マーケティングでは顧客に与えるベネフィットを考えよう マーケティング活動において、顧客にどんなベネフィットを与えるのかを考えることはとても重要です。 この項目では、宣伝・広告や営業に役立つベネフィットの伝え方について解説します。 ) [基礎編]ベネフィットの種類は2つ ベネフィットには、 大きく分けて『ファンクショナルベネフィット』と『エモーショナルベネフィット』の2種類が存在します。 この2つにはどんな特徴があるのでしょうか。 つまり、ファンクショナルベネフィットとは、 使うことで得られる機能的な利益を指します。 たとえば、『早い』『使いやすい』『持ちやすい』『壊れにくい』『見やすい』『質が良い』などがこれにあたります。 つまり、エモーショナルベネフィットとは、 購入者の感情にもらたす利益のことを指します。 たとえば、『デザインが良い』『優越感を味わえる』『持っていることを自慢できる』『それを持つ自分を想像すると笑顔になれる』といった感情的な利益がこれにあたります。 設置する面積は電話帳1冊分とコンパクト。 一般的な女性の腰のあたりの高さなので、容器の取り換えも簡単です。 色やデザインもシンプルなので、どんな家具にも合わせやすいです。 水は冷蔵庫で冷やしている程度ですし、お湯はカップラーメンもできる温度で設定されていますので、便利に使っていただけます。 自分自身で使っているところが想像できませんでしたか? 「どんな家具にも合わせやすい」というデザインの魅力などは『エモーショナルベネフィット』、水やお湯の温度など機能に関する魅力は『ファンクショナルベネフィット』です。 ベネフィットの類語・反対語 ベネフィットには同じような意味で間違いやすい言葉があり、実際に使う時点で迷うことがあるかもしれません。 もしかしたら今も「あれ?」と思った人がいるのではないでしょうか。 ここでは あわせて覚えておきたい類語と反対語についてまとめてみました。 ベネフィットの類語は「メリット」 たとえば、ある商品のメリットとは、その商品がもつ特徴の中で良い点のことを指します。 しかし、メリットはここまで。 あくまでも特徴でしかないんです。 ベネフィットは 「そのメリットにによってどんな良いことがあるのか」ということを指しています。 つまり、商品やサービスを売り込む場合は、メリットを伝え、どんなベネフィットがあるのかを明確にする必要があるというわけです。 ベネフィットの反対語「ロス」 ベネフィットが利益という意味でしたよね?そして、 利益の反対語は『損失』、カタカナ語では『ロス』になります。 ビジネスシーンにおいて、さまざまな場面で「ロスがでた」と表現することがあるので、ベネフィットよりもよく使うという人は多いかもしれません。 しかし、これからは『ロス』も『ベネフィット』も上手に使えるようしっかり覚えておいてくださいね。 [番外編]医療におけるベネフィットの意味 薬を使用する際に気をつけなければいけないのが副作用ですよね?この副作用をカタカナ語で表現すると『リスク』となります。 そして、薬の効き目を表現する言葉が実は『ベネフィット』というんです。 薬を飲むことで体の不調が改善される。 ある意味『利益』といえますよね?このような考え方からベネフィットと呼ばれるようになったといわれています。 顧客のベネフィットを意識しながら仕事に当たろう 今はビジネスシーンで数多くのカタカナ語が使われる時代となりました。 利益のことを『ベネフィット』という場面も増えることでしょう。 言葉を正しく使えるようにすることももちろん大切ですが、仕事をする上で 顧客のベネフィットを意識することも重要です。 これからはもっと意識しながら仕事を進めてくださいね。
次のSNSやインターネットを利用している方にとっては「エモい」という言葉を目にしたり、耳にしたことはないでしょうか。 今回は、エモいの語源となっている『エモーショナル』という言葉の意味や使い方などをご紹介いたします。 まずは、エモーショナルの意味と使い方の例文についてみていきましょう。 エモーショナルの意味を知ることによって、正しく使うことができるので、ぜひエモーショナルの意味を頭に入れておきましょう。 エモーショナルの意味は? エモーショナル(Emotional)とは、英単語の1つで『感動的な』『心を動かされる感情』『直感的な』『情緒的な』などの意味があります。 また、英語の意味では『人の性格で感動しやすい人』という意味も持っています。 さらにエモーショナルは、日本では外来語として定着しています。 そのため、日本でのエモーショナルの意味は、英語との意味とは少々違い『言葉にできないほどの感動』や『情緒のある素晴らしい気持ち』がある時に表現する言葉として「エモい」がSNSやインターネット上では使われています。 エモーショナルを使った例文 ・「今日の演奏会は、とてもエモーショナルな演奏だった」 ・「今年の芥川賞はエモーショナルな作品でよかった」 ・「彼はスキージャンプでエモーショナルなパフォーマンスをした」 エモーショナルは、感動的なという意味を持つ言葉ですので、自分が感じた感動的な気持ちを伝えるのに適した単語です。 特にエモーショナルを使うところは、音楽や美術、文芸など芸術面での感動になる場面で多く用いられます。 もちろん、スポーツや演劇、心を動かされるような言葉があって、なんと表現したらいいのか迷った時は「エモーショナル」という表現を使うと『心を動かされるほどの感動があった』ことを相手や周りに伝えることができます。 「エモーショナル」の正しい使い方は? ビジネスのマネジメントの場でもエモーショナルは使われています。 マネジメントでのエモーショナルは、『エモーショナル・ボンディング』や『エモーショナル・アピール』といった使われ方をしています。 エモーショナル・ボンディングとは、企業のブランドとお客さんの間に情緒的な絆を築き上げたものを指します。 簡単な意味としては、お客さんがブランドに対する信頼を寄せているということになります。 また、もう一つのエモーショナル・アピールとは、企業側が顧客や人々に対してダイレクトメールや広告、キャンペーンなど企業が売りたい商品やサービスなどを感情的に訴えかける広告の手法のことです。 さらにエモーショナル・アピールは、ポジティブな内容だけでなくネガティブな内容を訴えかけることもあります。 「エモーショナル」の反対語は? エモーショナルには反対の意味を持つ言葉はあるのでしょうか。 続いては、エモーショナルの言葉とは反対の意味を持つ反対語について解説していきます。 ロジカル エモーショナルの反対語はロジカル(logical)という英単語となります。 ロジカルとは、『論理的』や『筋の通った』という意味があります。 ロジカルが論理的であるならば、反対語はエモーショナルは『感情的』です。 ロジカルは、論理的な考え方を指すので、順序立てて話す人に多いでしょう。 しかし、エモーショナルは、論理的に考えずに感情任せで話す人が多いです。 特に女性はエモーショナル(感情的)な会話をする人が多く、男性はロジカル(論理的)に会話をする傾向が多くみられています。 もちろん、女性にもロジカルな考え方ができる方もいれば、男性にもエモーショナルな考え方をする方はいますので、全ての人がそうとは限りません。 それでも、ロジカルやエモーショナルは、論理的と感情的な性格を指す場合に使われることが多いでしょう。 論理的思考 エモーショナルは、日本語で『感情的思考』という意味もあり、感情的な考えをする人のことを『感情的思考』として表現します。 『感情的思考』の反対語は『論理的思考』になりますので、日本語でのエモーショナルの対義語は、『論理的思考』ということになります。 「エモーショナル」の類語は? エモーショナルの対義語をみてきましたが、エモーショナルに代わる言葉やエモーショナルの類義語はあるのでしょうか。 この項目では、エモーショナルの言い換え方や類義語についてみていきます。 ぜひ、エモーショナル以外の言葉で表現したい時の参考にしてみてください。 センチメンタル エモーショナルの類義語としてよく使われているのが、センチメンタル(sentimental)です。 センチメンタルとは、英単語で『感傷的』『情がもろい』『涙がすぐに出るほどの感情になりやすい』などの意味があります。 エモーショナルの意味と違う部分は、センチメンタルは、『心が傷つきやすい』『感傷的になりやすい』というネガティブな意味が強いのが特徴です。 どちらかといえば、切ない映画を観てセンチメンタルな気持ちになった、失恋やケンカをしてセンチメンタルな気持ちになったなど、切ない・悲しい感情を持った時に使われるでしょう。 ロマンチックもエモーショナルの類義語の1つとしてあげられます。 ロマンチック(Romantic)は、英語で『空想的』『情緒的』『情熱的』といった意味を持っています。 ロマンチックが使われている場面は、恋愛映画やファンタジー映画など、現実から離れているようなことに対して抱く感情として知られています。 ロマンチックの意味としては、空想的なという意味が強いですが、情緒的なという意味もありますので、エモーショナルの類義語として使われることもあるでしょう。 ロマンチックは、どちらかといえばトキメキを感じた時にも表現されますので、エモーショナルの感動的なという意味にも似ているといえるでしょう。 インテュイティブ インテュイティブ(intuitive)とは、英語で『直感的』なという意味があります。 エモーショナルの類義語としては、感情的というよりも『感情な直感的』としてとらえたほうがいいでしょう。 また、インテュイティブは、あまり日本語としてはなじみがありません。 インテュイティブと表現として使うのであれば、スマホやタブレットなどの操作が直感的な物に対して使われることがほとんどです。 インテュイティブもロマンチックと同じく、物事に対する感想として使うのがいいでしょう。 感情的思考 さきほども、ロジカルの項目でご紹介いたしましたが、エモーショナルの類義語としては『感情的思考』という意味もあります。 感情的思考とは、順序立てて話すことではなく自分が考えたことや思ったことをポンポンと言葉にして理論的に説明せず、自分の気持ちだけで考えることです。 また、感情的思考は、喜怒哀楽も含まれている思考です。 喜怒哀楽が含まれておらず、感情を配慮していない思考は、論理的思考といえるでしょう。 感傷的 感傷的もエモーショナルの類義語としてあげられる言葉です。 感傷的は英語でセンチメンタルといいます。 感傷的とは、感情を動かされやすくて涙もろい人や気持ちのことをいいます。 感傷的になりやすい人は、少し残念なことがあったらすぐに涙がでるほど悲しい気持ちになってしまう人が多い傾向にあります。 たとえば、映画をみて映画の出演者に同情をして涙をながす人は、感傷的な思考であることが多いです。 また、性格的にはすぐに泣いてしまう人ともとらえらえるでしょう。 エモーショナルの意味とは少し違いますが、心を動かされやすいという点では同じです。 情緒的 情緒的(じょうちょてき)とは、情緒に雰囲気を表す『的』という一字がついた言葉です。 情緒的の意味とは、理性を一時的に失って感情をむき出しにすることをいいます。 また、ほのぼのとした気持ちにさせてくれる物事に対しても、情緒的と表現することがあります。 情緒たっぷり 情緒たっぷりとは、情緒あふれるような雰囲気が物事にあることをいいます。 たとえば、『下町情緒』や『異国の情緒あふれる街』など、その街が持つ雰囲気の特徴を表現する言葉として使われています。 感動しやすい エモーショナルは、日本語に翻訳すると『感動しやすい性格』の意味もあります。 たとえば英語で、She is very Emotional(彼女はとてもエモーショナルな性格だ)と表現した場合は、彼女の性格が涙もろい人だと相手に伝えることができます。 また、涙もろい人のことを泣き虫と表現できるのではと考える方もいらっしゃるでしょう。 エモーショナルは、泣き虫というよりも感動したり心を動かされた時に涙が思わず出てしまう方のことを指しています。 「エモーショナル」の略語は? TwitterやFacebook、InstagramなどのSNSでは、エモいを使っている方が多くいます。 SNSで「エモい」が多用され始めたのは、Instagramからだといわれています。 Instagramでエモいが使われ始めたのは、Instagramで投稿をする時に使えるノスタルジックな写真加工で、思わず「エモい」と感じるほどのきれいな写真の表現ができるようになったからです。 また、Instagramに限らず、SNSに写真を投稿する人はノスタルジックで情緒あふれる写真加工をする方が多いので、同じく写真投稿ができるTwitterやFacebookでも広まっています。 エモーショナルな音楽ジャンルもある エモいは音楽業界でも多用される言葉として有名ですが、エモいという言葉は音楽ジャンルにもルーツがありました。 この項目では、エモいのルーツの1つともなった音楽ジャンルをご紹介いたします。 エモいは音楽も関係している? SNSやインターネットでは多用されるようになった「エモい」ですが、さらにルーツをたどっていくと音楽にたどり着きました。 エモいは、Emotionalの略称としても有名ですが、本来のルーツは、エモーショナル・ハードコアというジャンルの「Emo」から発祥したといわれています。 まさに、音楽で心を動かされるような状態になった時には「エモい」は使える言葉といえるでしょう。 「エモーショナル」な体験をしよう いかがでしたでしょうか。 エモーショナル(Emotional)という言葉は、主に自分が感じた感想や気持ちを伝える時に使えるのが、このエモーショナルの言葉の特徴といってもいいでしょう。 いざ、自分が感動的な場面や感動的な感情になった時に、エモーショナルの意味と使い方を知っておけば、自分がエモーショナルな体験をした時に「エモーショナルな体験をしました」と使えるでしょう。 ぜひ、これからの生活でたくさんの人々や物事、自然など、自分にとって言葉にできないほどのエモーショナルな体験したときに使ってみましょう。 また、自分がエモーショナルに感じる趣味やイベントをみつけて行動してみてもいいでしょう。 ぜひ、エモーショナルな体験をたくさんしてみてください。 ドライバーの仕事情報を探す 現在転職先にトラックドライバーを考えている方は豊富なドライバー求人を案件を持つドライバーワークスへ!.
次のマーケティングでは顧客に与えるベネフィットを考えよう マーケティング活動において、顧客にどんなベネフィットを与えるのかを考えることはとても重要です。 この項目では、宣伝・広告や営業に役立つベネフィットの伝え方について解説します。 ) [基礎編]ベネフィットの種類は2つ ベネフィットには、 大きく分けて『ファンクショナルベネフィット』と『エモーショナルベネフィット』の2種類が存在します。 この2つにはどんな特徴があるのでしょうか。 つまり、ファンクショナルベネフィットとは、 使うことで得られる機能的な利益を指します。 たとえば、『早い』『使いやすい』『持ちやすい』『壊れにくい』『見やすい』『質が良い』などがこれにあたります。 つまり、エモーショナルベネフィットとは、 購入者の感情にもらたす利益のことを指します。 たとえば、『デザインが良い』『優越感を味わえる』『持っていることを自慢できる』『それを持つ自分を想像すると笑顔になれる』といった感情的な利益がこれにあたります。 設置する面積は電話帳1冊分とコンパクト。 一般的な女性の腰のあたりの高さなので、容器の取り換えも簡単です。 色やデザインもシンプルなので、どんな家具にも合わせやすいです。 水は冷蔵庫で冷やしている程度ですし、お湯はカップラーメンもできる温度で設定されていますので、便利に使っていただけます。 自分自身で使っているところが想像できませんでしたか? 「どんな家具にも合わせやすい」というデザインの魅力などは『エモーショナルベネフィット』、水やお湯の温度など機能に関する魅力は『ファンクショナルベネフィット』です。 ベネフィットの類語・反対語 ベネフィットには同じような意味で間違いやすい言葉があり、実際に使う時点で迷うことがあるかもしれません。 もしかしたら今も「あれ?」と思った人がいるのではないでしょうか。 ここでは あわせて覚えておきたい類語と反対語についてまとめてみました。 ベネフィットの類語は「メリット」 たとえば、ある商品のメリットとは、その商品がもつ特徴の中で良い点のことを指します。 しかし、メリットはここまで。 あくまでも特徴でしかないんです。 ベネフィットは 「そのメリットにによってどんな良いことがあるのか」ということを指しています。 つまり、商品やサービスを売り込む場合は、メリットを伝え、どんなベネフィットがあるのかを明確にする必要があるというわけです。 ベネフィットの反対語「ロス」 ベネフィットが利益という意味でしたよね?そして、 利益の反対語は『損失』、カタカナ語では『ロス』になります。 ビジネスシーンにおいて、さまざまな場面で「ロスがでた」と表現することがあるので、ベネフィットよりもよく使うという人は多いかもしれません。 しかし、これからは『ロス』も『ベネフィット』も上手に使えるようしっかり覚えておいてくださいね。 [番外編]医療におけるベネフィットの意味 薬を使用する際に気をつけなければいけないのが副作用ですよね?この副作用をカタカナ語で表現すると『リスク』となります。 そして、薬の効き目を表現する言葉が実は『ベネフィット』というんです。 薬を飲むことで体の不調が改善される。 ある意味『利益』といえますよね?このような考え方からベネフィットと呼ばれるようになったといわれています。 顧客のベネフィットを意識しながら仕事に当たろう 今はビジネスシーンで数多くのカタカナ語が使われる時代となりました。 利益のことを『ベネフィット』という場面も増えることでしょう。 言葉を正しく使えるようにすることももちろん大切ですが、仕事をする上で 顧客のベネフィットを意識することも重要です。 これからはもっと意識しながら仕事を進めてくださいね。
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