どんなときもWiFiって怪しくない？運営会社「グッド・ラック」ってどうなの？事業内容や親会社など解説
4月6日現在、通信障害の復旧のめどがたたず、販売が停止されています。 現状では「どんなときもWiFi」の契約をオススメできません。 「どんなときもWiFi」の運営会社は 「グッド・ラック」というあまり聞いたことがない会社だから、「なんだか怪しい・・・」って思う人もいると思います。 契約する前に、グッド・ラックが怪しくないか調べたところ、 モバイルルーターの専門会社であり、親会社もネット回線販売の大手企業「オールコネクト」でした。 実際の運営でも、 電話、チャット、Twitterアカウントなどがあり、お客様対応がよさそうだったので申し込みをしました。 インターネットサービスで運営会社は重要。 グッド・ラックは怪しくない？ インターネットサービスを契約する場合、運営会社はとても重要です！どのサービスも、 申し込みで行きづまったり、利用し始めてからも回線や電波の不具合の恐れがあるからです。 そういうとき迅速に対応してくれる カスタマー・アフターフォローが欠かせないし、そういう人材を確保できる運営会社であることが大事なんです。 「どんなときもWiFi」の運営会社である 株式会社グッド・ラックはモバイルルーターを専門に扱う企業で、他にも「モバレコAir」「NEXTmobile」などを販売・運営しています。 オールコネクトは、ガチャピンとムックの広告でも有名な「 BroadWiMAX」やメイプル超合金がCMする「 WiFiストア」の運営もしています。 通信系のサービス会社としてはかなり大きな会社なんですね！2005年に設立しているので通信系会社としてはもう老舗ですね。 Twitterなんて炎上する可能性もあるし、できるだけユーザーとのコミュニケーションは公表しないほうが身のため。。。 なのに、こうやって誰にでも見える形で運営しているのはすごいですね。 返事も翌日にはしているし、説明の仕方も丁寧で好感が持てました！ お問合せありがとうございます。 ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 端末の通信速度はあくまでも最大値となっておりご利用いただく環境や時間帯、通信の安定性、ご利用のデバイスなどに左右される可能性がございます。 現在は在庫切れも解消しておりますので即日発送を行っております。 通常ですと商品の発送後に、商品の発送メールをご登録頂いたメールアドレス宛にお送りしております。 また、お申込内容に不備がございましたらお電話、メールにてご確認の連絡をいたしております。 ただ、オールコネクトやグッド・ラックはモバイルルーターに特化した企業なので、結果的に問い合わせ内容がモバイルルーターにしぼられます。 そのためか、スタッフの対応が迅速で、カスタマーによる認識のずれも少ない印象でした。 また、大手キャリアでありがちな、無理な営業をされることもなく、オプションを進められることがなく、好感が持てました！ 質問、疑問があれば 一番早いのが「」です。 専任のオペレーターが直接質問に答えてくれます。 気になるアフターフォローや保証 ここからは「契約した後」の話です！ どんなときもWiFi（株式会社グッド・ラック）でも、大手キャリアと同様に、契約者専用のサポートサイトやカスタマーセンターなどが充実しています。 使い始めてから不具合があったり、支払い方法を変更したりする場合はこちらに問い合わせてみましょう。 契約後の各種問い合わせ先• donnatokimo-wifi. donnatokimo-wifi. これは大手キャリアと同じですね。
次の
