ドコモ データ 復旧。 スマホをデータ復旧サービスに出しましたが

【ドコモクラウドとは？】5つのサービスでデータ保存や移行も安心？

NTTドコモの「ケータイデータ復旧サービス」は、2016年1月27日より料金の改定が入り、大きく料金分布が変わりました。 それと同時に、従来のドコモケータイ及びAndroidスマートフォンに加えて、iPhoneシリーズが復旧対象機種として加えられました。 故障によりデータが取り出せなくなってしまった場合に、このサービスを申込すると本来取り出すことが難しいデータの復旧作業を行ってくれる、非常に便利なサービスです。 元来のケータイデータ復旧サービスの利用料金は成功時 5000円でしたが、「ケータイ補償サービス」の料金の変化に伴い、 月額380円のケータイ補償に加入している場合は2000円、 月額500円のケータイ補償に加入している場合には1000円で利用可能と、データ復旧サービス自体は値下げされた経緯があります。 ただし、前提条件にされた ケータイ補償そのものは値上げとなっている点を踏まえて考えると、ケータイデータ復旧サービスの純粋な値下げとは言いにくいところです。 そして1月27日の改定によって、ケータイデータ復旧サービスについて、 ケータイ補償サービス未加入の場合と、 2013年夏モデル（Eシリーズ）以前の機種を利用している場合のケータイデータ復旧サービス利用料金が 2016年1月20日より 5000円から 8000円に値上げされることが発表されました。 さらに、iPhoneの場合のデータ復旧についても、復旧成功時料金は8000円とされています。 内容詳細を検証していきます。 ケータイ補償ありきのケータイデータ復旧サービス 昨今のドコモのケータイスマホに対する補償は、 ケータイ補償サービス加入が大前提となっています。 Fシリーズ以降のスマホの場合、ケータイ補償サービスに加入しなかったなら端末の保証はたった1年しかありません（メーカー保証のみ）。 ケータイ補償サービスなしでもし破損した場合は高額な修理代金がかかりますし、もし水濡れの場合は修理そのものができない可能性大です。 あくまで1年間自然故障の場合の保証があるというだけで、それ以外の保証はケータイ補償サービス加入でなければ受けることができなくなっているのです。 ケータイデータ復旧サービスも同じで、Fシリーズ以降でケータイ補償サービスに加入していれば2000円ないしは1000円でデータ復旧を実施することができますが、Eシリーズ以前かつケータイ補償未加入の場合には、8000円となり、かなり負担が重たくなります。 ケータイ補償サービスは、ドコモのスマホ利用に際して「必須」とされつつあります。 詳細は関連記事にて：「 」 データ復旧が本当に必要なユーザーとは ケータイデータ復旧サービスの、Eシリーズ以前の旧機種利用の値上げに関しては、あくまで限定的なユーザーの話で、Fシリーズ以降の新しい機種を持っているユーザーはケータイ補償に加入していればデータ復旧は安く手続きできるのだからそんなに重要なことではない、という意見もあるかもしれません。 これは一面だけ見ると正しい意見です。 しかしここでは、もう少し考える必要があります。 つまりどういうことかというと、 「本当にケータイデータ復旧サービスが必要なユーザーはどういうユーザーなのか」、という点が重要なのです。 すなわちそれは、 故障によりデータを取り出せなくなってしまったユーザーです。 そして、その「故障によりデータを取り出せなくなってしまったユーザー」は、どういうユーザーかというと、かなりの確率で 旧機種利用のユーザーです。 なぜなら、 iPhoneを含む新機種利用のユーザーは、クラウドにより電話帳とメールが自動的にほぼ守られている可能性が高いから、です。 新機種利用のユーザーは、どんなに安くなっていてもデータ復旧サービスが必要なケースは少ないといえるわけです。 もちろん、写真をクラウド同期していない場合などには活用できるのですが。 その一方で旧機種利用のユーザーは、フィーチャーフォン利用だったり、クラウドがまだうまく機能していない機種を利用していたりと、突然の故障に見舞われると電話帳データすら取り出せなくなる可能性があります。 今も昔も、ケータイやスマホのデータで最も大切なデータは何かというと、知人友人の電話番号等が入った「 電話帳データ」です。 もし消えてしまえば、また一から電話番号を聞いて登録して、を繰り返さなければならなくなるのです。 場合によっては完全に連絡が途絶えてしまう人が出てくる可能性もあります。 実際誰を登録していたかなど、人数が数百人規模になってくるとまるで覚えていないのが普通です。 そんな自分の記憶では到底覚えておくことができない電話帳データなどを復旧させるためのケータイデータ復旧サービス。 利用価値が高く利用頻度も高くなりそうなのは、確実に 旧機種利用のユーザーなのです。 ですが、本当にこのサービスを利用する必要がある旧機種利用のユーザーは、データ復旧するのに今まで以上に高い料金を支払う必要が出てくるという点は、大きな注意点といえます。 時代の変化か改悪か クラウドが普及し、ケータイデータ復旧サービスの必要性が薄れてきつつある状況の中でドコモは、あまり利用もないであろう新機種利用ユーザーのデータ復旧サービス料金は安く設定しておき、逆に基本となる ケータイ補償の料金は値上げしたのです。 それを実行しつつ、今度は実際にまだケータイデータ復旧サービスを有効に活用していた旧機種ユーザーのデータ復旧料金も値上げしてしまったわけです。 これはそのまま受け取れば「改悪」と言われても仕方がないところです。 ただ、時代の流れに合わせてリソースの改廃を繰り返していくのは企業として自然なことでもあるので、 批判が起きた場合に「旧機種は値上げとなりましたが、逆に新機種のケータイデータ復旧サービスは、ケータイ補償に加入されていればかなり安くなるようになっているので、ご理解ください」という返答があったとしても、これはこれで仕方ないのかもしれません。 しかも、結局そもそもの話に戻ると、 データはあくまでユーザー自身で管理するべきものである、という基本は変わりませんので、そこさえ理解できていれば、「ドコモのケータイデータ復旧がいくらになろうが関係ない」という考え方もあります。 ユーザーとしてはそう考えられるところまで、認識を上げていきたいところではあります。 クラウドによるデータ保護の時代 さすがにいい加減、 クラウドという単語も一般に普及してきたのではないかと思います。 電話帳やメールは比較的簡単にクラウド同期され、万が一の際にもそこから復元ができるように、全体的に変わってきています。 そのため、新機種を利用している ユーザーにデータ復旧の用途があるとしたら、おそらく 写真や動画の復旧が目的ではないかと思われます。 写真や動画は、ドコモのサービスでいえば フォトコレクションを利用設定をしていないと自動同期はしません。 ちなみにドコモ電話帳も設定をしておかないと自動同期はしませんが、機種変更時にショップ店員などによってほぼ設定してあることが多いと思われます。 iPhoneのiCloudを見てもわかるように、今の時代、かなり多くのデータやサービスをクラウド同期できるようになりつつあります。 「クラウドはなんだか難しいからわからない」と逃げていては自らデータ保護を放棄しているのと同じことなので、ドコモのケータイデータ復旧サービスを利用しなくて済むように、特に旧機種利用ユーザーは、写真のクラウド同期の方法などを是非一度、時間があるときにチャレンジしてみてもいいのかもしれません。 iPhoneがケータイデータ復旧の対象機種に追加されていた件 ケータイデータ復旧サービスは元来、ドコモケータイおよびAndroidスマートフォンが対象機種であり、iPhoneはその対象機種に加えられていませんでした。 私も気づいたのは結構最近ですが、その対象機種に現在はiPhoneシリーズも加えられています。 その対象となるのは、 日本国内で販売されたiPhone 5s／iPhone 5c以降の全機種が対象です。 さらに、大きなポイントとして、 au、ソフトバンク販売分をも含みます。 ケータイデータ復旧サービス利用のユーザーが所有権を有しているiPhoneであれば、復旧に出すことが可能なのです。 これはなかなかすごいことです。 ただし、au、ソフトバンク販売分でデータ復旧対象となっているのは あくまでiPhoneのみで、Androidのスマートフォンなどは今まで通りドコモ販売分のみが対象です。 iPhoneこそ、電話帳だけでなく写真もiCloudに簡単に同期できるので、ケータイデータ復旧サービスを利用するシーンは少ないかもしれませんが、万が一の際には有効活用できそうです。 ちなみに復旧成功時の料金は少し高めの 8000円で設定されています。 できる限り利用する必要がないように、データに関しては普段から意識してバックアップを残しておくようにしたいところです。

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ドコモのネットトータルサポート月500円は安い？ネット初心者必見

「Xperia Z6を使用しているものです。 ある日、docomoメール内のメールが全て削除されていました。 ゴミ箱にも入っていませんでした。 仕事関係の大事な取引先のやりとりメールがいっぱい入っていますので、どのようにしたら復元されるのでしょうか？教えてください。 」 「ドコモメールの消去した受信メールを復元する方法を教えて下さい。 クラウドとかいうので復元できると聞きましたが、操作方法を教えて下さい。 」 「スマホのメールが消えてしまいました。 ドコモを使っています。 もし、復元・設定方法をご存じの方がいらっしゃいましたらご教授をお願いします。 」 以上と述べたように、ドコモメールの損失に悩んでいる人は多いです。 今日は、ドコモメールのことを話しましょう。 メールデータを消えたということですが、きっとなんかの操作をしてしまった結果と思います。 ある時、メールが削除されたことではなく、単純に表示されていないです。 もちろん、誤って削除しても、ドコモメールなら、ゴミ箱フォルダに移動するだけで復活可能性があります。 それで、ドコモメールの設定を確認しておいてから、復元する方法へ行くべきだと思います。 「0件」であれば、メールアプリには、メールが残っていない状態で、他に、最新300件、最新1000件、最新5000件、すべてのいずれかを設定できます。 ドコモメールデータをクラウドにて確認 携帯の調子が悪くなると、メールの表示も異常になる可能性があります。 その時、クラウドのブラウザ版でメールデータがあるかどうかを確認して下さい。 クラウド上にメールデータがあれば、ドコモメールまたは端末自体が不安定になっているのかも知れません。 送受信履歴から復元 普通、メールをうっかりして消しても、メールアプリのゴミフォルダに保存されています。 ドコモメールのフォルダー一覧から「新規」をタップして、新規メール作成画面の「電話帳アイコン」をタップすると送信履歴、受信履歴が表示されます。 そこからメールのコンテンツを確認できます。 これらのメールメッセージを紛失した時、サードパーティメール復活ツールを使えば結構簡単です。 iOSデバイスの場合、安全且つ簡単にする方法をご参考ください。 Androidデバイスなら、無料でする方法まで。 同じことを起こらないように、今後の大切なメールを他のメールアドレスに転送するか、メモなどを取ってバックアップしたことをおすすめ。 或いは、ケータイの紛失や誤って削除した時に備えるために、ドコモのケータイデータお預かりサービスを利用してデータをバックアップしておいても良いです。

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ドコモの「ケータイデータ復旧サービス」はiPhoneも対象

ドコモデータ復旧サービスに詳しい方おられますか？ 先日、データ復旧サービスに依頼したのですな、水没では無い限り、データは復旧出来るとの事でしたが、水没ではなく、自然故障なのにデータは戻ってまきませんでした。 また、データ復旧側とドコモショップ側が電話で、やり取りする事はなく、依頼した方の復旧の可否は、データ復旧側からショップに手紙で通知がくるせうです。 ドコモのサービスなのに、連絡取り合うことがないなんて、怪しいです。 大事なデータも入っていたのに、もう、端末は戻ってきません。 また、中国人が復旧に関与しているという話も聞いた事かわありますが、やはり、そうなのでしょうか。 ドコモデータ復旧サービスの連絡先を調べてもらっても、連絡先すらないのです。 絶対おかしいです！ 端末は返してくれと言いたいです！ A ベストアンサー セゾンで支払っていますが、毎月の請求書を見ると、 ドコモの利用は毎月末日の利用日として計上されて、月ずれになって届いているようです。 セゾンは毎月1日から同月の末日の利用分をその末日に締め切って、翌々月４日に引き落としされます。 例えば８月１日から３１日までの利用分を１０月４日に支払うという感じです。 しかしドコモは月ずれを起こして届いているので、８月末の利用分は９月に入ってから届きます。 いつ届くかは正直わかりません。 これはドコモのシステム担当者にでも聞かないとわからないでしょう。 ただ、９月の利用として認識されるので、８月１か月分の利用代金は11月4日の支払いになりますから、 請求書も11月引き落とし分に載ってくることになります。 9月請求分だと10月の利用として認識されて12月4日払いになるはずです。 ですから紙の請求書だと11月20日前後に届きますし、ネットだと11月中旬じゃないと確実に載ってこないように思います。 少なくともカードとしては10月利用分として認識されるので最速10月1日、それ以降じゃないとデータは届かないことになります。 焦らず待っていればよいですよ。 セゾンで支払っていますが、毎月の請求書を見ると、 ドコモの利用は毎月末日の利用日として計上されて、月ずれになって届いているようです。 セゾンは毎月1日から同月の末日の利用分をその末日に締め切って、翌々月４日に引き落としされます。 例えば８月１日から３１日までの利用分を１０月４日に支払うという感じです。 しかしドコモは月ずれを起こして届いているので、８月末の利用分は９月に入ってから届きます。 いつ届くかは正直わかりません。 これはドコモのシステム担当者にでも聞かないとわからないでし... A ベストアンサー デメリット ・ａｕのキャリアメール アドレスを失う アップルＩＤにキャリアメールアドレスを指定してる人が多く ＭＮＰで移った後にデータ移行が出来ない事態に陥る最多原因 メリット ・端末をＳＩＭロック解除せずにＭＶＮＯで転用できる ＞ iPhone7の128G、5Gにしようと検討中です。 好きなモデルを選択する事が精神衛生上、最も好ましい安心感を得られます 但し、その代償として多額の出費は避けられませんので 絶対に非公式サービスを利用しないよう注意してください 液晶画面の割れ防止に強化ガラス系フィルムを貼る 液晶画面が割れたりバッテリー交換費用が勿体無いからと 非正規の修理窓口 ゲオ等 を利用する といった安易な低コスト案に転ぶと結果的に 不正端末認定を食らって最高額での修理しか受け付けてもらえなくなります 馬鹿高い修理費用を少しでも抑えるために アップルケア＋ の付帯契約は必須と考えてください Q 機種変更をしたいのですが、自宅にPCもWi-Fiも繋がってなく、簡単にバックアップが取れる環境ではないです。 しかし、バックアップ取った方がいいと感じる点も少なく、取らないまま機種変更しようかと思ってます。 そこで質問です。 電話帳は家族やLINE使ってない親戚などなのでスクショ保存等をしておけば問題ありません。 アプリもTwitterはアプリ取り直してログインすればいいだけですし、LINEは引き継ぎしてなんとかという感じなので、特に消えて困るものはないです！ でも、カメラロールとメールが心配です。 画像は親にBluetoothなどで送り合うとしてなんとかなりますが、メール（iCloud. com）はこのメアドで5月の商品の予約をしています。 バックアップを取らないと、メールも元通りにはなりませんか？ とりあえず、メールが消えても、メアドが使えて商品が届けば問題ありません。 まず、ご自宅にWiFiルーターを設置し、ご自宅での書かれている4台を使ったインターネット利用はそのWiFi環境を使用していますか？ タブレットもSIMが入ったタイプですか？ ようするに携帯電話回線を合計4本契約されている？ でしたらまずタブレットをどのように使っておられるかを確認されるとよいです。 外出時に使う場合、よく使う場所にWiFiがある場合はSIMは不要ですし、WiFiが無い場所でも使う場合もそのような場所での使用頻度が高くなかったり、通信量が多くない場合はスマートホンのテザリング機能を用いればタブレットにSIMは不要と思います。 あとはスマートホンを格安SIMにしてよいかどうか。 これはご自身の使い方とデータ通信使用量をよく把握し、以下のようなWebサイトで格安SIMの情報を収集して比較＆検討されるとよいでしょう。 mobile-runner. WiFiルーターは家電量販店で5,000円前後、新型が出た後の旧型でしたら2,000円前後で入手出来ます。 何年か使うのであればオプション契約よりずっと安上がりです。 softbankとauはdocomoと同様の携帯電話会社です。 それぞれ全国に独自の携帯電話設備 を設置して携帯電話サービスを提供しています。 mobileはsoftbankの格安携帯ブランドと理解してください。 softbank. ymobile. スマートフォンはdocomoの従来の携帯電話（ガラケー）のインターネット利用機能をもっと強化した、いってみれば携帯パソコンと言えるような端末です。 携帯電話の番号ボタンを画面タッチで行うようにし、必要な時だけそれを表示して、それ以外の場合は画面タッチのパソコンのように様々な機能を画面タッチで行えるようにしたものです。 ガラホはスマートフォンを従来の携帯電話のような感覚で使えるよう操作仕様を工夫した物です。 パソコンになじみのない高齢者がスマートフォンへの移行が進まない状況を見て開発されたものです。 機能的にはスマートフォンで、従来の携帯電話の「らくらくホン」のスマートフォン版と理解されるとよいでしょう。 ガラケーは「ガラパゴス携帯」の略。 日本の従来からの携帯電話が世界標準の機能とは別に独自に進化した（ようはdocomoのiモードですね）ことを揶揄した言葉です。 参考まで。 まず、ご自宅にWiFiルーターを設置し、ご自宅での書かれている4台を使ったインターネット利用はそのWiFi環境を使用していますか？ タブレットもSIMが入ったタイプですか？ ようするに携帯電話回線を合計4本契約されている？ でしたらまずタブレットをどのように使っておられるかを確認されるとよいです。 外出時に使う場合、よく使う場所にWiFiがある場合はSIMは不要ですし、WiFiが無い場... Q モバイルSuicaが使えない NFC こんにちは。 2017年３月に購入したxperiaxz docomo を使用しています。 先日突然、モバイルSuicaが使えなくなりました。 ハード故障なのか、アプリの故障なのか対応を知りたいです。 近くのドコモショップは予約が一杯だし、モバイルSuicaコールセンターは、 機械故障と言うし、困っています。 症状: 1 JRの駅の改札、有人改札ともに反応がない。 2 会社にあるEdyチャージ機も反応しない。 3 JR駅ドリンク販売機のSuicaも反応しない。 4 再起動直後は、反応する。 有人改札はでは、電波が弱いとコメントしてた。 5 再起動直後、10分すると反応しない。 10分以下はやっていないので不明。 改札で再起動を忘れて通れたときは、 一度あり 6 Edyも同様に再起動で読み込める NFCのリーダー自体、線なので弱いとか関係ないとは思いましたが、モバイルSuica、販売機、Edyなどwriteも必要となると電波を出さないといけないと思いました。 NFCのハード的な故障、断線も考えましたが、再起動すると読めると言うのが、何か引っ掛かります。 モバイルSuicaのアプリの再ダウンロードはしてません。 Edyでもダメなのでこうかがないだろうと。 アドバイス宜しくお願い致します。 モバイルSuicaが使えない NFC こんにちは。 2017年３月に購入したxperiaxz docomo を使用しています。 先日突然、モバイルSuicaが使えなくなりました。 ハード故障なのか、アプリの故障なのか対応を知りたいです。 近くのドコモショップは予約が一杯だし、モバイルSuicaコールセンターは、 機械故障と言うし、困っています。 症状: 1 JRの駅の改札、有人改札ともに反応がない。 2 会社にあるEdyチャージ機も反応しない。 3 JR駅ドリンク販売機のSuicaも反応しない。 4 再起動直後は、反応する。 有人改札はでは、... Q 今まで通信料が高いから諦めていたのですが、シュミレーションしてみたところ夫がスマホを持っている場合はパケットパックでシュアオプション ５００円 が使え、iPhone SE 32GB が3,000円以下で持てそうなので、キャリアでのスマホデビューをしようと思いつきました。 今はドコモのガラケーとsimスマホの2台もちで、マイドコモの登録はガラケーのままになっています。 スマホは白ロムを買って自分で設定しました ですがよくよく聞くと、夫のスマホは会社名義 自営業 だそうです。 この場合、夫が使っていたとしても会社名義 法人 なので、シュアオプションは使えないでしょうか？電話で問い合わせたいのですが、なかなかつながりません。 購入時に｢届いたけどなくしてしまいました｣といえば値引きは可能でしょうか？ A ベストアンサー ファミリー割引のグループ内で、主回線者なりが、シェアパックに加入している場合なら、シェアオプションに入ることが出来ます。 ファミリー割引も組んでいない別名義なら無理です。 また、ファミリー割引を組んでいたとしても、他の人がシェアパックに加入していないなら無理でしょう。 マイドコモの登録機種は、ドコモショップなりで新品を購入しても自身で登録しなければなりません。 クーポンは、クーポンの現物がなければ難しい場合があります。 クーポンは、同じような条件でも、クーポンが届く人と届かない人もいますから。 そもそも、クーポンの対象の機種って決まっていたりして、人気のiPhoneは対象外の場合が多いですけども。 ドコモショップって店により販売価格が異なります。 クーポンを使ってもオンラインショップの方が安価な場合もあります。 A ベストアンサー 両方ともLTEに対応していて両方を同じ場所で使用すると、つながるdocomoの回線条件は同じです。 そこで同じサービスやサーバーを利用した際に速度に違いがあるとすればそれは多くの場合スマートホン本体のハードウェアの処理速度の差です。 iPhoneは本体もOSもAppleが設計・製造（個々の部品はいろんな国の会社で作っていますが）していてデザイン性、操作性に優れているのが売りです。 最大の弱点は価格。 しかしそこがAndroid機との差別化のポイントでもあります。 AndroidはGoogleが開発しているOSで、本体を製造しているメーカーがAndroidの仕様にそった設計を行って作っていますが、ある程度の独自性を持つ事が可能になっています。 Androidの仕様にそってさえいれば使用する部品に制限はあえりません。 そのため大量に出回っている安い部品を利用することが可能です。 実際にはたくさん使われる部品なので安くなるという面が大きいですが。 いずれにしろスマートフォンとしての機能に決定的な違いはありません。 利用者が何処に価値を見出すかです。

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