ただの分割払いでは？ディノスが購入検討型家具レンタル「フレクト」開始
来年3月に新築マンション入居待ちです。 今まで社宅住まいで、極力家具類を買うのを我慢してきました。 今回、家具を一式購入予定です。 マンションは床がほぼ白、建具が濃い茶と言うかほとんど黒に近いです。 デベ的にはシンプルモダンとなっています。 そこで近所でいろいろ家具を見て回っていますが、なかなかシンプルモダン 似合うものが見つかりません。 そこで、ディノスになかなかいいものがありそうですが、いかんせん 田舎に住んでいて実物がみれません。 値段はなかなかの値しますが、質感などどうでしょうか？ 実際購入された方いらっしゃいましたら、どのような感じか教えてください。 【インテリア板にスレッドを移動しました。 2011. 28 管理人】 [スレ作成日時]2004-12-07 22:29:00 家具に関しては値段は正直に賛成です。 （国産は） ただ、家具もある程度の目利きが必要です。 昔から安い家具に囲まれていたのであれば購入した家具の何が悪いかわからないし、 多少なりともしっかりたメーカーの家具に囲まれていたのであれば、 質感などに疑問を感じると思います。 一式購入されるのであれば、それなりの家具をそろえたほうがいいと思います。 ちゃんと家具店で自分の目で確認したものから選ぶことをお勧めします。 （キッチンの隙間収納だの、レンジ台だの、その程度ならいいのですが） 値段だけみれば、ニッセンもディノスも高いと感じるとは思いますが、 家具メーカーの相場から考えれば、失礼ながらかなり低価格帯の家具だと思います。 スレッド主です。 昨日、福岡市内のアクタス、ｃｏｎｒａｎ shop、カリモク、大塚家具に行ってきました。 カリモクはシンプルなものはあまりない印象でした。 ｃｏｎｒａｎ shopは雑貨屋の一部に家具がある感じでした。 アクタスもこれぞと思えるものは少なかった印象です。 大塚家具は気に入ったものは、やはり値段が・・・・・。 教えてもらっといて、不満みたいですいません。 なかなか、これぞ！とおもえるものに出会えませんでした。 ディノスのHOUSE STYLINGでの購入にしようかと思います。 ソファーだけは、実際のものを見ないと不安なので大塚家具でとかんがえています。 誰か、HOUSE STYLINGで実際買い物された方いらっしゃいませんか？ 質感など教えてください。 結婚当時にサイドボード、食器棚、サイズカットオーダーのカーぺットなどなど、 ディノスで購入しました。 １０年以上たって新築マンションでもサイドボードは 収まっています。 いつか買い換えようかと思いつつ、さほど違和感も安っぽさも なく色目もサイズもピッタリに収まっているので、暫らくはまだ使うつもり。 友人宅ではマンションに天井までの収納家具を「くらしのデザイン」で購入した そうですが、とてもスッキリしていて、ip20と見た目的には遜色なかったなぁ。 確かに、予算があれば高くて良いものそろえるけどね。 おかしな話ですが、婚礼用箪笥一式は１００万超える良いものだったけど、 ディノスの家具は残って、そちらは不要となって廃棄しました。 ディノスで失敗例です。 10年位前に買った籐の鏡台セット、大失敗でした。 引き出しが並んで二つついているのですが、ふたつが開閉時にぶつかります。 どうしても引き出しがきちんと閉まらず、開ける時ももう一方にぶつかってしか 開きません。 付属のイスは傾いて組まれているので不安定で、踏み台に してひっくり返ったことがあります。 まだ学生だったので、不良品として返品することを思いつかずに、閉まらない 引き出しは自分でノコギリで削ってなんとか使えるようにしました。 おバカでした。 嫁に行く時にもそのまま持たされて、まだうちにありますが 二度とディノスは買わないという誓いを今も守っています。 他の方のようにいい物に出会えることもあれば、私のように粗悪品も あるということで。。。 カウンター下収納をディノスで購入しました。 オプションは高いうえに前面開き戸タイプだったので、見た目はすっきりはするものの機能としては満足できませんでした。 ネットや雑誌、家具店など見た中で、上段に引き出しが一列、下は擦りガラスの引き戸タイプをディノスで見つけ購入致しました。 高さはカウンターより２センチ程低いので、ホームセンターでぴったりの板を購入し下に敷いたところ作り付けのように見えます。 新居に来た友人たちはオプションだと思ったと言ってくれています。 質感も良く、価格は確か８万程とディノスにしては高めでした。 ただ去年の夏頃の雑誌に一度載って以来、同じものは載っていません。 やられました。 壁面収納を買ったのですが、大失敗です。 ８０cm幅で、８万円を超えるものですが、素材も塗装もカラーボックスとかわりません。 「ギャラリーシリーズ」というもので、同名のほぼ同価格のものを別の店（御徒町の現金のみの例の店）で見ていました。 カードのポイントが欲しいこともあり、ディノスから購入しましたが、同じのは名前と写真（デザイン）と値段だけでした。 返品検討中です。 非常に不可解なのが、この商品に関するコメントはすべて、「しっかりしたつくり」というものばかりでした。 ８万円出してカラーボックスみたいなのが来て、本当に皆さん満足しているんでしょうかね。 あのコメント、私は今後信用しません。 というか、もうディノスからは買わないでしょう（苦笑） 実際、御徒町の店では同価格で材質は明らかに上であることも不思議です。 さん それは、その店でみたものと違うものだった、という意味ですか？ それもとも、やっぱりその通りだった、という意味でしょうか？ いずれにしろ、残念でしたね。 ディノスって、実物を見れるところあるんでしょうか？（当方、東京在住） House Stylingじゃなくて、普通のディノスの方を見たいんですが。 カタログだけで注文する人って、かなり勇気あると思う。 いくら返品できるとはいえ、ムダはしたくないです。 マガレコほしいんですが、あの板は、安物のカラーボックスみたいに、中身は空洞なんでしょうか？ （カラーボックスは、木枠に薄いベニアが貼ってあり、ほぼ中空）。 それとも、中身が全部ぎっしり詰まった合板（ランバーコアとか積層っていうんですか？）なんでしょうか。 もしくは、マガレコ（前面に本などをディスプレイできるようになっている棚 を造作してくれる注文家具屋ってありますか？• さん 私が店で見たものとは、まったく異なっていました。 私の購入した壁面収納については、板を二本の指でつまむと、潰れそうな感触です。 ちょっととがったものがあたると、簡単にへこむのは間違いありません。 カラーボックスは「潰れそう」ではなく簡単につぶれますので、先の私の発言は言い過ぎかもしれませんのでお詫びします。 ただ、ちょっと本気になったら、やっぱり潰れると思います。 私は握力は成年男子の平均弱ですが。 また、中板等の厚み部分（前から見えるところ）は、色合いのかなり異なるプラスチックが張ってあるだけです。 前面ポリエステル化粧合板となっていたので、鏡面加工のことだとばかり思っていたのですが、単にペンキが厚く塗ってあるだけでした。 さらに扉のふちも、しっかりプラスチックです。 「化粧板」の境目は、ペンキのあとがギザギザになっています。 木とプラスチックの隙間はゴミがたまりそうです。 見た目は、IKEAのほうが上等に見えるかもしれません。 以上総合すると、ずっと以前に街の家具屋で購入した4980円の書棚（大きさほぼ同じ）と、材質と作りが、まったく同じであるように思います。 マガレコに関しては、小さいものであれば40さんがおっしゃるように、取り寄せてみるのはアリかもしれません。 ただ私のように高さ180 cmですと、床など部屋を傷つけないように開包するのも、返品するためにダンボールで包みなおすのも、相当な決心と労力が必要なのでご注意ください。 また、ペンキの粗雑な塗り具合等、細部は、保護シートが張ってあるとわかりにくいです。 うーん、私はまだ思案中です。 ダンボールも捨ててないし（苦笑）• さんへ 私も食器棚を悩み中です。 どこで買うか？もそうですが、どこのメーカーのものにしようか？も、まだまだ検討中です。 （モノによりけり、だと思います） さんが書かれてるように、一度ディノスへお問い合わせをされてみては？ ガラスの色の変更理由を教えて欲しい、 もっと詳しい仕様が知りたいのでメーカー名を教えてくれ等々 もしかしたらカタログに載ってないだけで、前回のものもまだ購入可能ということも有り得るかもしれませんしね• ４４さん。 アドバイスありがとうございます！ ブランド名とか気にしていなかったので再度カタログを見ましたがやはり解りませんでした。 私は機能重視なのとブランドにこだわりがないので気にとめていませんでした。 写真だけなので良いものなのかが解らないのですが お店で沢山みると疲れて来て解らなくなって妥協してよく失敗します。 カタログでじっくり選ぶのが好きなんですが値段が値段なので躊躇してしまいます。 見比べるとやはり以前の木の引き戸の方が良いように思えるので問い合わせしてみようと思います。 ４４さんもいいものが見つかるといいですね！ ４６さん。 良い情報ありがとうございます。 カタログってやはり定価ですよね。 同じ物がネットで安く手に入るなんて思いつきませんでした！ 参考にして探してみたいと思います。 さんへ そうなんですよ！メーカー名、載ってないんですよねー なので、どの商品がどこのものか？はさんが書かれてるように ネットショップのものと見比べながら判断するか、 ディノスへ直接お問い合わせするのをオススメしたいです。 その後どこで買うか？！はやっぱり一番お安いところか サービスの良いところか、またまた悩みそうですけどね。 そうそう、ハウススタイリング（カタログ）昨日届きました。 さんがおっしゃってるのはこれかな？と思うのがあったのですが それだったらやっぱりネットで色違いあるのでは？と想像してみたり。 スレ違いかもしれません、すみません。 ディノスのカスタマーサポートは、レベルがとても低いです。 服が不良で連絡すると、最初は初期不良という話から翌日には、お客様の取り扱いによるものという言い訳に変わりました。 こちらは返金を希望しましたが、交換で済ませたかったからと感じます。 一日で話が変わる会社です。 フジテレビ系列だし、名前もそこそこなので、大企業のようなプロフェッショナルな対応を期待していましたが、サポートの人は感情に流され電話を客より先にがしゃんと切ったり、敬語が使えなかったり…びっくりしました。 アフターサービスすらきちんとできないディノスでは、今後一切購入しません。 私は、友人にもオススメしませんね。 開けてビックリの作りの悪さ!! テレビボードを購入したのですが… 扉は歪んでいるし、表面の貼ってある化粧板は一部が斜めに切れて裏地の木材が見えてるし、引き出しが付いているのですが出面がバラバラで揃ってないし…組立済商品なのにこの加工精度。 1200のテレビボードで4万円の値段なのに、こんなものが届くとは…箱を開けた瞬間に粗大ごみとして投げたくなりました。 幸い電話でクレームを言ったら女性オペレーターの対応がまともだったので、返品処理で怒りは収まりましたが、もう二度とディノス商品は買おうと思いません。 返品するまで家に置いておくのも嫌なぐらい酷い ディノスはカタログの写真と実物のギャップがありすぎ!! 特に大きい家具類は、例え返品ができるとしても梱包し直す手間もあるので絶対にやめた方が良いと思います。 あくまで参考まで 扉つき書棚を３つ購入しましたが、 １、扉がずれてガタガタ ２、裏の止め釘が打ちそこねて表から見えてる ３、中段のビスが最初から外れかけている ４、連結すると、上と下がくっついているのに中間部は１ｃｍ位隙間ができる 電話すると、「すぐに対処をご連絡します」と言われたので待っていると 電話があり、「配送の段階で、商品を傷めないようネジを緩く締めている事があります。 説明書に記載されていませんか？」ときた。 「書いていません。 」と答えると、「一度扉の調整をさせて下さい。 」ときた。 数日後、調整に来た方も書棚の状況をみて「これは商品交換ですね」との診断。 電話してくれていたが、「交換は、ご本人からディノスに交換の電話しなきゃいけないみたいです。 」＾＾；と言われたので電話すると「どこの部分に異常がありましたでしょうか？」と聞いてきた。 何回同じこと言わせるんだ・・・私はもう二度と買いません• この中で言いにくいのですが・・・。 私はディノスヘビーユーザーで、ダイヤモンド会員になるほど買ってますが、今のところすべて満足してますよ。 家具も割と高いものを買いましたが、来客にいつも褒められます。 椅子の座り心地もよいです。 家具やさんが台所家具を納入しに来た時に、ディノスで購入したキャビネットを見て「これ、すごくいいですね。 どちらのですか？」と聞かれました。 家具のみならず台所用品、ガーデニング用品もしょっちゅういろいろ買ってますが、スタイリッシュだし、使い勝手いいと思います。 お値段は割と高いですが、長く使えればいいので。 話は変わりますが、最近、詐欺サイト？でディノスの写真がたくさん使われているのを見つけ、私はディノスのサイトやカタログをしょっちゅう見ているので気が付きましたが、知らない人はだまされるんじゃないかと心配になりました。 ディノスのサイトには「弊社の写真を無断使用しているサイトに警告している。 」とありましたが、未だにそのサイト閉鎖されていないので、被害者が広がってないか心配です。 ほんと酷い。 家具屋ではないから据え付けにトップクオリティは求めていないけれど、休日の昼間に約束した一回目には手違いで現れず、二回目の平日夕方は向こうの都合で昼間無理とのことで夕方5時の指定になったのに、来たのは8時。 それからマンションの廊下で書棚と食器棚の組立に二人掛かりで4時間以上！お引越し前にご近所迷惑だわ、立会いに来た私は終電を逃し、ベッドもない引っ越し前の新居の床で一晩明かすことになりました。 私が主婦でなかったら、翌朝用事があって帰らなくてはいけなかったら、、、組み立て途中の家具をまた持って帰って別の日に三回目の配送に来たのでしょうか。。 いくらなんでも酷すぎます。 非常識にも程がある。 いいものプレミアム と歌っていますが、組み立て必要商品で別途３０００円で配送業者さんが組み立て設置していただきましたが、設置完了後、新築の壁紙が５ヶ所も傷が付いている上、商品自体にも既に多数キズがついていました。 たった４万円の商品でクレームするには申し訳ない気持ちでしたが、あまりのショックに責任者と電話を取りましたが キズぐらい当然扱いなのと ディノスは東京・北海道・沖縄にしか事務所を設けていない為、他の皆様のコメントと同じくアフター対応には非常に悪いです。 不景気なので仕方がないのかもしれませんが、投書してディノスのサービス向上に協力するほどの気持にはなれませんでした。 ニトリさんのような全国多店頭型、完成商品を注意を払って設置してくれる販売店の方が結局、トータルで安く安心だと再認識させられました。 ディノス商品は、サービス・商品共にクオリティーが低いのでさすが通販です。 写真より安っぽいので、低家賃・賃貸物件用には最適です。 一般通念上常識的なコメントです。 ディノスは、クレーム対応が、かなり悪いです。 家具の棚板の枚数とサイズが合わず、数量確認とサイズの交換をお願いしましたが、10回以上、何回、同じ事をお願いしても通じず、毎回、対応者が変わるので、話が初めからに戻り、話が進まず、結局、10回目にブチ切れてしまいました。 10回目の対応の悪さに、家具も棚板がないので使えないし、返品をお願いしたら、その後、応答なしです。 クレーム処理に対しては、論外です。 買っても、その後の対応が悪すぎます。 今まで、何十万もの買い物をディノスでしていますが、クレームは、今回が初めてで、こんなに対応が悪いなんて正直、もう、買いたくないです。 使いたいものが棚板がないばかりに、何ヶ月も使えず…その上、対応が悪すぎで、最悪でした… 未だに、使えない家具のままです• ディノスで組立式の本棚を購入したのですが、本棚自体の溝に不備があり組立てられませんでした。 返品して新しいものを納品するとのことだったので3週間待ってやっと新しいものが届きましたが、また溝に不備があり組み立てられませんでした。 土日しか時間がなく、2回も都合をつけて配送会社とも連絡して調整したのに、2回も欠陥品なんてありえないです。 組立てに40分くらい時間がかかり、時間を作らなければならなかったので、次は絶対に不備がないようにお願いしていたのに、また不具合のものがきて、なにも対策せずに配送していたことが信じられないです。 ディノスの商品は時々組み立てられないものがあると聞きましたが、2回も続くなんて時間の無駄でした。 もちろんキャンセルです。 引き戸ルーバーロッカーを組み立て付きで購入しました。 納入当日、配送組み立ての方が梱包を開き目視した結果、２ｍ高さの側板が反っており組み立てが難しいとのことで、どうするか確認を依頼されましたので見ましたら大きく反り返っており良品と交換して納入して下さいとしました、ディノスは出荷検査をしていないようですね。 ディノスに電話を入れて下さいとのことでしたので、電話しましたら料金を払ったか？との問いで納品されていないので払っていないと答えましたら、それではキャンセル扱いにして再度注文してくださいとの返答でした、意味が解らず、聞きますと料金を払っていれば不良品扱いで納入が早くなるとか。 ディノスのシステムがそのようになっているようです。 通常不良品で約束の期日に納品できなければ、謝罪して最速で納品するように対処しますが、そのような努力はせずにＰＣ上の情報で返答する、お客よりも自社の効率を優先する会社のようです。 なんという殿様商売、ディノスは、このような会社ですか？• 天井突っ張りにしたかったので、上置き棚まで合わせて購入しました。 いざ、組み立て始めると、上板にジョイントの穴が空いておらず、９時過ぎていた為にメールで送信。 これが先週の土曜日、丁度一週間前。 翌日、何の連絡もなく、こちらから電話しましたら、メールをまだ確認していなかったと。 玄関で組み立てているので、邪魔になるから、早く対応して欲しいと、伝えたら、月曜日に手配するとのこと。 そして、月曜日、夕方５時半過ぎに、業者と、連絡がとれ、来週の日曜日に送ると言われました。 欠陥品の交換に何故一週間かかるのか。 検品はしたのか？注文では無いので、早くして欲しいと伝えると、お困りでしたら、お手元の物を先に取りに行かせましょうか？と。 上棚1枚の交換で、どういう対応なのか。 既に組み立て横たわるこの家具が、玄関をふさぎ邪魔になっているのに、棚板一枚先に取りに行くと言います。 その後、上置きも開封したら、こちらもジョイントのネジ穴無し。 再び、電話でやりとり。 先のアクシデントの記録も無い。 一通りまた、説明し、揉め、また応対も悪く最悪。 安くないくせに、ドアの光沢に騙されました。 素材は安っぽいカラーBOX素材。 これだけ支払うなら、家具屋で良い物が購入出来ます。 2度とディノス家具他購入しません• カーテンレールとブラインド本体をつなぐ金具があるのですが、その金具に本体が入らない。 力いっぱいやろうとすると、今度はカーテンレールから金具が外れてしまい、カーテンレールも、少し歪んでしまい、取り付けられずじまい。 その事を伝えたのですが、商品を開封しているからと、今すぐ返品の判断はできないとのこと。 「メーカーに問い合わせてから、金具に不良個所があるかを確認後TELする。 」 というが、その金具や本体すべて私の手元にあるんですけど！ カーテンレールが壊れる時点で、不良確定な筈なのに、とにかく返品させたくないらしい！ 本当に最悪。 組み立ての棚を依頼し、狭い場所のため、組み立てもお願いしました。 床などは、厚い絨毯のようなものを敷いて保護してくれましたが、ふとみると、近くのグランドピアノに、鉄の板を立てかけていたので、慌ててやめてくれるよう頼みました。 すぐにどかしたものの、不機嫌になってしまい、ブツブツ文句を口の中で言っていたので、怖くなって別の部屋で作業の終わるのを待ちました。 （家の中は私一人だったので） 作業確認の時も、余計なことを言ってまた機嫌が悪くなられると怖いので、言われるままチェックとサインをしてしまいました。 帰ったあとに、ピアノの当該箇所を見たら、少し擦り傷のようなものがあり、ディノスに問い合わせたところ、組み立ては運送会社のことだから、運送会社から連絡させるとのことでした。 まもなく、組み立てた本人（立てかけいていたおじさん）がやってきて、現場確認といって、写真をバシャバシャ撮り、自分は「立てかけていない」と何度もすごみました。 その時も家の中は私一人で怖かったので、すぐ帰って貰い、運送会社へ電話して文句を言いましたら、次には、責任者２名と板を立てかけた運転手でやってきて、現状確認と言いながら、「ピアノにたてかけたりするはずがない。 マニュアルで教育されているのだから」との一点張り。 結局、私がウソをついていると言いたげでした。 この日は、主人もいたため、教育をしたからやらないということはない、そこまで言うならそのマニュアルを見せて欲しい、と要求しましたが、後から連絡すると言って帰りました。 相当日数がたってから、封筒に差出人もないものが届き、内容は、「誤解を与えるような言動があったのは申し訳なかった」とだけの簡単な１枚だけで、ピアノに立てかけたことは最後まで認めず謝らない。 便箋にも封筒にも、会社の住所電話番号もなし。 私は、組み立て日にも機嫌の悪い男の人が家にいるというだけで怖い思いをし、次にその人が現場確認と言ってやってきて、何度もすごまれたことで、すっかりノイローゼになってしまいました。 組み立てを頼むのは、私のような女手やご高齢の方などだと思います。 運転手の態度も、その後の会社の対応も全く納得いきませんが、家も知られている以上、文句を言い続けて報復されるのも怖いと思い、じくじくたる思いを抱えたままです。 ディノスには、最初にクレームをつけたためか、いつまでも口コミ依頼も来ません。 二度と頼みません。 出来た棚は、ものすごい臭いがして、半月間、換気しっぱなしでした。 ここだけは二度と使わない。 ついでに運送会社もクソ。 注文から配送組立まで3〜4回は理不尽な対応があった。 商品が入ってこないから発送が遅れる、その後2週間くらい遅れてやっと来るかと思ったら約束の日に全然こない。 運送会社に問い合わせたら向こうが予定してる配達の日時が全然違う。 事前に電話で日付指定してメモも取って間違い無いのに、こっちの伝票に書いてる日が正しいの一点張り。 そして向こうの言う日まで待った挙句の組み立て後にキズが発覚、もう笑えてくる。 ここまで我慢してきたが、ディノスに発送の遅れからキズのことまで、電話で文句をまくしたてたら事務的な対応で「次回使えるクーポンをお送りします」だと。 話の温度とか伝わらない？もう二度と使うつもりはありません！と丁重にお断り。 返品＆交換にもうこれ以上時間を割きたくなかったのと、裏側で目立つキズではなかったので、現金書留で値引きで手を打ちました。 とにかく全てにおいてレベルが低すぎ、あほらしくなってくる。 ディノス家具最悪です。 幅７５cm奥行き６０cmという稀に見る大きさの４段チェストを買いました。 組み立て式で、開封後組み立てていたら天板に長さ３０cmの傷を発見。 傷というか割れです。 すぐにコールセンターに電話するとすぐに交換品を発送するとのこと。 発送済みのものは交換しますので梱包状態にして欲しいというので、組み立て途中ですが、バラして梱包状態にしておきました。 割とすぐに交換品が、今回は厳重に梱包されて届きました。 さすがディノス早いなと関心しつつ再度組み立てをすると、上段の引き出しが左右とも同じ向きの引き出しで左側がきちんと入らない。 つまり、右側の部品が二つ来たということ。 梱包のダンボールにはこれ見よがしに検品済みとシールが貼ってあったのに、全くあてにならない。 再度コールセンターにい電話。 発送の手配をしてもらっています。 本来組み立て式でしたが、何回組み立てなーあかんのや。 というと組み立て済みで発送するとのこと。 発送は１２月下旬か年明けになるかもって言ってました。 稀に見るサイズなのでディノスしか選択の余地がありませんでしたが、もう二度とディノスは買わないと思います。 それと、値段の割に作りがいまいちです。 とにかく、商品記載の間違いが多いです。 個人的にはヤクの毛布が欲しかったけどサイズが合わずに断念。 幅２１０あるのはウールの毛布だけだったので、それを購入。 しかし届いた商品の幅２００しかありません。 サイトの表記もタグの表記も２１０とありますが、実質は２００。 冬の毛布ってかけ布団の上に使うから、かけ布団のサイズに合わないと困るんですよね。 まともに検品してないんのだと思います。 アカウントの管理もずさんで購入履歴も楽天ディノスとディノス。 どちらもディノスのオペレーションが管理しているので、購入履歴も注文番号などで遡れると思うのですが、オペレーションに問い合わせをすると、購入履歴一つ調べられないという始末。 電話番号や住所や注文番号からも遡れないってどういう管理してるのかって思います。 他には、ウレタンフォームとカバーのサイズが合わないクッションなど平気で送ってきます。 都度都度苦情を言い、返品や交換をお願いしていましたが、どうも全てにおいてこの感じなので、購入を止めようと思います。 同じカタログを何度も送りつけてくるのも、アカウントの管理不足の証でしょうね。 2016,02,29 に、真っ白なキャビネット届きました。 やはり結構待ったと思います。 そして、今日 使い始めて一年経っていません 扉が左右にあり中央は引き出し3段 その扉左右共 同じ様にヒビ割れがある事を発見 使わない物を仕舞っていたので、扉の開け閉めも殆どなく置いてあるだけ状態だったのに 見た目オシャレで、確か１０万円ほどしたと思います。 まとめて沢山買い物したので、購入から暫くしてディノス会員の削除を、依頼しました。 そのせいで対応できないと言われました。 10年前にもテレビ台を注文して、バカでかい家具だったので設置が大変でした。 置いてフィルムを外したら、角の所に大きな割れがあり交換してもらったのに新たに届いたものにも傷があった 値引きもしてくれず、大きな家具を何度も出し入れするのは、新居の買ったばかりのマンション床へのキズも気になり、諦めました。 ディノス最悪です 少しは良くなったかと久々に注文したのに、後悔しか残りません。 オペレーターさんは、すみませんすみませんと、謝っていました。 ディノスもフジテレビも信用無くすな… 会員じゃなくなったって、そこで買い物したものだって、データは出てきてるのに おかしいと思いました。 皆様のレスを見て、絶望的になりました…。 私も昨日、1ヶ月以上待った組み立て家具が漸く届き、SGムービングという配送業者が組み立てしていったのですが、いざ可動棚を入れようとしたら、ダボ穴の位置が左右で違う…よく見ると仕切り板の天地を逆に組み立てられていました。 天板はボンドで接着されてて外せないし、どうしようもありません。 待ちに待った家具が、ただの邪魔な物体としてリビングを占拠しています。 この配送業者には以前にもディノスの家具の配送で嫌な思いをさせられたことがあったので、またかと本当に腹が立ちましたが、とりあえず明日配送業者に電話してなんとかしてもらおうと考えながら皆様の口コミを読んで、もし配送業者でラチがあかなかったらディノスに連絡しようと思っていた私の考えは打ち砕かれました…。 ディノスに連絡したところで、ディノスの対応も最悪なんですね…。 ほんと、サイテーですね。 私も二度とディノスの家具は買いません。 洗面所用の6０㎝幅の4段チェストを始めてディノスから購入しました。 品物は数日で納品され、組立て使用出来るようになりました。 外観は立派で満足のいくものでしたがしかし、引出しの表面に打ち付けたような傷を見つけ、交換してもらうよう連絡して手配してもらいました。 交換まで1週間かかると言われ、その間使用していたが、レール付引出しだったが隙間が大きすぎ、引くたびに左右にガタガタして最悪 高級感がまったく無い。 折角のレ－ル付きの良さをまったく活かされていない 毎日使う物だけに我慢したく無いので、本体のキャンセルを連絡して、了解を得た。 知り合いが使用していた、ディノスの家具も引出しが同じで、ガタガタしていた。 ディノス製品は、価格はお手頃だが、品質が価格以下でがっかりだ。 お値段以下のディノスだね。 日本製 牛革 一人掛け用ソファーを７万で購入。 （ディノス特選とか書いていましたが）届いたときは、見栄えも良かったのですが、ほとんど使っていないにもかかわらず、何年もしないうちに、革の表面全体が、一気にぺらぺらにはがれ落ちてしまい無残な状況。 ソファの修理屋さんに見てもらったら、ディノスが以前余ったランドセル用の革を買い占めていた時期があったから、それを使っていると教えてくださいました。 それ以降はディノスでの家具の購入はやめています。 それまでには、ディノスでいくつか家具を買いましたが、カタログに有名メーカー名等が記載されている分なら大丈夫でした。 メーカーですので家具屋さんと値段は変わりません。 カタログは種類も多く良く出来ていますが、値段がそれに見合うかといえば、洋服も含めてないです。 最悪です 私は先日二脚組の椅子を購入しましたが一脚の肘掛け部にひび割れがあり交換手配をしました そこまではよかったのですが 配送しましたのメールがあり詳細を見てびっくり一脚分の請求が載っていてすぐにメール ですがいっこうに返信が無いので電話をすると紛らわしく申し訳ありませんとの事でそのまま配送してもらいました ところが届いた一脚を見て愕然… 同じところにひび割れが さすがに頭に来てたのでメールそのあと電話をして二脚とも返品すると伝えると一脚は使用してるので一脚しか返品出来ませんと… 私も更にぶちギレ 交換するのにばらしてまた組み立てさせるつもりかよ家に来て全部やれと伝えると折り返し電話があり二脚とも返品でいいですと… 最初からディノスて買わなければよかったと反省してます。 絶対にやめた方がいいです。 アマゾン、楽天をはじめ、あらゆる通販を利用してきましたが、こんなひどい会社は初めてです。 昨年末から、２回買いましたが、どちらの商品も最初は不良品。 しかも明らかにカタログと比べて品質が悪い。 1度目に買った棚は約3万しましたが、ホームセンターで安く売ってるカラーボックス並みの作りで、うっかり油断すると端で手を切りそうです。 綺麗なカタログに騙されてはいけません！ 2度目の買い物は1度目は破損品、2度目は交換商品が部品不足、3度目は届いた部品が色違い…。 その度にコールセンターに電話、配送業者と商品を交換…のエンドレスループです。 しかも、コールセンターの対応がありえないぐらい酷い！！商品交換も入ってた箱が揃ってなければ、18時までしか対応しないとのこと。 働いてるから無理、といっても対応しないの一点張り。 色違いの時は、違う色に交換をご希望ですか？といわれ、こっちの我儘かのような言いようでした。 しかも部品は製造業者さんから直接発送され、ディノスではなく業者さんの名前で謝りの文言が入ってました。 こちらはディノスを信用して購入しているのに、不都合な部分は業者に押し付ける企業姿勢が垣間見え、とても不愉快でした。 先日レンジ収納台が届きました。 家具屋を周り色々見たのですがディノスさんのは機能性が魅力的だった為購入しました。 口コミを拝見し組み立てサービスをした方がいい、との事をみたので、一緒に依頼しました。 大型家具のため時間指定は出来ませんでした。 用事もあったため、時間内に終わるようにお願いはしてあったのですが… ディノスさん、というよりは配送業者が最悪でした。 若い10代後半から20代前半ぐらいの男性二人での組み立てでした。 うちはマンションなのですが、梱包材は共同スペースにいつまでも広げっぱなし。 取説よんで私語が多く1時間経っても全く進んでいない。 この時点でディノスさんにお願いしていた時間内には終わりませんでした。 しかも組み立てながら、面倒くせ、だのディノスの組み立て目安なんか適当に書いてある、だの文句ばかり。 こちらとしては正規のお金を払って組み立てサービスをお願いしているのに、組み立て方もど素人！ 挙句の果てにめんどくさいだの普通客の前で言うのでしょうか… 下請け配送会社の質のレベルの低さにびっくりです。 文句を言われ、こちらも頭にきて言ってやろうかとも思ったのですが、ヤンキー上がりの男性二人に言うのはちょっと怖く（家の中は私一人だった為）時間が経つのを待ちました。 気を使い面倒な事頼んでごめんねー、って言ったのですが私の言葉は完全に無視。 ようやく終わり 簡単にチェックがてら扉を閉めたら明らかにドライバーなどで引っ掛けた傷がありました。 もし最初から付いていたものだったとしたら本人たちも組み立てる際に気づくと思います。 直ぐにディノスさんに連絡して代わりのものを送ってもらう事になっており、今待ってる最中です。 ディノスさんは実用的で考えられているな、って商品が多い印象ですが、質の低レベルな配送会社のせいで評判がガタ落ちだと思います。 下請け配送会社自体が悪いわけではないのかもしれませんが、まあ、だから下請けなんでしょうね… 今回の配送員は人として二度と会いたくないと思いました。 東京で大学生活を始める娘に家具を購入しました。 4／9注文済みです。 テレビボードとチェストを同シリーズで購入し、チェスト配達予定日いきなりテレビボードの配送予定日が5／23ごろになるというメールが届き、 同シリーズで揃えたし配達当日に片方がかなり遅くなるというメールいただいてもキャンセルもできません。 コールセンターに問い合わせても、一番早くても5／23ごろになるという回答で わたしが一番優先順位が早いとか適当なことを言われ、先に電話を切られました。 今サイトで調べて見たら5／13現在で注文しても5／25には配達されます。 4／9注文でいまだに連絡もありません。 デザインは好きなものがあるので今まで自宅にも何度か購入配達していただいていますが、 数年ぶりに家具を購入し、以前より配送、コールセンター、会社自体がダメになってます。 通販利用でこんな嫌な思いをしたのは初めてです。 いまだにテレビボードの正確な配送予定日も連絡もありません。 娘はテレビや教科書をいまだに床に置いて生活しています。 自宅で家具の買い替えなど急がないならディノスの適当さに合わせて待つかもしれませんが、一人暮らしで新しく生活を始めるのに、配達予定日を遅らされ大変迷惑です。 購入者のことをもっと考えて欲しいです。 今回はゆっくり家具選びができず、ディノスで購入しましたが二度と利用しないと思います。 オススメしません。 クローゼットを購入しました。 ネット等で色々見た上で デザイン、価格でディノスに決めました。 有料の組立も頼み 10時から12時の間に来る予定で待っていましたが ギリギリ12時ちょと過ぎ お昼の時間になってました。 組立時間60分になってましたが 120分かかりました。 人は悪くはないんですが 組立に関しては素人で 紙を見ながら手こずりながらやってました。 最終的にとびらを間違えて取り付けてました。 ネジも6箇所締め忘れてました。 主人が大変だと思い 組立を頼んだのに これでは主人に頼んだ方がキレイだったと思います。 組立のお金 返して欲しいくらいです。 クローゼットの作りも良くなかったです。 一応報告しました。 すぐに連絡はなく 2、3日経って携帯に連絡がありましたが 出先で詳しく話しが出来ず後でということで切りましたが その後無しの粒です。 ディノスの商品は嫌いではありませんが 対応の悪さはひどいですね。 ネットでよく買い物はしますが こんなことはありませんでした。 6月15日に物が来て 29日現在何も連絡ありません。 これから購入をお考えの方は気をつけた方がいいと思います。 ディノスの商品が全て悪いとは思ってません。 購入したクローゼットのデザインはとても気に入ってますし 他のお店でさがしましたが このデザインはなかったです。 いろんな面でもっと頑張ってほしいと思います。 ディノスでコーナーテレビ台を買いました。 大満足でした。 近くの家具屋を4〜5軒回ったけれど、条件に合うものがなく、サイズとデザインでディノスのものにしました。 ディノスのカタログ雑誌のクーポンを使って2000円引きで、クレジットカードを作って配達料無料、引越し屋に頼んだら古いテレビ台の引き取り代が3000円かかるのに、ディノスに頼んだら無料。 配達はヤマトホームコンビニエンスという配達屋さんが担当でした。 前日に電話して、何時に来てもらうかなどを相談することができ、スムーズでした。 物は傷もなく、デザインも希望通りでした。 クレジットカードをこのまま放って置くと、そのうち年会費がかかるので、買うものがなければやめようと思います。 食器棚を購入。 組み立ても頼んだ所、組み上がった完成品の形で届くが、ガラスの引き戸などは自分で取り付けるように言われた。 配送担当者は不親切で横柄に感じた。 使用していると、数ヶ月でガラス引き戸のゴム状の部分（クッションがわりのもの？）とガラスの厚みのサイズがあっておらず、外れてしまった。 接着剤で固定したが数日で取れたため、部品交換はできないかとディノスに連絡した。 担当窓口曰く、保証期間は過ぎており、またこの商品自体製造していないため対応できないとのこと。 交換、返品期間を設けるのは理解できるが、家具のように数年使うものを、数ヶ月でモデルチェンジのため、部品の注文には応じかねるとは、あまりにも不親切だと感じた。 もうディノスを使うつもりはない。 ディノスで洗面所の棚、洗濯機の後ろの棚 を購入 組み立て嫌なので、組み立ても頼みました 組み立てしてもらえるから、どうでもいい洗面所ですのに ディノスの高い商品を購入しました 事業をしているので時間もありませんので 配送業者が組立て 家にきて、どの業者も先に名刺をだし身分証明を出すのですが 名刺は？どこの方？ すいません何もないです 知らない人を家に入れるのに怖いですよね 組み立ても最悪でした 時間40分と聞いていたのが２時間近くかかり あとで手直しおおすぎ 商品も洗濯機ラックで28000円の棚ですのに 安もんくさい おまけに前日 配送業者の事務所に連絡をいれて だいたいの時間わからないのか？ できたら夕方にしてほしい と連絡したら、予定は夕方になっています と…昼間 会計事務所にいく予定をいれて 仕事の段取りを夕方４時までにできることを組み込み ４時には戻れる様にしました なのに… 朝８時半から電話あり 今日の訪問予定は午前11時～1時になってます と運転手から連絡ありました 昨日聞いてるから夕方に変更してほしいとゆうと できません と、無理なら訪問せず帰りますので また改めて予約をして下さいとか言われて 新しい洗濯機の納品もあわせて遅らせていますし なくなく請け負い 予定していた仕事ができず、翌日 菓子折り買ってお詫びめぐりの無駄な１日 すべてが最悪すぎて ため息がでます ディノスの有料組み立ては 専門家がするのではなく、ただの配送運転手が 説明書を見ながら手こずりながら やり直しながらの土素人が組みたてしますので• 先日初めて利用しましたが、もう二度と利用しません。 小窓用のシェードを6点購入しましたが、内の2つだけ色合いが違っており問い合わせたところ「作った時期などにより若干の違いは出るので全て揃えることはできない。 」との回答で、主人がその後にHPにそのような表記は無いとクレームを入れたところ、色を揃えて交換してくれることになりました。 新しい商品と返品分の商品を同時に交換することになり、受け取った新しい商品の中を確認したところセットになっていた突っ張り棒が入っていなかった為、配送会社の方に待っていただき急いで梱包していた返品分から突っ張り棒を取り出してシェードだけ返品しました。 するとその後、ディノスから突っ張り棒が入っていなかったので送ってくれとの連絡が入り、理由を説明、メーカーに確認するとの回答でしたがその後お詫びの連絡もなし。 本当に腹が立ちます。 商品自体は悪くはありませんでしたが、メーカーとの連携が取れていないのか、トラブルがあった際の対応が酷いように思います。 ディノスで買ったランドセルラックが六万円で三年保証だったにも関わらず、一ヶ月で引き出しがびくともせず開かなくなり、背面の板がたわんで曲がり、釘が飛びだしてる箇所が数カ所ある始末。 ディノスに電話しましたら、木製家具ではよくあること、それも含めて購入して頂かないと言われました? 結果再度連絡し交換してもらうが、同じ品質の商品がまた届きました。 三年保証意味ないです? びくともしなかった引き出しの中身を返してほしいと連絡してもなしのつぶてで、再度連絡したら、そんなこと聞いてませんし、ありませんよと言われました? 結局調べてもらったら見つかり送ってもらいましたが、謝罪の連絡もありません笑 こんなひどいところ、初めてでしたが、このサイトを見て納得しました。 ディノスはもう利用しません。 アマゾンのカスタマーセンターを見習って方が良い。 わたしもディノスにはがっかりです。 ディノスというか、ディノスが手配する配送業者が最悪でした。 新築なのに階段に傷をつけられ、気づいて指摘したら認めましたが、それなら先に謝ってほしかった。 いつか傷つくものだけど、家族がつけるのと、知らない配送業者つけるのでは訳が違います。 高いお金払ってるのに。 また、帰られた後に明らかに修正された跡のある壁があり、それを電話で指摘し、翌週見に来て伝えたら、自分たちではない、そもそも修正する道具は持ち合わせてないと。 呆れました。 明らかに、素人目でみてわかるのに。 それに、設置中に大きな物音もしました。 信用してずっと監視していなかったわたしにも否がありますが、こちらが指摘しないとしらばっくれただろうし、その場ですぐにわからなかった傷にはしてないといいはる…最悪です。 もう二度とこの配送業者を手配しているディノスとも取り引きしたくありません。 ディノス家具購入しました。 注文して１ヶ月半待ちやっと届いたにも関わらず天板前面にぶつけた傷長さ3cmがあり電話を入れた所、そのまま使用せず置いておいて欲しい。 交換品の手配をして折り返し連絡するとの事。 ２日後に連絡があったものの来客中の為、こちらから連絡し直すと電話が殺到していたのか、しばらく待っても電話に出る事はありませんでした。 傷にしても梱包されてた段ボールに凹みなどなく綺麗でしたので明らかに検品不足だと思います。 この後、メールが来るわけでもなく再度電話が来るわけでもなく非常にいい加減な業者だとつくづく家具を購入した事を後悔しました。 訳あり品を平気で売って対応も最悪な業者ですね。 二度と購入する事はないでしょう。 ディノスで買ったランドセルラックが六万円で三年保証だったにも関わらず、一ヶ月で引き出しがびくともせず開かなくなり、背面の板がたわんで曲がり、釘が飛びだしてる箇所が数カ所ある始末。 ディノスに電話しましたら、木製家具ではよくあること、それも含めて購入して頂かないと言われました? 結果再度連絡し交換してもらうが、同じ品質の商品がまた届きました。 三年保証意味ないです? びくともしなかった引き出しの中身を返してほしいと連絡してもなしのつぶてで、再度連絡したら、そんなこと聞いてませんし、ありませんよと言われました? 結局調べてもらったら見つかり送ってもらいましたが、謝罪の連絡もありません笑 こんなひどいところ、初めてでしたが、このサイトを見て納得しました。 ディノスはもう利用しません。 アマゾンのカスタマーセンターを見習って方が良い• 匿名さん ディノスは最悪の業者です。 私も206さんとほぼ同じ目に遭いました。 ひょっとしたら同じ配送・組立業者かもしれませんね。 本棚等数点購入し、設置まで料金を払い依頼しましたが、マトモに設置してもらえませんでした。 例えば、ネジで締める所抜けているとか、ネジがあってもキチンと締まっていないとか、二人の作業員のうち一人は何処かに行ってしまいサボって結局もう一人と私の家族で組立させられるなどなど。 それどころか、取り付けの際、二人で作業を行うべき所を一人でやり、無理かつ不安定な姿勢となってしまった為か、ドアを破壊してしやがった。 それを隠し早く帰りたいのか急かし、最後のチェックの際、こちらに十分に確認をさせず、とりあえずチェックして欲しいとの態度。 本当に最悪でした。 また、この様な配送・組立業者の悪行を、ディノスに文句を言っても、その業者の責任として、まずは配送・組立業者に対応させると主張し、ディノス自体は無視します。 確かに実際に家の備品を壊すなどの悪事を働いたり、組立をマトモに行わなかったのは配送・組立業者かも知れませんが、私（購入者）はディノスから購入しており、配送・組立業者もディノスの下請けでしかありません。 この為私がいくら「配送・組立業者を私が手配したのならディノスに文句を言うのは筋違いだが、私は、商品購入だけでなく配送・組立までディノスと契約をしているので、私に対する責任はまずディノスが負い、その後の責任分担はディノスと配送・組立業者の間で話し合ってほしい」と言っても、ディノスは「まずは配送・組立業者が対応する。 わが社ではそのような対応となっている。 」の一点張りで無視。 下請けの責任を負わない、民法上等当然の責任関係を無視したディノスの態度は最悪です。 206さんは、配送業者に文句を言ってもまともに対応してもらえなかったとのことですが、私が、仮にディノスの主張するように配送・組立業者に文句を言っても同じ対応だったでしょうね。 そんな態度で問題を有耶無耶にされ、結果、ディノスも配送・組立業者も責任取らずで、消費者が泣き寝入りさせられる。 ディノスは、本当に最悪の業者です。 206さん以外にも、ここの書き込みを読むと、同じ様な目に遭っている人が多そうで、被害者の会を結成したいです。 匿名くん はぁ？ 逆に新築マンションなら、入居日前に一斉に送られてくるなんて有りえないよ。 不動産登記は実印と印鑑証明が必要で、印鑑証明は住所が無いと出来ないが、住所は引っ越したい後にしか届けられない。 中古を現金で買う場合なら自分で司法書士雇って、不動産売買引渡し、引越し、住所登録、実印登録、不動産登記まで一日にやってしまう事も、可能かも知れないが、新築で相手がデベロッパーの場合や、ローン組む場合は、どうしても引越しと不動産登記の間にタイムラグが発生する。 ディノスのDMは、不動産登記の前どころか、引越しして入居した時、既にポストに入っていた。 その前に、９９さんの場合偽名で引越しサイトに登録したらその偽名でディノスから来たとの事でしたが、私の場合、偽名じゃなく実在の名義だけど、不動産登記の者ではなく、家族の方で引越し侍に登録したら、その家族宛に来た。 だから、99さんと全く同じ状態です。 ここは、マンション購入を検討又はした人が見るサイトですので、こんなマンション購入の基本的なことを間違える人は居ないと思う。 貴方はディノスの関係者ですか？• ディノスで買ったランドセルラックが六万円で三年保証だったにも関わらず、一ヶ月で引き出しがびくともせず開かなくなり、背面の板がたわんで曲がり、釘が飛びだしてる箇所が数カ所ある始末。 ディノスに電話しましたら、木製家具ではよくあること、それも含めて購入して頂かないと言われました? 結果再度連絡し交換してもらうが、同じ品質の商品がまた届きました。 三年保証意味ないです? びくともしなかった引き出しの中身を返してほしいと連絡してもなしのつぶてで、再度連絡したら、そんなこと聞いてませんし、ありませんよと言われました? 結局調べてもらったら見つかり送ってもらいましたが、謝罪の連絡もありません笑? こんなひどいところ、初めてでしたが、このサイトを見て納得しました。 ディノスはもう利用しません。 アマゾンのカスタマーセンターを見習って方が良い• 買い替えで利用しました。 自治体で客自身で処分するもらえるクーポンを希望するというボタンを選択せず、希望しないを選びました。 買い替えですので、古い家具の引き取りを希望したからです。 商品購入画面のどこにも古い家具は引き取りませんと明示はされていませんでした。 いざ配送という段になって、配送業者から引き取りサービスなしと聞き、ディノスに問い合わせたら、引き取りはできないとの一点張り。 引き取りしないという明示もなく、「自分で処理したらクーポンを発券」としか書かず、これではクーポンを希望しなければ引き取り出来るとしか読みとれないと伝えました。 すると、カスタマーセンターの責任者なる人から、「能力が低いからわからないだけだ。 そんなことを言ってきた人はこれまでで初めてだ」と興奮しながら罵倒されました。 こんな失礼なカスタマーセンターの責任者が存在していいのでしょうか？こんな詐欺まがいの会社があって良いのでしょうか？今時このようなコンプライアンスの会社が存在していることが不思議でなりません。 企業体質やカスタマーセンターの責任者の低レベルが想像を絶します。 結局、総長190cmに及ぶ複数のシステムクローゼットを購入しましたが、罵倒された挙句、古家具のタンスは玄関に放置されました。 この会社では二度と購入しません。 皆さんもこういう体質の会社だとご理解された上で、ご利用されてください。 まずはご利用されないことをお勧めします。 通りがかりさん 言ってることがさっぱりわからない。 ディノスは家具引き取りサービスはしてない。 カタログ見ると「今までご使用の同等品をご自身で各自治体に則って処分いただくことで、次回使える2000円OFFクーポンをプレゼントいたします。 」 とかいている。 どこにも古家具引き取りますとは書いていないし、上記文章から引き取ってもらえると思う人は義務教育ちゃんと学習してきた日本人ではいない。 買い替えサポートサービスは、自治体で家具引き取りお願いすると、大体有料だからその分クーポン出すから買ってねってことじゃないの？ 罵倒されたのは明らかにイチャモンつけてきた悪質クレーマーと認定されてそれ相応の対応されたのよ。 国語勉強しなおしな。 ディノスのフィルムミラー購入 ディノスサイトの口コミで好評であることを確認して購入しました。 納品されたものは上部がガタガタになっており張り巡らされたフィルムも同じように歪んでました。 中心部分は問題ないのですが、枠部分が非常に気になりました。 そして、交換をお願いしたら、同じように歪んだものが。 多分これがこの商品のレベルの限界難だと感じましたが、こんな出来損ないを販売してることに驚きました。 商品の説明にすごくいいこと書いてるんですよね、でも、5000円の価値もないと思ってます。 送料合わせ27000円でした。 その価値があるのか不可解です。 苦情があればコールセンターの人に押し付ける会社であるんだと言うことがよく分かりました。 2点購入しました。 送料込みで、合計約6万。 2点同時到着だったので1点ずつ商品確認すると 開けた瞬間、商品がボロボロ。 誰かどついたんかな？って思うぐらい 凹んでたんでお客様センターへ電話。 返品する気で電話しましたが 対応された方が凄い丁寧な方だったので 交換対応していただくことに。 ただ、もう１つの商品確認が出来てなかったので その確認ができたら、また電話すると言うことで 一旦、電話終わりました。 2個目は、なにも問題なかったので普通に組み立てて お客様センターへ、大丈夫やったよー。 と電話。 前回の人と違う人でしたが、丁寧な対応で dinos側の不良品やから、組み立て代保証まで付けてくれました。 けど、初めて使うサイトに組み立て依頼をして 不良品を見つけれんかったら嫌やなぁって思って 一度、その件は保留でお願いしました。 次の日連絡する予定でしたが、仕事で忙しく 2日後の今日に電話しました。 めちゃめちゃ甲高い声のぶりっ子。 この時点で嫌やなって思いましたが お客様センターの人は商品不良に関係ないし 悪くないので、イライラはしましたが我慢。 返品する用の用紙があるかどうか聞かれて 探すから待ってって言ってんのに 「お客様?。 よろしゅうございますか? ？」と 何度も言われ、「今探してるんでちょっと 待ってください」って言っとんのに 「お客様?。 よろしゅうございますか? ？」と。 初回の人も2回目の人も、待ってって言うたら 丁寧な対応で静かに待ってくれとったのに この人だけ、ずっと「お客様?。 よろしゅうございますか? ？」って? あほなんかなって思いながらも我慢してました。 結果用紙がない事を伝えると 今まで言われたこともない、メモを用意しろと。 メモもパッと出せるとこにないので 待ってもらうように言うと10秒もせんと 「お客様?。 よろしゅうございますか? ？」 ほんまに、よろしゅうございますか？の一言うざい んで、メモ見つかってメモには 名前、住所、電話番号、商品不良の箇所。 今まで何回も何回も電話で伝えてることを書けと。 今までの、お客様センターの人たちに書くように 言われてないのに、なんでこんなめんどくさい事 せんとあかんの？ってなって聞いたら マニュアル通りの回答。 そんなんいらんねん。 待つこともできひん。 ぶりっ子しながら喋ったらええ思とんか？? しゅうございますか？って今時ゆうやつ 年寄りしかおらんし。 はじめの2人は、そんな腹立つ話し方せんかったし。 結果、dinosの商品使う気になれずに返品 めっちゃ気に入ったったのに めっちゃショックです [プライバシーを侵害する恐れがあるため、一部テキストを削除しました。 管理担当]•
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