メルカリ コメント の 消し方。 メルカリで出品者の値下げの方法&断り方や対処法、返信コメント例 [メルカリの使い方] All About

メルカリのコメント 専用ページとは？ メルカリ出品中～取引完了までの疑問を解決！

読みたいところから読む• メルカリ出品中の疑問 コメントが来たら メルカリのコメントは公開型の質問コーナーです。 質問の内容と回答は、全てのユーザーが閲覧出来ます。 あなたの出品した商品にコメントがつくと、アプリから通知がきます。 メールでのお知らせはこないので注意！コメントがついたら 早めに内容を確認して回答しましょう。 商品にコメントがつくと、そのアイテムにいいね！をした人全員に「コメントがつきました」と通知が行きます。 質問への回答内容で不明点が解決出来れば、質問者以外の方が 購入してくれるきっかけにもなります。 自宅で商品を確認してみないと回答出来ない質問内容もあると思います。 コメントが来たけれど、今旅行中…など、回答までにかなり時間がかかる場合、回答がいつ頃になるか？のお返事をする人もいます。 （これは必須ではないですが、ムリのない範囲で早めに何らかのお返事した方がいいかな、と思います。 ） 他の方にも参考になる内容の質問が来たら、 回答内容を商品ページに追記するのがおすすめです。 コメントをそのままにしておけば、他の人も後日読むことは出来ますが、知りたいことは商品ページに書いてある方が親切ですよね。 値下げ交渉コメントが来たら メルカリでは値下げ交渉のコメントがくることがあります。 値下げしても売りたい場合は、コメント欄に値下げOKのコメントを入力して価格を変更します。 値下げしたくない場合は応じる必要はありませんが、「しばらく現在の価格で様子をみます。 」「この商品は値下げを考えていません。 現状価格でご検討よろしくお願いします。 」など、コメント欄にお返事を入力した方が良いです。 以下、メルカリのガイド（2018. 7現在）より引用 メルカリの専用出品（取り置き）について 専用出品は、お客さま間で独自に行われている出品方法です。 他のお客さまからの購入を防ぐために、「ｘｘ専用出品」といった記載をするケースが多いようです。 値引き時以外にも、支払の都合などで「必ず買うのでいついつまで専用（取り置き）にしてもらえませんか？」とコメントがくることもあります。 これも、もちろんお断りすることが出来ますが、現状は専用ページを良く見かけるので、応じている出品者さんも多いようです。 私も値下げ交渉を受け付けた時には専用にすることもあります。 今までトラブルはありませんが、中にはその後購入しない方などもいるようですから、ガイドにあるように、あくまで自分の判断になりますね。 プロフィールに 「専用は作りません」 「専用にした後、丸1日経過しても購入されない時は専用解除します」 など専用についてのお願いを記載している方もいます。 あらかじめ原則を決めておいた方が、コメントが来るたびに考えることもなく、楽かもしれません。 商品が売れたら？ 商品が売れた！ 早速発送準備をしましょう。 梱包しよう！ 梱包資材は自宅にあるものやお店で買った時に入れてもらった袋をリユースしても大丈夫ですが、私は100均で購入しています。 これも多少ですが経費と手間がかかりますので、それぞれの判断次第だと思います。 メルカリ便のＡ４サイズ以下規定の便で送る場合は、Ａ４封筒を購入して使うと大きさに間違いないのでおすすめです。 （家庭にある袋でＡ４サイズ内におさまればＯＫです。 ） また、雨の日の配達することなども考え、品物が濡れないように内袋にはビニール製の袋を利用した方が良いと思います。 メルカリ便の発送方法 梱包が出来たら、スマホと商品を持って発送場所へ！ メルカリ便には取扱い会社によって発送出来る場所が違います。 『ゆうゆうメルカリ便』 【発送場所】 郵便局・ ローソン 『らくらくメルカリ便』 【発送場所】 ヤマト営業所・ セブンイレブン サークルＫサンクス・ ファミリーマート より 『らくらくメルカリ便』か『ゆうゆうメルカリ便』のどちらを利用するかを出品時に決めていれば、商品が購入された後、自動的に移行する【取引画面】にて発送場所を選べるようになります。 発送場所の選択• サイズの選択• 配送用の2次元コードを表示する この順に選択していくと、アプリ画面にＱＲコードが表示されます。 コンビニからの発送• コンビニに設置されている機械（ロッピィ・ファミポートなど）で、『メルカリ発送』を選ぶ• ＱＲコードを読み込ませる• レシートが出てくるので、荷物と伝票をレジへ• 発送伝票と貼付用の袋を渡されるので、自分で荷物に伝票を貼りつける。 控えをもらう 郵便局から発送する場合 【専用機械が設置されている郵便局】• 専用機械にＱＲコードを読み込ませる。 伝票が出てくる• 伝票と商品を窓口へ• 自分で伝票を張り付ける• 控えを受け取る 専用機械がない場合、窓口でＱＲコードの読み取りを行います。 窓口で「メルカリ便を送りたいです。 」と言えば、対応してもらえます。 4～5は上記と同じです。 発送連絡をしよう ＱＲコードの下に【発送通知をする】ボタンがありますので、ここをタップして発送通知をしましょう。 発送通知は必ず押しましょう！これを押していないと、メルカリアプリはまだ発送されていないと判断します。 （相手に品物が届いても受取評価してもらえない状態になってしまいます！） 私は一言、「発送しましたので今しばらくお待ちくださいね。 」とメッセージでも送るようにしています。 お互いに評価して取引完了！ 取引最後のステップが評価です。 購入者は品物を受け取ると、出品者の評価をする• 評価された通知が届く（メールが来ます）• 出品者が購入者の評価をする• 取引完了！ 評価の内容は、お互いの評価が終わるまで見られません。 特別に問題がなければ、【良い】の評価をします。 【普通】は許容範囲ではあるけれど、トラブルがあった、不安感の強い取引だったなどの場合です。 【普通】＝普通に問題なかった。 ではありませんので、気を付けましょうね。 評価欄にコメントを書くところがありますので、一言お礼などを書いた方が感じが良いと思います。 自分も商品が気に入った、良い対応だったなどと感想などもらったら嬉しいですよね。 また次のご縁があることもあります。 まとめ メルカリの出品中から取引完了までの疑問は解決出来たでしょうか？ 上手に活用すればとても便利なメルカリ。 まだ利用したことがない人もこの機会に是非活用してみてくださいね。

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メルカリ出品あるある【バラ売りコメントへの受け方/断り方返信】 好印象で対応する実際のコメント例文を紹介します

読みたいところから読む• メルカリ出品中の疑問 コメントが来たら メルカリのコメントは公開型の質問コーナーです。 質問の内容と回答は、全てのユーザーが閲覧出来ます。 あなたの出品した商品にコメントがつくと、アプリから通知がきます。 メールでのお知らせはこないので注意！コメントがついたら 早めに内容を確認して回答しましょう。 商品にコメントがつくと、そのアイテムにいいね！をした人全員に「コメントがつきました」と通知が行きます。 質問への回答内容で不明点が解決出来れば、質問者以外の方が 購入してくれるきっかけにもなります。 自宅で商品を確認してみないと回答出来ない質問内容もあると思います。 コメントが来たけれど、今旅行中…など、回答までにかなり時間がかかる場合、回答がいつ頃になるか？のお返事をする人もいます。 （これは必須ではないですが、ムリのない範囲で早めに何らかのお返事した方がいいかな、と思います。 ） 他の方にも参考になる内容の質問が来たら、 回答内容を商品ページに追記するのがおすすめです。 コメントをそのままにしておけば、他の人も後日読むことは出来ますが、知りたいことは商品ページに書いてある方が親切ですよね。 値下げ交渉コメントが来たら メルカリでは値下げ交渉のコメントがくることがあります。 値下げしても売りたい場合は、コメント欄に値下げOKのコメントを入力して価格を変更します。 値下げしたくない場合は応じる必要はありませんが、「しばらく現在の価格で様子をみます。 」「この商品は値下げを考えていません。 現状価格でご検討よろしくお願いします。 」など、コメント欄にお返事を入力した方が良いです。 以下、メルカリのガイド（2018. 7現在）より引用 メルカリの専用出品（取り置き）について 専用出品は、お客さま間で独自に行われている出品方法です。 他のお客さまからの購入を防ぐために、「ｘｘ専用出品」といった記載をするケースが多いようです。 値引き時以外にも、支払の都合などで「必ず買うのでいついつまで専用（取り置き）にしてもらえませんか？」とコメントがくることもあります。 これも、もちろんお断りすることが出来ますが、現状は専用ページを良く見かけるので、応じている出品者さんも多いようです。 私も値下げ交渉を受け付けた時には専用にすることもあります。 今までトラブルはありませんが、中にはその後購入しない方などもいるようですから、ガイドにあるように、あくまで自分の判断になりますね。 プロフィールに 「専用は作りません」 「専用にした後、丸1日経過しても購入されない時は専用解除します」 など専用についてのお願いを記載している方もいます。 あらかじめ原則を決めておいた方が、コメントが来るたびに考えることもなく、楽かもしれません。 商品が売れたら？ 商品が売れた！ 早速発送準備をしましょう。 梱包しよう！ 梱包資材は自宅にあるものやお店で買った時に入れてもらった袋をリユースしても大丈夫ですが、私は100均で購入しています。 これも多少ですが経費と手間がかかりますので、それぞれの判断次第だと思います。 メルカリ便のＡ４サイズ以下規定の便で送る場合は、Ａ４封筒を購入して使うと大きさに間違いないのでおすすめです。 （家庭にある袋でＡ４サイズ内におさまればＯＫです。 ） また、雨の日の配達することなども考え、品物が濡れないように内袋にはビニール製の袋を利用した方が良いと思います。 メルカリ便の発送方法 梱包が出来たら、スマホと商品を持って発送場所へ！ メルカリ便には取扱い会社によって発送出来る場所が違います。 『ゆうゆうメルカリ便』 【発送場所】 郵便局・ ローソン 『らくらくメルカリ便』 【発送場所】 ヤマト営業所・ セブンイレブン サークルＫサンクス・ ファミリーマート より 『らくらくメルカリ便』か『ゆうゆうメルカリ便』のどちらを利用するかを出品時に決めていれば、商品が購入された後、自動的に移行する【取引画面】にて発送場所を選べるようになります。 発送場所の選択• サイズの選択• 配送用の2次元コードを表示する この順に選択していくと、アプリ画面にＱＲコードが表示されます。 コンビニからの発送• コンビニに設置されている機械（ロッピィ・ファミポートなど）で、『メルカリ発送』を選ぶ• ＱＲコードを読み込ませる• レシートが出てくるので、荷物と伝票をレジへ• 発送伝票と貼付用の袋を渡されるので、自分で荷物に伝票を貼りつける。 控えをもらう 郵便局から発送する場合 【専用機械が設置されている郵便局】• 専用機械にＱＲコードを読み込ませる。 伝票が出てくる• 伝票と商品を窓口へ• 自分で伝票を張り付ける• 控えを受け取る 専用機械がない場合、窓口でＱＲコードの読み取りを行います。 窓口で「メルカリ便を送りたいです。 」と言えば、対応してもらえます。 4～5は上記と同じです。 発送連絡をしよう ＱＲコードの下に【発送通知をする】ボタンがありますので、ここをタップして発送通知をしましょう。 発送通知は必ず押しましょう！これを押していないと、メルカリアプリはまだ発送されていないと判断します。 （相手に品物が届いても受取評価してもらえない状態になってしまいます！） 私は一言、「発送しましたので今しばらくお待ちくださいね。 」とメッセージでも送るようにしています。 お互いに評価して取引完了！ 取引最後のステップが評価です。 購入者は品物を受け取ると、出品者の評価をする• 評価された通知が届く（メールが来ます）• 出品者が購入者の評価をする• 取引完了！ 評価の内容は、お互いの評価が終わるまで見られません。 特別に問題がなければ、【良い】の評価をします。 【普通】は許容範囲ではあるけれど、トラブルがあった、不安感の強い取引だったなどの場合です。 【普通】＝普通に問題なかった。 ではありませんので、気を付けましょうね。 評価欄にコメントを書くところがありますので、一言お礼などを書いた方が感じが良いと思います。 自分も商品が気に入った、良い対応だったなどと感想などもらったら嬉しいですよね。 また次のご縁があることもあります。 まとめ メルカリの出品中から取引完了までの疑問は解決出来たでしょうか？ 上手に活用すればとても便利なメルカリ。 まだ利用したことがない人もこの機会に是非活用してみてくださいね。

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メルカリでコメントを削除する方法と、コメントが削除される3つの理由

メルカリをやっていると、商品のコメント欄に ｢出品者がコメントを削除しました｣ というコメントが書かれているのを、見たことがありませんか？ 「出品者がコメントを削除しました」と書かれているのは、商品に対してされた質問や、その答えなどのコメントを、出品者がなんらかの理由で削除したのです。 出品者として、メルカリに商品を出品していると、どうしても消したいコメントがつくことも。 でもコメントが削除されると、他の人はいったいそこに何が書いてあったのか、分からなくなってしまいます。 商品に関する質問と答えであれば、そのまま残しておいた方が、他のユーザーに対しても親切だし、出品者も同じようなことを聞かれてなくて済むんじゃないのか？とも思いますよね。 ですが、出品者がコメントを消すのには、実はそれなりの理由があるのです。 今回はそんなメルカリのコメント削除について解説していきます。 メルカリでコメントを削除する方法とは？ まずは、メルカリでコメントを削除する方法について、出品者側・購入者側のそれぞれの視点で解説します。 出品者側の場合 メルカリで、出品者側がコメントを削除する方法は、非常に簡単です。 まず、商品にコメントがついて、それが出品者にとって消したいコメントだったとします。 消したいコメントがついた商品のコメント欄の右上にある、旗のようなマークをクリックしてください。 すると、コメントの部分に｢コメントを削除する｣というメッセージが出ますので、それをクリック。 すると、今まで削除していない全てのコメントの横に、赤い枠の「削除」というメッセージが表示されます。 消したいコメントの横にある｢削除｣をクリックしましょう。 これで、コメントの削除は完了です。 メルカリでは、コメントの削除ボタンをクリックすると、そのコメントは即削除されます。 確認画面などは表示されないので、コメントを削除する際は、良く考えてから削除ボタンをクリックしてください。 コメントを削除してから｢あっ！｣となる方も、意外と多いです。 メルカリでは、一度削除したコメントを元に戻すことはできませんので、注意しましょう。 購入者側の場合 購入者側は、出品されている商品に対してつけたコメントを、削除をすることができません。 それがたとえ、自分がつけたコメントであってもです。 自分がつけたコメントを、どうしても削除したい場合は、出品者側に依頼して削除してもらうしかありません。 この場合、コメント欄から出品者に向けて、コメントを削除してもらうよう依頼します。 ただし、削除する・しないは出品者の自由です。 あなたが購入者側で、コメントを削除して欲しい場合は、出品者に対して、できる限り丁寧にお願いするようにしましょう。 出品者に、コメントの削除をお願いする時は、 「再度コメント失礼いたします。 大変申し訳ないのですが、先ほどのコメントを削除していただけないでしょうか。 お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。 」 このような形で依頼しましょう。 ただし、一度つけたコメントは、確実に削除してもらえるとも限りません。 「コメントの削除依頼」のコメント自体を嫌う出品者もいます。 よほど問題のあるコメントでない限り、コメントが削除される・されないは、気にしないようにしましょう。 あなたのつけたコメントが、よほど問題のあるコメントなら、出品者が削除するはずです。 メルカリでコメントが削除される4つの理由 メルカリの購入者側で、コメントを削除されたことがある方は、理由が分からず困惑した経験もあると思います。 ここからは、 ・なぜ、出品者がコメントの削除を行うのか。 ・出品者がコメントを消したくなる状況やコメントというのは、どんなものなのか。 について、理由として主なものを4つ挙げていきます。 以前コメントした人に通知が行ってしまうから メルカリでは、商品に対してコメントがつくと、 ・その商品にイイネしている人 ・その商品に対して、過去一度でもコメントしている人 に通知が届きます。 この機能は通常、商品が気になっているすべての購入者に対して、他の人がその商品にアクションを起こしたと知らせるための、重要な機能です。 しかし、この通知機能。 過去にコメントをしたものの、そのまま購入を見送った人にとっては、ちょっと迷惑な機能です。 この通知機能のせいで、すでにその商品を買う気がなくなった人にも、お知らせの通知が届いてしまいます。 そんなことにならないよう、出品者側が気を遣って、コメントを削除することがあります。 過去にコメントをしたことがあっても、そのコメントが削除されれば、通知は行かなくなるのです。 この場合は、出品者側がコメントを消したくなる理由というよりも、コメントをしてくれた人に対する、出品者側の気遣いですね。 値下げなどの交渉履歴が残るから メルカリで、コメントを削除する理由として多いのが、交渉履歴を残したくないという理由です。 例えば10000円の商品に対して、コメントで 購入者「6000円にしてください。 」 出品者「すみません、その金額では厳しいです」 というやりとりがあったとします。 すると、このコメントを見た他の人が 「じゃあ7000円ならOKなのかな？」 と思い、値下げの交渉を行なってくることも考えられます。 すると、出品者が希望している10000円という価格では、売れにくくなってしまうのです。 そのため、出品者は、交渉履歴を残したくないという理由で、コメントを削除する場合があります。 他にも、同じような理由で、 購入者「8000円で売ってください」 出品者「はい、大丈夫です。 金額修正しますね。 」 というコメントのやりとりがあったのち、購入者の気が変わって、商品の購入を見送ったとします。 その際、上記のやり取りが残っていると10000円に戻しても、もう他の人は8000円でしか買おうとしないでしょう。 出品者からすれば、商品を1円でも高く売りたいのは当然です。 このように、コメントでの交渉履歴を残しておくと、出品者にとっては不都合な場合があります。 それを避けるために、出品者はコメントを削除するのです。 非常識なコメントが付いたから メルカリユーザーの中には、出品した商品に対して、非常識なコメントを書く人がいます。 非常識なコメントの一例としては、 「（10000円の商品を）3000円にしてほしい」 「これ別の人がもっと安く売っていたよ」 「この商品にこんな価値無いからw」 「（値下げ交渉を断られて）ふざけんな！」 などなど。 中には、女性の出品者に対するセクハラ質問や、脅迫めいたコメントを送ってくるユーザーもいます。 びっくりすると思いますが、これは実際にあったコメントです。 こんなコメントを残しておくと、他の人が買いにくくなりますし、出品者だって非常に不愉快です。 このように、非常識だったり、他の人に見せられないほど汚い言葉のコメントは、すぐに削除されます。 非常識なコメントは、残しておく必要性や理由がないのです。 なんとなく 出品者の中には、ただ単純にコメント欄にコメントがあることを嫌がる方もいます。 交渉が長引いて、コメントが10も20もある場合は、それらのコメントを削除したくもなるでしょう。 コメント欄にコメントがあることを嫌がる方は、コメントをこまめに削除します。 なんとなく気になるから、コメントを削除しておく、程度の理由です。 あなたが購入者側で、特に失礼なコメントをしたわけでもないのに、コメントを削除されたという場合。 その理由は、出品者側の「なんとなく」によるものかもしれません。 「なんとなく」でコメントを削除する方も結構いますので、あまり気にしすぎないようにしましょう。 メルカリで出品者がコメントを削除するタイミングは？ メルカリで出品者がコメントを削除するタイミングについては、状況によって様々です。 基本的にはすぐに削除する場合が多いのですが、中にはちょっと待ってから削除する場合もあります。 先ほど紹介した、コメントを削除する理由に当てはめて、コメントを削除するタイミングについて説明していきます。 通知がいかないようにするための場合 コメントによる交渉や質問で、結局商品を買わずに、購入を見送った場合などのコメントです。 この場合のコメントに関しては、しばらく残しておいたほうがよい場合もあります。 というのも、直近でコメントが入った商品というのは、それを見ている他の方の購買意欲を煽る効果があるからです。 ｢気になる商品にコメントがある…売れてしまうかも｣ と焦って、コメントを見た人が、すぐに購入してくれるかもしれません。 そのような意図で、数時間～1日程度、交渉や質問のコメントを残したままにする出品者もいます。 しかし、交渉や質問のコメントも、数日という時間が経つと｢売れ残り感｣が出る原因になってしまいます。 そのため、このようなコメントは、だいたい1～2日で削除する方が多いです。 あなたが出品者側の場合は、交渉や質問のコメントを、1日ほど削除せずに待ってみるのもいいかもしれません。 このようなコメントを残しておくのも、メルカリで商品が売れる可能性を上げる、ひとつのテクニックです。 交渉履歴がついた場合 商品の価格交渉が決裂した場合、はほとんどの出品者は、コメントをすぐに削除します。 コメントで行われた値下げの交渉履歴を残しておくと、その後も値下げ交渉のコメントが続くからです。 交渉された価格で売ってもいい、と思う場合以外は、出品者にとってコメントを残しておくメリットがありません。 値下げ交渉がまとまったのに、購入者の気が変わってしまった、という場合の交渉コメントも、すぐに削除します。 値下げ価格で商品が買えると分かってしまえば、他の方も、値下げされた価格でしか買おうと思わないからです。 非常識なコメントが付いた場合 メルカリで出品している商品に、非常識なコメントがついた場合は、そのコメントをすぐに削除します。 非常識なコメントを残しておくメリットは、一切ありません。 非常識なコメントは、自分や他人を問わず、見る人の気分を害します。 そのようなコメントを残しておいても、誰も得しません。 例外として、悪質なコメントをするメルカリユーザーを、他の人に｢晒す｣という目的で、いつまでも非常識なコメントを消さない出品者もいます。 こういうことを書く人がいるんですよ、という、一種の仕返しです。 ただ、他の購入者からしたら、このような行為も気分が悪いもの。 非常識なコメントが残っている商品を進んで買う人は、なかなかいないでしょう。 これらの理由から、非常識なコメントを放置していくのは、おすすめしません。 自分が出品している商品に、非常識なコメントが書かれた場合は、すぐに削除しましょう。 ただし、コメントを削除すると、コメントをしたユーザーの情報も消えてしまいます。 非常識なコメントをしたユーザーをブロックしておきたい場合は、あらかじめブロックしてから、コメントを削除するようにしましょう。 なんとなくの場合 この場合に関しては、コメントを削除するタイミングも人それぞれです。 それこそ、なんとなく思い出したからコメントを削除した、という出品者もいますし、忘れないよう早めにコメントを削除する出品者もいます。 ここまでは、メルカリで商品を購入するときに気になるコメントについて紹介してきました。 逆に、あなたがメルカリで不用品を販売したいという状況になった場合も、コメントは重要です。 メルカリで不用品を販売したくなったら、以下の記事を参考にしてみてください。 まとめ いかがでしたか？ メルカリの出品者がコメントを削除するのには、ほとんどの場合、きちんとした理由があります。 ・不必要な通知を届けたくないから ・出品者にとって不利益があるから ・出品者や他のユーザーにとって不愉快だから このように、コメントを削除する理由は様々です。 出品者側は、必要だと思ったら、コメントを削除するといいと思います。 メルカリでは、コメントの削除は出品者に与えられた権利ですから、他の人がとやかく言えるものではありません。 購入者側は、今回ご紹介したような理由があって、コメントが削除されていることを、理解してあげてください。 メルカリでのコメントは、取引のトラブルを減らしたり、円滑な売買をするために必要な機能です。 今回の記事を読んで、メルカリのコメント削除について理解を深めてくださいね。

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