NURO光
SONYの子会社であるSo-netが、他社とは異なる独自のネットワーク設備で提供しているため、通信速度においては多くのユーザーから高い評価を得ています。 また、 最大2Gbpsという圧倒的な通信速度にも関わらず、料金の面でも他社光回線に比べて低コストなため、NURO光はコスパの面でも非常に評判を集めていますが、 果たしてデメリットはないのでしょうか。 提供しているエリアが狭い• 開通工事が2回必要になる• マンションではプランが選べない• 引っ越しで移転が出来ない• プロバイダが選べない それぞれのポイントについて、詳しく解説していきます。 デメリット1. 提供しているエリアが狭い NURO光最大の弱点と言われるのが、 提供エリアの狭さです。 『』でも解説していますが、現在、NURO光が提供されているのは、 関東、東海、関西、九州の下記エリアだけになります。 NURO光エリア 地域 提供エリア 北海道 北海道 関東 茨城県、群馬県、千葉県、埼玉県、東京都、神奈川県、栃木県 東海 愛知県、静岡県、岐阜県、三重県 関西 大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県 九州 福岡県、佐賀県の一部 全国的にエリアを展開しているNTTのフレッツ光やKDDIのauひかりに比べると、 利用できる地域がかなり限られてしまうため、大きなマイナスポイントになってしまうでしょう。 また、提供エリアの地域であっても、 住所によっては提供できない場所も存在するので、安心はできません。 NURO光を検討する際は、まず事前に エリア確認をしてから検討することをおススメします。 公式ページ： NURO光のエリアは比較的狭い！ まずは、公式ページでエリア確認 NURO光10Gはさらに提供エリアが狭い NURO光で提供されている最大速度は2Gbpsですが、一部地域のみ限定で 最大10Gbpsのサービスを提供しています。 2Gbpsでも、日本で他に提供されているサービスはありませんが、10Gbpsのサービスとなれば世界でもかなり稀です。 実際に使ってみた方々の評判を聞くと、当然ですが速度的には満足しているようです。 しかし、10Gbps回線を十分に活かすためには パソコンのLANカードの増設など、多少知識が必要となってくるので注意しましょう。 また、このNURO光10Gbps回線ですが、驚くほど提供エリアが狭く限定されています。 対応しているエリアとしては、 東京都、神奈川県、静岡県、大阪府、兵庫県、奈良県となっていますが、この中でもごく一部の地域でしか提供されていません。 例えば、東京の新宿区や千代田区、港区や渋谷区ですら、未だにかなりの地域が未提供エリアとなっており、利用できる方はごく僅かです。 そのため、他の都道府県で利用を検討されている方はかなり絶望的と言えるでしょう。 関連記事• デメリット2. 開通工事が2回必要になる 一般的な光回線の開通工事は、1日で終わることがほとんどです。 しかし、NURO光は開通工事を 2日に分けて行うため、 工事の立ち合いも2回しなければなりません。 そのため、 宅内の工事は提供元So-net、 屋外の工事はNTTという役割分担がされているため、工事が2回必要となってしまうのです。 『』にて説明していますが、 有料であれば工事を1日で済ませることも可能ですが、ほぼ工事は2回あると考えておくのが無難でしょう。 面倒なことが苦手な方に関しては、工事に2度立ち会うのはデメリットに感じてしまうかもしれません。 関連記事• デメリット3. マンション・アパートではプランが選べない マンションやアパートで、NURO光を利用する際の注意点もあります。 NURO光のマンション向けのプランには、 『マンションミニ』『NURO光 for マンション』という、2つのプランが存在しますが、申し込む際に 好きなプランを選ぶことは出来ません。 別記事『』でも解説していますが、どちらのプランが使えるかは 入居したマンションの設備によって決まります。 マンションミニ NURO光 for マンション 料金 4,743円 1,900～2,500円 最大速度 2Gbps 2Gbps 注意点 －• NURO光 for マンションの設備の導入• 同建物に 4人以上のNURO光希望者が必要 マンションミニは、 NURO光の提供エリア内の集合住宅であれば誰でも申し込みが可能になり、利用するにあたって特別条件はありません。 ただ、サービス内容は 戸建てプランと全く同じものになるため、一般的な光回線のマンションプランに比較すると 月額料金が割高になっています。 そのため、月額料金を重視すると、もう1つのプランである NURO光 for マンションの方が魅力は大きいと言えるでしょう。 しかし、NURO光 for マンションは住んでいる建物に、 NURO光 for マンション専用の設備が導入されていないと申込めません。 また、設備が未導入の場合、同じ建物内で 希望者を4人以上集めないと導入が出来ないため、必ずしも使えるプランじゃないという点ではデメリットになるでしょう。 集合住宅では、マンションミニを利用している場合が多いようです。 デメリット4. 引っ越しで移転が出来ない 引っ越しが決まった場合、一般的な光回線では 移転手続きをすることによって、引越し先でも契約を継続することができます。 しかし、NURO光では 引っ越しにっ関する移転手続きを行っていません。 引っ越し先でも契約を継続する場合は、一旦、解約手続きをした後、NURO光を 再契約する必要があります。 そのため、細かい手続きを好まない方にとっては、多少面倒な印象を受けてしまうかもしれません。 ただ、1度解約する際に発生する 違約金や、 工事費などの費用は を利用することで、 ユーザー側に負担が無い仕組みになっています。 高額なキャッシュバックを宣伝しているのに、全然貰えなかった• キャッシュバックの条件として有料オプションを複数加入させられた• 友人や家族など、加入者を紹介しないとキャンペーンの対象にならない 『』でも解説していますが、NURO光のキャッシュバック相場は 3万円ほどになりますが、代理店によっては 信じられない金額を宣伝している窓口もあります。 高額すぎるキャンペーンを宣伝している代理店には、 必ずハードルの高い特別な条件があると考えていいでしょう。 条件によっては、逆に損をしてしまうケースもあるため、キャッシュバックなどの特典だけで申し込み窓口を決めるのは 危険です。 NURO光はキャンペーンに悩んだら公式が良いかも！ NURO光公式ページの申込みには、 クレジットカードの登録が必要になります。 『』でも解説している通り、クレジットカードを使いたくない方は、 代理店を経由する方法しかありません。 だた、上記でも解説した通り、代理店には悪質な窓口も存在するため、 『少し不安だな…』という方も多いでしょう。 別記事『』では、厳しい条件などがない NURO光の優良代理店を紹介しているので、代理店を検討される方の参考になれば幸いです。 代理店の勧誘にも注意！ NURO光だけに限ったことではありませんが、インターネットサービス系の勧誘はとにかくシツコイことで有名です。 電話や訪問などで営業マンが勧誘を行っており、一度断ったと思っても数日後に同じ内容で勧誘が来る事も珍しくありません。 巧みな話術で申し込みをさせようとするので、申し込みだと気付かずにウッカリ申し込んでしまった方も多いでしょう。 また、このような勧誘活動を行っているのは基本的に代理店です。 例えば、NURO光であればSo-netが提供しているサービスですが、 NURO光の勧誘を行っているのはSo-netではありません。 So-netが販売委託を行っている代理店が電話や訪問などで勧誘を行っています。 この代理店はSo-netとは全くの別会社なので、自分たちの勧誘活動でSo-netやNURO光の評判が悪くなっても気にしません。 しかも、勧誘を行っている営業マンには一定の結果を出すように代理店側が圧力をかけているので、どうしてもシツコイ勧誘を行ってしまうのです。 NURO光だけでシツコイ勧誘活動が行われている訳ではありませんが、 申し込み時にこのような勧誘をされる可能性が高い点ではデメリットと言えるでしょう。 代理店からの申し込みが心配な方は、基本的に So-net公式ページからの申し込みがお勧めです。 一般的な代理店窓口よりもキャッシュバック金額が高く、比較的お得に申し込みが出来ます。 その基準で考えても、NURO光の平均速度は大幅にクリアしているため、快適にインターネットが楽しめる可能性が高いでしょう。 関連記事• 月額料金が他社光回線に比較して安い NURO光は、 『速い』だけではなく、 『安さ』にも定評があります。 月額料金においても非常に 安い料金設定になっており、 速度・料金の面でコスパが良いことでも人気です。 一般的に他社回線で1Gbpsサービスを利用する場合、月額5,000円程度かかってしまうのが相場です。 例えば、ソフトバンク光の戸建てタイプ1Gbpsでも月額5,200円、auひかりずっとずっとギガ得プランで月額4,900～5,100円となっています。 他社の光回線では、最大速度1Gbpsで 平均5～6,000円ほど提供されいているのに対し、NURO光は 月額4,743円で提供されているため、最大2Gbpsの速度を考慮するとかなり割安と言って良いでしょう。 詳しくは別記事『』にて記載していますが、割引額は契約中のプランによって 0～0円の割引が可能です。 また、NURO光と 同じ住所で契約しているソフトバンク端末であれば、 最大10台まで割引の対象になるため、ソフトバンク端末を複数利用している家庭では非常に大きな節約となるでしょう。 無料のセキュリティソフト インターネットに接続している限り、ウイルスに感染するリスクは常に存在しています。 パソコンに限らずスマホやタブレット端末にも感染することが多いので、セキュリティソフトは必需品と言えるでしょう。 しかし、セキュリティソフトを購入すると一般的に1年間で5,000円近くの出費となります。 また、各プロバイダなどで月額版のセキュリティソフトも提供していますが、一か月に300～500円ほどかかるのが相場でしょう。 NURO光を提供しているSo-netでもカスペルスキーのセキュリティソフトを 月額500円で提供スパンしています。 ただ、NURO光に申し込みした方に限りカスペルスキーが標準装備となっており、 永年無料で利用することが可能です。 無料のWi-Fiルーター 自宅でWiFiを利用するためには 必ずWiFiルーター 無線LANルーター が必要となります。 しかし、WiFiルーターをお持ちでない場合、購入するしかありません。 また、古いルーターを利用している方は光回線にしても思ったような速度がでないことも多いでしょう。 WiFiルーターは購入する以外にも契約しているインターネット回線事業者からレンタルすることもできます。 しかし、レンタルする場合も料金がかかり、一般的に 月額500円程度かかります。 年間にすると6,000円ほどかかる計算となるため、通信費の負担が上がってしまうのは避けられません。 NURO光の場合、家庭内機器である ONUに標準でWiFi機能が装備されています。 そのため、別途WiFiルーターを購入したり、レンタルする必要がなく、通信費を大幅に節約することが可能です。
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【口コミまとめ】NURO光は悪い評判が多い？実際の口コミ例を紹介！
加入者宅までのアクセス回線は・の光通信回線設備の余剰分（いわゆる）をNTTから借り受け、シェアドアクセス方式で最大32回線で共有している。 2015年6月1日に、世界初の 個人向け10Gbps接続サービスの提供を始める。 2018年1月下旬から、NURO光 G2・G2 V・G10プランは・にサービス提供地域を広げる。 2018年4月から、上り下りとも最大6Gbps・10GbpsのNURO光 6Gs・10Gsプランの提供を開始 する予定であったが、2019年3月下旬以降提供開始に変更 された。 サービスプラン [ ] 個人向け [ ] 現在のサービスエリアは、、およびである。 個人向けのサービスプランには、帯域保証はない。 NURO光 G2（下り 最大2Gbps、上り 最大1Gbps） 月額基本料7,142円で提供し、解約時に解除料が発生しないコース。 NURO光 G2 Vとの費用差は2399円あるが、解約料9500円との差額は5ヶ月以上契約すれば無くなり、それ以降は差額が増加するだけである。 NURO光は短期の解約は工事費の一括払いも発生するため、NURO光 G2の契約はほとんど意味がないものになっている。 対象地域：・・・・・・、・、・・・・・・・・（一部地域を除く）の戸建て、または集合住宅• NURO光 G2 V（下り 最大2Gbps、上り 最大1Gbps） 月額基本料4,743円で提供するコース。 ただし2年契約となり、更新月以外の中途解約時は解除料9,500円が発生する。 対象地域：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・群馬県・栃木県・茨城県、愛知県・静岡県、岐阜県・三重県・大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県（一部地域を除く）の戸建て、または集合住宅• NURO 光 for マンション（下り 最大2Gbps、上り 最大1Gbps） 対象地域：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・群馬県・栃木県・茨城県、愛知県・静岡県、岐阜県・三重県・大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県（一部地域を除く）の集合住宅• NURO光 10G（下り 最大10Gbps、上り 最大2. 5Gbps） 対象地域：東京都・神奈川県、静岡県、大阪府・兵庫県・奈良県（一部を除く）• NURO光 6Gs（下り 最大6Gbps、上り 最大6Gbps）• NURO光 10Gs（下り 最大10Gbps、上り 最大10Gbps） 対象地域：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・静岡県・大阪府・兵庫県、・奈良県、・福岡県の一部エリア（一部を除く） 法人向け [ ] 法人向けの「NURO biz」のサービスプラン。 ソニービズネットワークス株式会社が提供しており、接続サービス以外にも、・・統合セキュリティ・・サービスなどがあるが、ここではNURO光に相当するサービスのみ紹介する。 NUROアクセス - アクセス回線の接続サービス• スタンダード - 下り 最大2Gbps、上り 最大1Gbps（帯域保証：下り・上り 最低10Mbps以上）• プレミアム - 下り 最大2Gbps、上り 最大1Gbps（帯域保証：下り 最低30Mbps以上、上り 最低30Mbps以上）• エントリー - 下り 最大2Gbps、上り 最大1Gbps（帯域保証なし）• NEXT 10G - 下り 最大10Gbps、上り 最大2. 4Gbps（帯域保証なし）• Fライン - 回線（地域IP網）を使用したNUROネットワーク網との接続サービス• NUROリンク - 他社の基幹ネットワークとの直接接続サービス• Kライン - KDDIインターネット網との接続サービス• Sライン - ULTINA Internet網（ソフトバンク）との接続サービス• Nライン - 光コラボレーションでフレッツ回線（地域IP網）を利用した、NUROネットワークとの接続サービス• Iライン - アクセス回線にフレッツ回線（地域IP網）を利用した、のIIJバックボーンネットワークとの接続サービス• トランジット - NUROネットワーク網との接続サービス サービス [ ] 法人向けの「NURO biz」のサービスは、個人向けのサービスとは性質が大きく異なるので、記載を省略する。 4GHzと5GHzの周波数帯対応の機能を装備した光回線終端装置（ONU）が提供される。 IEEE802. 11acを使用した場合、最高1. 3Gbps）接続を併用することでも、1Gbps以上の速度で通信することできる。 電話サービス [ ] サービスとして「NURO光でんわ」（月額基本料金500円）を提供する。 一般のと同様の市外局番が使われる 0AB～J番号 プライマリ電話であるため、通話品質は固定電話と同等である。 また他社同様、番号ポータビリティに対応している。 のを使用しているため 、電話番号を新規に取得する場合はソフトバンクに割り当てられている市内局番が使用される ほか、ソフトバンク系のIP電話との相互通話は無料となっている。 無料通話の対象となるIP電話サービスはNURO光でんわ、ソフトバンクグループの「BBフォン」シリーズ・ホワイト光電話・おうちのでんわ、ソフトバンクがケーブルテレビ局向けに提供している「」、の「ひかりdeトークS」等。 またオプションとしてSo-net・の提供する月額利用料無料の「」を契約すると、ソフトバンクの携帯電話・電話番号が090で始まるソフトバンク携帯電話関連のサービス への通話料が無料となる。 またソフトバンクでは、登録したソフトバンクの携帯電話から前述のIP電話回線への通話料が無料となる。 また「おうち割光セット」の申し込みの対象となっている。 セキュリティ [ ] マルチプラットフォームセキュリティを最大5台まで無償でインストールして使用することができる。 テレビサービス [ ] 2018年3月より「 for NURO」として、テレビサービス・ビデオサービス（）が行われている。 初期費用、支払方法 [ ] 初期費用は契約料の800円と、工事費は1333. 3円の30回払いの40,000円の計40,800円。 工事費の一括払いはできない。 現在のところ工事費は1333. 3円の29回を割り引くキャンペーンを行っているため、契約した最初の月に1333. 3円を1回払うだけで、2回目から30回目までの工事費負担はかからないようになっている。 但し30ヶ月に達する前に解約すると、未払い分の工事費を一括して支払う必要がある。 支払い方法は、代理店によってはクレジットカードでの支払いしか出来ないところがある 価格comなど。 ソニーストアとソネットが提携したNURO光契約時のPS4の割引キャンペーン 実質無料 もクレジットカードが必要になっている。 ただし、電話申し込みの場合は口座引き落としが選択できる。 デビットカードの使用はできない。 ソネットは口座振替は200円の手数料が加算される。 脚注 [ ] []• 大原雄介「」『INTERNET Watch』 、2018年2月27日• 株式会社インプレス 2013年8月20日. INTERNET Watch. 2019年5月21日閲覧。 マイナビニュース 2014年6月26日. 2019年6月14日閲覧。 他社IP電話と同様に、NTT加入電話で発番された電話番号に限る。 市内局番の割り当ては地域ごとに異なるため、詳細は総務省 を参照。 留守番電話・転送電話• 「」『ソニーネットワークコミュニケーションズ』 ソニーネットワークコミュニケーションズ、2018年2月1日• 外部リンク [ ]• - プロバイダのトップページ• - 個人向けサービス• nurobysonet -• - チャンネル• - 法人向けサービス• - 携帯電話向け・サービス.
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【2020年最新版】NURO光の評判が悪い4つの理由
さらに、NURO光はこの受賞自体も2017年から3年連続の獲得しています。 最大2Gbpsの高速回線、月額4,743円という安い月額料金、35,000円の契約キャッシュバックなど、多くのポイントでNURO光は人気を博していると言えるでしょう。 特にここ2年はNURO光ユーザーも増え、2位との顧客満足度ポイントを大きく突き放しているため、 NURO光には一定以上の満足度があるというのはほぼ間違いないです。 しかし、そんなNURO光でもネット上に悪い口コミは多くあります。 nuroのサポートによれば、NTT側の工事の影響なのでどうしようもない、と。 口コミ通りではありますが、 NURO光は2回目の屋外工事が遅れやすい傾向にあります。 遅れる原因としては、「２回目の工事を行うのが別会社のNTTであるため、NTTとSo-netの双方で、連絡を取り合うのが遅くなっているから」というのが1つです。 またその他にも、家の立地条件や電柱までの距離、光配線設備が最寄りの電柱まで行き届いているかなど、様々な要因で工事が遅れてしまうことがあります。 しかし、 「開通工事を1回で済ませる方法」や「催促をすると工事が早くなる方法」などもありますので、NURO光を契約するならそういった技を上手く使うと良いでしょう。 そのため、NURO光に直接的に関係しているわけではありませんが、 何かしらで困った時のサポート対応が良くないのはイマイチと言わざるを得ないでしょう。 また、口コミにもある通り、サポートセンターは「人のアタリハズレ」も多いです。 良い人に当たるとラッキーですが、悪い人に当たってしまうと問題が解決できないどころか、逆にストレスが溜まってしまうことも珍しくありません。 しかし逆に考えると、 良い人にさえ当たればきちんとした対応を受けられます。 そのため、 「イマイチな人が電話に出ちゃったなぁ…」という時は一度を電話を切って、再度電話を掛け直して対応してもらう人を変えるという方法を利用すると良いでしょう。 悪い口コミ３：対応エリア内なのに工事ができない 3つ目に紹介するのは「工事ができない」問題です。 「対応エリア内なのに工事ができないってどういうこと！？」と思われる人もいるかもしれませんが、建物の立地条件などによってできない場合が往々にしてあります。 SoftBank も NURO 光も断られた。 屋内配線は専有部分に含まれそうだから管理会社も手を出せず？ — radioya 📻（GVHDにより停滞中） radioya 口コミにある通り、工事ができない問題はNURO光に限った話ではありません。 対応エリア内であっても、光ファイバーが私有地を通る場合や無柱地帯になっている場合など、このように工事ができなくなることが稀にあります。 頻度としては戸建てよりもマンションで起きやすいイメージです。 とは言っても、頻繁に起こるようなことではありませんので、「万が一起きてしまった場合は違う回線を考える」ぐらいの認識で大丈夫でしょう。 詳しくは別記事で解説しているため、気になる方はチェックしてみて下さい。 NURO光から失礼な営業電話。 今より安くなるとか速くなるとか、頼んでもいないことを一方的に話し続けたあげく、「では書類を送ってくれれば読んで検討します」と言ったらガチャ切りされた。 質の悪い代理店使ってるなあ。 — 深沢英次 pictex Nuro光の営業、「エリアや対応している物件か調べますね」と言って普通に契約書書かせるクソ営業マンを何とかして欲しい。 こういった悪質な営業は代理店の中でもごく一部の悪質な代理店が行っており、恐らくNURO光自体も全てを把握しきれていないのではないかと思われます。 もし仮にNURO光に興味があったとしても、NURO光の営業から契約することはオススメしません。 ここまでNURO光の悪い口コミを紹介しましたが、実際NURO光を契約する価値はあるのでしょうか。 結論から言うと、 それでもNURO光を契約する価値はあると言えます。 理由は大きく2つ、「NURO光の悪い評判は他の回線でも十分に起き得ること」という点と 「それでもNURO光は顧客満足度で3年連続で1位を取っている」という2点です。 悪い評判こそあるものの、NURO光は 他の回線よりも満足度の高い回線になっています。 どの回線でも悪い口コミがあるのだとすると、その中でも満足度が高いNURO光は十分契約する価値のある回線になると言っても良いでしょう。 実際、NURO光には良い評判も多くあります。 「通信速度が劇的に速くなった！」「キャンペーンが豪華でPS4が手に入った！」など、良い評判に目を向けて契約を検討してみると良いのではないでしょうか。 今ならNURO光契約で35,000円のキャッシュバックが貰える 2020年6月現在、NURO光の公式サイトでは45,000円のキャッシュバックが実施中です。 オプション等の契約も必要なく、NURO光を契約するだけで、開通から2ヶ月で35,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。 無条件で貰えるNURO光のキャッシュバック金額は30,000円前後が相場と言われていますので、 35,000円貰えるキャッシュバックはかなりお得です。 また、NURO光公式が運営しているキャンペーンになるため、代理店契約でありがちな契約上のトラブルなどにも巻き込まれることがありません。 誰でも簡単に受け取ることが出来るキャンペーンになっているため、契約を検討している人は一度チェックしてみると良いでしょう。
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