スマホでU-NEXTが見れない時の原因 まずU-NEXTをiPhoneやAndroidなどのスマホで見ようとした時の原因について見てみましょう。 スマホで考えられる主な原因は3つです。 それぞれ対処法合わせて見ていきましょう。 その中に『U-NEXTカード』という支払い方法があります。 このU-NEXTカードとはコンビニや家電量販店で購入出来るプリペイドカードであって、クレジットカードを持っていない方、利用したくない方にはオススメの方法です。 しかし、U-NEXTカードは1ヶ月分でしか購入出来ないようになっているので、期限が切れるとまた購入する必要があるんですね。 期限が切れた状態で動画を見ることは出来ません。 ・対処法 U-NEXTカードを新しく購入するか、別の支払い方法に切り替えましょう。 そのアプリ版では定期的にアップデートが行われており、端末に入っているアプリが最新ではない時は見れない、繋がらないの不具合が起きる場合があります。 ・対処法 iOS版であれば、『App Store』からU-NEXTアプリをアップデートしてあげましょう。 Android版の場合は『Google Play』からアップデートすることが可能です。 出先などのwifiがない環境でモバイルデータ通信(3G、4G)を利用してU-NEXTを利用すると、合っという間に通信制限にかかってしまいます。 通信制限になると、通信速度が極端に落ちてしまいますので、通信速度がおそすぎて動画が上手く再生されないと不具合が起きます。 まずは自分の端末が通信制限になっていないかを確認しましょう。 ・対処法 対処法は二つ。 wifiを利用すれば通信制限を解除せずとも動画を見ることが出来るはずです。 『通信制限の解除』については解除するのに費用がかかります。 キャリアによって若干料金は違いますが、相場は 『1GBあたり1,000円』です。 結構高いんですよね・・・。 動画を出先でも楽しみたいという方は端末のプランを大容量プランへの乗り換えもオススメです。 一つのアカウントで同時視聴していた場合、「同時再生エラー」という表示が現れます。 そういう場合は、ファミリーアカウントを利用するようにしましょう。 ファミリーアカウント機能を使えば、1つのアカウントにつき最大3つまで子アカウントを登録できます。 これにより複数人でU-NEXTを共有できるようになります。 ただし同じ作品は再生できないので注意が必要です。 VPNというシステムを利用し、再生するという手もありますが、それでもうまく再生できない場合があります。 ご自身がどこから利用しているかチェックしてみてください。 パソコンで動画が見れない時の対処法 パソコンで動画が見れない時の原因は以下が考えられます。 それぞれ対処法を見ていきましょう。 これはU-NEXTのエラーというよりは、動画をパソコンで再生するためのプラグイン『Silverlight』の不具合です。 プラグイン自体の問題だったり、パソコンの設定の問題など様々な原因が考えられます。 ・対処法 以下の手順を試してみましょう。 それ以外のブラウザを利用してU-NEXTを使う時は不具合が出ることがあります。 推奨されているブラウザは以下の通り。 Windows Mac ・Google Chrome ・Firefox ・Edge ・Internet Explorer 10. 0以降 ・Google Chrome ・Safari ・Firefox これら以外のOperaなどのブラウザではU-NEXTは利用出来ないようになっているのでご注意を。 この原因はほとんどの場合、回線速度が低下しているからです。 夜の7時〜11時前後は回線が混み合うので速度が低下してしまうことが多いです。 U-NEXTでは推奨されている回線速度は以下の通り。 端末 回線速度 PC 標準画質:1. 5Mbps以上 高画質:3Mbps以上 スマホ・タブレット 標準画質:1. 5Mbps以上 高画質:3Mbps以上 テレビ 標準画質:1. 5Mbps以上 高画質:3Mbps以上 これを下回ってしまうと、上手く動画が再生されないことがあります。 ・対処法 回線速度が下がってしまった場合は、ゴールデンタイムは避ける、時間を少しおいてから試してみるという方法が有効です。 毎日のように回線速度が下がってしまっているという方は回線のプロバイダーを変えるということも考えてみましょう。 一つのアカウントで同時視聴していた場合、「同時再生エラー」という表示が現れます。 そういう場合は、ファミリーアカウントを利用するようにしましょう。 ファミリーアカウント機能を使えば、1つのアカウントにつき最大3つまで子アカウントを登録できます。 これにより複数人でU-NEXTを共有できるようになります。 ただし同じ作品は再生できないので注意が必要です。 VPNというシステムを利用し、再生するという手もありますが、それでもうまく再生できない場合があります。 ご自身がどこから利用しているかチェックしてみてください。 テレビで見れない時の対処法 テレビでU-NEXTを再生できない場合の対処方法は二つです。 を開き、一番下の項目から確認できますのでチェックしてみてください。 そのため再生時に通信環境が悪いと、再生できない場合があります。 回線速度が下がってしまった場合は、ゴールデンタイムは避ける、時間を少しおいてから試してみるという方法が有効です。 毎日のように回線速度が下がってしまっているという方は回線のプロバイダーを変えるということも考えてみましょう。 どうしても直らない時は乗り換えるのも一つの手 対処法をご紹介してきましたが、それでも改善されない場合はあります。 そんな時は他の動画配信サービスに乗り換えてしまうのも一つの手です。 動画配信サービスはサービスによってコンテンツが全て違うということはなく、有名作品などは複数の動画配信サービスで配信されています。 なので、見たい作品が他の動画配信サービスで配信されていれば代用することが出来るんですね。 主要動画配信サービスををまとめたのが以下の表です。 U-NEXTなどの動画配信サービスはかなりの通信がかかっていることから見れないなどの不具合も結構起きています。 不具合が起きた時はぜひ参考にして頂くと幸いです。 U-NEXTの見れない、繋がらない時の対処法についてご紹介しました。 『動画配信サービスがありすぎてどれがいいか分からない・・・』 という方は、以下の記事であなたに合う動画配信サービスを比較表、フローチャートで紹介していますのでぜひご覧下さい。
次のこんな方にオススメ 気になる漫画の内容が知りたい、漫画の第一巻が無料で読みたい。 思い出のアニメをもう一度見たい、スマートフォンで簡単に映画が見たい。 お試しで動画サービスを使ってみたい ・「U-NEXT(ユーネクスト)」の注意点 支払い方法 「U-NEXT」の登録には、クレジットカードが必要です。 もしくは、初回登録時のみ、携帯電話、スマホからキャリア決済(au、softbank、docomo)が可能です。 もし、クレジットカードを持っていない、使用したくない場合、全国コンビニや小売店にあるU-NEXTカードを使えば、登録することができます。 動画見放題 動画は、見放題作品とレンタル作品に分けられます。 見放題作品は無料ですが、レンタル作品は別途支払いが必要です。 電子書籍・電子コミック 基本的に雑誌以外の書籍は、有料です。 しかし一部の電子コミック等では、第一巻が無料で読めるサービスを行っています。 ・「U-NEXT(ユーネクスト)」の31日間無料キャンペーンの使い方 「U-NEXT」の31日間無料キャンペーンは、「U-NEXT」に申し込み後、31日間は無料で利用できるキャンペーンです。 「U-NEXT」に登録するときに申し込み特典として付与されます。 「U-NEXT」の31日間無料キャンペーンは、定期的に開催されているのですぐに申し込みをしなくても大丈夫です。 (注)月額料金1490円のプランでは、「U-NEXT」の31日間無料キャンペーンを利用することはできません。 申し込み特典の内容 申し込み特典1 31日間無料キャンペーン 通常、月額料金が1990円かかりますが、この無料キャンペーンが適用されることで、31日の間「U-NEXT」を無料で使うことができます。 さらに無料期間中(31日以内)に退会すれば、月額料金も発生しません。 申し込み特典2 600ポイント付与 申し込み後、「U-NEXT」内で使える600ポイント(600円分)がもらえます。 ポイントの目安 最新作の映画を2日レンタルで550円が特典の600ポイントを使うことで無料。 31日間無料キャンペーン 使用例 2020年2月3日に申し込みをした場合、2020年3月4日23:59まで無料で「U-NEXT」を使うことができます。 2020年3月4日23:59までに解約・退会すれば、料金無料。 (注)2020年3月5日00:00の時点で料金が発生し、翌月に自動引き落としされるので注意してください。 ・「U-NEXT(ユーネクスト)」の始め方(登録方法) (注)月額料金1490円のプランでは、「U-NEXT」の31日間無料キャンペーンを利用することはできません。 1.下のリンクからのホームページに移動できます。 ・決済方法の選択 クレジットカード決済で決済情報の入力 スマートフォン、携帯電話の場合、クレジットカードに加え、ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いが選択できます。 ・入力内容の確認を行う。 「送信」を選択して、登録完了メールを確認する。 まとめ ここまで読んで頂きありがとうございました。 U-NEXTは他の動画配信サービスに比べて、値段が高い印象を受けます。 しかし他のサービスに比べて、多彩なジャンルの動画やその他電子書籍や利便性、コンテンツはとても充実していると感じます。 まずは無料キャンペーンを体験して、U-NEXTを気に入れば継続、そうでないなら解約・退会をしてもいいと思います。 興味がわきましたら、是非「U-NEXT」を試してみてください。
次のこの記事の内容• U-NEXTが見れない5つの原因• 通信が安定していない• 視聴機器が対応していない• 同じアカウントで同時に同じ作品を見ている• 配信終了になった• 海外から利用している U-NEXTが再生できないときは、上記のような原因が考えられます。 上から順に試していけば、ほぼ解決できるはずです。 では、それぞれの原因に対する解決方法を見ていきましょう。 【U-NEXTが見れない原因1】通信が安定していない 動画サービス系でよく起きるのが、不安定な通信によるトラブル。 ときどき映像が止まったり、最悪な場合は完全にフリーズしてしまったり、いろいろ面倒ですよね。 通信が安定しない原因はいろいろ考えられます。 視聴端末がWi-Fiと上手く接続できていない• Wi-Fiの機器が不調• 近隣エリアの人がインターネットを使っている(とくに雨の日や深夜など) では、このような原因を解決するための対処法を解説していきます。 通信が安定していないときの対処法• 画質を下げる• 視聴機器を再起動する• Wi-Fiを再起動する• Wi-Fiをつなぎ直す• 有線ケーブルに変える 通信が安定していない場合の対処法は、上記のとおりです。 まず試してほしいのが「画質を下げる」という方法。 画質を下げれば、それに比例して通信料も少なくなります。 それにスマホの画面なら低画質モードでも気になりませんからね。 それでも直らない場合は、視聴機器の再起動をおこないます。 スマートテレビで見ているなら、一度電源を落としてみましょう。 もし、それでも改善しないようであればWi-Fi側に原因があると考えられます。 Wi-Fi本体を再起動してもう一度つなぎ直すか、有線ケーブルに変えるのがおすすめです。 有線ケーブルは最終手段かなぁ 【U-NEXTが見れない原因2】視聴機器が対応していない 視聴機器 詳細 スマホ 、タブレット ・iOS ・Android PC ・Windows7(SP1以上/8以降/10) ・Mac OS 10. U-NEXTの対応機器は、上記の表を参考にしてください。 ほかの動画サービスなら、公式サイトのユーザーサポート画面を開けば、どんな視聴機器に対応しているかが分かります。 これを間違えると、いつまで経っても再生できないので気をつけたいところですね。 視聴機器が対応していないときの対処 ・ 別の視聴機器で再生する U-NEXTの対応機器を確認して、持っているならそちらで視聴するようにしましょう。 もし持っていなければ買わなければいけなくなりますが、スマホに対応しているのであまり心配する必要はないでしょう。 スマートテレビやゲーム機など、高い買い物をするときは事前に調べておかないとなぁ… 【U-NEXTが見れない原因3】1つのアカウントで同時視聴している U-NEXTでは1つのアカウントで同時視聴することができません。 例えば、スマホで再生しているときにタブレットで再生しようとすると「同時再生エラー」という表示が現れます。 これを解決させるためにはファミリーアカウント機能を使いましょう。 ファミリーアカウント機能とは、1つの契約につき最大3つまで子アカウントを登録できる機能のこと。 これによって家族でU-NEXTを共有することが可能になります。 ファミリーアカウントに登録していれば、別々のアカウントになるので同時再生ができます。 1つのアカウントで同時視聴しているときの対処法• 再生中の視聴機器をストップさせる• ファミリーアカウント機能を使う 再生中の視聴機器があればまずそちらをストップさせてください。 一時停止するだけでは意味が無いので、作品一覧画面に戻しましょう。 もし同時再生したいなら、ファミリーアカウント機能を使って1人で複数のアカウントを作ればOKです。 【U-NEXTが見れない原因4】作品が配信終了になった U-NEXTで配信されている作品には、それぞれに配信終了時間が記載されています。 作品の詳細画面を開いて、下にスクロールしてみてください。 すると、右下に終了時刻が現れます。 もし視聴中に期限を過ぎてしまうと、その時点で視聴できなくなります。 見たい作品は早めに見ておくようにしましょう。 作品が配信終了になったときの対処法• 対処法なし このトラブルに関しては対処法がありません。 あえていうなら、ほかの動画サービスで同じ作品が配信されていないか探すことぐらいでしょう。 配信終了時間は作品ごとに記載されているので、どうしても見たいものがあれば事前に確認しておくことをおすすめします。 【U-NEXTが見れない原因5】海外から利用している U-NEXTは、日本国内のサービスなので原則として海外からは利用できないようになっています。 しかし、どうしても見たいというのであれば、VPN接続を利用した方法があります。 VPNとは、Virtual Private Networkの略です。 これを活用すれば、海外から国内のサーバーを経由させて日本のサービスを利用できると言われています。 ただし、これを利用するためには自宅にVPNサーバーを設置しなければなりません。 10,000円前後でも購入できまそうですが、個人的には安いのは少し不安ですね。 通信が安定しないと動画がうまく見れないので、購入代金は数万円ほどを覚悟しておいた方が良いでしょう。 海外出張のときに便利だよね U-NEXTを諦める どうしても困ったときは、U-NEXT以外の動画サービスを使うという手もあります。 U-NEXTと比較されてるのは「」や「 」、「」ですね。 ほかにも、無料体験ができるサービスを下記にまとめてあるので、参考にしてみてください。 1つ1つを試していけば、大抵の場合は解決すると思います。 しかし、どうしても改善しない場合は、視聴機器の故障やサービス側のトラブルなどの可能性も考えてみてくださいね。 最新の配信状況は U-NEXTサイトにてご確認ください。
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