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次の新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う店舗休業により、皆さまには大変なご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 現在多数のお問い合わせをいただいております。 回答までにお時間を頂戴しておりますが順次対応いたしますのでお待ちくださいますようお願い申し上げます。 営業再開の折にはまた笑顔でお迎えできるよう、お客さまに還元できる企画を準備しておりますので、ご理解ご協力のほど、何卒お願い申し上げます。 非常に厳しい状況が続きますが、感染拡大の収束、そして皆さまの安全と健康を心よりお祈りいたします。 29更新 バリュアブルカードは資金決済法に基づき、取り扱っております。 現在まで、お客様より期限延長のご要望を多数いただいておりますが、日々情勢が変化する状況下で、 現時点では休業店舗の営業再開時期、バリュアブルカードをご利用いただける環境、 サービスのご提供の再開時期について、確実なお約束が出来かねる状況でございます。 そのため弊社といたしましては、誠に勝手ではございますが、 「期限延長」ではなく「返金」のご案内をさせていただいておりますことを 何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。 以下の項目に該当されるお客様へはご返金のご対応をさせて頂きますので、 大変お手数ではございますが、各項目につきましてご確認をお願いいたします。 ご来店をご検討いただけますお客様につきましては、各店舗にてお迎えができますと幸いでございます。 なお、各店舗の営業状況はこちらをご確認頂きますようお願い申し上げます。 施設Webサイトもあわせてご確認をいただけますようお願い申し上げます。 ご返金が完了いたしましたら、返金完了のお知らせをメールにてお送りいたします。 ご返金には順次対応して参りますが、返金完了まで1か月ほどかかる場合がございます。 件数によりさらにお時間を頂戴する場合には、弊社Webサイトにてお知らせいたします。 ご対応までお時間がかかり、お客様には大変なご不便、ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 誠に申し訳ございませんが、ご返金対象外のお客様へはご返金が出来かねます事ご容赦いただけますようお願い致します。 口座名義がお手続きをされたご本人様と一致しない場合はご返金いたしかねます。 利用停止処理後はご利用いただけませんので、予めご了承くださいませ。 メールが届かない場合は、ご入力いただきましたメールアドレスに誤りがあるか、お使いの端末で迷惑メールとして振り分けられている可能性がございます。 下記メールアドレスからのメールを受け取れるようご設定の上、お手続きをお願いいたします。 ・ご入力内容のお知らせ:info bodywork-hd. jp ・返金完了のお知らせ:raffinegroup-inqu bodywork. 29更新 メンバーズカードのポイント・ギフト券(ラフィネe-Giftなどを含む)につきましては、大変申し訳ございませんが、 利用規約の通り、有効期限の延長や返金などのご要望にはお応えできかねます。 お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ポイント・ギフト券に関するお問い合わせにつきましては、 上記内容を回答とさせていただき、個別のご対応やご連絡はいたしかねますこと、ご理解賜りたく重ねてお願い申し上げます。 また、ステイタス会員様はポイントをステイタスコレクトにて商品と交換することも可能でございます。 ステイタスコレクトにつきましてはこちらをご確認くださいますようお願い申し上げます。 これに伴い、ラフィネ・ラフィネ姉妹店の一部店舗は臨時休業とさせていただきます。 お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。 ご来店のお客様におかれましても、感染予防および拡散防止のためご理解とご協力をお願いいたします。 ・体調がすぐれない、強いだるさ(倦怠感)や息苦しさがある方 ・37. 5度以上の発熱や、咳など風邪の症状(くしゃみや咳が出る)がある方 ・咳、痰、胸部不快感のある方 ・くしゃみや鼻水などにより他のお客様にご迷惑をおかけする可能性がある方 ・同居家族や職場、学校など身近に新型コロナウイルス感染症の感染者、もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃる方 ・中国および韓国全土、ヨーロッパ諸国、エジプト、イラン、米国、インドネシア、シンガポール、タイ、フィリピン、ブルネイ、ベトナム、マレーシア、イスラエル、カタール、コンゴ民主共和国、バーレーンなどから日本へ入国後14日間経過していない方 ・過去14日以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要と発表されている国・地域への渡航、並びに当該居住者との濃厚接触がある方。 *以下の外務省のWebサイトをご参照ください。 ・過去14日以内に、新型コロナウイルス感染者が発生した観光クルーズ船から下船された方。 こまめな手洗いにご協力をお願いいたします。 店舗入口に手指消毒剤を設置しておりますので、必ず消毒いただきますようお願いいたします。 (なお、仕入れ状況により在庫切れの場合もございます。 入手でき次第早急に設置いたします。 マスクの着用をお願いいたします。 マスクをお持ちでないお客様は、ハンカチやタオルなどで飛沫感染、拡散防止にご協力をお願いいたします。 お客様の『お着替え』のご用意は致しておりますが、お客様ご自身で『お着替え』や『顔枕用のタオル』をご持参いただくことも可能です。 株式会社ボディワーク.
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