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Contents• ユーネクストを解約したのに請求が来る？原因や対策はコチラ 「ユーネクストを解約したのに請求が来てしまった…」 そのような場合、考えられる原因としては• 退会手続きが最後までできていない• ユーネクスト側になんらかのミスがあった という事が予想できます。 順場に解説していきますね。 退会手続きが最後までできていない ユーネクストに限らずどこの動画配信サイトでもそうなのですが、解約しようとすると 「解約前にコチラのサービスはお試しになりましたか？」 「本当に解約してしまってよいですか？」 という最後の宣伝画面になります。 こんな画面です。 これを２回くらい表示した後で 「宜しければ退会の理由をお聞かせください」 というアンケートが出ますので （私は飛ばしましたがｗ） そちらに答えてようやく完了になります。 ユーネクスト側になんらかのミスがあった 上記の手順で確認してちゃんと解約ができている場合、ユーネクスト側になんらかの手違いがあった事が予想できます。 その場合はユーネクストに電話して問い合わせてみるのが一番早いと思います。 以下が電話番号です。 ちなみに自分で解約するのが不安な場合は電話での解約も受け付けてくれます。 U-NEXTカスタマーサービス 0120-285-600 受付時間 11：00～19：00 請求が来てしまった場合の対処法 解約したのに請求が来る場合、既にご紹介したように• 自分の解約操作に不完全だった• ユーネクストにミスがあった このどちらかだと考えられます。 ご自分の操作ミスでお金が発生していた場合、仮にサービスを利用していなくても返金などの保証はありません（当然ですね）。 ただ、ユーネクスト側にミスがあった場合は何らかの措置を取ってくれるはずなので、カスタマーサービスに電話して聞いてみましょう。 まとめ ユーネクストを解約したのに請求が来る場合の対処法！ ということで、原因や対策もご紹介しました。 ネットの質問を見ていると、解約したのに請求が来たという質問は３年以上前のものでした。 ３年前というと動画配信サービスも全然盛り上がっていなかったので、マニュアル等に不備があって手違いがあったのかもしれませんね。 ネットの書き込みを調べましたが最近の日付で解約したのに料金を請求されたという方はいないようです。 私が解約をしたのも2018年に入ってからですが、現在は問題ありませんでした。 解約をできたか管理画面で確認する• 不安なら電話をして確認してもらう この２点だけ守れば何も心配することはありません。 無料トライアル期間があるうちに思いっきりユーネクストを楽しんでしまいましょう！.

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まずはU-NEXT ユーネクスト の無料トライアル 31日間 を登録 ２. 無料トライアル期間の31日を経過してそのままU-NEXTを利用するなら、なにもしなくても自動更新 3. ビデオ見放題プランの利用をやめたい 無料トライアル期間でも のであれば、サービスを解約 アカウントは残ります ４. すべてのサービスをやめて、U-NEXTを利用しなくなるという場合は退会 アカウントの削除 解約と退会の違いがややこしいですが、 解約はあくまでU-NEXT ユーネクスト が提供するサービス「ビデオ観放題サービス」をやめるということでU-NEXTのアカウントは残ります。 解約した時点で映像作品は視聴できなくなくなりますが、 アカウントは残っているので、ポイントや 購入していれば NHKオンデマンドのサービスは利用できます。 期限の残ってるレンタル作品や購入したコミック・書籍も視聴できます。 今後U-NEXTは利用しなくなるという場合は退会の作業までおこなって アカウント自体を削除しましょう。 退会した場合、レンタル中の作品や購入したコミック・書籍も退会した時点で視聴できなくなってしまうので注意してください。 U-NEXT登録ステップ• クレジットカードを用意します。 U-NEXT ユーネクスト の31日無料トライアル登録ページにアクセス• 簡単な個人情報とクレジットカード情報を入力 ２分程度の作業• 登録完了！ログインしてサービスが利用できます！ それでは、具体的に登録作業の解説をしていきます。 パソコンで登録する場合 まずはクレジットカードを用意しておきましょう。 無料なのにクレジットカード？と思ってしまいますが、無料トライアル終了時から本登録への自動更新や無料トライアル登録の繰り返し利用防止などの理由で最初に登録します。 はじめにU-NEXT ユーネクスト の公式ページにアクセスして、トップページより31日無料体験のボタンをクリックします。 次に入力ページに進むので氏名や生年月日、メールアドレスなど登録者の情報を記入します。 ログインする際のパスワードもここで設定します。 すべて記入できたら 次へをクリックします。 つづいてクレジットカード情報を入力します。 このページに表示される 無料期間終了日もきちんと確認しておきましょう。 以上で登録は完了です。 ファミリーアカウントの追加項目もありますが、後でも大丈夫なのでそのままホームに進めばすぐに動画が視聴できます。 スマートフォン スマホ で登録する場合 まずはクレジットカードを用意しておきましょう。 無料なのにクレジットカード？と思ってしまいますが、無料トライアル終了時から本登録への自動更新や無料トライアル登録の繰り返し利用防止などの理由で最初に登録します。 ただしスマートフォンの各キャリア決済にする人は用意しなくても大丈夫です。 はじめにU-NEXT ユーネクスト の公式ページにアクセスして、トップページより31日無料体験のボタンをクリックします。 次に入力ページに進むので氏名や生年月日、メールアドレスなど登録者の情報を記入します。 ログインする際のパスワードもここで設定します。 すべて記入できたら 次へをクリックします。 つづいてクレジットカード情報を入力します。 スマートフォンの場合、クレジットカードのほかに「ドコモ払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い」の各キャリア決済が選択できます。 このページに表示される 無料期間終了日もきちんと確認しておきましょう。 以上で登録は完了です。 ファミリーアカウントの追加項目もありますが、後でも大丈夫なのでそのままホームに進めばすぐに動画が視聴できます。 U-NEXT（ユーネクスト）の解約 U-NEXT ユーネクスト の解約方法です。 U-NEXT ユーネクスト の解約とは、 U-NEXTで提供している「ビデオ見放題サービス」の解約、という意味です。 解約しただけではU-NEXT ユーネクスト に登録したアカウント情報がなくなるということではありませんので注意してください。 解約後もアカウント情報は残っているので、 ポイントやNHKオンデマンドは継続して利用できます。 レンタル作品 視聴期限まで や購入したコミック・書籍の視聴も可能です。 それでは、具体的に解約作業の解説をしていきます。 はじめに、U-NEXTにログインした状態で左側にあるメニュー表示の下のほうにある「設定・サポート」を選択します。 次の画面になったら、 「お客様サポート」の項目から 「契約内容の確認・変更」を選択します。 つづいて「ご利用中のサービス」の項目から 「解約はこちら」をクリックします。 解約前の最終インフォメーションがつづくので、確認しつつ 次へをクリックしていきます。 アンケートページになりますが、記入しなくても進めます。 最後に解約時の注意事項が表示されるので、しっかり読んで確認したら、 「同意する」にチェックを入れて 「解約する」ボタンをクリックしましょう。 以上でU-NEXTの解約は完了しました。 解約の手続きはU-NEXTの「ビデオ見放題サービス」のみを解約するものになります。 月額料金は払わなくてよくなるものの今後U-NEXT自体を利用しなくなり、アカウントも完全に削除したい場合には、次の退会手続きまで行いましょう。 U-NEXT（ユーネクスト）の退会 U-NEXT ユーネクスト の退会方法です。 U-NEXT ユーネクスト の退会とは、今後U-NEXT ユーネクスト 自体を利用することがなくなるので、 アカウントを完全に削除したいという場合の手続きとなります。 退会の手続きをおこなった場合、手続き完了時点でレンタル作品や購入済みのコミック・書籍が見られなくなるので注意してください。 退会の手続きは「ビデオ見放題サービス」や「NHKオンデマンド」など、U-NEXTで利用しているサービスをすべて解約してから作業してください。 それでは、具体的に退会作業の解説をしていきます。 はじめに、U-NEXTにログインした状態で左側にあるメニュー表示の下のほうにある 「設定・サポート」を選択します。 次の画面になったら、 「お客様サポート」の項目から 「契約内容の確認・変更」を選択します。 「登録解除」項目の中にある 「こちら」をクリックします。 「退会の注意事項」をよく読んで確認したら、 ４箇所のチェックボックスすべてにチェックを入れて、 「退会する」をクリックします。 最終確認の表示がでたら 「はい」をクリックします。 以上でU-NEXTの退会手続きは終了です。 登録は 入力項目もシンプルで必要最小限なので思っているよりも簡単に登録できてしまいますね。

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U－NEXTの解約・退会方法を図解付きで解説します。 「解約ボタンが見つからない！」 「ちゃんと解約されているか心配」 「退会の手続きってどうやってやるの？」 という方はぜひ参考にしてくださいね。 目次 1-1. パソコン・スマホの場合 1-2. アプリの場合 1-3. 電話の場合 2-1. 料金について 2-2. 作品の閲覧について 3-1. 料金について 3-2. 契約期間について 4-1. 本・コミックのサービスだけ使い続けたい 4-2. NHKオンデマンドだけ使い続けたい 4-3. 休会制度はないのか 4-4. 解約後にダウンロード作品を観れるのか 4-5. 使い切れなかったポイントについて 4-6. 解約後もログインできるのはなぜ 4-7. アカウント登録情報も削除（退会）したい 1. U－NEXT解約手順 デバイス別に解約方法の手順をまとめました。 1-1. 【次へ】をクリックします。 これで解約は完了しました。 おつかれさまでした。 1-2. アプリの場合 U-NEXT専用のアプリがありますが、アプリ上では解約することができません。 「」の手順を踏んで解約しましょう。 1-3. 電話の場合 電話での解約を希望する場合、以下の連絡先に電話しましょう。 時間に余裕をもってかけるようにしましょう。 無料登録期間の解約について U-NEXTは 初回登録の人に限り、31日間の無料キャンペーンを実施しています。 「実は料金取られるんじゃないの？」 と心配な方のために、無料で解約するために知っておきたいことをまとめました。 2-1. 料金について 何かしら料金がかかると思われがちなのですが、31日間の無料期間中に解約すれば料金は一切かかりません。 大切なのでもう一度いいます。 31日間の無料期間中であれば料金は一切かからずタダです。 なので料金をかけたくないという場合は必ず31日の間に解約するようにしましょう。 2-2. 作品の閲覧について U-NEXTをお試しし始めて、10日目で「やっぱやーめた」とU-NEXTの解約手続きをしてしまうと、その瞬間から映画やドラマなどの作品は観られなくなります。 なので31日間の無料期間をフルに楽しみたいのであれば、毎月の契約が更新される直前に解約するようにしましょう。 有料登録期間の解約について 月額会員になったけど、登録を解除した際に知っておきたい情報をまとめました。 解約方法については「」を確認してください。 3-1. 料金について U-NEXTは契約更新日を1日でも過ぎてしまうと月額1,990円かかってしまいます。 日割り計算はありません。 3-2. 契約期間について 有料会員の方が契約解除する場合、 どのタイミングで解約しても契約終了日まで利用できます。 解約したら即日「はい、さよなら」というわけではないので、契約終了日まで作品を楽しみましょう。 よくある質問 U-NEXTでよくある質問をまとめました。 4-1. 本・コミックのサービスだけ使い続けたい ビデオ見放題サービスを解約しても本・コミックが見られるブックサービスは利用できます。 なので解約後もポイントで購入した本は読むことができます。 4-2. NHKオンデマンドだけ使い続けたい ビデオ見放題サービスを解約しても、NHKオンデマンドパックだけを購入して使い続けることができます。 4-3. 休会制度はないのか U-NEXTに休会制度はありません。 休会したい場合は一度解約して、始めたいときに再度契約するようにしましょう。 4-4. 解約後にダウンロード作品を観れるのか 解約後はダウンロードした作品を観る事はできません。 4-5. 使い切れなかったポイントについて 実はU-NEXTでは解約してもアカウント情報は残っているので、使い切れなかったポイントは解約後も使うことができます。 見放題作品は観れませんが、余ったポイントで映画のレンタルやダウンロードが可能です。 4-6. 解約後もログインできるのはなぜ 無料会員期間中に解約したのに、なぜかログインができる・・ 「まさかこのまま料金を取られてしまうのでは？！」 と思われる方がいらっしゃいますが、「」を踏んでいる場合、解約はちゃんと出来ています。 なので料金を取られる心配はしなくて大丈夫ですよ。 4-7. アカウント登録情報も削除（退会）したい アカウント登録情報も削除したい場合は、退会の手続きが必要になります。 退会の手続きをする場合は、 U－NEXTのトップ ＞ 左メニューの【設定・サポート】＞【契約内容の確認・変更】 から手続きできます。 まとめ ここまでの情報をまとめると、• U-NEXTの解約はアプリでは出来ない• 無料期間中に解約すれば料金は一切かからない• 無料期間中に解約すると即解約になるので、お得に楽しみたいならギリギリまで解約しないこと• 有料会員の場合の解約は即解約にならず、契約終了日まで利用できる• ぜひ今回の記事を参考に解約・退会手続きをしてみてくださいね。

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