あいおい ニッセイ 同和 契約 アンケート。 ノンフリート等級別割引・割増制度（始期日が「平成24年10月1日以降」の契約にご加入の場合）｜あいおいニッセイ同和損保

ソニー損保とあいおいニッセイ同和損保の比較～安心度が高いのは？｜自動車保険Navi

【裏技】同じ保証内容なのに保険料が半額に！？ 自動車保険料は、保険会社によって差が激しいのをご存知ですか？ 実際に筆者は親から紹介された大手保険会社で12万だった保険料が、三井ダイレクトに変えて5万円になりました。 なので、 複数の自動車保険会社から見積もりを取ってください。 と言われても面倒ですよね・・・ そこでオススメなのが「」の自動車保険一括見積りサービスです。 自動車保険一括見積りサービスは、1回ネットで申し込むと、大手を含めた各保険会社からメールでの見積もり結果が瞬時に届く＆後日に見積もりのハガキが郵送で届きます。 （営業電話などは一切掛かってきません。 ） これを使えばカンタンに最安値の自動車保険が見つかります。 住まいの保険とはいわゆる「火災保険」「地震保険」と呼ばれるもの 住まいに関する様々なリスクに対処すべく、様々なオプションなども用意されています。 またプランが分けられており、いわゆる「松竹梅」のような選択をすることができるため、アレコレ時間をかけて悩まずにスムーズに決められるという特徴があります。 ちなみに保険料に関しては契約する家などの条件によって左右するため一概にはいえませんが、「普通ぐらいで決して安いわけではない」と覚えておきましょう。 その3. ケガの保険 ケガの保険は 日常生活でのケガ、例えば自転車に乗っていた際のケガなどに対して、入通院費用などを補償してくれる商品です。 そのため親御さんが自分の子供にかけておくケースも多いといえます。 実際に筆者自身も幼少期は活発過ぎたため、ケガによる入通院が多く、父親は問答無用で日常生活用のケガに関する保険をかけていました。 またこのような使い方ができるだけではなく、例えば趣味でスポーツをしている人なども「スポーツ中のケガ」として補償してくれることもありますから、加入するのはアリでしょう。 こちらも保険料に関しては安いわけではありませんが、高いというわけでもありません。 以上が簡単な特徴の説明でしたが、この中で主力中の主力なのが自動車保険です。 というのも損保業界では当たり前なのですが、圧倒的に自動車保険の保険料収入が大きく、契約数自体も多いのです。 そこで次章では、あいおいニッセイの自動車保険の特徴をさらに深掘りして紹介していきましょう。 あいおいニッセイの自動車保険の特徴 冒頭で筆者は「特徴の意外性」と述べましたが、この意外性について先にお教えしておきましょう。 あいおいニッセイの自動車保険の意外性とは、実は「何にも特徴という特徴が無いこと」なのです。 少しがっかりしたかもしれませんが、非常に重要度の高いポイントなので覚えておいてください。 実際、先ほど筆者が簡単な説明をした際に「当然のように補償がついている」と言いましたが、それはどの保険会社でも同じこと。 自動車保険の付加価値2つ• 保険料が安い• ロードサービスが充実している しかし あいおいニッセイの自動車保険では、悪くはないのですが、決してトップクラスに良いわけでもないのです。 そのため筆者としてはあいおいニッセイの取扱代理店で親戚が働いているなど、特別な理由が無ければ「積極的にオススメしない」というのが本音です。 つまり言い換えると、他社での加入を検討した方が賢い可能性の方が高くなるということです。 とはいえ今の筆者の解説をご覧になってみると、元営業マンが好き勝手に言っているだけなのでは？と思ったでしょう。 そこで次章では、実際にあいおいニッセイを利用したことのある、一般ユーザーの評判を紹介していきましょう。 あいおいニッセイの正直な評判はどうなのか 早速ですが、あいおいニッセイの正直な評判として「良い評判」と「悪い評判」に分けて紹介していきます。 SNS上に挙げられた一般の方の声ですから、素直な感想を述べていると思っても問題ないでしょう。 あいおいニッセイの「良い評判」2つ 良い評判として主に述べられていたのは下記のような内容です。 あいおいニッセイの良い評判2つ• 事故の対応が良かった• 保険料が安くなった それぞれ以下に分けて紹介していきましょう。 良い評判1. 事故の対応が良かった あいおいニッセイ同和損保は神、保険料やや高めだったけど、東京海上日動相手だった時に裁判まで持って行きましょうと強硬策使って納得させた。 — ヨッシィ【ミリシタツアー仙台初日参戦】 YosshiHP 事故の対応に関しては あいおいニッセイ加入者側の「良かった」という意見は非常に多く見られました。 一方、被害者側の人からは「最悪」との言葉もありましたが、裏を返すと「自社の顧客を一生懸命守ろうとしている」ということができます。 そのため対応に関する安心感はあると思っても良いでしょう。 良い評判2. 保険料が安くなった 車やバイク 原付き以外 を2台以上所有している方で 少しでも任意保険料を抑えたい!! そのため確かに保険料割引を受けることは可能であり、数百円～数千円単位で、保険料を抑えることが可能です。 あいおいニッセイの「悪い評判」3つ 一方、悪い評判としては下記のように述べられていました。 あいおいニッセイの悪い評判3つ• ミスばかりする• 保険金をしっかり支払ってもらえない• 対応が遅すぎる コチラについてもそれぞれ分けて紹介していきますが、良い評判よりも重要な部分となりますので必ずしっかりチェックしておいてください。 悪い評判1. ミスばかりする あいおいニッセイほんまどうした？w保険会社だからしっかりしてると思って信頼してたけど書類の不備多すぎる！単純な計算ミスだけど確認してから提示しないの？！指摘したら「自動計算だから〜」と言い訳。 しかしこの時、 営業マンによってはきっちり数値が反映されているかどうかを確かめずに、そのまま提示してしまうこともあるのです。 というのも自動計算とはいえ、実際には「確定」などをして数値を反映させなければならないため、どこかで手順が抜けている可能性があるのです。 つまり営業マンによっては「大きなミスにつながる」ということもありますし、逆に「何から何まで信頼できる」ということもでき、少しだけギャンブル的な要素があると思っても間違いないでしょう。 悪い評判2. 保険金をしっかり支払ってもらえない あいおいニッセイ同和損保の保険金の支払い対応が最悪だったので、もう辞めました。 もう2度と保険に加入することはないでしょう。 そのため商売として考えると、できる限り保険金支払いはしたくないのが本音です。 とはいえ契約している顧客側からすると、保険金を支払ってもらいたいですよね。 その時、あいおいニッセイでは保険金支払いが遅すぎるという評判が述べられていました。 ただしどのような事故による保険金請求をしたのか分かりませんが、これに関してはケースバイケースとしか言いようがありません。 というのも明らかに過失が決まっていれば保険金支払いがすぐにされますが、 相手方と十分な協議をしなければならないケースもあるからです。 そのためあいおいニッセイに限らず、自動車保険全般として「支払いが遅いといったことはあり得る」と覚えておきましょう。 悪い評判3. 対応が遅すぎる 保険屋でハズレ引いたら最悪だね…あいおいニッセイだけはお勧めできません。 事故後の対応が遅すぎる。 というのも保険会社の流れとしては 保険会社の流れ• 事故受付• 過失割合の決定• 保険による補償の決定 保険金の決定• 保険金支払いの決済を偉い人に取る といった形となるのですが、そもそも 過失割合の決定～決済までがかなり時間がかかってしまうのです。 巨大組織あるあるかもしれませんね。 しかし時間はかかったとしても、完全に放置をしてしまうことはまずありません。 そのためあいおいニッセイでも、その他の保険会社でも、時間がかかっても確実に解決はしてくれると思って間違いないでしょう。 以上の評判を見ると、正直なところあいおいニッセイの自動車保険は「どっちもどっち」という感じがしますよね。 そこで次章では、筆者がプロ目線であいおいニッセイの自動車保険がオススメできるのか、結論を述べていきましょう。 結論、あいおいニッセイはオススメできるのか 早速、結論を述べておきますが、 あいおいニッセイの自動車保険は「 積極的にオススメはしない」というのが本音です。 というのも例えば良い評判で見られた「まとめると割引された」という点に関しては、そもそも他の保険会社でも当たり前のように実施しています。 また対応が良い点についても、どの保険会社でも当たり前です。 そして悪い評判では筆者もフォローを入れていますが、非常に悪いということはないのは本当のことです。 ただ、取扱代理店の営業マンによっては信頼できない点を考えると、やはり悩みどころでしょう。 そのためあなた自身も、今心の中で「だったら対応も安心で保険料も安い自動車保険の方が良い」と思っていますよね。 そこで筆者がオススメするのが 「通販型」と呼ばれている自動車保険です。 あいおいニッセイは代理店型の自動車保険になるのですが、通販型の自動車保険には下記のような特徴があるのです。 通販型の自動車保険の特徴2つ• 店舗を構えず主にネットから契約するため、中間マージンが無い分保険料が安い• 対応は保険会社に在籍するプロになるため、正しい知識で正しく案内してもらえる つまり 通販型の自動車保険を検討すれば、保険料の安さと安心感を両立することができるのです。 ただ、通販型にするとどの程度安くなるのか、気になりますよね。 そこで下記にあいおいニッセイと、通販型の代表格でもある「ソニー損保」の保険料をほとんど同条件で比較したのでご覧ください。 そのためこの結果を見ても、「それなら安くて安心できた方が良い」と思いますよね。 しかし注意点もあります。 というのも通販型の自動車保険は大手が提供しているため全般的に安心はできるのですが、 保険会社の数が多いのです。 つまり選びきれないということになります。 そこで筆者がオススメするのが、単純に保険料だけで比較をしていくということ。 保険料の安い通販型ですが、どのみち同じように安心して対応してもらえるのなら、できる限り安い方が良いですよね。 そのため各社で保険見積もりを作成し、それぞれを比較するのがオススメなのです。 とはいえ実践しようと思っても、面倒くさそうですよね。 その場合には、「自動車保険一括見積もり」というサービスを活用してください。 詳細は次章にて紹介していきますが、実質的に1度の見積もり作成をするだけの手間で、簡単に何社もの保険料を比較することができるのです。 自動車保険一括見積もりとはどのようなサービスなのか 自動車保険一括見積もりとはどのようなサービスなのか• あなたが乗っている車に関する情報 車種や年式、年間走行距離など• あなたが必要としている補償内容に関する情報 車両保険の有無や損害賠償限度額など• あなた自身に関する情報 見積もり提示のためのメールアドレスや氏名など を入力するだけであるため、 早い人で2分、遅い人でも5分前後あれば十分に申込みを完了させることができます。 つまり自動車保険一括見積もりは「最短時間で最もお得な自動車保険を探し出すことができるサービス」ということができ、お得になりたいあなたにとっては最適なサービスなのです。 とはいえまだ不安がありますよね。 その理由は「個人情報の入力には不安がある」「一括〇〇というサービスは申し込み後にしつこく電話がかかってきそうで嫌だ」というものでしょう。 そこで次に、自動車保険のプロである筆者が、自動車保険一括見積もりは安心して利用することのできるサービスなのか説明していきますので、そのままご覧ください。 安心して利用することはできる 先に結論を述べておきますが、自動車保険一括見積もりは「 安心して利用することができるサービス」ということができます。 なぜなら当サイトでご紹介している自動車保険一括見積もりは、すべてが大手企業によって運営されているため「個人情報保護方針 プライバシーポリシー 」がしっかりと明記されており、結果的にあなたの個人情報が不正に使用されることは無いからだ。 また自動車保険一括見積もりと提携している保険会社に関しても、あなたが一度は耳にしたことのあるような大手保険会社ばかりですから、やはり個人情報の取扱には最新の注意を払っており、あなたの個人情報が不正に使用される可能性や流出してしまう危険性は皆無に等しいのです。 そのため自動車保険一括見積もりの申込みをするにあたり、個人情報の入力は心配ないと思ってください。 また 申し込み後の電話勧誘に関しては、実は一切ありません。 というのも自動車保険一括見積もりを経由して保険会社に保険見積もりを依頼すると、ハガキ DM またはメールにて保険見積もりや、オトクなプレゼントキャンペーンの案内が提示されるだけであり、あなたに迷惑がかかることはないのです。 仮にキャンペーンの案内が邪魔だと感じた場合でも、簡単に配信の停止依頼をすることができますから、やはり安心できると思ってください。 以上のことから自動車保険一括見積もりは、最短時間で最もお得な自動車保険を探し出すことができるだけでなく、「安心して利用することのできるサービスである」ということができるのです。 そのためぜひ一度、簡単な申込みをして利用してくださいね。 意外なほどお得な保険料が提示され、満足できること間違いなしですよ！ 【2019年最新】自動車保険一括見積もりサイトのオススメ ここまでお読みいただいて、「自動車保険一括見積サービスって結構いいかも」と思っていただけた方が次に気になるのは、じゃあ具体的にどこで一括見積もり取ればいいの？」ではないでしょうか？ 正直、自動車保険一括見積サービスは「ただの窓口」に過ぎませんので、どのサービスで見積もりを取ってもあまり損得はありません。 自動車保険一括見積サービスには大小さまざまなサイトが存在していますので、あまりに新しかったり、運営会社がハッキリしないところは避け、 確認項目 インズウェブ 保険スクエアBang! この表を見ても、 上位3サイト（保険の窓口インズウェブ、保険スクエアbang! 、価格. com）は、ほとんどの評価上位の保険会社が加盟していることがおわかりいただけるかと思います。 正直なところ、1～2社ぐらいしか差がなく、上位保険会社はこの3サイトであれば参加しているので、どこを申し込んでも同じです。 そうなると逆に迷ってしまうかもしれませんが、一番歴史があり安心実績の「」を筆者はオススメします。 rentracks. html? 25568. 211394. 263. まとめ 以上、あいおいニッセイに関する解説を終了しますが、最後に当ページの内容をまとめておきましょう。

次の

キャンペーン FAN: あいおいニッセイ同和 契約アンケート

あいおいニッセイ同和損保の特徴について あいおいニッセイ同和損保は、2010年に「あいおい損害」と「ニッセイ同和損害」が合併したことにより誕生した損害保険会社です。 MS＆ADホールディングスの一員であり、国内では大手損害保険会社として幅広い保険商品を提供しています。 あいおいニッセイ同和損保が取扱っている自動車保険はいくつかありますが、代表的な商品は「タフ（TOUGH）」です。 「迅速」「頼れる」「優しい」の3つのコンセプトを主軸として、契約者の立場に立った補償設計を実現しています。 「タフ（TOUGH）」の最大の特徴は、きめ細かな条件設定が可能な点です。 また、ロードアシスタンスサービス、クルマの安心サポートといった、痒いところに手が届くサービスも魅力となっています。 その他、短期契約が可能な「ドライバー保険」「ワンデーサポーター」など、顧客のニーズに合った保険商品を提供しており、特に若年層のドライバーから注目を集めているようです。 合併前の「あいおい損保」が自動車保険に強かったこともあり、その名残がいまでも残っている様子は伺えますが、あいおいニッセイ同和となってからの評判は下降気味にあります。 原因はいくつか考えられますが、もっとも評判を落としているのは、事故対応と顧客対応の2つです。 事故の内容によって対応が遅かったり、担当者ごとで対応の品質が大きく異なるなど、2010年以降から悪評が目立つようになりました。 近年、ダイレクト型自動車保険の事故対応や顧客対応が飛躍的に向上しており、代理店型自動車保険が新規契約者獲得に苦戦している中で、あいおいニッセイ同和は取り残されている感が否めません。 大手ならではの安定感、補償の充実ぶりは高く評価されているため、これからの取り組みに期待したいといえます。 押さえておきたい3つの注目ポイント あいおいニッセイ同和損保の注目ポイントは、以下の3つです。 スマホアプリ「サポNAVI」による迅速な事故対応 スマホアプリ「サポNAVI」は、専門のオペレーターが代わりに消防・警察の要請、またはロードアシスタンスサービスの取次を行ってくれるスマホサービスです。 また、GPS機能を使って、ロードアシスタンスの出動業者の現在地を確認できるため、到着を待つ間にイライラすることがありません。 その他にも、代理店・あいおいニッセイ同和へ連絡をすることができたり、安全運転をサポートする機能が搭載されているなど大変便利です。 マイページへ進むと、契約状況を確認することもできます。 車の故障もしっかりサポート あいおいニッセイ同和損保が特に力を入れているのは、ロードアシスタンス、レッカーけん引・搬送後のサポート、修理中の代車サポートの3つです。 ロードアシスタンスは、すべての契約に自動セットされる仕組みとなっており、約500km相当のレッカーけん引・搬送費用が無料となる他、引き戻し作業、現場での応急処置などサービスが一通り揃っています。 レッカーけん引・搬送後のサポートとは、ようするに「事故・故障付随費用特約（任意セット）」のことを指しており、契約車両がレッカーけん引・搬送された後に必要となる「宿泊費、交通費、修理後の搬送費用、引取費用」の補償を依頼することができます。 それから、修理中の代車サポート（任意セット）は、修理のために代車が必要となった際、代車（レンタカー）が提供されるサービスのことです。 ニーズに合わせて、事故後のサポートを手厚くすることができるため、より安心感を求めたい方に最適です。 充実のネットワークで年間約147万件（平成27年度）の事故を解決！ 平成28年4月現在、損害サービス拠点は「全国207拠点」と充実しており、全国のどの地域で事故に遭遇しても迅速なサポートが期待できます。 また、約6,400名の経験豊富な専任スタッフが、これまでに蓄積したノウハウや実績（年間約145万件）で事故解決にあたるため、いざというときも安心です。 事故受付あとの「初期対応」「相手方とのトラブル相談」「示談交渉」は、夜間・休日問わず、平日と同じように対応してもらえるため、翌営業日まで待つ必要はありません。 夜間帯の代車手配、相手方からの治療費請求、被害者からの突然の連絡にもすぐに対応してもらえます。 あいおいニッセイ同和損保の良い口コミ・悪い口コミを公開 ネット上で公開されていた、あいおいニッセイ同和損保の良い口コミ・悪い口コミを以下にまとめました。 良い口コミの代表例 対応が丁寧だったので安心できた 事故の際にとても頼りになった 案内が分かりやすくて親切だった 事故の際に必要となる書類の用意や交渉はすべてお任せできた 些細なことでも相談しやすい ロードサービスは地域に関係なく対応が早い 事故後のフォローが徹底されている 電話オペレーターの教育が徹底されている感じがした 事故の際に定期的に連絡を貰うことができて安心した 補償内容がしっかりしているので心強かった 悪い口コミの代表例 保険料が高い 人によっては事務的な対応をすることがある 担当者によって話が通じないことがある 必要のない特約を勧めてきて困った 事故の際は電話受付と担当者で対応が大きく異なる 保険金支払いがとても遅い 事故後の手続きが遅くて困った 事故で保険を使わない分には問題ない保険会社だと思った 責任を持って最後まで対応して貰えなかった 自損事故のときの対応が適当だった あいおいニッセイ同和損保の口コミを総評 口コミの中で善し悪しが大きく分かれたのは、事故対応と顧客対応の2つです。 「電話の処理に時間が掛る」「担当者によって態度が変わる」「自損事故の際に対応が適当だった」など、多くの不満の声が上がっています。 悪評が目立つようになったきっかけは、あいおい損保とニッセイ同和損保が、2010年に合併したことにあるようです。 合併前のあいおい損保は、事故対応や顧客対応の評価が比較的高く、安定感のある自動車保険として知られていました。 しかしニッセイ同和と合併した後、年々評価を落としている様子が伺えます。 口コミによると、電話スタッフの処理速度、対応の質に関する口コミが多く寄せられており、担当者の当たり外れが非常に目立ちました。 それから、もう1点注意したいのは、保険金支払いまでの期間が長いことだといえます。 特に自損事故を起こした際、保険金の支払いを渋るケースが散見されました。 事故の内容や担当者によっては、迅速な保険金支払いが期待できそうですが、ケースバイケースであるためなんとも言えません。 また、保険料は少々高いといった声が目立つものの、補償内容は充実しているからか、補償内容に関する不満の声はあまり見当たりませんでした。 以上のことから、事故対応や電話オペレーター、事故の専任担当者の対応には注意が必要なものの、補償品質を重視するならあいおいニッセイ同和は優れた自動車保険だといえそうです。 あいおいニッセイ同和損保の保険料を独自ランキングでチェック 同じ見積もり条件で14社の自動車保険料を算出し、独自でランキングを作成しました。 あいおいニッセイ同和損保の保険料は、他社と比較するとどのくらい安いのでしょうか。 まずは今回使用した見積もり条件をご覧ください。 見積もり条件 試算条件 被保険者の設定 48,300円 代理店型の自動車保険の場合、運営（人件費や店舗運営費など）コストや代理店手数料が保険料に上乗せされるため、どうしてもダイレクト型よりも保険料は高くなります。 とはいえ、今回あいおいニッセイ同和の保険料を算出したところ13位となりました。 1位のSBI損保と比較した場合、22,260円異なることが分かります。 また、代理店型でもっとも保険料が安かったのは朝日火災ですが、あいおいニッセイ同和と比較したところ、5,960円差がある結果となりました。 見積もりを算出する際に設定した補償内容は、基本補償のみとなっているため、追加で補償や特約を付帯した際は更に保険料が高くなります。 前述したとおり、あいおいニッセイ同和は補償内容が充実している自動車保険ですが、保険料をできるだけ抑えたい方には不向きだといえそうです。 あいおいニッセイ同和損保の顧客満足度 2016年度・2017年度に発表された、あいおいニッセイ同和損保のランキング結果をご紹介します。 まずは、以下の表をご覧ください。 ランキングの種類 順位 J. パワー「2016年 日本自動車保険事故対応満足度調査」 5位圏外 今回6つのランキングをチェックしたところ、ほぼ全ての項目で圏外となりました。 最高位は「J. Dパワー」の9位です。 2010年に合併する前のお話となりますが、「あいおい損保」時代の事故対応・顧客対応は三井住友海上と同等くらいでした。 ランキングの順位で例えると、自動車保険業界の平均値はおおよそ超えている状況が続いていたのです。 しかし、2017年現在、三井住友海上との差は大きく開きつつあります。 参考までに、もっとも順位が高かった「J. Dパワー」の2015年、2017年のランキングもリサーチしてみたところ、2015年は12位、2017年は11位でした。 つまり、あいおいニッセイ同和としては、何らかの手を打って改善を図ろうとしているものの、その成果が安定していないということです。 事故対応や顧客対応の評価が下がり続けていることに、危機感を持っている様子は伺えるため、2018年以降に事故対応や顧客対応が改善する可能性はあるものの、なんともいえません。 2018年はAIU損保と富士火災の合併が決まっており、さらに熾烈な争いが繰り広げられることが予想されます。 2017年時点で合併から7年が経過しており、そろそろ応対品質の安定化を図ってもらいたいものですが、あいおいニッセイ同和は、しばらく苦戦を強いらせることになりそうです。

次の

あいおいニッセイ同和損害保険の「企業分析［強み・弱み・展望］」 OpenWork（旧:Vorkers）

あいおいニッセイ同和損保の特徴について あいおいニッセイ同和損保は、2010年に「あいおい損害」と「ニッセイ同和損害」が合併したことにより誕生した損害保険会社です。 MS＆ADホールディングスの一員であり、国内では大手損害保険会社として幅広い保険商品を提供しています。 あいおいニッセイ同和損保が取扱っている自動車保険はいくつかありますが、代表的な商品は「タフ（TOUGH）」です。 「迅速」「頼れる」「優しい」の3つのコンセプトを主軸として、契約者の立場に立った補償設計を実現しています。 「タフ（TOUGH）」の最大の特徴は、きめ細かな条件設定が可能な点です。 また、ロードアシスタンスサービス、クルマの安心サポートといった、痒いところに手が届くサービスも魅力となっています。 その他、短期契約が可能な「ドライバー保険」「ワンデーサポーター」など、顧客のニーズに合った保険商品を提供しており、特に若年層のドライバーから注目を集めているようです。 合併前の「あいおい損保」が自動車保険に強かったこともあり、その名残がいまでも残っている様子は伺えますが、あいおいニッセイ同和となってからの評判は下降気味にあります。 原因はいくつか考えられますが、もっとも評判を落としているのは、事故対応と顧客対応の2つです。 事故の内容によって対応が遅かったり、担当者ごとで対応の品質が大きく異なるなど、2010年以降から悪評が目立つようになりました。 近年、ダイレクト型自動車保険の事故対応や顧客対応が飛躍的に向上しており、代理店型自動車保険が新規契約者獲得に苦戦している中で、あいおいニッセイ同和は取り残されている感が否めません。 大手ならではの安定感、補償の充実ぶりは高く評価されているため、これからの取り組みに期待したいといえます。 押さえておきたい3つの注目ポイント あいおいニッセイ同和損保の注目ポイントは、以下の3つです。 スマホアプリ「サポNAVI」による迅速な事故対応 スマホアプリ「サポNAVI」は、専門のオペレーターが代わりに消防・警察の要請、またはロードアシスタンスサービスの取次を行ってくれるスマホサービスです。 また、GPS機能を使って、ロードアシスタンスの出動業者の現在地を確認できるため、到着を待つ間にイライラすることがありません。 その他にも、代理店・あいおいニッセイ同和へ連絡をすることができたり、安全運転をサポートする機能が搭載されているなど大変便利です。 マイページへ進むと、契約状況を確認することもできます。 車の故障もしっかりサポート あいおいニッセイ同和損保が特に力を入れているのは、ロードアシスタンス、レッカーけん引・搬送後のサポート、修理中の代車サポートの3つです。 ロードアシスタンスは、すべての契約に自動セットされる仕組みとなっており、約500km相当のレッカーけん引・搬送費用が無料となる他、引き戻し作業、現場での応急処置などサービスが一通り揃っています。 レッカーけん引・搬送後のサポートとは、ようするに「事故・故障付随費用特約（任意セット）」のことを指しており、契約車両がレッカーけん引・搬送された後に必要となる「宿泊費、交通費、修理後の搬送費用、引取費用」の補償を依頼することができます。 それから、修理中の代車サポート（任意セット）は、修理のために代車が必要となった際、代車（レンタカー）が提供されるサービスのことです。 ニーズに合わせて、事故後のサポートを手厚くすることができるため、より安心感を求めたい方に最適です。 充実のネットワークで年間約147万件（平成27年度）の事故を解決！ 平成28年4月現在、損害サービス拠点は「全国207拠点」と充実しており、全国のどの地域で事故に遭遇しても迅速なサポートが期待できます。 また、約6,400名の経験豊富な専任スタッフが、これまでに蓄積したノウハウや実績（年間約145万件）で事故解決にあたるため、いざというときも安心です。 事故受付あとの「初期対応」「相手方とのトラブル相談」「示談交渉」は、夜間・休日問わず、平日と同じように対応してもらえるため、翌営業日まで待つ必要はありません。 夜間帯の代車手配、相手方からの治療費請求、被害者からの突然の連絡にもすぐに対応してもらえます。 あいおいニッセイ同和損保の良い口コミ・悪い口コミを公開 ネット上で公開されていた、あいおいニッセイ同和損保の良い口コミ・悪い口コミを以下にまとめました。 良い口コミの代表例 対応が丁寧だったので安心できた 事故の際にとても頼りになった 案内が分かりやすくて親切だった 事故の際に必要となる書類の用意や交渉はすべてお任せできた 些細なことでも相談しやすい ロードサービスは地域に関係なく対応が早い 事故後のフォローが徹底されている 電話オペレーターの教育が徹底されている感じがした 事故の際に定期的に連絡を貰うことができて安心した 補償内容がしっかりしているので心強かった 悪い口コミの代表例 保険料が高い 人によっては事務的な対応をすることがある 担当者によって話が通じないことがある 必要のない特約を勧めてきて困った 事故の際は電話受付と担当者で対応が大きく異なる 保険金支払いがとても遅い 事故後の手続きが遅くて困った 事故で保険を使わない分には問題ない保険会社だと思った 責任を持って最後まで対応して貰えなかった 自損事故のときの対応が適当だった あいおいニッセイ同和損保の口コミを総評 口コミの中で善し悪しが大きく分かれたのは、事故対応と顧客対応の2つです。 「電話の処理に時間が掛る」「担当者によって態度が変わる」「自損事故の際に対応が適当だった」など、多くの不満の声が上がっています。 悪評が目立つようになったきっかけは、あいおい損保とニッセイ同和損保が、2010年に合併したことにあるようです。 合併前のあいおい損保は、事故対応や顧客対応の評価が比較的高く、安定感のある自動車保険として知られていました。 しかしニッセイ同和と合併した後、年々評価を落としている様子が伺えます。 口コミによると、電話スタッフの処理速度、対応の質に関する口コミが多く寄せられており、担当者の当たり外れが非常に目立ちました。 それから、もう1点注意したいのは、保険金支払いまでの期間が長いことだといえます。 特に自損事故を起こした際、保険金の支払いを渋るケースが散見されました。 事故の内容や担当者によっては、迅速な保険金支払いが期待できそうですが、ケースバイケースであるためなんとも言えません。 また、保険料は少々高いといった声が目立つものの、補償内容は充実しているからか、補償内容に関する不満の声はあまり見当たりませんでした。 以上のことから、事故対応や電話オペレーター、事故の専任担当者の対応には注意が必要なものの、補償品質を重視するならあいおいニッセイ同和は優れた自動車保険だといえそうです。 あいおいニッセイ同和損保の保険料を独自ランキングでチェック 同じ見積もり条件で14社の自動車保険料を算出し、独自でランキングを作成しました。 あいおいニッセイ同和損保の保険料は、他社と比較するとどのくらい安いのでしょうか。 まずは今回使用した見積もり条件をご覧ください。 見積もり条件 試算条件 被保険者の設定 48,300円 代理店型の自動車保険の場合、運営（人件費や店舗運営費など）コストや代理店手数料が保険料に上乗せされるため、どうしてもダイレクト型よりも保険料は高くなります。 とはいえ、今回あいおいニッセイ同和の保険料を算出したところ13位となりました。 1位のSBI損保と比較した場合、22,260円異なることが分かります。 また、代理店型でもっとも保険料が安かったのは朝日火災ですが、あいおいニッセイ同和と比較したところ、5,960円差がある結果となりました。 見積もりを算出する際に設定した補償内容は、基本補償のみとなっているため、追加で補償や特約を付帯した際は更に保険料が高くなります。 前述したとおり、あいおいニッセイ同和は補償内容が充実している自動車保険ですが、保険料をできるだけ抑えたい方には不向きだといえそうです。 あいおいニッセイ同和損保の顧客満足度 2016年度・2017年度に発表された、あいおいニッセイ同和損保のランキング結果をご紹介します。 まずは、以下の表をご覧ください。 ランキングの種類 順位 J. パワー「2016年 日本自動車保険事故対応満足度調査」 5位圏外 今回6つのランキングをチェックしたところ、ほぼ全ての項目で圏外となりました。 最高位は「J. Dパワー」の9位です。 2010年に合併する前のお話となりますが、「あいおい損保」時代の事故対応・顧客対応は三井住友海上と同等くらいでした。 ランキングの順位で例えると、自動車保険業界の平均値はおおよそ超えている状況が続いていたのです。 しかし、2017年現在、三井住友海上との差は大きく開きつつあります。 参考までに、もっとも順位が高かった「J. Dパワー」の2015年、2017年のランキングもリサーチしてみたところ、2015年は12位、2017年は11位でした。 つまり、あいおいニッセイ同和としては、何らかの手を打って改善を図ろうとしているものの、その成果が安定していないということです。 事故対応や顧客対応の評価が下がり続けていることに、危機感を持っている様子は伺えるため、2018年以降に事故対応や顧客対応が改善する可能性はあるものの、なんともいえません。 2018年はAIU損保と富士火災の合併が決まっており、さらに熾烈な争いが繰り広げられることが予想されます。 2017年時点で合併から7年が経過しており、そろそろ応対品質の安定化を図ってもらいたいものですが、あいおいニッセイ同和は、しばらく苦戦を強いらせることになりそうです。

次の