ライン・シャフト (Line shaft)
ライン川の流域地図 ライン川（ラインがわ、: Rhy、: Rhein、: Rijn、: Rhin、: Rhenus）は、を流れる川である。 のに端を発し、に入り・の国境を北に向かう、を越えての少し南からドイツ国内を流れ、、、、などを通過し国内へと入ったあと2分岐し、ととなり付近でに注いでいる。 全長1,233キロメートル。 そのうちドイツを流れるのは698キロメートルである。 ドイツにとっては特に重要な川であり、ライン流域を主軸のひとつとしては展開していった。 また、のには男性名詞、女性名詞、中性名詞があるが、河川のほとんどは女性名詞であるのに対し、ライン川、、などごく少数の川だけは男性形であらわされる。 そのこともあって、はこの川を「父なる川」と呼んでいる。 とともに、外国の船が自由に航行するの一つ。 下流地域は川幅が広く流れが穏やかなため、水運が盛んである。 から河口までのライン川流域圏は（「」の西欧版）の一部を成す。 また、産業革命の中心地のひとつとなった工業地帯もライン川とに挟まれる形で位置しており、その充実した内陸水路と豊富な地下資源によって発達した。 トーマ湖 トーマ湖から流れ出るライン源流はフォルデルライン（前方ライン）と呼ばれ、70キロメートル下流のライヘナウで、南のラインヴァルトホルン山から流れてくるもう一つの源流、ヒンターライン（後方ライン）と合流する。 ここまでがライン川の源流域といえる。 トーマ湖からライヘナウまでの70キロメートルで標高差は1,700メートルあり、ここまでの流れは非常に激しい。 ここまでは全域がスイスのに属する。 ライヘナウで合流してからはラインはほぼ北に流れ、グラウビュンデン州の州都・あたりで北へと向きを変える。 クールからはザンクト・ガレン州とグラウビュンデン州の州境をなしながらを通り、やがて東岸は公国となる。 リヒテンシュタインの首都を抜け、領フォアアールベルク州と領ザンクト・ガレン州の国境を一部なした後、へと流れ込む。 ここまでのラインをアルペンラインと称する。 ボーデン湖は、広い上湖と小さな下湖に二つに分かれている。 上湖は東をオーストリアの、北をドイツのと、南をスイスのとに囲まれている。 湖畔にはドイツ領のフリードリヒスハーフェンやリンダウ、オーストリア領のブレゲンツといった都市が点在する。 上湖の西端にはドイツ領の市があり、ここで細い水路となって西へと流れだし、まもなく下湖へと流れ込む。 コンスタンツは水路の南岸にあり、この地域だけドイツ領がライン南岸へと張り出す格好となっている。 いったんボーデン湖に流れ込んだライン川は下湖西端のシュタインから流れ出し、へと向かう。 バーゼルまでの区間を高ラインという。 この区間のほとんどは北岸がドイツ領のバーデン・ヴュルテンベルク州に属し、南のスイスは上流から、、、に属し、ほとんど両国間の国境をなすが、スイスのだけはラインの北岸に位置し、スイスが北岸に大きく食い込んでいる。 この区間の中央部に位置するスイスのには、ライン本流唯一の滝であるがある。 このライン滝より下流は海まですべて船舶の航行が可能であり、シャフハウゼンはライン滝による荷物の積み替え港として繁栄した都市である。 上ライン [ ] で、ライン川は再び向きを北へと変える。 バーゼルからは流れも穏やかになると同時に水量も増え、ここから河口までは3,000トン級の船の往来ができる。 そのため、バーゼルはスイス唯一の国際貿易港となっており、スイスの貿易のかなりの部分がこの港を通して行われる。 バーゼルはスイス有数の大都市であるがスイス領の北端であり、市街の一部はドイツ領およびフランス領にもかかっている。 バーゼルからはライン川は領のとのとの間の国境をなす。 この地域はと呼ばれる構造平野となっており、西のと東のにはさまれた細長い平野の中をライン川は北流していく。 バーゼルの少し北で、ライン川はアルザス大運河と接続する。 このアルザス大運河はライン川の西に並行して北流し、へと接続してなど水系水運とつながる。 またこの運河はでローヌ・ライン運河と接続し、水系へと接続してやとつながっている。 アルザスの住民はドイツ系のであり、ライン両岸にドイツ系民族が居住していることになるが、アルザス地方は17世紀以降数度の転変はあったものの、基本的にはフランス領となっている。 フランス領のライン沿岸のほぼ中央にがあるが、ここは19世紀の河道の直線化によってライン河畔へと広がった フランス領のライン最大の都市であり、フランスのラインへの窓口となっている。 の少し南でフランス領は終わりをつげ、ここからは西岸はとなり、ドイツ領内をラインは流れることとなる。 ドイツ領ライン西岸はと呼ばれ、基本的にはドイツに属するもののフランスとドイツの間で争奪が繰り返された土地である。 を過ぎ、では、東から流れてくるをあわせる。 マンハイムを中心としてシュパイアー周辺までは、と呼ばれる大都市圏を形成している。 マンハイムからを過ぎ、ラインラント＝プファルツ州都のでライン川はと合流する。 ここまでが上ラインと呼ばれる。 マイン川をさかのぼると、に開通したによってへと水路がつながっており、この三河川を使用すればからまで河川のみで行くことも可能である。 ライン南岸にあるマインツの対岸はヘッセン州州都のであり、この2都市は二重都市となっている。 このマインツ・ヴィースバーデンから東のまではフランクフルト・ライン＝マイン広域連合と呼ばれる大都市圏となっている。 中ライン～下ライン [ ] ローレライ マインツからまでは中ラインと呼ばれる。 この地域は丘陵に囲まれた中を流れ、特にマインツ盆地の終わるおよびからの合流するまでの間は「ロマンチック・ラインとよばれ、風光明媚なことで知られている。 このロマンチック・ラインの区間には、など多くの古城があり、また中ほどには難所として知られたがある。 この風景を楽しむため、マインツからヴィースバーデン、リューデスハイム、コブレンツ、ボン、そしてケルンまでの185キロメートルの間にはライン川下りの遊覧船が運航されており、多くの観光客を集めている。 遊覧船の起点はマインツであるが、風光明媚な区間であるリューデスハイムからコブレンツまでを利用する観光客も多い。 ボンから下流になると行政的にはに属するようになる。 丘陵は姿を消し、広々とした平野の中を流れるようになる。 ここから河口までを下ラインと呼ぶ。 この下流域には、、、を中心とするの諸都市といった大都市が集中し、工業地帯となっている。 なかでもルール地方西端でラインに面するはルールの玄関口となっており、ヨーロッパ最大のとなっている。 河口域 [ ] ルールを過ぎるとライン川は西へと向きを変え、に入る。 オランダ領に入るとすぐ、ライン川はいくつもの支流に分かれ、網の目のようにオランダ南部に水路を広げる。 もっとも大きな支流はであり、その他北のアイセル湖へと流れ込む、が三大支流である。 ネーデルライン川はさらにクロメ・ライン川、、など多くの支流に分かれる。 ワール川もまたいくつもの支流に分かれ、南から流れてきたの支流と合流・分離を繰り返す。 河口近くの付近のライン川はしばしば大氾濫を起こし、また北海のでも大被害を受けることが多くあったが、の大洪水を機にライン川・マース川・の三角州地域の河口をすべて塞いでしまう、と呼ばれる大治水工事がに開始され、に完成した。 この計画によって、主要港である並びにを除くすべての河口が堤防または可動堰によって有事には閉塞が可能になり、両主要港沿岸の堤防は大幅にかさ上げされた。 に完成した。 河口近くにはロッテルダムがあり、はラインの河川水運と北海や大西洋の海運の結節点として、ヨーロッパ最大の港となっている。 しかしのガリア侵攻によって西岸はローマ帝国領となり、ライン川はローマとゲルマンの境界となった。 彼を継いだローマ皇帝はライン東岸へと侵攻したものの、ににおいてローマ軍は敗北し、帝国の前哨線はライン川へと戻り、以降ローマ領が流域北部においては東岸に広がることはなかった。 しかし、流域南部においてはにがリメス・ゲルマニクスの建設を打ち出し、マイン川からドナウ川へとつながる長城が建設された。 これによってライン中・上流域ではが前進し、ライン両岸がローマ帝国領に入った。 ローマ帝国はライン西岸に国境警備のための砦や駐屯地として都市を数多く建設し、これらの都市にはローマ文化が定着した。 ケルン、コブレンツ、マインツなどはこの都市が元となって現在まで存続した都市である。 こうした都市は川の対岸のゲルマン人たちとの交易を経済基盤としていた。 各駐屯地の軍によってライン川の河川航行も安全を保障され、ライン川は交易路としても利用されるようになっていた。 中世 [ ] しかしやがてローマ帝国は衰えを見せ始め、4世紀に入ると東岸のゲルマン人がローマ国境を越え、次々と西岸へと侵入した。 である。 これにより西岸もされていき、やがてライン川周辺地域を中心として、が勢力を拡大していく。 また、フランク王国の勢力拡大とともにこの地域には政治的安定が戻り、ライン河口地域に住むたちが活発な商業活動を展開した。 フリース人の本拠はライン川の分流であるレク川に面するドレスタットであった。 ここからライン川を遡りケルンやマインツ、ウォルムスへと交易に赴くだけでなく、北海やバルト海方面にも交易を広げていた。 フランク王国はの時代に最盛期を迎えるも、その孫の代に分裂し、のによって 、ライン川西岸はのに、東岸はのに与えられ 、ライン川は再び国境となった。 ロタール1世がに死去すると、中部フランク王国はさらに3分割され、ライン川西岸はロタール2世のに与えられた。 しかしロタール2世もに死去すると、のによってロタリンギアは東フランク王国とによって東西に分割され、ライン川西岸も東フランク王国領となった。 このフランク王国分裂に伴う政治的空白に乗じて各地に進攻したのがである。 ライン川にも河口を中心に、コブレンツあたりまでさかのぼって襲撃を繰り返した。 この襲撃の主な目標になったドレスタットは幾度も略奪され、の襲撃によって歴史から姿を消した。 東フランク王国はやがてとなるが、同国においては諸侯が大きな力を持ち、ライン沿岸にも多くの諸侯が割拠した。 諸侯だけでなく、マインツやケルン、トリーアなどの大司教、司教といった聖界諸侯もこの地域には多数存在した。 いずれも各地に城郭を建て、関所を設けてライン川を通航する商船から通行税を取り立てて財源とした。 また、このころから商業の復活によりライン河畔においても再び都市が各地に立地するようになる。 旧ローマ帝国を起源とする都市だけでなく、新たな都市が次々と建設された。 これらの都市はライン交易を基盤として力を蓄え、にが没してが断絶し、が始まると、マインツとヴォルムスとの同盟を基軸としてライン川沿いの諸都市が同盟を締結し、が同年成立した。 この同盟は加盟都市60以上を数えたものの、周辺諸侯の圧力によりに消滅した。 14世紀に入ると、北海・バルト海方面で強力な都市同盟を築いていたハンザ同盟が下流域の諸都市に加盟を呼び掛け、流域有数の都市であるケルンなど多くの都市が同盟に加盟した。 この都市同盟の流れをくみ、ライン上流部へと進出してきたのがである。 誓約同盟ははじめアルプス山中で勢力を築いていたものの、にチューリヒが加盟したのを皮切りにライン沿岸へと勢力を広げ、にはアールガウを占領下に置き、にはシャフハウゼンとバーゼルの加盟を認めて 、ライン上流部を勢力下におさめた。 一方西方の西フランク王国はやがてとなり、徐々に中央集権化を強めて強国となっていく。 この過程でフランスは諸侯の乱立するライン川沿岸へと徐々に東進し、勢力を強めていった。 そうしたなかで、フランスの国境をライン川へと求める、いわゆる自然国境説がフランスで有力となった。 以後フランスの多くの為政者がライン川沿岸にフランス国境を伸ばすことを狙うようになっていった。 一方、ライン河口域においては諸州が・海交易を握って経済力を強めていたが、の強いこの地方はカトリック支配の強化を狙う領主のスペイン王国と対立し、にが勃発する。 この戦いの中でネーデルラントはとして独立し、17世紀には黄金時代を迎えた。 前半に入ると、と宰相のもとでフランスはに参戦。 のによってライン沿岸の南部を獲得し、ラインへの橋頭堡を手に入れる。 この動きは次のフランス国王にも引き継がれ、の講和条約であるのによって、フランスは要衝ストラスブールおよびアルザス北部を獲得し、以降アルザス地域はドイツ語圏であるにもかかわらず、基本的にはフランス領として推移していった。 またこれにより、一部ではあるがライン川はフランスの国境となった。 近代 [ ] その後100年ほどは大きな動きはなかったものの、が勃発し、にがはじまると様相は一変した。 フランスはまずへ侵攻し、1794年には南ネーデルラントとをほぼ占領した。 さらににはオランダを占領してを建国させ、ライン川以南を割譲させた。 同年にはによってもフランスと講和し、ラインラント西岸の諸小国はフランス共和国へと併合された。 以後20年ほどは自然国境説の通り、ライン川がフランスの国境となっていた。 この状況はのならびにのによって追認されたが、この時にライン西岸の領土を失った大諸侯の領土をライン東岸において保障することが定められ、のによって聖界諸侯の領土の没収（世俗化）と帝国騎士など群小の領主のがおこなわれ、このときに沿岸の群小諸侯の領土はかなりが吸収・整理され、ある程度の大きさの諸公国へとまとめられていった。 にはフランスの圧力のもと、ライン東岸の諸公国が連合してが設立され、ライン両岸はフランスの影響下に置かれることとなった。 しかし、ににフランスが敗れるとともにライン同盟は空中分解し、結局のによって国境はフランス革命以前の線にまで戻り、フランスはアルザスこそ確保したもののラインラントとネーデルラントを手放した。 ライン両岸には、新しくゆるやかな連合体であるが成立し、ラインラントは新たにプロイセンの領土となった。 19世紀中ごろになると、資源と水運に恵まれたライン中流域、とくにプロイセン領となっていたルール地方が石炭の埋蔵を利用して大工業地帯となった。 にが成立すると、中流域各国の関税障壁が撤廃され、おりからのの波も到達したことで、ライン地方の経済は大きく発展していく。 にはイギリスの蒸気船がライン川をはじめて航行し、には定期航行が開始された。 一方、ライン川の航行に関してはギルドによる制限が1831年まで続いていた が、19世紀に入るとライン川の安定航行を求める声が高まり、にはフランス、オランダ、、、、、のライン沿岸7カ国によってライン川航行協定（マインツ協定）が締結され、にライン水運中央委員会が設立され、これによって協定が結ばれて円滑なライン川の航行が行われるようになった。 これらの協定は参加国消滅後も後継国家によって引き継がれ、また新規参加もあって、に入っても存続している。 またこの時期、技術の発達と工業化によって大規模な治水工事が可能となり、ライン地溝帯においてはそれまで幾度となく変転し蛇行していた河道が直線化・安定化し、ストラスブールなどはこの時期に支流沿いからライン本流へと都市を拡大していった。 19世紀後半になると、この地域の政治情勢は再び大きく動く。 ドイツ統一への動きが高まる中、の普墺戦争で勝利したプロイセンはドイツの主導権を握り、同年を結成してライン中部の諸邦を事実上併合した。 この動きに警戒心を高めたとの間でにが起こるもののプロイセンは大勝して、に南部ドイツ諸邦をも含めたが成立。 ドイツはライン東岸のほとんどの部分を自国領とし、さらに同年のにおいてフランスはドイツにを割譲。 ライン沿岸からフランスは駆逐され、下流と上流の一部を除くライン本流の大部分がドイツ領となった。 ドイツ領となったアルザス＝ロレーヌ（エルザス・ロートリンゲン）であるが、この地方はドイツ帝国政府の直轄統治下におかれ、居住するドイツ系のの間には二級市民扱いされる不満があり、にはがおきてこの地方の政治は大きく動揺する。 しかし、翌年のの勃発により、この対立が致命的なものとなることはなかった。 現代 [ ] 第一次世界大戦はフランスを含むの勝利に終わり、のにおいてフランスはアルザス＝ロレーヌを奪回し、さらにライン川左岸50キロメートルの非武装化をドイツに認めさせた。 しかしこの条約はドイツに非常に強い不満を呼び起こし、やがてとの台頭を招く一因となった。 にドイツはをおこない、ラインラントを再武装化する。 これに対しフランス側はライン川にほぼ沿う形でを建設し、ドイツ側もこれに対抗すべくを建設して両軍は対立の度を深める。 にはが起こり、勝利したドイツはアルザス・ロレーヌを再び併合した。 しかしはドイツの敗北に終わり、にはフランスは再びアルザス・ロレーヌを奪回し、現在の国境線がここで確定した。 第二次世界大戦後、ドイツはイギリス、フランス、アメリカ、ソヴィエト連邦の4か国によって分割占領され、ライン沿岸も下流域がイギリス、ライン西岸と東岸のうちの南部がフランス、東岸の残りがアメリカにそれぞれ占領された。 この時期に行政区が統合・整理され、イギリス占領地域がノルトライン＝ヴェストファーレン州、フランス占領地域がラインラント＝プファルツ州とバーデン＝ヴュルテンベルク州、アメリカ占領地域がヘッセン州とバーデン＝ヴュルテンベルク州にそれぞれ再編された。 やがてこの三か国の占領地域を統合する形でにが成立する。 西ドイツは本来首都であるべきベルリンを一部しか確保できず（）、また西ベルリンはほかの国土から全く切り離されていたので、暫定首都がライン川沿いのにおかれた。 西ドイツはやがてと呼ばれる経済成長を遂げ、ライン川沿いは世界有数の産業地帯として発展を続けた。 1990年にはドイツが再統一され、統一ドイツの首都はボンからベルリンに移された。 にはが完成し、支流のマイン川を通じて欧州の東西が内陸水運で連結されることとなった。 現在のライン川付近は、スイスととのの一部、およびドイツ、ドイツとフランスの自然となっている。 水運 [ ] ロッテルダム港。 ライン川水運と外洋水運との結節点であり、世界一の取扱量を誇る港である ライン川は古くから沿岸地域の交通の大動脈であり、現代においてもその役割は非常に大きい。 河口から上流のシャフハウゼンまでは全く滝がなく水量も多いため、そこまでの全域で船舶の航行が可能である。 これは古代からそのままであり、ローレライなどの難所はあるものの古くからこの地域の大動脈としてライン川は機能してきた。 ライン川においては、河口のロッテルダム港、およびライン川と分流や運河によってつながる港ならびに港から、内陸諸港へと向けて運ばれる輸送の割合が大きい。 これは、ボン港やマインツ港などでコンテナ設備が整っていることや、沿岸各港からの陸路接続ルートが非常に整備されていることがあげられる。 また、分流を通ってロッテルダム港とアントウェルペン港との間の輸送が非常に活発に行われており、これがライン川輸送において大きな部分を占めている。 特にドイツにおいてライン川水運の重要性は高く、1996年にはドイツの内陸港湾の総貨物取扱量1億4,370万トンのうち、ライン川諸港ではその3分の2にあたる9,270万トンが扱われていた。 にはフランス、オランダ、、、、、のライン沿岸7カ国によってライン川航行協定（マインツ協定）が締結され、にライン水運中央委員会が設立され、これによって協定が結ばれて円滑なライン川の航行が行われるようになった。 この委員会は1861年にはマンハイムへと移り、にはマインツ協定を改正した（マンハイム協定）が締結される。 これらの協定は参加国消滅後も後継国家によって引き継がれ、また新規参加もあって、その後も継続した。 には委員会はストラスブールに移り、に入っても存続している。 産業 [ ] ライン川沿岸は各種工業が発達した工業地域であり、とくに下流のルール工業地帯はドイツ最大の重工業地帯として発達してきた。 また、とくにドイツの中ラインから上ラインにかけてはの栽培が盛んであり、ライン川の両岸の丘陵地帯にはブドウ畑が広がり、各地にの名産地が点在する。 ドイツワインはライン本流沿岸、および支流のモーゼル川沿岸が主産地となっている。 ライン沿岸のブドウ栽培の北限はボンの対岸にあるケーニヒスヴィンターであるが、ここは同時にドイツ最北のブドウ栽培地となっている。 また、ライン川沿岸には観光地も多数存在し、ヴィースバーデンからコブレンツまでのライン川下りや古城めぐりなどにも多くの観光客が訪れる。 環境 [ ] ライン川はヨーロッパでもっとも開発された地域を流れ、周辺人口も稠密で大規模な工業地帯が各地に立地することから、水質汚染が問題となっている。 この問題を解決するため、には国際ライン汚染防止委員会が設置され、には常設化されて水質汚染の対応にあたった。 流域にある主な都市 [ ]• 主な支流 [ ] 左岸 [ ]• トゥーア川（ Thur）• （ Aar、 Aare）• ビルス川（ Birs）• ビルズィヒ川（ Birsig）• モーデル川（ Moder）• ロイター川（ Lauter）• ナーエ川（ Nahe）• ネッテ川（ Nette）• アール川（ Ahr）• エルフト川（ Erft）• Meuse、ライン川デルタで一部ライン川へ合流する 右岸 [ ]• ヒンターライン川（ Hinterrhein）• イル川（ Ill）• シュッセン川（ Schussen）• ヴタハ川（ Wutach）• アルプ川（ Alb）• ヴィーゼ川（ Wiese）• エルツ川（ Elz）• キンツィヒ川（ Kinzig）• レンヒ川（ Rench）• アヒェル川（ Acher）• ムルク川（ Murg）• アルプ川（ Alb• プフィニツ川（ Pfinz）• （ Neckar）• （ Lahn）• ヴィート川（ Wied）• （ Sieg）• ヴッペル川（ Wupper）• （ Ruhr）• エムシャー川（ Emscher）• （ Lippe）• （ Oude IJssel）• ベルケル川（ Berkel）• 百と十の位を書き間違えたうっかりミスが原因で、誤った数字が定着したとみられる。 ライン川を題材にした作品 [ ] 音楽 [ ]• 『』：国歌• ：ワルツ『ライン川の巡礼』（op. 98）• ヨハン・シュトラウス1世：ワルツ『』（op. 154）• ：『ライン川のワルツ』 脚注 [ ]• 『水道の思想 都市と水の文化誌』p185 鯖田豊之 中公新書, 1996 年• 佐藤弘幸『図説 オランダの歴史』p125 河出書房新社、2012年。 佐藤弘幸『図説 オランダの歴史』p21 河出書房新社、2012年。 世界史の窓 2020年2月25日閲覧• 世界史の窓 2020年2月25日閲覧• 佐藤弘幸『図説 オランダの歴史』p22 河出書房新社、2012年。 「図説スイスの歴史」p48-51 踊共二 河出書房新社 2011年8月30日初版発行• 「商業史」p184 石坂昭雄、壽永欣三郎、諸田實、山下幸夫著 有斐閣 1980年11月20日初版第1刷• 「商業史」p180 石坂昭雄、壽永欣三郎、諸田實、山下幸夫著 有斐閣 1980年11月20日初版第1刷• 『事典現代のドイツ』p475（大修館書店、1998年）• 『事典現代のドイツ』p540（大修館書店、1998年）• 『水道の思想 都市と水の文化誌』p185 鯖田豊之 中公新書, 1996 年• 2010年3月29日6時52分配信・時事通信 [ ]• 関連項目 [ ] ウィキメディア・コモンズには、 に関連するカテゴリがあります。
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LINE（ライン）が乗っ取られた！なりすまし被害にあったらすぐに行うべき対処法を解説（iPhone/Android共通）｜ferret
この記事は、2015年2月24日の記事を再編集したものです。 2015年2月13日から個人にも開放されたLINE （ラインアット）ですが、 LINE の専用 アプリで簡単に取得でき、すでに多くの個人 ユーザーが導入しているようです。 今回は、そのLINE とLINEの違い、個人用LINE と店舗用LINE の違い、そして アカウント登録から運用のコツや注意点を、画面 キャプチャーでわかりやすく、かつ体系的に理解できるように解説していきます。 また、2016年7月から新料金プランになるなど、続々と変更された点も記述しています。 サービス統合に関しては、以下のサイトを確認してください。 「LINE」 は、個人間で行われる1対1のコミュニケーションツールとして広く利用されています。 いわば 電話のようなものです。 一方 「LINE 」 は、個人や企業が不特定多数に一斉配信を目的として運用する メルマガのようなものです。 設定をすれば個人とのメッセージのやりとりはできますが、基本は多数への配信ツールといえます。 クーポンなどを友だち登録してくれた ユーザーに送ることができるので、店舗などが集客ツールとして使うことが多いです。 また、 ユーザーは非常に簡単にLINE アカウントを友だち登録できます。 LINEメニュー内その他＞公式アカウント より、画面上部にある「LINE 」を選択し、LINE TOPが表示されるので、そこから自分の興味のあるジャンルを選択するとLINE アカウントが表示されます。 今回は、長崎ちゃんぽんリンガーハットのLINE アカウントを登録しました。 真ん中の赤枠のメニューを選択すると友だち登録ができます。 LINE と公式アカウントの違い 以前から公式 アカウントという企業が使う アカウントは存在していました。 この公式 アカウントとLINE は何が違うのでしょうか。 LINE と公式 アカウントはまず、 アカウント開設までの費用が全然違います。 初期費用：800万〜 月額費用：250万〜 となっており、無料で アカウント開設できるLINE とは価格が全然違うことがわかります。 また、公式 アカウントは公式スタンプを配信することができます。 こちらは2,000万円〜となっています。 価格帯から主に大企業や有名人が利用することが多いです。 LINE でできること 前述したとおり、LINE は メルマガのようなものなので、次のようなことが可能です。 一斉メッセージ• 1対1でのトーク• アカウント ページ• タイムライン• PR ページ• リサーチ ページ• LINEグルメ予約• LINEショップカード 1. 一斉メッセージ LINE では、大勢の方々に一斉にメッセージを送る事ができます。 ビジネスシーンでは利用者数の報告をしたり、人気商品・新商品を顧客に知ってもらうきっかけ作りとして、一斉メッセージは活用されます。 この機能を活用した場合の注意点ですが、100人の友だちにメッセージを一斉送信すると100通分のメッセージを送ったとカウントされるので、プランと目的意識を持ったメッセージを送る事が重要です。 1対1でのトーク LINE＠はビジネス用の アプリケーションですが、情報発信だけではなく、友だち申請をしてくれた ユーザーと1対1でトークをする事も可能です。 トークのやりとりはメッセージの送信数にはカウントされず、迷惑行為を行う友達をブロックする事もできます。 ユーザーと1対1でトークを行う場合、実際に店舗に来店されたお客様に対面販売している時と同じ意識が必要です。 ネットショップのデータですが、問い合わせに対して「半日以内」の返信でなければ顧客は「対応が遅い」と感じ、93％の割合でその店舗から商品を購入しないというデータもあります。 1対1のトークでも、返信をなるべく早く行うように心がけましょう。 参考： 3. アカウントページ アカウント ページは店舗や商材の専用の ページになります。 タイムラインの最新情報や写真、基本情報、 アカウント情報などを掲載することができます。 タイムライン・ホーム 自分のプロフィールや投稿、写真などを閲覧できる場所がホームです。 それに対する反応や、返信、友だちの投稿などを時系列で表示しているのがタイムラインです。 ホーム機能を活用したタイムラインメッセージは、友だちだけではなく、LINE ユーザーであれば誰でも見ることができます。 投稿した内容には閲覧者が「いいね」や「コメント」などをつける機能も備わっており、自社商品のアピールやお店の雰囲気が伝わる写真を投稿できれば新規 ユーザーへのアピールにもつながります。 PRページ LINE の特徴的な機能としてPR ページがあります。 PR ページは商品や店舗のアピールをすることができる ページで、クーポン配布や抽選などを簡単に実施することが可能です。 また、管理画面ではクーポンの開封数などを確認することができます。 PR ページは、「プレーン」「クーポン（全員配布）」「クーポン（抽選）」の3種類から選んで作成することができます。 それぞれの特長は以下のとおりです。 PR ページの種類 特長 プレーン リンク、電話番号、メールアドレス、写真などを掲載し店舗や商品のアピールする情報を配信可能 クーポン（全員配布） 届いた人全員が使用できるクーポンを配信可能 クーポン（抽選） 抽選にあたった人だけが使用できるクーポンを配信可能 LINE＠のクーポンを活用し、クーポン 開封率21％。 使用率61％を記録した寿司店では「お食事代金半額払い戻しセール」というイベントを企画して、顧客の再来店を促し、次に人気商品の半額クーポンを配信する事で閑散期でも一定の来店数を記録しています。 参考： 6. リサーチページ リサーチ ページでは ユーザーに対して投票やアンケートを取ることのできる ページです。 例えば、商品のパッケージのA案とB案どちらがいい？というような事前調査をすることで、効果の良いデザインを本採用するなどの使い方が可能です。 具体的には「投票（リスト形式）」「投票（VS形式）」「アンケート」の3形式から選択でき、この機能を活用する事で、ニーズを簡単に把握できるだけではなく、運営に対する意見を調査できます。 店舗運営に際して、顧客の新規開拓だけを追い求める時代は終わり、今は新規開拓から、再来店していただくための情報提供を経て、店舗のファンになってもらう事で継続した収益を上げる事が成功のコツです。 そうする事でファンが拡散した情報が次の新規顧客を生み出してくれます。 そういった店舗を作るには、顧客のニーズをキチンと把握して「好まれる」情報発信をする事が大切です。 LINEグルメ予約 業種選択時に「飲食店」を選択したLINE 認証済み アカウントのみが利用できる機能です。 6,800万人以上いるLINE ユーザーから集客ができるので、飲食店を運営しているのであれば、ぜひとも使いたい機能です。 LINEグルメ予約は空席情報を掲載でき、その場で予約を受け付けることができるため、すぐに予約を取りたい ユーザーを取り込むことができます。 LINEショップカード LINE＠内でLINEショップカードというお店のポイントカードを発行できる機能です。 自分たちでカードのデザイン、ゴールまでのポイント数、ゴールした時の特典、有効期限、有効期限前通知のタイミングなどを設定できます。 顧客側には、財布がかさばらない、カード紛失の心配がない、スマホ対応なのでカードを探す手間が省けてポイントが貯めやすい、LINE＠限定のお得情報が入手可能などのメリットが考えられ、店舗側にとっては、カード作成における印刷代や販促物（チラシ・ポスター）に掛かる費用がゼロになる、いくらでも配布可能、顧客のカード紛失が減りポイント目当ての顧客が増える、最新情報が簡単に提供できる、友達同士で情報の拡散を行う事で顧客獲得につながる……などのメリットがあります。 統計情報 こちらは、LINE のホーム画面・タイムラインがどの程度目に触れているのか確認できる機能です。 具体的には下記のとおりです。 PV：ページビュー（ホーム投稿のページが何回みられたか） UU：ユニークユーザー（訪問した友だちの人数） 投稿数、いいねの数、コメント数、共有数 この機能により、イベント、PR、アンケートなど自分たちが実施した活動の成果が具体的な数字になって見えるようになります。 自動応答メッセージ 1対1トークで担当者が全ての質問に答えられない場合に活躍してくれるのが自動応答メッセージです。 LINE には応答方法が2種類あります。 決められたメッセージからランダムに返信される「自動応答メッセージ」とメッセージ内のキーワードに反応して返信してくれる「キーワード応答メッセージ」です。 「キーワード応答メッセージ」はお客様から質問される可能性のあるキーワードを考え、それに関する答えを打ち込む必要があるので、始めは大変かもしれません。 しかし、一度設定してしまえば、営業時間、店舗情報、商品情報、イベント情報など、お客様の「知りたい」に瞬時に対応してくれます。 LINE （ラインアット）は一般アカウントと認証アカウントがある 一般 アカウントは、個人法人問わずにLINE 上で作成することができる アカウントのことで通常作成するとこちらの一般 アカウントでの開設となります。 認証済み アカウントは、審査を通過した一般 アカウントのことで、認証済みバッジがつきLINE アプリ内での露出が増えるなどメリットが多い アカウントになります。 料金プラン＜2016年7月新料金版＞ 今までLINE （ラインアット）は「無料プラン」と「有料プラン」の2つのみの展開でしたが、2016年7月より「フリー」「ベーシック」「プロ」の3プランで展開されています。 新料金プランを表にしてみました。 利用できる支払い方法はLINE Payによる支払い、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersなどの各種クレジットカード、請求書での支払いのいずれかから利用する事が可能です。 Business Storeとは LINE のBusiness Storeとは、プレミアムIDや月額プラン、利用状況、購入履歴などを変更・確認できるサービスです。 つまり、有料サービスを使いたい時に利用するサービスです。 LINE＠では友だちが増えたり無料プランよりもたくさんの投稿をしたい場合、有料プランへ変更する必要があります。 また、LINE ID（最初に設定した名前の下に出てくる＠から始まる文字列、通常ランダムな英字になっています）を変更して、わかりやすいIDに変える場合もBusiness Storeから変更を行います。 領収書発行について 領収書の発行は決済方法によって異なります。 しかし、原則LINE＠からの領収書発行はされないと考えたほうがわかりやすいです。 LINE Payを使って決済をした場合、領収書の発行はされません。 クレジットカード払いを選択している場合はカード会社の利用明細が領収書となります。 LINE Payにクレジットカード情報を登録して決済している場合も同様に利用明細が領収書です。 請求書払いの時は、銀行振り込みを行う際に金融機関が発行する振込み明細が領収書です。 ネットバンキングの場合は振込み完了画面を印刷したものが領収書です。 料金プランの変更方法 料金プランを変更する場合（有料プランの変更含む）Business Storeに移動します。 初めて料金の変更を行う場合は、管理者設定＞＞メンバーの管理＞＞決済者＞＞の順に進み決済をする管理者を決定します。 次に Androidを利用している方はLINE＠ アプリの管理画面からBusinessStore＞＞月額プラン＞＞の順に進みお好みのプランを選択します。 i OSを利用してる方は、Business Store（ ）にアクセスしてログイン＞＞対象の アカウントを選択＞＞月額プラン＞＞の順に進んでお好みのプランを選択します。 有料プランの変更方法 有料プランの変更をする場合も料金プランの変更と同様Business Storeに移動し行います。 手順は料金プランの変更と同じです。 LINE の始め方 「LINE 」を始めるには、 LINE アカウントが必要です。 LINE アプリからあらかじめ取得しておきましょう。 LINE アプリをダウンロード 2. LINE アカウントを取得 3. LINE アカウントを設定 あとは、上記のようにLINE アカウントをとって設定を済ませれば、友だち登録してくれた ユーザーにメッセージを配信できるようになります。 アプリをダウンロード 上記の URLの ページ下部にある、 アプリをダウンロードしてきます。 店舗、通販サイト、Webサービス、イベント系のアカウントは、「Line 認証済みアカウント」に申し込みができます。 認証済みアカウントの場合、LINEアプリ内の検索結果等、LINE内にアカウント情報が露出され、より多くの人にアプローチが可能となりますが、一般アカウントはそれがありません。 ダウンロード後、 アプリを起動します。 LINE アカウントを取得 LINE アプリを起動後、 アカウントを取得します。 取得自体は、 アカウント名、画像、業種（2種類）を入れるだけで済みます。 ここで注意していただきいことは、 アカウント名は後から変更できないということです。 慎重に考えましょう。 自社サービスをイメージできるような名前や文言を入れたいところです。 いわゆるIDとは異なりますので 日本語も使えます。 画像は端末内になければ、カメラを起動し必要部分をアイコンとして切り取って使う（右図）こともできます。 アカウントを設定 登録をすませましたら、プロフィールなどを設定します。 ひとことは重要！20文字以内で設定 プロフィールで重要なのは一言です。 これは、アイコン下に表示され、よく目に付く所です。 20文字ですので、無駄に使わないよう、読まれやすい文章をいれましょう。 実はID名は検索対象！ 標準ですと、英文字3文字数字4文字アルファベット1文字という合計8文字のでたらめなIDが付与されます。 これが、あなたのLINE IDとなります。 知人や告知をするときはこれを伝え、その頭に を付け、ID検索してもらえば見つけてもらえます。 IDはほかに取得されていなければ、 有料で任意のつづりに変えられます。 年間数千円ですので ドメインと同様に考えて、取得しておくのも良いでしょう。 あらかじめダウンロードしておき、チャージしておきましょう。 チャージはコンビニで手軽にできます。 友だち追加時、挨拶はキャラクターやブランドイメージで！ 友だち追加された時、自動で表示されるメッセージを登録できます。 複数登録可能なので定型句だけではなく、キャラクターやブランドイメージにあった一言を入れましょう。 QRコードは印刷して名刺にも使える スキャンすれば、あなたのLINE をすぐに表示してくれるQRコードがわかります。 画像として保存しておき、名刺に印刷したり、 Webサイトに貼り付けたりなどして告知に使いましょう。 そのほか ホームに画像を設定したり、特定キーワードに反応して自動でメッセージを返すような設定をしたりして、オリジナリティのあるLINE にしましょう。 LINE公式 ブログで、様々な活用事例が紹介されていますので、それらを参考にすると良いでしょう。 参考： LINE （ラインアット）マネージャの使い方 LINE はパソコンのブラウザからも投稿ができます。 長い文章やメッセージの投稿予約を大量にしておく時など、便利に使えます。 ・ 投稿から設定までのアカウント取得以外が可能 LINE マネージャーでは、投稿から設定まで、 アカウント取得以外の様々な機能を実行できます。 一言や自動応答メッセージも、LINE マネージャーからもできますので、長文になる時はこちらからのほうが効率的かもしれません。 LINE マネージャーからの投稿は日時指定もできる 画面左上にあります「ホーム投稿」からメッセージ投稿ができます。 文字はもちろんのこと、絵文字や URL、画像なども付けることができますので、普段使い慣れているようにメッセージを送信します。 また、日時を設定して送信予約をすることもできます。 定休日に配信したい時なども安心です。 運用者を複数設定できる LINE マネージャーを操作できる アカウントを複数設定できます。 ログインできて送信もできる、端に運用するだけ、など権限を決めて アカウントを追加できます。 企業など、担当が複数いる場合は、LINE マネージャーから行うと便利です。 友だちを増やすコツと注意点 LINE は、 メルマガのように ユーザーにメッセージが直接届く媒体です。 その登録者（友だち）の増やし方は メルマガの手法が参考になることもあります。 友だちを増やすには宣伝をしよう ホーム ページや ブログ、 Twitter、Facebookなど、自分たちがもっている媒体でPRをしましょう。 その時のコツは、 何を定期的に発信するのかがわかることです。 LINEは個人の端末にメッセージが送られてきます。 ですから、 メルマガ以上に 何が送られてくるのかを納得し、安心てもらうことが重要です。 端に ブログの更新情報だけなのか、お得情報も含むのか、など友だち追加してもらえるよう工夫をしましょう。 ブロックは大敵！ 仮に友だちになってくれたとしても、LINE は 簡単にブロックができてしまいます。 メルマガであれば登録解除は面倒なことも多いので、まあ継続するか、となるケースもありそうですが、LINE はもっとシビアです。 不測のことがあればすぐにブロックされておしまいです。 ですから、友だち追加時の挨拶をフレンドリーにしたり、自動応答メッセージで相手に何か特典となるような情報を加えたりなど、 ユーザー目線で一言一言を工夫します。 あまりにも頻繁にメッセージを送られてしまうことも負担を感じさせることにつながります。 最初は週に1回など、運用は控えめにしておくほうが無難でしょう。 前述の公式 ブログなどを見て研究しましょう。 友だち追加ボタンを付けよう LINE マネージャーのメニューから、 「友だち追加ボタン」の タグを入手できます． ブログやホーム ページに貼り付けることで、手軽に友だち追加してもらえる可能性を高めましょう。 どんなメッセージが送られてくるのかをサンプルとして掲載しておくと、登録時の不安も和らぎます。 おしつけにならないよう配慮しつつ、運用方針を考えましょう。 QRコードを設置 友だちを増やすには友だち追加ボタンを設定するだけではなく、QRコードを設置する方法もあります。 携帯から アカウントのQRコードを表示させる場合は、LINE＠の アプリを開いた後、管理＞＞設定＞＞プロフィールを選択すると下部、友だち追加ボタンの上に「QRコード」の選択ボタンがあるのでこれをタップします。 PCから表示させる場合は、LINE＠の アカウントにログインした後、 アカウント設定をクリックします。 すると、基本設定画面の一番下に「QRコード」が表示されます。 店舗の宣伝にLINE＠を使っている事例として「人気商品の詳細」と書かれたポップにコードを貼り付けたり、接客対応時に「今LINE＠に登録するとクーポンがもらえますよ」といったメリットを訴求している店舗もあります。 まとめ 友だちが増えてきますと、LINE はあなたにとって強力な告知媒体になるはずです。 ・LINE は、LINEアカウントで運用する告知ツール。 ・facebookアカウントで作るfacebookページのようなもの。 ・アカウント名は変更ができないので慎重につける。 ・プロフィールや一言はブランドイメージを考えて登録する。 ・自動応答メッセージなど充実させつつも、配信メッセージ量は最初は控えめに。 より深くLINE＠の運用ノウハウを知りたい方は、ferretのLINE 講座も目を通すと良いでしょう。 この記事を読んだ方はこちらもチェック アプリ アプリとは、アプリケーション・ソフトの略で、もとはパソコンの（エクセル・ワード等）作業に必要なソフトウェア全般を指す言葉でした。 スマートフォンの普及により、スマートフォン上に表示されているアイコン（メール・ゲーム・カレンダー等）のことをアプリと呼ぶことが主流になりました。
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