おかけになった電話はお客様のご都合により通話ができなくなっております。 自宅の固定電話に通話できない

電話がかからない

通話ができないとき 通話ができない理由はさまざまです。 まずは「何がどうなっているのか？」を確認（切り分け）することが大切です。 ちなみに、通話ができないことと、発着信ができないことは別モノです。 通話ができない場合 「通話ができない」とは、発着信はできる（コールが鳴る）状態です。 まずは特定の相手だけに事象が発生するのか、または全ての相手に同様の事象が発生するのか確認しましょう。 主な症状は以下の通りです。 自分の声が相手に届かない。 相手の声が聞こえない。 スピーカーやイヤホンであれば通話ができる。 基本的には、上記の事象が特定の相手にだけ発生している場合、こちら側の問題だけでなく相手側の問題（故障や不具合）の可能性もあります。 そして、この3つの事象に関しては、「一時的な不具合」か「故障」かの判断に分かれます。 一時的な不具合の対処法• 電源再起動する• SIMカードの抜き差しをする 上記の方法で改善した場合、一時的な不具合ですので端末故障ではありません。 しかし、頻繁に不具合が発生するなら、SIMカードの交換や端末修理が必要です。 参考： 発着信できない場合 上記では、発着信できる状態（コールが鳴る、メロディーが鳴る）ですので、故障や一時的な不具合だと判断できるでしょう。 しかし、中には発着信できない状態（コールが鳴らない、メロディーが鳴らないなど）もあります。 「毎回、プープーと話し中になっている。 」「ガイダンスが流れる。 」「プープーもガイダンスも流れずぶつっと切れてしまう」など。 この場合、端末故障や不具合ではなく、相手側が着信拒否していることが多いです。 着信拒否の設定は、指定番号、電話帳登録外 、 非通知、公衆電話、通知不可能などからの着信を拒否することが可能です。 ただし、相手側にはコールは鳴りませんが、着信履歴は残ります。 例えば、何時かけても話中音（プープー）になっている場合、相手側の本体設定で着信拒否になっていることがあります。 ほかにも、特定のガイダンスが流れている場合、着信拒否だけでなく、相手の都合で着信ができない場合もあります。 （例）着信できないガイダンス• 着信拒否：おかけになった電話番号への通話は、おつなぎできません。 料金未納：お客様のご都合により通話ができなくなっています。 利用中断：お客様のご希望により、しばらくの間止めております。 端末操作：ただいま、電話に出ることができません。 解約済み：おかけになった電話番号は、現在使われておりません。 ドライブモード：ただいま運転中もしくは携帯電話の利用を控えなければ～。 迷惑電話ストップサービスとは（ドコモ） 繰り返しかかってくる迷惑電話やいたずら電話を拒否できるサービスです。 あらかじめ登録した番号（指定した番号、最後に着信し通話した番号）からの着信をガイダンス「おかけになった電話番号への通話は、おつなぎできません。 」で応答し、自動的に電話を終了させます（お客様の携帯電話に着信履歴は残りません）。 参考： 相手に着信拒否をされてしまったと気づいたときには、ショックを受けること間違いなしですが、最近のスマホやiPhoneでは、着信履歴から簡単に拒否設定が可能です。 （とくに珍しい話しではありません。 ） そして、自分でも気づかないうちに、間違って設定してしまうことがあります。 ぜひ、着信できないときには設定確認しましょう。

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お客様のご都合によりおつなぎできませんは着信履歴に残る？残りません

友達の携帯やスマホに電話をかけたら、 「おかけになった電話をお呼びしましたが お出になりません」 というアナウンス…。 もしかしてこれって 着信拒否されてる！？ なんて不安になりますよね…。 いえいえ大丈夫です。 これはauケータイ・スマホにかけた時に流れる アナウンスのひとつで、 呼び出しをしても相手側が電話に 出られなかった場合に流れるものです。 では 着信拒否の場合は どんなアナウンスが流れるのでしょうか？ どうやら着信拒否のアナウンスは キャリアや設定によって異なるみたい。 というわけで今回は 携帯・スマホに電話をかけた時に流れる 着信拒否のアナウンス【キャリア別・最新版】 をご紹介します。 着信拒否サービス＆アナウンスの種類をキャリア別に紹介【最新版】 iPhoneで着信拒否されている時に流れる アナウンスはキャリアによって異なります。 この章では各キャリアで用意されている 着信拒否のアナウンスと、 着信拒否サービスについてお伝えします。 Docomo Docomoでは、 「 迷惑電話ストップサービス」を利用することで 指定の番号からの着信を拒否することが できます。 利用料は無料。 申込みも必要なく、標準のサービス となっています。 Docomoの迷惑電話ストップサービスを 利用して着信拒否した場合のアナウンスは 「 おかけになった電話番号への通話はお繋ぎできません。 」 です。 1種類だけなので分かりやすいです。 ソフトバンク ソフトバンクでは、 「 ナンバーブロック」を利用することで 指定の番号からの着信を拒否することが できます。 利用料は 月額100円（税別）。 登録できる電話番号は20件まで。 非通知の拒否も可能です。 ソフトバンクはアナウンスの種類が豊富！ なんと 9種類も用意されているので、 好きなアナウンスを選ぶことができます。 そのアナウンスは以下の通りです。 こちらはソフトバンクです。 おかけになった電話番号への通話は お客さまのご希望によりお繋ぎできません。 こちらはソフトバンクです。 おかけになった電話番号への通話は お客さまの申し出により現在お断りしております。 この電話はお受けできません。 この電話はお繋ぎすることができません。 この電話はお客さまのご都合により お繋ぎできません。 せっかくお電話いただきましたが この電話をお受けすることができません。 電話番号をお間違えではないですか？ この電話はお繋ぎできません。 おかけになった電話番号への通話は お客さまのご希望によりお繋ぎできません。 This is SoftBank. やけに充実してますねw au auでは、 「 迷惑電話撃退サービス」を利用することで 指定の番号からの着信を拒否することが できます。 利用料は 月額100円（税別）。 登録できる電話番号は機種により 10件から30件。 非通知の拒否も可能です。 auのアナウンスは 「 おかけになった電話番号は お客様のご希望によりお繋ぎできません。 」 やんわりと着信拒否が伝わってきそうな アナウンスですねw 端末で着信拒否設定する方法 これまで各キャリアの着信拒否サービスについて お伝えしてきましたが、iPhoneの場合、 端末上でも着信拒否設定が可能です。 iPhone端末で着信拒否設定をした時の アナウンスは プープーという音が鳴った後、 「 通話中または通信中です」と 相手の 画面に表示されてから 自動的に切れます。 各キャリアのアナウンス以外にもこんな現象が 起こったら、もしかしたら着信拒否されてるかも！？ 利用料はもちろん 無料です。 iPhone端末での着信拒否設定の方法 iPhone端末で着信拒否設定をする方法を お伝えします。 まとめ 今回は• 各キャリアの着信拒否のアナウンス• 着信拒否サービス• 端末での着信拒否設定 についてお伝えしました。

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お客様のご都合によりおつなぎできませんは着信履歴に残る？残りません

「こちらはソフトバンクです。 おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりお繋ぎできません。 「こちらはソフトバンクです。 おかけになった電話番号への通話は、お客さまの申し出により現在お断りしております。 「この電話はお受けできません。 「この電話はお繋ぎすることができません。 「この電話はお客さまのご都合によりお繋ぎできません。 「せっかくお電話いただきましたが、この電話をお受けすることができません。 「電話番号をお間違えではないですか？この電話はお繋ぎできません。 「おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりお繋ぎできません。 「This is SoftBank. 」 ソフトバンクでの着信拒否サービスの料金は、auと同額の 月額100円（税別）となっています。 非通知からの着信を一括で拒否したい場合 拒否しておきたい相手の中でも特に厄介なのが、相手がだれかわからず電話に出るのをためらってしまいがちな 「非通知」設定で掛けてくる相手ですよね。 でもそんな場合には、 非通知専用の拒否サービスを利用することで一括で簡単に拒否することができます。 詳しい内容や設定方法に関しては以下の記事にて詳しくまとめていますので参考にしてください。 ただし、 相手が特にアナウンスを注意して聞いていない場合や ソフトバンクで拒否している場合には、若干バレにくい可能性もあります。 （とは言え何度も掛けなおしなどされてしまうと、ちょっと違和感を感じられそうなのはどうしようもないかもですね…。 ） ある程度、今後の関係性に見切りをつけた上で登録する必要がありそうですね。 まとめ 今回は、 ケータイ会社ごとの着信拒否時のアナウンス内容について詳しくまとめてみました。 現状 どうしても拒否していることが相手側にバレてしまう仕様になっているため、もし知人の番号などを登録する場合には、関係に溝ができてしまうかもしれません。 （まぁ拒否したいと思ってる時点で溝は…） ともあれ、 迷惑電話対策などにも有効で必要なサービスであることは間違いありませんので、うまく活用してみてください。

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