Apple 認定の修理サービスを受けるには? お客様ご自身で Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダに製品を直接お持ち込みいただく「持ち込み修理」と、Apple 指定の配送業者がお客様の製品を引き取りにうかがって Apple リペアセンターへ配送する「配送修理」の 2 種類の方法があります。 いずれの場合も、Apple の専門研修を受けた技術者が Apple 純正部品を使用してクオリティの高い修理サービスを実施しており、Apple のお墨付きです。 修理を申し込むには、下記の「修理サービスを申し込む」リンクをクリックまたはタップし、該当するトピックを選択してから、ご希望のオプションをお選びください。 ご予約の際には、あらかじめご自分の Apple ID とパスワードをご確認ください。 できるだけ早く修理してお返しできるよう、あらかじめお客様の方で iPhone を修理に出す準備をしておいていただきますようお願いいたします。 詳しくは下記のリンクをご覧ください。 画面の修理 iPhone の画面にひびが入った場合は、Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダに直接お持ち込みいただくか 持ち込み修理 、または配送修理をご利用ください。 配送修理をご利用の場合は、Apple 指定の配送業者が製品を引き取りにうかがった上で Apple リペアセンターへ配送いたします。 どちらの方法をご利用になっても、Apple 純正部品を使用し、画面を新品同様の状態にしてお返しいたします。 Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダの中には同日修理に対応しているところもあります。 修理を申し込むには、下記の「修理サービスを申し込む」リンクをクリックまたはタップし、該当するトピックを選択してから、ご希望のオプションをお選びください。 バッテリー交換 iPhone のバッテリー交換 バッテリーサービス が必要な場合は、Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダに iPhone を直接お持ち込みいただくか 持ち込み修理 、または配送修理をご利用ください。 どちらの方法をご利用になっても、また、どの Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダをご利用になっても、交換に使用するバッテリーは常に Apple 純正品です。 製造上の欠陥によるバッテリー不具合は Apple 製品限定保証の対象になりますが、通常使用による劣化は保証対象外です。 バッテリー交換料金は iPhone モデルによって異なります。 その他の修理 ホームボタン、液体による損傷、アクセサリなど、その他の問題について iPhone の修理が必要な場合は、以下の点をご確認ください。 ただし過失や事故による損傷は保証対象外です 保証対象外修理サービス料金がかかります。 下記料金表の「保証対象外」の欄に表示されている金額は修理サービス料金の上限です。 ただしこれは Apple で修理した場合の料金です。 Apple 正規サービスプロバイダで修理する場合は、これとは料金が異なることがあります。
次のまたご来店後にスムーズに修理を行うためにも、事前に各注意事項のご確認をお願いします。 保存している各種データや設定を保護するために、必ずバックアップをお願い致します。 無効にしておかないと、デバイスがロックされたままになり修理を実施できません。 (名称はiPadの場合「iPadを探す」、Macの場合は「Macを探す」となります。 他の製品も同様です。 単品で購入したApple純正アクセサリやBeats製品の修理の際は、必ず購入証明書(製品購入時のレシートや領収書)をご準備ください。 製品保証 各製品の保証規定に準じます。 製品保証期間中は、過失や事故による損傷がなければ製品保証が適用されます。 通信会社の保証 各キャリアでは独自の保証サービスを提供しています。 お客様と通信会社との契約内容になりますので、修理カウンターでは加入/未加入の確認はできません。 不明な場合は各通信会社の案内に沿ってご確認をお願いします。 修理後に 申請 Softbank 修理後に 申請 Y! 修理部品の在庫について• iPhone 来店予約と修理部品の在庫は連動しておりません。 万一ご来店時に使用する修理部品の在庫がない場合、お預かり修理となります。 ご来店前日に予約店舗へお電話いただければ在庫確認が可能です。 大変お手数で申し訳ございませんが、ご協力をお願い致します。 iPhone以外 iPad・iPod・Mac・AppleWatch・AppleTV・純正アクセサリ・Beatsはすべてお預かり修理となります。 カウンターで修理技術者が診断後、製品のシリアル番号に対応した修理部品を手配致します。 修理内容について 修理内容はAppleの修理資格を取得した修理技術者が、お客様のデバイスを実際に診断した上で判断させて頂きます。 予約してご来店いただいても、部品交換や本体交換修理をお約束するものではありません。 また、症状・修理内容によってはお預かりの上で後日のお渡しとなる事がございます。 予めご了承をお願い致します。 未成年者の方がご来店される場合 修理を開始する前に、ご契約者様またはご両親の確認が必要となります。 ご同意いただけないと修理を承ることができません。 予めご了承をお願い致します。 注意事項に同意の上、予約に進む ビックカメラApple製品修理カウンターは、AppleサポートAppか、Appleサポート公式サイトから予約ができます。• Appleの「Appleサポート」Appで予約する• お持ちのiPhoneやiPadに「」をインストールします。 (インストール先は修理するデバイス以外でも構いません。)• AppleIDに紐付いた製品が一覧表示されるので、修理したい製品を選択します。• 症状を選択し、「持ち込み修理」を選択します。• 店舗と日時を選択して予約します。• にアクセスします。• 修理したい製品を選択します。• 症状を選択し、「持ち込み修理」を選択します。• AppleIDとパスワードを入力してサインインします。• 店舗と日時を選択して予約します。• 来店予約.
次のINDEX• オープンの日はひとつのストアに1回しかない いや〜! 行列は楽しい。 ただの西海岸のコンピュータショップの開店なのに、なぜ何千人もの人が集まるのか? そしてなぜこんなに楽しいのか? こんなに誰もが笑顔になるのか? やっぱり、これは祝祭なのである。 「なんか楽しいよね! やっぱり」と言う人がいる。 「オープンの日は、ひとつのストアに1回しかないんです。 だから僕らもその場にいたいんです」と言うストアスタッフがいる。 冒頭の写真は昨夜のレポート( )でもご登場いただいた、北海道から九州まで、全国から集まった学生さんのグループ(公式のカメラマンも一緒に撮ってたので、公式にも載るかも)。 一晩過ぎてなお、とっても楽しそうなのである。 彼らが手にしているのは、丸の内や福岡のストアオープンの時の記念品。 毎回ストアオープンに立ち合った彼らの勲章だ。 約1600人以上の行列は、産業振興会館前まで 昨夜0時に15人。 夜を越したのは20人ぐらいだったそうだ。 1時に、ラゾーナのゲートが閉まり、その間に行列のためのポールが準備され、始発が動く前の4時にラゾーナのゲートがオープンして、ストア前に並び直した。 ストアの前の広場だけで約500人。 そこから駅の方へ行列が伸びて、ビックカメラの前を通って……。 ブリッジを渡り……。 線路沿いをずっと北へ。 府中街道を越え、以前PFUが入っていたソリッドスクエアを越え、最長時は川崎市産業振興会館の前まで行列は伸びたという。 Apple川崎の行列タイムラプスです! 店前の広場に500人、そこから駅方面に伸びて、階段を降り、前のPFU本社の方まで伸びてます! 9時時点で1300人、10時には2000人ぐらいになりそうです!(非公式ダンボさん情報) — 『flick! Appleの公式発表でも10時時点で約1600人ということで、新宿、京都、渋谷(リニューアル)、丸の内、福岡、川崎と続いたこの2年のアップルストア開店ラッシュの中でも最大の行列になったという。 店舗の規模としては、モール内ということで、ちょっと小さめなのに、この来店者数の多さはちょっと予想外といっていいほど。 逆にいえば、東海道線の要衝であること、ベッドタウンであり近隣に住む人が多く、横浜、川崎の各町から近いという、この場所への出店の正さを裏付ける出来事だといえるだろう。 これが、日本でもUSのように、全国のショッピングモールにアップルストアができるきっかけになればいいのにと思う。 カウントダウンで大盛り上がり! どんどん行列が伸びる中、店内は大盛り上がり! 街中のストアと違って、近隣の迷惑ということも少ないから、思う存分盛り上がれた気がする。 そして、カウントダウンからの入店! カウントダウン! オープン! — 『flick! 大勢の人が来て、それをウェブに投稿する人がいて、メディアにも出て、ここにアップルストアが出来たことを多くの人がいて、「次の週末に寄ってみようか?」なんて思ったりして、本当に上手で素敵なマーケティングだ。 ちなみに、アジア&太平洋地域担当シニアマーケットディレクターのダニー・トゥーザ氏をはじめ、数十人のスタッフが本国から来ていて、すべてが緻密なマーケティングの上に成り立っていることも分かる。 店内が混雑しすぎないように、入場制限がかけられ、10人ほどが出るたびに10人ほどを入場させるという制限がかけられていたのはいつも同様だが、アップルストアとしては丸の内などよりは小ぶりなので、一度に入れる人数の都合上、行列の進みはいつもより多かったように思う。 11時近くなっても、また府中街道沿いまで行列はあったが12時ぐらいになって急速に行列は進み、ビックカメラ前あたりまで進んだ。 12時15分、ノベルティが尽きた そして、12時15分。 奥からどんどん運ばれてきていたノベルティはついに尽き、ノベルティ終了が宣言された。 たぶん、数はいつもと同じぐらいは用意されていたと思うのだが、来た人が多過ぎたというのが実感。 10時過ぎから並びはじめた人でも手に入らなかったというから、2時間並んでノベルティが手に入らなかったわけで、それは残念だったことだろう。 もし、次にアップルストアがオープンして、行列する機会があったら、オープン時間より早く並ばなきゃならないだろう。 AirPods Proあったよ! そういえば、Apple川崎には、他のストアでは店頭で即購入はできないAirPods Proが売っていた。 というわけで、こちらも行列に。 とはいえ、AirPods Proが買えるなんてラッキーだ。 ただのストアオープンのはずなのだけど、なぜかとても楽しい。 日本のアップルストアは閉店してしまったものを合わせて12店舗。 リニューアルオープンしたストアを含めても、このオープンのイベントは十数回しか行われていない。 次の機会があったら、ぜひ参加してみていただきたい。 何が楽しいのか、分かるかも。 (村上タクタ).
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