楽天モバイル: 会員サポート（マイページ）
楽天モバイル「メンバーズステーション」とは？ 楽天モバイルの会員メニューのページは、 「メンバーズステーション」と呼ばれています。 メンバーズステーションは通常の「メンバーズステーション」と、プリペイドSIM利用者向けの「プリペイド メンバーズステーション」の2つに分かれています。 まず、通常のメンバーズステーションでできることを見ていきましょう。 基本的に、登録情報の確認・変更やサービスの利用状況についてチェックすることができます。 無料メールアドレスのパスワード変更• 楽天スーパーポイント口座情報変更• クレジットカードの登録・変更• 各種資料請求• 利用明細の確認• パスワードの変更• アナウンスメール設定変更• 連絡先メールアドレス変更• 利用サービスの変更• こちらは上記のサービスの一部に加えて、「容量追加オプション」の申し込みが可能になっているのが特徴です。 クレジットカードの登録・変更• 利用明細の確認• パスワードの変更• アナウンスメール設定変更• 連絡先メールアドレス変更• 容量追加オプションの申し込み 楽天モバイルの公式サイトからメンバーズステーションを利用する方法以外に、 楽天モバイル SIMアプリも用意されています。 アプリでは、容量追加パックのチャージ、データ通信の利用量確認、契約情報確認、APNの設定、通話明細の確認などが可能です。 なお、契約のサービスによって申し込み可能なオプションサービスは異なる点に注意しておきましょう。 登録情報の確認と変更 楽天モバイルのメンバーズステーションでできること、まず1つ目は登録情報の確認と変更です。 楽天モバイルのユーザーIDを確認できるほか、登録している住所やメールアドレス、電話番号などを変更できます。 これら情報を変更する際は、登録しているメールアドレスの入力が必要になります。 高速通信容量の追加 楽天モバイルのメンバーズステーションでできることとして、次に紹介するのは高速通信容量の追加です。 楽天モバイルをはじめとしたMVNOでは、月々に使える高速通信容量が契約プランによって決められており、その容量を超えて使うと、通信速度制限がかかってしまいます。 その通信速度制限を回避する方法が、高速通信容量の追加です。 楽天モバイルの場合、300円で100MB、550円で500MB、980円で1GBのどれかを選んで、高速通信容量を追加購入することが可能です。 データSIMと比べると、 通話料と端末代が増えるんです。 利用の翌々月の10日頃に確認できます。 機種変更や買い増し。 現在の契約のまま行えるため、非常に便利なサービスとなっています。 楽天モバイルにおいては、機種変更も含めて「買い増しサービス」という名前で呼ばれています。 メンバーズステーションの「買い増しサービス」の項目から、機種変更や機種の追加購入が可能です。 楽天モバイルは、1つの契約で最大3枚のSIMカードを使うことができるファミリーシェアプランが用意されているので、買い増しサービスを使って新しく追加で機種を購入すれば、契約をそのままで、家族3人まで、楽天モバイルのスマホサービスを受けられることになります。 電話番号なら忘れにくいのでいいですね。 PC・スマホからログインする方法 ログインの手順を確認しておきましょう。 楽天モバイル公式サイトの右上に出ている「会員サポート／ログイン」をクリックする 出典:• 「メンバーズステーション」へ進む 出典:• 「ユーザーアカウントでログイン」するため、電話番号あるいはユーザーIDとパスワードを入力し、「ログイン」へ進む 出典: 楽天モバイルSIMアプリからログインする方法 出典: スマホを使っている人であれば、楽天モバイルSIMアプリからのログインが便利。 アプリはiOS版、Android版がともに用意されており、無料でダウンロードが可能です。 ログインに必要な情報は、上記で説明した楽天会員情報もしくは楽天モバイルのユーザーアカウントになります。 「メンバーズステーション」のログインID・パスワードを忘れたら 先程も書いたとおり、 となっています。 電話番号なら忘れにくいですし確認も端末からすぐにできますが、パスワードを忘れてしまった時の対処法は2つあります。 パスワードリセットをする• 楽天会員でログインする メンバーズステーションのログイン画面に「パスワードが分からない場合はこちら」というリンクがあるので、そこからパスワードリセットに移動できます。 そのページで 1. SIM電話番号 2. ユーザーIDもしくは氏名・生年月日を入力すればパスワード変更の手順を記載したメールが、登録メールアドレスに届きます。 SIM電話番号は、 携帯電話の番号と同じなので忘れることはないでしょうし、SIM番号は 契約書またはSIMカードそのものに記載されているので、万が一SIM番号がわからなくなってもスマホのSIMカードを抜いて確認できます。 また、楽天モバイルユーザーは楽天会員でもあるので、 楽天会員のユーザーIDとパスワードでも楽天モバイルのメンバーズステーションにログインできます。 パスワードリセットをする方法 パスワードを忘れてしまった場合の確認方法は次の通りです。 楽天モバイルの公式サイトの右上に出ている「会員サポート／ログイン」をクリックする 出典:• 「メンバーズステーション」へ進む 出典:• 下部の「パスワードが分からない場合はこちら」へ進む 出典:• SIM電話番号 2. ユーザーIDもしくは氏名・生年月日を入力して 送信ボタンを押す 出典: このステップを踏めば、楽天モバイルのパスワード変更の手順を記載したメールが、登録メールアドレスに届きます！もしもメールが届かない場合は、楽天モバイルカスタマーセンターに連絡をしましょう。 楽天モバイルの料金プラン・キャンペーンまとめ ここでは楽天モバイルの料金プランと、現在実施中のキャンペーンをご紹介します。 楽天モバイルの料金プラン• 楽天回線エリアはデータ使い放題• 国内通話がかけ放題 楽天モバイルはMNO化と同時に、料金プランも一新しました。 格安SIM時代にあったスーパーホーダイと組み合わせプランは新規受付を終了し、 新プランである「Rakuten UN-LIMIT2. 0」がスタートしています。 Rakuten UN-LIMITは「UN-LIMIT」という名前の通り、 データ容量無制限の使い放題プランです。 楽天回線エリアであれば、「毎月〇GBまで」といった制限がなく、使いたいだけインターネットが使えます。 楽天回線エリア外 パートナー回線エリア では、月間5GBまで利用可能です。 さらに、5GBを超えた後は、最大1Mbpsでデータ容量使い放題になります。 最大1Mbpsというのは、YouTubeの標準画質の動画が視聴できる速度です。 動画が視聴できる速度なら、大抵のSNSやネット閲覧も問題ないでしょう。 一律2,980円で使い続けることが可能です。 さらに、月額2,980円の中には 国内通話かけ放題も入っています。 「Rakuten Linkアプリ」経由で電話をかけると、楽天モバイルユーザー以外への発信・受信も無料になるのです。 大手キャリアの場合かけ放題だけで1,500～1,700円かかるので、2,980円でギガ使い放題・通話し放題がいかに安いのかがわかります。 Rakuten UN-LIMIT申し込みでRakuten Miniが1円！ 出典:• の新規申し込み・他社からの乗り換え MNP ・旧料金プランからの移行が条件となっています。 オンラインショップ・楽天モバイルの店舗問わずキャンペーンは利用可能。 キャンペーン期間は5月27日から6月17日までと短め。 通常価格18,700円のRakuten Miniをたった1円で手に入れられる大チャンスです！ 楽天ポイント21,300ポイント還元！ 出典: Rakuten UN-LIMIT契約と同時に対象端末や製品を一緒に購入すると最大21,300ポイント還元のキャンペーンです。 還元ポイント数は、以下の通り。 適用条件： Webで契約すること 2020年7月31日 金 23:59までに開通手続きを行うこと 2020年8月31日 月 23:59までにRakuten Linkアプリの利用登録とSMS認証が完了 適用条件は、Rakuten UN-LIMITの開通手続き、およびRakuten Linkアプリの利用登録とSMS認証を終えていることが条件。 中には、iPhoneでの使用を前提にプランに申し込んだという方もいるかもしれませんが、残念ながらアプリはAndroidのみ対応。 Androidの方は期限までに諸々の手続きを済ませておきましょう。 Rakuten Linkアプリ使用• 適用期間：2020年5月1日 金 0:00～終了日未定• 適用条件： 特典対象製品を購入すること 申し込み翌月末日23:59までに開通 対象端末と金額は以下の通りです。 Rakuten UN-LIMIT自体をサブ回線として契約する方は、サブ機としてカメラ代わりに持ち歩くのもよいでしょう。 楽天モバイル「メンバーズステーション」を利用してサクッと疑問を解決！ 楽天モバイルの会員サポートメニュー「メンバーズステーション」にログインする方法についてみてきました。 最後にこの記事で紹介したステップをまとめます。 楽天モバイルの会員メニューを利用するには、楽天モバイル SIMアプリか公式サイトから「メンバーズステーション」にログインする必要がある• ユーザーIDとパスワードでメンバーズステーションにログインする• ユーザーIDとパスワードを忘れた場合は、パスワードリセットするか、楽天会員のユーザーIDでログイン いかがだったでしょうか？楽天モバイルを利用するなら、データ通信の利用状況や明細確認、オプションの変更など便利な機能をまとめて使えるメンバーズステーションを利用してみてくださいね。 楽天モバイルではお得なキャンペーンや便利なスマホセットなどが豊富に準備されているので、ぜひ公式サイトから格安プランなどをご確認ください。 より複雑化してきているMVNOだからこそ、自分のニーズにあうSIMを簡単に見つけてくれる診断チェックを活用しましょう。 無料ですぐに診断できるので、ぜひお試しください。
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