ウーバーイーツ ぐちゃぐちゃ。 【UberEats】ウーバーイーツは怖い？危ない？ぐちゃぐちゃ？を検証

実際Uber Eats(ウーバーイーツ)の商品がぐちゃぐちゃになる事はほぼ無い話【現役配達パートナーが語る】

Uber Eats 2020. 04 2020. 15 kokikoki0207 【悲報】Uber Eats ウーバーイーツ の商品がぐちゃぐちゃで届くことはほぼ無い。 現役配達パートナーが解説。 こんにちは、Twitterなどで「Uber Eatsがぐちゃぐちゃで届いた」という話題を見ると、心を痛めているUber Eats現役配達パートナーです。 ・実際ぐちゃぐちゃに届くことはあるのか、ぐちゃぐちゃで届いたらどうすれば良いのか、ということについて今回は見ていこうと思います。 早速ですが、 ぐちゃぐちゃになることはほとんどない です。 やはり、僕もですが、注文する人にとっては「普通に商品が届く」というのが基準になっていますから、「普通にきれいに届いた時」は話題になりにくく、「ぐちゃぐちゃに届いた時にTweetする」ので、 「Uber Eatsはぐちゃぐちゃで届く」というイメージが広まっている状況だと思います。 基本的に配達していてぐちゃぐちゃになることはないです。 また、2020年5月頃から チップが導入され、こちらも配達パートナーにとって大きな収入源になってきています。 チップをもらうためにはクオリティ高く届ける必要があるので、ぐちゃぐちゃになりにくい仕組みになっています。 良い事例は取り上げられにくく、 悪い事例の方が話題になりやすいので、多く記事にまとめられがちです。 Uber Eats（ウーバーイーツ）がぐちゃぐちゃに届いた実例を見てみてましょう。 これは容器よりも配達パートナーの届け方が問題でしょう。 これが届いたらテンションは下がるので、 後述する方法でサポートに連絡しましょう。 ぐちゃぐちゃになりやすい商品の種類・お店の種類 のぐちゃぐちゃになりやすい商品には傾向があり、現在はラーメンや中華がこぼれやすい商品です。 また、ピザもバッグに入れるのが難しく、ぐちゃぐちゃにはならないものの、偏りやすい商品です。 反対にマクドナルドやモスバーガーなどのハンバーガー類、お弁当類はこぼれにくい商品です。 お店側で配達員に渡す時にフタをきちんと閉めていないケースも多くあります。 また、袋をきつくしばらずに渡すお店もあり、初心者の配達員だとそのままバッグにしまうので、かなりこぼれやすいタイプの商品です。 リスク回避をしたい人は汁が別になっている物や汁なしのものを頼むとかなり安全です。 初めてウーバーイーツ使ってみたぞ。 基本的にきれいに届きますよ。 ラーメン食べたくなった方は、 下記クーポンを使用でUber Eatsのすべての商品を対象に ラーメンに限らず 初回注文すると1000円引きになります。 是非ご利用ください。 当サイト限定Uber Eatsの初回1000円引きクーポンコード interjpq2206jesk 配達パートナーもお店もぐちゃぐちゃになると良いことは何もない そもそも、Uber Eatsの配達パートナーも、料理を提供しているお店も、ぐちゃぐちゃに商品が届いて良いことは何一つありません。 注文者は料理が届いた後に、 料理を配達した配達パートナーと、作った飲食店の評価を付けます。 当然悪い評価をつけますが、 悪い評価がついた配達パートナーは配達依頼が入りにくくなり、最悪の場合はアカウント停止になるため、なるべく高評価を受けたいのです。 お店も評価は注文画面で表示されますから、評価が下がると注文数が減ってしまいます。 そのため、配達パートナーも飲食店も日々試行錯誤しながら、ぐちゃぐちゃにならず綺麗に美味しく届けられるようにしています。 もしぐちゃぐちゃで届いたらこちらに連絡をして返金。 もしぐちゃぐちゃになって商品が届いたら、下記電話番号に連絡することで、基本的には返金してもらえます。 03-4510-1243 まずは 「0800」のフリーダイヤルの方につなげてみましょう。 5分から10分程度かかる可能性があります。 まだ注文したことない人は初回注文クーポンを使うべき これからUber Eatsを注文してみようかなという方は、下記の初回注文が1000円引きになるクーポンがお得です。

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【激怒】Uber Eatsにクレーム(苦情)を入れる際に知っておくべき事

こんにちは、現在ウーバーイーツ配達員のピムリコです。 ＼／ 結構ツイッターでバズり、ヤフーニュースのトップにも出ていたので知っている人も多いかもしれませんが、今回はウーバーイーツの配達トラブルについて書いていきたいと思います。 現役配達員として、実際にウーバーイーツ配達員として稼働して稼いでいる 身からすると、今回の事件は本当に残念ですが、ウーバーイーツ（Uber Eats）のようなシェアリングエコノミーという新しい形態のサービスでは、これから乗り越えていかなければいけないことだとも思います。 今回の件で、「ウーバーイーツくそだな」「ウーバーイーツは危ない」などネガティブな印象を持ってしまった方にも読んでもらえたらと思います。 ウーバーイーツ（Uber Eats）で受け取り拒否した商品が投げ捨てられていた事件の概要 今回、ヤフートップニュースにもなったウーバーイーツ配達員による「事件」の概要は以下のようなツイートから始まりました。 Uber Eats頼んだら、配送30分ぐらい遅れたうえに、スープこぼされてグチャグチャになってたから受取拒否したら、マンション共有部分に投げ捨てられてた。 かなりありえないんだけど、サポートに連絡したら、個人事業主だから関与できない、勝手に警察に連絡しろの一点張り。 ありえない…。 かなりありえないんだけど、サポートに連絡したら、個人事業主だから関与できない、勝手に警察に連絡しろの一点張り。 ありえない…。 まぁ、これはどう考えてもありえないですよね。 苦笑 「なんで配達員は、マンションの共有スペースの投げ捨てたん？」って感じですが、もはやそういう話が通じるレベルでもない人が配達していたのかもしれません。 もしくは、配達員寄りに考えると、配達時のピックアップ時点で店の対応なり、もしくはプライベートで嫌なことがあり、その挙句、受け取り拒否されてめっちゃ怒って、それで投げ捨てて行ったのかも... なんて配達員寄りに想像することもできますが、やはりマンション共有部分に投げ捨てていくというのはありえないですね...。 （バレないと本当に思ったのかな？） で、投稿者さん（注文者さん）は、その後サポートに電話したようですが、その対応も良くなく「配達員は個人事業主だから、私たちは関与してない」という主張のみ.... そして、例のツイートに至るという流れのようでした。 そりゃ不快に思いますし、怒りますよね。 ウーバーイーツ配達員をやっている立場からすると、本当に申し訳ないというのが本音です。 ウーバーイーツの悪い側面が重なって現れてしまった事象だと思います。 ウーバーイーツで注文すると商品はぐちゃぐちゃで届くの？ では、「ウーバーイーツで注文すると今回のように商品がぐちゃぐちゃの状態で届くのか？」ということについて書いてみます。 僕は、かれこれもう200回近くウーバーイーツで注文していますが、届いた商品の品質が悪かったことは一度もありませんでした。 一番悪かったので、「飲み物がちょい溢れている」くらいでしたね。 「自分が配達員なので盛っているんじゃねーの？」と思われるかもしれませんが、本当です。 ラーメンを頼んだこともありましたが、普通に綺麗な状態で届きましたしね。 （運が良かったかもw） ただ、今回のツイートのように、「完全にぐちゃぐちゃになっている」状態として届けられるケースももちろん、存在しています。 では、ぐちゃぐちゃな状態で届く場合と、そうでない場合は何が違うのでしょうか？ 以下、僕の配達員としての立場、そして200回以上注文している立場から理由を考えてみました。 僕自身も以前、商品をピックアップしにレストランに行くと、明らかに溢れるであろう状態のドリンクを渡されたという経験があります。 苦笑 その時は、気づいたので（ドリンクそのまま渡されたのでw）店に再度梱包をお願いできましたが、すでに袋に詰められた状態で渡されて、その中のものの梱包がどれだけ甘いのかというのは中々チェックできません。 そういう状態で気づかずに運んでしまうと、やはりどれだけ丁寧に運んだとしても溢れたり中身がぐちゃぐちゃになってしまったりしますね。 運び方によっては、同じルートをたどっていったとしても商品が綺麗な状態で届けられるかどうか違ってきます。 凸凹の道なら、腰を必ず浮かせてバッグを水平に保つとかが挙げられますね。 あと、大事なのはバッグに商品を詰める時にしっかり動かないように固定すること。 これができているのとそうでないのでは、届けた先でのクオリティが全然違います。 配達員でこれを読んでいる人はぜひ、この点を意識してもらえればと思います。 ぐちゃぐちゃになりやすい商品、なりにくい商品 上で「僕は200回以上注文しているけど商品がぐちゃぐちゃになって届いたのは1度もない」と書きましたが、それは自分が配達員なので 「ぐちゃぐちゃになりやすい商品」、そして、「なりにくい商品やレストランはどこなのか？」 ということを知っていると言うのもあります。 以下、僕が思う「ぐちゃぐちゃになりやすい商品」、「なりにくい商品またはレストラン」を書いておきたいと思いますので参考にしてみてください。 水平の状態をかなり高度に保たないと衝撃で寿司が動きますし、シャリの上に乗ってるネタもどんどんずれて行ったりするので、最終的にお渡しするときにもともとの原型がなくなった状態になりやすいです。 僕自身、配達するときに寿司はかなり気をつけて運びますね。 ちらし寿司とかは大丈夫です。 しかも、ラーメンの点数が多かったりすると、一度に何杯も運ぶことになるので、バッグに積んで運ぶことになりとても大変ですし、こぼしやすいです。 付け加えておくと、自分がラーメンを一杯しか頼んでなかったとしても、その他の人の注文と一緒にピックアップする配達員用語で言う「ダブル」というのがあるので、そういう案件を受けてしまうと 長時間ラーメンを運ぶことになるのでやはりリスキーになってきますね。 タピオカドリンク系は全部密閉されているのでかなり運ぶのは楽ですね。 安心して運べます！ ただ結構複数人分まとめて注文されるので重いと言うのが難点ですが。 やはり、自分達でもデリバリーをやっているだけあり、そんじょそこらのお店のデリバリーの梱包とはレベルが違いますね。 簡易的なのですが、しっかりと密閉されていて、一度配達中にちょっと衝撃を加えてしまって「ドリンク漏れたかな？」と思った時があったんですが、確認してみると 全然大丈夫だったと言う経験があります。 マクドナルドは、も結構な頻度でやってくれるのでそういう時にマクドナルドの依頼があってもちゃんと梱包してくれているので本当にありがたいです。 ウーバーイーツで注文した商品がぐちゃぐちゃな状態で届いた時の対処法 最後に、ウーバーイーツ注文でぐちゃぐちゃな状態の商品が届いた時の対処法を書いておきます。 一度注文したときに、配達員とレストランの間でのトラブルがあったようで、僕自身サポートセンターに連絡したことがあったのですが、その時はもちろん返金してもらえましたし、さらにお詫びとして割引券もいただきました。 このシステムは決して万能では無いのですが、一応理論上 ウーバーイーツ側の説明的には バット評価が多い配達員は仕事の依頼が来なくなるようになったり、研修に参加しなければいけなくなったり、最悪アカウント停止になるらしいので、本当に悪い配達員に当たってしまった場合、悪い（バッド）評価をしておくのがいいと思います。 もし、今回の件で少しでもウーバーイーツで注文するのが怖いと思ってしまうなら、「」で家の場所を特定されたくない女性などにも有効な対処法を書いていますので、併せて読んでもらえたらと思います。 これから、日本で安全・安心にサービスが展開され浸透していくためにもウーバー Uber）側のしくみ作りや配達員教育を強化していってほしいと切に願っています。

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Uber Eats(ウーバーイーツ)でぐちゃぐちゃな料理が届くのか実験してみた【余裕だった】

Uber Eats（ウーバーイーツ）ってぐちゃぐちゃで届くの？【現役配達員が語ります。 】 Uber Eats（ウーバーイーツ）で食べ物頼むとぐちゃぐちゃで届くの？ 結論から言います。 ほぼぐちゃぐちゃで届くことはありません。 なぜかというと、ほとんどの加盟店では、Uber Eats（ウーバーイーツ）用の包装がされているためです。 新しいサービスでもあり、過剰に悪いところが強調させていると思います。 といっても、ぐちゃぐちゃになっているのは、お寿司が大半なんですが・・・ ひところ言うのであれば、明らかにぐちゃぐちゃになりそうな傾向のある商品はあります。 しかし、 ほとんどの商品はしっかりと届きます。 スポンサーリンク Uber Eats（ウーバーイーツ）でぐちゃぐちゃになって届くことは、全国チェーン店だと特にないと思います。 一例をあげると マクドナルドはこんな感じです。 実際に何回も配達して、何回も注文している私ですが、ぐちゃぐちゃになったことはないです。 ぐちゃぐちゃに該当するのかわかりませんが、 飲み物がこぼれる可能性があるかもしれませんが、マクドナルドなどは蓋を二重にするなど工夫しています。 ケンタッキーや吉野家もぐちゃぐちゃになる可能性はないです。 ダウンロード後は簡単に注文することができます。 スポンサーリンク Uber Eats（ウーバーイーツ）でぐちゃぐちゃになる可能性があるのはお寿司です。 唯一お寿司だけはぐちゃぐちゃになって届く可能性があります。 配達パートナーの間では、ス〇ローチャレンジなどと呼ばれていたり・・・ Uber Eats（ウーバーイーツ）でお寿司屋さんを頼んだ人のTwitter上の投稿です。 もうちょっとしっかりと詰めて入れれば変わると思うなと個人的に思うのですが・・・ といっても、お寿司がデリバリーできるのは革命的なことです。 Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーはぐちゃぐちゃにならないように努力しています。 大半のUber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナーはぐちゃぐちゃに届かないように工夫して配達しています。 開いているスペースに、タオルや発泡スチロールのタイル、プチプチなどを詰めて配達しています。 なぜかというと、配達パートナー側も評価されているためです。 この評価によって、注文の受付量が変わってくる可能性があるので、 商品が破損していたなどのバッド評価はもらいたくないのです。 もちろん、評価だけでなくお金をお客さんからいただいているという自覚があるので、丁寧に運ばないと！という気持ちにもなります。 Uber Eats（ウーバーイーツ）に関わった人がよい状態になるのが一番ですし、ぐちゃぐちゃにしたいとはだれも思っていないです。 スポンサーリンク どうしてもUber Eats（ウーバーイーツ）でぐちゃぐちゃの食べ物を食べたくない人へ 個人店とお寿司屋さん、新規加盟店を回避すれば、ぐちゃぐちゃリスクはなくなると思います。 やはり、個人店だと不慣れな包装をすることになるので、ぐちゃぐちゃリスクが多少上がりますし、新規店でも慣れていないためぐちゃぐちゃリスクがあります。 といっても、 ほぼ店頭と同じ状態で届きます。 Uber Eats（ウーバーイーツ）ってぐちゃぐちゃで届くの？【現役配達員が語ります。 】 まとめ ほとんどぐちゃぐちゃになって届くことはないです。 Uber Eats（ウーバーイーツ）自体が本当に便利で優れたサービスだと感じているので、迷っている方はぜひ使ってみてほしいです。 始めてUber Eats（ウーバーイーツ）を頼む人限定のクーポンがあります。 スマホなどでウーバーイーツアプリをダウンロードすることができます。

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