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令和納豆傷害無料パスポート剥奪の概要 事の発端は2020年5月Googleに投稿された1件こ口コミから始まりました。 その内容とは、 「1万円のクラウドファウンディングで納豆定食が一生涯無料になる永久会員パスポートの所持者で、ある日、唐突に店員から『本日からパスポートは使用できない』と、一方的にパスを取り上げられました。 」 といった内容です。 この方は没収されるまで無料パスポートを15回利用していたとのことですが、この没収措置に対し、 『1万円で納豆定食が一生涯無料！』と甘いことを謳って金を集めておきながら、信頼関係がなくなったと一方的にパスを取り合げる。 こんな詐欺まがいの店に怒りを感じていますと憤りをあらわにしています。 この口コミが5月22日頃からネット上で広まり、店舗に対し説明を求める声が上がりました。 しかし、22日から23日未明にかけては令和納豆の公式Twitterが非公開となり、世間の令和納豆に対する不信感を煽ってしまう結果になりました。 その後6月1日に「無料パスポートの権利失効に関する一部報道につきまして」と題された釈明文が掲載され、さらなる波紋をよんでいます。 れいわ納豆Googleの低評価コメントを消していた？ 令和納豆の生涯無料パスポートの件で、Googleの低評価口コミは消されたとの情報あり。 一部紹介します 1万円のクラウドファンディングで納豆定食が一生涯無料に鳴る永久会員パスポートの所持者でした。 ある日、唐突に店員から「本日はパスポートは使用できない」と一方的にパスを取り上げられました。 理由は規約違反とのこと。 ・毎回無料の納豆定食しか頼んでいない。 ・メールでのアンケート回答が不誠実だった。 以上の理由で、規約にある「当店と会員の信頼関係が損なわれたと認めた場合」に該当するとのこと。 確かに規約に書いてありますが、客と店の信頼関係っていったい何、、、？つまり店側の判断でパスはいつでも取り上げられるので、パスのせいで赤字になることはないという算段か。 確かに今回で16回目のパス使用でした。 「一万円で納豆定食が一生涯無料！」と甘いことを謳って金を集めておきながら、信頼関係がなくなったと一方的にパスを取り上げる。 こんな詐欺まがいの店に憤りを感じています。 パスをお持ちでない方は関係ない話だとは思いますが、今後来店される方は、「そういう考えの店」ということを理解した上で来店されたほうがいいと思います。 誰が消したのかははっきりとはしていませんが、令和納豆にとって都合の悪い内容が消されている模様です。 令和納豆生涯無料パスポートを得るための利用規約とは？ 今回のパスポート没収の件では令和納豆側が訴える「利用規約」がポイントになります。 そのことについて説明します。 まず生涯無料パスポートを購入するには令和納豆が定める利用規約に同意する必要があります。 利用規約では以下の行為は禁止されており、それに同意を得た人がパスポートを手にできるということです。 ・当店及び他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為 ・当店及び他の会員もしくは第三者を誹謗・中傷する行為、当店の運営を妨害或いは当店の信頼を毀損するような行為 ・入会手続きを含めた当店が行う全てのアンケートに対し虚偽の回答を行う行為 ・その他当店が当該会員の行為として不適切であると認めた行為等を禁止することを記載しております。 同意を得られなかった場合はその場で返金されたとのこと。 ちなみにFAAVO で当初掲載されていた支援コースの内容はこちら。 納豆ご飯セット一生涯無料パスポート（1000名 お返し品説名：一生納豆まみれになりたいあなたへ 本プロジェクト一押しのリターンです。 納豆スタンド「令和納豆」の納豆ご飯セット 梅コース が一生涯無料で楽しめる永久会員パスポート。 クラウドファンディング限定の会員パスポートとなりますので、今だけのプレゼントです。 利用規約 ・梅コース 納豆1種類100g、トッピング具材2種類、ご飯、味噌汁、漬物、お茶 限定。 ・ご本人様より有効。 ・一日一回限り。 ・店舗の納豆が売り切れになった場合は使用不可。 ・譲渡禁止 これだけみると、「没収」については触れられていないですね。 先程紹介した、消されたGoogle評価のコメントの方の没収理由に書いてある、 ・毎回無料の納豆定食しか頼まない ・メールでのアンケートの回答が不誠実 といった内容が記載されていません。 パスポートを買った側からすると、毎回無料の定食を食べる目的でパスポートを購入した人のほうが多いのではないでしょうか。 令和納豆パスポート剥奪は本当にあった？ 令和納豆店側が従業員に確認したところ、パスポートの没収は事実であったことがわかりました。 今回パスポートを没収された方は、店側からの言い分では、 ・来店の度に従業員の排斥案内に従わなかった ・注文の順番を守らなかった ・アンケートの不誠実な対応をされた という行為がみられ、利用規約を守れなかったとのことを理由にあげられています。 つまり没収するには正当な理由があったと主張しているととれます。 また、この方以外にも以下のように利用規約を守れなかったものに対して、パスポートの没収が行われたと情報があります。 ・従業員に対して罵声を浴びせ、退店時に当店の看板を破損させ、当店に損害を与えた方。 ・従業員を罵ったことで、複数のお客様が退店され、当店に損害を与えた方。 ・入店時の列や会計待ちの列に強引な割り込みをし、他のお客様に不利益を与えた方。 令和納豆の逆ギレ？開きなおりともとれる釈明 令和納豆側は今回の件で、以下のように回答しています。 これに対しネットではさらに炎上することに。 客に喧嘩売った奴が逆ギレしてどうする。 せっかく購入した「納豆ご飯セット一生涯無料セットパスポート」を詐欺だなんて思いたくないのです。 現在パスポートをもっている人も不安な気持ちでいるのかと思います。 だからこそより詳しい説明が必要なのではないでしょうか。 令和納豆生涯無料では採算が合わないとの指摘も 令和納豆はクラウドファンディングのリターンとして、当初10000円の生涯無料パスポートを100個用意し、即日完売。 人気を受けて、その後さらに1000名分を追加していたとのこと 999人が追加で寄付）。 この気前の良い対応に赤字になるのではないか？との声もありました。 それに対し、こう答えています。 令和納豆は最低でも100年は続くお店にしたいので、徹底的なコスト分析と、1000名分のパスポートが売り切れになってもお店が黒字経営していけるような仕組みを準備しています。 私たちのビジネスモデルがオープンから上手く機能し、ご来店いただくお客様に「また来よう。 」と言っていただけるように、店舗運営をしてまいります。 しかし結果はパスポート剥奪という非常に残念な結果に。 ヤフコメでも以下のようなコメントが見られます。 ・毎日行ったらそりゃ潰れるわｗ たった20席の店で1100人さばくことがまず無理 ・わざわざパスポート買ってくれてる複数の客をこんな短期間に何人も怒らせるっていったいどういう接客してるんだ ・創業当時の社長のコメントを見たら「自分が昔、昼食に1000円出すのが勿体無いと思っていたので、そういう学生やサラリーマンに安い食事を提供したいと思って始めた」云々と、立派な講釈を垂れてた。 ここはこの社長が出て来て、ちゃんと説明するべきだな。 ・一生涯無料パスポートを「梅コースは１食600円なので、たった17回で元が取れる計算です。 」と紹介しておきながら、１万円に届いたところで難癖つけてパスポートを取り上げるとは、詐欺だな。 ・結構立派な定食なので、仮に材料費3割だとすると180円。 56回で赤字になる計算だが、毎日食べても飽きない納豆定食というのが痛い。 店休日などを考慮して、1年間に300回とすると54,000円で44,000円の赤字 やはり生涯無料というのは無理があったのかと思います。 肉や魚がない納豆が主役の定食に600円というのはやや高い気がします。 むしろ、一度10000円払ったら生涯無料だから来る！というお客さんのほうが多かったのではないでしょうか。 令和納豆代表宮下裕任はどんな人？ １984年茨城県水戸市出身。 茨城大学大学院卒業。 2009年にNTT入社後、海外製品の法人営業及び新規顧客開拓に従事。 2015年に納豆男子を結成し、業界初となる日本産納豆のアフリカ大陸進出を実現。 KDDI香港を経て2018年に株式会社納豆を設立。 茨城県水戸市の生まれであり、物心ついたときから納豆は身近な存在であったといいます。 2009年にNTTに入社し、海外を飛び回る仕事に従事。 2015年に一人で「納豆男子」を結成し、タンザニア共和国で1000人に納豆をプレゼントするという、日本人初となる日本産納豆のアフリカ大陸進出を実現しました。 2018年11月、KDDI香港を経て水戸市で株式会社 納豆を設立。 2019年7月10日 納豆の日）に令和納豆の店舗オープン。 令和納豆開店にあたり、クラウドファンディングで資金を募集し、そのリターンとなったのが、今回問題となった「納豆ご飯セット一生涯無料セットパスポート」になります。
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