BIGLOBE利用料金は、BIGLOBEサービスご利用月の2カ月後の中旬から3カ月後の中旬の間に、NTT東日本/NTT西日本を通じて請求します。 ただし、NTT東日本/NTT西日本の電話料金等のお支払いを「クレジットカード」としている場合は、そのクレジットカード会社の請求スケジュールに従います。 ご請求金額の確認方法 BIGLOBE利用料金の確認 ご利用料金は、マイページの「利用明細」でご確認いただけます。 NTT東日本/NTT西日本の請求明細の確認 NTT東日本/NTT西日本からのご請求は、Web明細サービスや請求書等でご確認いただけます。 BIGLOBEのご利用料金は「ビッグローブ株式会社 ご請求分 BIGLOBEサービス ご利用分」という名称で記載されます。 NTT東日本のWeb明細サービス• NTT西日本のWeb明細サービス NTT東日本/NTT西日本への料金支払方法の変更 NTT東日本/NTT西日本への料金支払方法を変更したい場合は、以下でお手続きください。 注意事項 BIGLOBEから直接請求させていただく場合 次の場合、NTT東日本/NTT西日本からの請求ではなく、BIGLOBEから直接請求させていただくことがあります。 請求金額が利用限度額の中で弊社が定める利用限度額を越えた方• 当社の定めるサービス料金をお支払いいただけない方 すでにNTT東日本/NTT西日本で「フレッツ・まとめて支払い」をご利用の場合 当社から「フレッツ・まとめて支払い」を申し込まれた場合、ビッグローブ光向けにパスポートIDが新規に発行され、NTT東日本/NTT西日本での「フレッツ・まとめて支払い」およびパスポートIDは解約になります。 新規に発行されたパスポートIDに関してBIGLOBEではお答えできません。 他の支払方法から「フレッツ・まとめて支払い」に変更された場合 NTT回収代行、NTTファイナンス回収代行(電話料金合算サービス、tabalまるごと決済)からの変更 お支払い方法が変更された月より前のご利用分について、NTTファイナンスからお客さまにご請求できない場合があります。 その場合、ご請求できなかった翌月以降に通常のご請求分とあわせて2カ月分をBIGLOBEからご請求いたします。 「NTT回収代行」からの変更 通常、NTT東日本/NTT西日本への料金支払方法(クレジットカード支払い/口座振替)は、そのまま引き継がれますが、以下に該当する方は引き継がれない場合があります。 以前にフレッツ光回線をご利用で、回線を廃止してから「ビッグローブ光」を契約いただいた方• 譲渡によりフレッツ光回線の契約者が変わった方• 以前の支払方法が「口座振替」だったお客さまで数カ月間ご請求がなかった方 また、元のお支払い方法に戻すには、NTT東日本/NTT西日本への支払方法を再登録していただく必要があります。 詳しくは、NTT東日本/NTT西日本へお問い合わせください。 よくある質問.
次のその他の「フレッツ光」回線の場合、上り下りともに最大100Mbpsとなります。 インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境(PCの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等)回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。 快適なIPoE方式によるインターネット接続環境を無料で提供します。 (お客さまのご希望により、OCN利用料とフレッツ光利用料を分けてお支払いいただくことも可能です)。 (料金起算月は利用開始日を含む月とし、利用開始日はNTT東日本・西日本が提供するフレッツ光が開通した日とします。 「2年割」のご利用にはお申し込みが必要で、24カ月間の定期契約です。 契約更新月は割引開始月を1カ月目として25カ月目および26カ月目の2カ月間となり、解約のお申し出がない限り、24カ月ごとの自動更新となります。 契約更新月以外に「2年割」または対象のOCN接続プランを解約された場合は、適用されているOCN接続プランに応じて、ファミリー(戸建て向け)の場合2,400円(不課税)、マンション(集合住宅向け)の場合1,200円(不課税)のお支払いが必要となります。 お客さまのご利用場所が、ご希望プランのサービスエリアであることをご確認ください(一部行政区分と異なる場合があります)。 詳細はNTT東日本・西日本にお問い合わせください。 詳しくはNTT東日本・西日本にお問い合わせください。 本Webサイトからの「OCN 光 with フレッツ」のお申し込みの際は、NTT東日本・西日本の「フレッツ光」回線提供エリア情報をもとに、お客さまがお申し込み可能な「フレッツ光」回線をご案内します。 ただし、実際の「フレッツ光」回線のサービスタイプは、お客さまのご利用地域や設備状況・建物構内の配線方式に基づき、 NTT東日本・西日本からお客さまへのご提案・ご確認を経て確定します。 工事実施前までにお申し込みの取消を行った場合は、OCNの月額利用料金などは請求しません。 ただし、工事日の直前の取消や、お申し込み・取消を繰り返し行った場合は、請求させていただく場合があります。 通信速度はベストエフォートです。 お客さまのご利用環境(PCの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響など)、回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。 設備などのメンテナンスのため、サービスを一時中断する場合があります。 お客さまのPCとのインタフェースは100BASE-TX、または1000BASE-Tです。 ご利用にあたっては、LANカードおよびLANケーブルをお客さまご自身で用意していただく必要があります。 100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、PC・LANカード・LANケーブルなどすべてがギガビット・イーサネット(1000BASE-T)に対応している必要があります。 100Mbpsの通信速度に対応した環境でもご利用いただくことは可能ですが、最大通信速度は100Mbpsとなります。 複数の拠点から同時に接続することはできません。 OCN ダイヤルアクセスのアクセスポイントで接続した場合、別途アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。 ご利用にあたっては認証IDと認証パスワードの入力が必要です。 認証IDと認証パスワードについては、開通時にご案内します。 複数端末から同時に接続することはできません。 複数端末でご利用になる場合は、PPPoE(PPP over Ether)のインタフェースとNAT機能を持ったルーターが別途必要となります。 詳細はメーカーにお問い合わせください。 インターネットの速度が遅いと感じる場合は、問題点を見直すことによって、通信速度が大きく改善する可能性があります。 速度低下につながる主な要因をご確認いただき、快適な速度でインターネットが利用できるよう、環境を見直してみましょう。 OCN 光 with フレッツは料金起算月から2年間を最低利用期間とします。 (料金起算月は利用開始日を含む月とし、利用開始日はNTT東日本・西日本が提供するフレッツ光が開通した日とします。 )料金起算月から2年以内にお客さま都合によりOCN 光 with フレッツを解約された場合には、違約金5,000円(不課税)がかかります。 以下の場合などにも「OCN 光 with フレッツ」が解約となります。 対象プラン以外にプラン変更した場合• お申し込み取消をした場合• OCN提供の「」は、24カ月間の定期契約です。 契約更新月は割引開始月を1カ月目として25カ月目および26カ月目の2カ月間となり、解約のお申し出がない限り、24カ月ごとの自動更新となります。 契約更新月以外に「2年割」または対象のOCN接続プランを解約された場合、または、対象のOCN接続プラン以外のOCN接続プランにプラン変更された場合、適用されているOCN接続プランに応じてファミリー(戸建て向け)の場合2,400円(不課税)、マンション(集合住宅向け)の場合1,200円(不課税)を違約金としてお支払いいただきます。 なお、OCN接続プランの最低利用期間にかかる違約金5,000円(不課税)とは別にお支払いいただくものです。 詳細は「」のWebサイトでご確認ください。 NTT東日本提供の「」の利用期間は2年単位(自動更新)です。 契約更新月以外の利用期間の途中でフレッツ光を解約された場合、ファミリータイプの場合は9,500円(税抜)、マンションタイプの場合は1,500円(税抜)の解約金がかかります。 詳細はNTT東日本へご確認ください。 NTT西日本提供の「」の割引適用開始月を1カ月目として24カ月目の末日までです。 割引適用期間終了日の翌日を含む月を1カ月目として24カ月の末日まで自動延伸します(以後、同様に自動延伸します)。 「光はじめ割」は、NTT西日本へのお申し込みが別途必要です。 「光はじめ割」の適用を希望されるお客さまは、NTT西日本からフレッツ光回線工事に関するお電話があった際などにお申し出ください。 お客さまのご都合により、割引適用期間内(自動延伸後を含みます)に本割引を解約された場合は解約金が必要です。 (フレッツ光ファミリー各タイプを解約の場合は10,000円、フレッツ光マンション各タイプを解約の場合は7,000円)ただし、割引適用期間の満了月とその翌月に解約を行う場合は、本割引の解約金は発生しません。 金額はすべて税抜です。 移転および回線のメニュー変更と同時に本割引を解約された場合も解約金が必要です。 詳細は、NTT西日本にお問い合わせください。 「OCN 光 with フレッツ」は「OCNシャベリッチ」などの「OCN・電話パッケージサービス」の対象外となっております。 マンションタイプの正式な料金はNTT東日本・西日本の調査後に決定します。 「プラン1」は同一集合住宅などで8契約以上が見込める場合、「プラン2」は同一集合住宅などで8契約以上が見込める場合、「ミニ」は同一集合住宅などで4契約以上 が見込める場合となります。 フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ、フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼は、光配線方式のみご利用可能です。 フレッツ光の各種サービスタイプ(サービスプラン)を変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定が必要となる場合があります。 また、別途工事費がかかる場合があります。 OCN 光 with フレッツは初期契約解除制度の対象サービスです。 お客さまが今回お申し込みいただいたサービスの料金、利用上の注意、ご契約内容に関する重要なお知らせなどを記載した「OCNご契約内容のご案内」を受領後8日間は対象サービスのご契約解除の受付が可能です。 詳細は「OCNご契約内容のご案内」をご確認ください。
次のBIGLOBE利用料金は、BIGLOBEサービスご利用月の2カ月後の中旬から3カ月後の中旬の間に、NTT東日本/NTT西日本を通じて請求します。 ただし、NTT東日本/NTT西日本の電話料金等のお支払いを「クレジットカード」としている場合は、そのクレジットカード会社の請求スケジュールに従います。 ご請求金額の確認方法 BIGLOBE利用料金の確認 ご利用料金は、マイページの「利用明細」でご確認いただけます。 NTT東日本/NTT西日本の請求明細の確認 NTT東日本/NTT西日本からのご請求は、Web明細サービスや請求書等でご確認いただけます。 BIGLOBEのご利用料金は「ビッグローブ株式会社 ご請求分 BIGLOBEサービス ご利用分」という名称で記載されます。 NTT東日本のWeb明細サービス• NTT西日本のWeb明細サービス NTT東日本/NTT西日本への料金支払方法の変更 NTT東日本/NTT西日本への料金支払方法を変更したい場合は、以下でお手続きください。 注意事項 BIGLOBEから直接請求させていただく場合 次の場合、NTT東日本/NTT西日本からの請求ではなく、BIGLOBEから直接請求させていただくことがあります。 請求金額が利用限度額の中で弊社が定める利用限度額を越えた方• 当社の定めるサービス料金をお支払いいただけない方 すでにNTT東日本/NTT西日本で「フレッツ・まとめて支払い」をご利用の場合 当社から「フレッツ・まとめて支払い」を申し込まれた場合、ビッグローブ光向けにパスポートIDが新規に発行され、NTT東日本/NTT西日本での「フレッツ・まとめて支払い」およびパスポートIDは解約になります。 新規に発行されたパスポートIDに関してBIGLOBEではお答えできません。 他の支払方法から「フレッツ・まとめて支払い」に変更された場合 NTT回収代行、NTTファイナンス回収代行(電話料金合算サービス、tabalまるごと決済)からの変更 お支払い方法が変更された月より前のご利用分について、NTTファイナンスからお客さまにご請求できない場合があります。 その場合、ご請求できなかった翌月以降に通常のご請求分とあわせて2カ月分をBIGLOBEからご請求いたします。 「NTT回収代行」からの変更 通常、NTT東日本/NTT西日本への料金支払方法(クレジットカード支払い/口座振替)は、そのまま引き継がれますが、以下に該当する方は引き継がれない場合があります。 以前にフレッツ光回線をご利用で、回線を廃止してから「ビッグローブ光」を契約いただいた方• 譲渡によりフレッツ光回線の契約者が変わった方• 以前の支払方法が「口座振替」だったお客さまで数カ月間ご請求がなかった方 また、元のお支払い方法に戻すには、NTT東日本/NTT西日本への支払方法を再登録していただく必要があります。 詳しくは、NTT東日本/NTT西日本へお問い合わせください。 よくある質問.
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