この故障は、いずれのデバイスでも発生する可能性があり、且つこの故障は自分で直すことは不可能です。 必ず交換か買い換える必要があります。 ですが、加熱ブレードが折れてしまっても、『フルサポートIQOSケアプラス』の対象であれば、1回だけ無料で交換することができます。 その場合、故障と診断されてから24時間以内に送料無料で新品を届けてもらうことが可能です。 故障したデバイスが「IQOSケアプラス」対象か否かは、上から確認可能です。 また、安くなっている新品の購入を検討するのも1つです。 細かい2. 4プラスの故障分析:問題はホルダー?ポケットチャージャー? あらためて、基本の基本、『IQOS 2. 4 Plus』をベースにして赤点滅問題について見ていきます。 まず、 赤点滅をはじめとした充電不具合は、アイコス本体である「ホルダー」にも「ポケットチャージャー」にも発生します。 この切り分けが大切です。 どっちで問題が起きている?ということをはじめに確認しましょう。 アイコスホルダーの赤点滅は誰にでも起こる まず、「アイコスホルダー」が赤点滅するとはどんな状態なのか見ていきます。 以下見てわかるとおり、多くの方がこのような症状になることがあるので「ヤバい!故障!」と焦ることなくまずは確認していきましょう。 iqosホルダー赤点滅から戻んねえし完全に故障したかな。 — すいえす suiesu2020 アイコス壊れた 赤点滅から復帰せず — 剛志 nishimu68 アイコスホルダーが赤点滅からどうしても戻らない時があります。 吸えなくなってめちゃくちゃストレスが溜まる瞬間です。 ポケットチャージャーの赤点滅も頻発する 続いてポケットチャージャーの赤点滅事例です。 こちらも多くの方が体験しているものです。 今日たばこ吸いにくい配置やからアイコス持っていこ思ったら赤点滅なんなん!! — みのさん mino3sports 赤点滅、御臨終 アイコスさぁぁぁぁん😭 まぁ…長持ちした方だ… 買ってこよ — 燈 UForeigner634 この赤点滅、本当に「何のサイン?なぜ吸えないの?」と思いますよね。 なかなか説明書を見てもわかりづらいので、赤点滅のパターンを改めて洗い出します。 「ホルダー」の充電故障パターン アイコスホルダーの充電故障パターンを、細かくGIF動画で見ていきましょう。 アイコスホルダーのランプが【赤点滅】 赤点滅している状態はこんな状態。 新型アイコスホルダーが赤点灯しているパターン ずっと赤点灯しています。 これらの場合は、アイコスに何かしらの不具合が起きている可能性があります。 いずれかの対処方法を試す必要があります。 また他にも薄いピンクに点灯している場合や、まったくランプが付かなくなってしまう場合もあるようです。 「ポケットチャージャー」の充電故障パターン 続いてアイコスポケットチャージャーの充電故障パターンを見ていきましょう。 ポケットチャージャーの上部ランプが【赤点滅】 ポケットチャージャーの 上部ランプが 赤点滅している状態はこんな状態です。 新型アイコスのポケットチャージャーの下ランプが赤点滅しているパターン 上ランプと下ランプで何が違うんだー!と思っちゃいますが、これらの場合は、アイコスポケットチャージャーに何かしらの不具合が起きている可能性があります。 後述するいずれかの対処方法を試す必要があります。 実は、さらに以前の『IQOS 2. 4』モデルでは、赤白ランプだけでなく オレンジランプなんてものも存在しました。 もはや本当に用途がわからず、何が起きているんだ・・という状態が頻発していました。 4プラスはこれでもまだわかりやすく改善されていたのです。 なお、さらなる新型機である「IQOS 3」と「IQOS 3 Multi」それぞれの故障対応は、別途以下の記事にまとめましたので、ご参考になれば幸いです。 アイコス充電不具合、8つの復活方法 ここからはアイコスの充電不具合時に、対処する推奨方法を載せていきます。 ここまでの内容と重複する内容もありますが、 割と裏技のような方法も存在します。 あらためてまとめも兼ねて8つの方法を確認しましょう。 確認するポイントは以下の通りです。 ホルダーが赤点滅などの場合:• ホルダーのキャップを取り外す• 加熱ブレードに損傷や著しい汚れがないか はしっかりと確認しましょう。 加熱ブレードの損傷は、完全に故障の場合が多く、どうしようもないためアイコスサポートに連絡して交換してもらう必要が出てきます。 ポケットチャージャーが赤点滅などの場合:• フタ、ボタン、USB・Type-Cスロットなどに損傷がないか• 充電器USBケーブルに損傷がないか などはしっかりと確認しましょう。 物理的損傷の場合、これもサポート連絡が必要になってきますので、損傷の場合は変に試さないですぐに連絡するようにしましょうね。 IQOSのバージョン毎にリセット方法をまとめています。 して試してみてください。 リセットをしてもダメな場合は他の方法を模索していきます。 不具合状況を確認しても「これアカンやつだ」と思う。 そんなときは、迷わずアイコス公式サポートに相談しましょう。 メール• チャット など、様々な問い合わせ方法があります。 下手に対応をしてしまうと逆に故障してしまう恐れなどもあるので、無理は禁物。 以下の記事にカスタマーセンターに問い合わせる様々な方法を記載しています。 本気で困ったらこちらへGO。 実はこの性質を理解していないと、充電できないという問題によくぶち当たります。 実は、アイコスはスマホ充電器では正確に充電できません。 なぜなら、スマホなどの小型端末の充電器では、アイコスが必要とするワット数に足りないのです。 これを知らない内に、赤点滅になっている方が結構多く、その方は大抵スマホ用の充電器を使って充電しています。 その点、アイコスキットに同梱されている正規充電器は必要パワーをしっかり出してくれます。 純正ACアダプターはアマゾンなどネット通販などでも買えますので、参考にどうぞ。 ダイレクトに故障につながるものとしては、 「アイコスホルダーの充電部分に汚れがついていて、しっかり充電できていない」なんてことも。 また、 ブレードの汚れが溜まってしまって、欠損につながる場合もあります。 クリーニングはしっかりと行っていきましょう。 詳細な方法は以下の記事にまとめていますので是非ご確認くださいね。 アイコスは精密機器なのは前述したとおりですが、最適温度でないと本領発揮しない場合があります。 寒い日の朝など、このためにアイコスが起動しないケースもありますので、1つの方法として知っておいても良いかもしれません。 寒すぎたのかアイコス赤点滅してて焦った、温めたら治ったよー 冷やしすぎもダメなんだぬ — ツカス geroriann 実際になおしている人もいるみたいですね。 例えばクルマの中で高熱状態になってしまう場合など、赤点滅状態になるケースがあるようです。 そのためにこんな方法で直している人も。 朝になるとアイコスが赤点滅モードになってて、なんとか冷やす状況をこさえてみた、の図。 症状:チャージャーは正常。 ホルダーが赤点滅。 ホルダーを入れたままアイコスのチャージャーを10分ほど電源を切り放置。 そこから電源を入れると一瞬赤点滅するが白ランプになり使用可能になった 自己解決したので原因は不明。 取り敢えずは治ったが頻繁になる様なら辛いなぁ。 それでもどうしようもなかったら… ここまで8つの充電故障を直す方法を見てきました。 ここまでの方法でどうしようもなかったら…諦めてアイコスに連絡しましょう。 製品保証期間内の場合、無料で交換することが可能ですし、保証期間が過ぎても場合によっては交換や割引サービスを行ってくれることがあります。 また、結局定価で購入しなくてはならなくなったら、新しいアイコスを購入するということを考えるのも一つの手。 (以前はかなり高かったアイコスですが、最近では本体価格が落ち着いてきています) アイコスが故障した!と思っても様々な対応方法があります。 これらのどれかの方法が、トラブルを救う手立てになったら幸いです。 ちなみに、加熱式タバコは 故障がつきものです!アイコスだけじゃなくプルームテックとグローについても故障時の対応についてまとめていますので、お持ちの方は参考にして下さい。
次の充電器は純正のものを利用 アイコスの充電は、「 アイコス純正の充電器」で行うようにしましょう。 公式の充電キットを使わなかったり、また公式製品でも公式 ケーブルをパソコンに接続して充電したりしていると、正常に動作しなかったり最悪アイコス本体が壊れてしまう可能性があります。 純正の充電器を無くしてしまった場合は どうしても純正の充電器を無くしてしまった場合などは、せめて100均の端子の形が合うもの等でなく、アイコス専用に設計された充電器を購入しましょう。 例えば、以下のようなスタンド型の充電器などが販売されています。 ホルダーの金属端子の汚れを確認 ホルダー下部の金属端子は、常に汚れが付着していないようにしておきましょう。 充電できない原因となります。 アイコス2. 4PLUSは底面の金属部位とチャージャーの金属部分が接触して充電する仕組みとなっています。 そのためこのホルダー本体下部の金属部品が汚れていると、充電できないことが非常に多いです。 LEDランプの点灯パターンから読み取る ホルダーが赤く高速点灯=ブレード不良 ホルダーが赤色でかつ高速に点灯する際、それはホルダー内部のブレードと呼ばれる、ヒーツ(タバコ)を加熱する部分が故障しています。 一度アイコスホルダーを、購入時に添付されている公式クリーナーセット(綿棒および専用クリーナー)を用いて掃除しましょう。 そのあと内部のブレードと呼ばれる金属部品を確認し、それでも異常がなさそうであれば、ホルダーが故障している可能性が高いので、アイコス公式のデバイス診断機能を利用しましょう。 ホルダーがピンク点灯=ホルダー自体の故障 これはあまりみられませんが、もしもホルダーがピンク色に点灯している場合は、アイコスホルダーのブレード以外の部品が壊れてしまいっている可能性が高いです。 ですのでこちらの場合もデバイス診断を行いましょう。 ホルダーが点灯しない=ホルダーorチャージャーの故障 ホルダーが完全んに点灯しない場合は当然ホルダーもしくはチャージャーの故障が疑われます。 完全に放電されている状態であれば、特に故障がなくてもこのような症状になることがありますので、チャージャーを使ってホルダーを充電してみましょう。 もしホルダーを使ってホルダー上でのインジケーター的には充電できているのにホルダーには反応が無い場合は当然ホルダーが故障している可能性が高いので、カスタマーサポートに連絡しても交換修理してもらいましょう。 チャージャーのランプが下だけ赤い=本体が低温の可能性 これは他のアイコスの機種でもよくある話ですが、アイコスは低温下ではうまく動作しないことが多いです。 特に超低温下であると、充電、起動ができなくなることも多いので、このようにチャージャーのランプがしただけ点灯した場合は一旦手で握るなどして、アイコス本体の温度を上げてあげることで動作が復活することがあります。 白く高速点滅=ポケットチャージャー自体が故障している可能性 ホルダーのイルミインジケータが白色で高速点滅している場合は、アイコスホルダーが壊れてしまっている可能性が疑われます。 ですので、このような場合はまず一旦ホルダーをフル充電まで充電し、そこから再度電源ボタンを押してみて、症状が治らない場合はデバイス診断を行いましょう。 白く点灯=チャージャー自体の故障 こちらの場合もホルダー本体の故障が疑われます。 本記事上部で解説した、アイコス2. 4PLUSの本体リセット方法に関する動画を参照しながら本体にリセットをかけましょう。 それでも症状が改善しない場合はデバイス診断を行いましょう。 デバイス診断 アイコスはオンラインでのデバイス診断サービスを提供しています。 もし自分のアイコスが正常動作せず故障が疑われる場合に利用することができます。 当サービスには利用条件があり とにかく繋ぎで安くで買いたい!という方にはオススメ。 2090円と買いやすい。 しかもこの「HITASTE Quick 2. 0」、安い割に、機能超充実していて• ニードル式ブレードで掃除簡単• ブレードが折れても手作業で簡単交換可能• 3multi同様一体型なので、最大8本の連続吸引が可能• 3ヶ月の保証付き これは、、、安すぎる。 とにかく次のアイコスをどれにするか迷ってる間のために買うというのもアリです。 最後に : 定期的なクリーニングが一番大事。 なによりも重要なことが、 アイコスは普段から定期的に掃除を行なっておこうということです。 アイコスは比較的電子タバコの中でも葉を加熱してタバコを楽しむ珍しいタイプの加熱式タバコであり、定期的な掃除が公式でも推奨されています。 私もアイコスを利用し始めた当時はこれを知らず、全く掃除をしなかったところどんどん吸い心地が悪くなっていき、しまいに本体が常にエラー点灯してしまうという最悪のフェーズまで行ってしまいました。 この反省を生かして、今では簡単な目安として、一箱吸い終わる度ごとに本体の簡単なクリーニングをおこなっています。 このような定期的なクリーニングを行うことで故障を未然に防げるだけでなく、 吸い心地が大きくかわってくるので、アイコスユーザーの方でまだ定期的にクリーニングを行なっていない方は是非定期的にクリーニングされることをオススメします。
次のアイコス3の白色点滅と点灯の定義 対処方法などを紹介する前に、当記事によく出てくる「点滅」と「点灯」の違いを確認しておきましょう。 点滅:ライトがチカチカ点いたり、消えたりする状態のこと• 点灯:ライトがずっと点いている状態のこと それではさっそく見ていきましょう! ポケットチャージャーの白点滅(点灯)の意味 ポケットチャージャーが白点滅(点灯)するときは、下記のような場合があります。 リセットするとき• 残りのバッテリーを確認するとき• ですので充電している時はずっと点滅していることになります。 あとはリセットする時に確認したり、残りのバッテリー残量確認になります。 ホルダーの白点滅(点灯)の意味 ホルダーが白点滅(点灯)するときは、下記のような場合があります• ヒートスティックを吸い終える前• 使用場所の温度が冷たすぎたり暖かすぎたりするとき• 充電が終わったとき 充電がポケットチャージャーの中で完了するときや使用完了前に白く点灯します。 また、ヒートスティックを加熱中は点滅します。 使用場所の温度が冷たすぎたり暖かすぎたりするときには「2回白点滅」します。 こんな点滅は要注意! 白点滅というのは、ほとんどが問題なく利用できている状態です。 しかし、次の状態になった場合は気をつけましょう。 ポケットチャージャーの白点滅が12時間以上続く場合• しっかり充電したはずなのにホルダーが赤点滅する時• ヒートスティックの加熱中以外でもずっと白点滅する場合 充電していて、長くて半日で完了するはずが、それ以上に白点滅が続く場合は不具合が起こっている可能性が高いです。 白点滅が止まらずホルダーが赤点灯に変わり、点滅すらしなくなり使用できなくなることがあります。 また、ホルダーでヒートスティックの加熱中は白点滅するものなのですが、加熱が終わっても点滅しているときは気をつけましょう。 どう対処すべきか アイコス3が異常な点滅をしている場合、一体どのような対処が必要なのでしょうか? とても不安な気持ちになりますよね。。 ですがとりあえず落ち着いて、下記の順序に対応していきましょう。 リセットしてみる• リセットしてもダメな時は公式サポートセンターに連絡し、相談する 不具合を感じたらリセット(再起動)しましょう。 「電源ボタン」と「リセットボタン」を同時に押すことでリセットできます。 リセットするこで解決することは多いですが、それでもダメな時はサポートセンターに相談ですね。 「メール、LINE、折り返し電話、チャット」のいずれかの方法で問い合わせることができます。 ただ、やはりオペレーターさんに直接相談する方が安心なのでおすすめです。 iQOSカスタマーサポート:0120-195-517 iQOS公式サイト: まとめ いかがでしたか?今回は「iQOS(アイコス3)の白点滅」について詳しい内容をご紹介しました。 白色だから大丈夫という認識ではないということですね。 確かに点滅がずっと止まらないというお知らせはしてくれますが、「黄色」など色に少し変化があったら分かりやすいなと感じました。 iQOS3を利用されている方や今後利用を考えている方は是非参考にしてみてください。 白点滅は概ね問題ないですが、赤点滅は問題ありのケースが多いです。 アイコス3の赤点滅のケースはこちらで詳しく紹介しています。
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