客様の都合によるキャンセル、返品はお受けすることができません。 ocn. ocn. ご注文、お問合せへのお返事は翌営業日となります旨、ご了承ください。 【備考】• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 【備考】• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。 ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 後払い決済 【備考】 手数料： 250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。 及びをご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。 請求書発行後14日以内にお支払いください。 お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。 その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 代金引換 【備考】 Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はよりAppleのサイトをご確認ください。 お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。 その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。 セブンイレブン（前払） 【備考】 セブンイレブンでお支払いいただけます。 ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。 ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 決済手数料は無料です。 ローソン、郵便局ATM等（前払） 【備考】 ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。 ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。 ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。 決済手数料は無料です。 ご了承ください。 お客様によるご指定は行っておりません。 ご了承ください。 西濃運輸 午前 9時〜12時 ・午後 13時〜17時 土、日、祝日は時間指定はできません。 ご注文、お問合せへのお返事、商品の発送は翌営業日となります旨、ご了承ください。 その為、苗木が傷む恐れがございますので、弊社発送を翌週とさせていただく場合もございます。 下記【送料料金表】について 複数ご注文を頂いた場合や、多様なサイズの苗木のご注文を頂いた場合、樹形や樹高、重量によって、必ずしも１箱に同梱できるとは限りません。 ご注文後、楽天市場から自動配信メールが届くかとは存じますが、その後、弊社から送料を計算致しましてメールにてご連絡致しますので、必ずご確認くださいませ。 別途計算となりますので、ご注意ください。 送料料金表 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県 1150円 1050円 1050円 800円 800円 800円 800円 600円 600円 600円 800円 800円 5000円 1250円 1150円 1150円 900円 900円 900円 900円 700円 700円 700円 900円 900円 5000円 2150円 1400円 1400円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 10000円 2150円 1400円 1400円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 10000円 5200円 3800円 3800円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 20000円 8300円 5980円 5980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 20000円 10400円 7980円 7980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 20000円 11940円 10210円 10210円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 30000円 11940円 10210円 10210円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 9020円 30000円 2920円 2600円 2600円 2380円 2380円 2380円 2380円 2380円 2380円 2380円 2380円 2380円 20000円 7460円 6270円 6270円 5080円 5080円 5080円 5080円 5080円 5080円 5080円 5080円 5080円 30000円 12210円 10370円 10370円 8750円 8750円 8750円 8750円 8750円 8750円 8750円 8750円 8750円 30000円 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 複数ご注文を頂いた場合や、多様なサイズの苗木のご注文を頂いた場合、樹形や樹高、重量によって、必ずしも同梱できるとは限りません。 ご注文後、楽天市場から自動配信メールが届くかとは存じますが、その後、弊社から送料を計算致しましてメールにてご連絡致しますので、必ずご確認くださいませ。 ・配送はヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸でお届け致します。 ・ご入金確認後、リードタイム内（土日・祝日、雨天時を除く）での発送をこころがけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。 ・下記時間帯にて時間指定も承ります。 （宅配会社により多少異なります） ［午前中]・［14:00-16:00］・［16:00-18:00］・［18:00-21:00］ （西濃運輸の時間指定は午前か午後のみとなります） ただし、一部地域によってはご利用できない場合がございます。 その際には、メールにてご連絡致します。 ご注意下さい。 No International Shipping Service Available. その為、苗木が傷む恐れがございますので、弊社発送を翌週とさせていただく場合もございます。 ご迷惑をおかけ致しますが、何卒、ご理解、ご了承いただき、余裕を持ったお日にちにてご指定くださいますよう宜しくお願い申し上げます。 ご了承ください。 ご了承ください。 上記以外 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、リードタイム内での発送となります。 ご注文、お問合せへのお返事、商品の発送は翌営業日となります旨、ご了承ください。 その為、苗木が傷む恐れがございますので、弊社発送を翌週とさせていただく場合もございます。 下記【送料料金表】について 複数ご注文を頂いた場合や、多様なサイズの苗木のご注文を頂いた場合、樹形や樹高、重量によって、必ずしも１箱に同梱できるとは限りません。 ご注文後、楽天市場から自動配信メールが届くかとは存じますが、その後、弊社から送料を計算致しましてメールにてご連絡致しますので、必ずご確認くださいませ。 別途計算となりますので、ご注意ください。 3980円以上のご購入でも送料は無料になりません。 詳しくは弊社からの案内をご確認ください。 ご了承ください。 お客様によるご指定は行っておりません。 ご了承ください。 西濃運輸 午前 9時〜12時 ・午後 13時〜17時 土、日、祝日は時間指定はできません。 上記以外 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時 佐川急便での発送の場合、一部地域では代金引換・時間帯指定ができません。 リードタイムが異なる商品での同梱は原則お断りいたします。 ご確認くださいませ。 ご注文、お問合せへのお返事、商品の発送は翌営業日となります旨、ご了承ください。 その場合は苗木が傷む恐れがございますので、弊社発送を翌週とさせていただきます。 下記【送料料金表】について 複数ご注文を頂いた場合や、多様なサイズの苗木のご注文を頂いた場合、樹形や樹高、重量によって、必ずしも１箱に同梱できるとは限りません。 ご注文後、楽天市場から自動配信メールが届くかとは存じますが、その後、弊社から送料を計算致しましてメールにてご連絡致しますので、必ずご確認くださいませ。 別途計算となりますので、ご注意ください。 送料料金表 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県 1150円 1050円 1050円 800円 800円 800円 800円 600円 600円 600円 800円 800円 999999円 1250円 1150円 1150円 900円 900円 900円 900円 700円 700円 700円 900円 900円 999999円 2150円 1400円 1400円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 4710円 2150円 1400円 1400円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 1250円 7490円 5200円 3800円 3800円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 8180円 8300円 5980円 5980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 4980円 999999円 10400円 7980円 7980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 6980円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 999999円 お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずからキャンセルすることが可能です。 対応条件 お客様都合のキャンセルの場合、発送先運送会社の集荷前であればご対応いたします。 この場合、ご請求は発生しません。 そのため、当日のキャンセル、また営業時間外のキャンセルご連絡については、タイミングによってはご希望に副えない場合がございます。 キャンセルをご希望の場合は早急にご連絡いただきますようご配慮の程よろしくお願い申し上げます。 発送先運送会社の集荷後のキャンセルにつきましては、各運送会社規定に則り返送料金が発生する場合がございます。 その際には返送料金の全額をご負担いただきますと共に、返送による商品の瑕疵が発生した場合 例えば長期不在で返送され、その間に苗が水切れを起こしたなどの場合 は苗代金についてもご負担いただきます。 返金額 発送先運送会社の集荷前であれば、ご注文自体をキャンセル処理または保留処理し、請求を取り下げいたしますのでお支払代金については発生いたしません。 代金が発生している場合の返金日時等につきましては、お手数ではございますが個別にご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。 私共では、個人情報保護の観点から、カード会社は私共に対してお客様のカード利用状況等の情報開示をいたしません。 発送先運送会社の集荷後のキャンセルにつきましては、各運送会社規定に則り返送料金が発生する場合がございます。 その際には返送料金の全額をご負担いただきますと共に、返送による商品の瑕疵が発生した場合 例えば長期不在で返送され、その間に苗が水切れを起こしたなど、発送時と異なる状態で返却された場合 は苗代金についてもご負担いただきます。 通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。 ポイントが返還されたかどうかは、よりご確認下さい。 商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 商品が最初に配送された後、2営業日以内にご連絡があった場合のみ、原則ご対応させていただきます。 また、その際には、メールにて商品画像等確認の後、弊社スタッフよりご対応させていただいた場合のみご対応いたします。 着払い等にて強制的に発送された場合、実費のご請求となります。 対応可能期間 商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金のみ全額 返品送料 店舗負担 備考 返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。 電話にて返品・交換のご連絡はお受けしておりません。 また、異品種混入には十分気を付けておりますが、万一異品種混入の際には、商品代金の全額を以て補償とさせていただきます。 なお、花や実の有無、樹形がお気に召さないなどの理由による交換・返金は一切お断りいたします。 商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 商品が最初に配送された後、2営業日以内にご連絡があった場合のみ、原則ご対応させていただきます。 また、その際には、メールにて商品画像等確認の後、弊社スタッフよりご対応させていただいた場合のみご対応いたします。 着払い等にて強制的に発送された場合、実費のご請求となります。 対応可能期間 商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。 また、異品種混入には十分気を付けておりますが、万一異品種混入の際には、商品代金の全額を以て補償とさせていただきます。 なお、花や実の有無、樹形がお気に召さないなどの理由による交換・返金は一切お断りいたします。 返送の際は必ず、返送前にメールにてご連絡いただき、弊社スタッフよりご対応の後に返送いただきますようお願い申し上げます。 断りなく返送された場合、送料等につきましてはその責任を負いかねます。 また、着払いによる返送の場合、実費をご請求いたします。 ご連絡のない場合、春に芽吹かなかったとしても対応いたしかねます。 1 到着後すぐに開封してください。 また、できる限り一度でのお受け取りをお願いいたします。 2 苗木の上から１〜２ｃｍ程度で切る、または、カッターやハサミなどの刃を少しだけ当てて薄く表皮をめくってください。 削がず、めくるにとどめてください。 3 切り口や表皮をめくった場所が緑色でない、緑色が薄い、などの場合、以下の画像と【受注番号】・【ご注文者様氏名】をメールにてお送りください。 画像ファイルが大きすぎる 1MBを超える 場合、1枚づつ送る、またはリサイズして送信してください。 i 切り口に焦点を合わせた画像 ii 表皮を薄くめくった画像 表皮は削がないでください。 4 1〜2週間後に再度、別の箇所をご確認ください。 悪化が見られるようであれば、お手数ではございますが、再度、 3 の画像をお送りください。 ・商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。 ・商品の発送、梱包は細心の注意を持ってお取り扱いさせていただきますが、万一、配送途中での破損、またはご注文と違う商品が届いた際は、商品到着後の翌々営業日までにご連絡いただければ送料は、当社負担でお取替えさせていただきます。 ・破損の場合は、宅急便業者の担当者が取りに伺い梱包状態を確認致しますので、梱包されていた状態を保持し、お返し下さい。 ・なお、良品納入または修補が不可能な場合には、お客様がお支払いになった当該商品金額を返金致します。 ・お客様の都合によるキャンセル、返品はお受けすることができません。 ocn. jp お問合せはこちらまで.
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