【経験者が語る】札幌でコールセンターの派遣会社おすすめランキング！2020年度版
かつ新製品のご購入の提案をしていただきます。 月4日分までNG日の提出が可能で… 007-65834 仕事内容 ［受発信］固定電話サービス利用者からの不具合解消、オプションサービス問い合わせ対応。 ＜具体的には＞固定電話サービス契約者から電話を受け、不具合解消に関する対応を実施。 専用システムへ回答内容を入力。 ＜問合せ例＞固定電話が繋がらない、オプションサービスについて聞きたい、など。 レベルに合わせた基礎トレーニングが受けれます。 ＜問合せ例＞口座開設、PW、振込、ATM利用に関する問い合わせ 【応募者への連絡事項】 金融機関独特の堅さはなく管理者とCMの距離が近いセンターです。 スタッフのフォローと処理チェック、レポートの作成など。 ＜具体的には＞申請用紙のチェック、確認、登録、ファイリングなど。 ＜具体的には＞業務マニュアル作成を自作できるよう、実業務にて管理業務も同時に実施いただきます。 ＜具体的には＞新人メンバーさんに気持ちよくご就業いただくための環境づくりにご協力いただきます！ 業務詳細を習得頂くために当初は業務内にて通常業務や管理者サポートをお願い致します。 研修が無い時はスタッフのサポートと人材育成をお願いします。 ＜具体的には＞ スタッフからの質疑応答に対応して専用市システムへ入力。 スタッフのフォロー、処理チェック、レポートの作成など。 人材育成や、業務責任者のサポートも実施致します。 それに係る事務作業。 ＜具体的には＞ローン商品をご案内し、対応結果を専用システムへ登録。 書類のチェック。 受信は、折り返し反響入電のみ。 発信業務中心。 ご融資が可能なお客様への連絡（案内）、督促の発信業務。 ＜具体的には＞融資を希望されるお客様からの、カード発行に伴う各種電話受付。 住所変更・条件変更等の電話受付。 事務処理。 ＜問合せ例＞カードの申し込みをしたい、返済日、返済金額を教えて欲しい、など。 時給￥1200適用は、月160h以上稼働が必要となります。 契約の切替はいかかがですか？ 【応募者へのご案内】 今後のSV候補としての管理者採用です。 センターの運営に興味がある方は是非ご応募ください。 土日勤務がどうしても難しい場合はご相談ください。 ＜具体的には＞業務上の課題・不明点の解消のため、スタッフとの面談対応や、改善案の立案・実行など スタッフの不安解消に向けてご協力お願いします。 日次・週次・月次報告書作成をメインに管理業務を実施頂きます。 ＜具体的には＞データ報告、レポートの作成。 メンバーのフォローと処理チェック。 業務責任者のサポートも実施致します。 ＜具体的には＞損害会社の代理店から、保険の申込書類等の作成に使用するシステムの操作方法のお問い合わせ業務。 ＜問合せ例＞この書類を作る為には、どこの画面からどのような操作をする必要がありますか？ 【おススメポイント】 4月に新設のセンターで綺麗なオフィスです！ 日祝が休みです。 土曜日は月に2回以上出勤。 9月1日から先輩スタッフの対応を聞いた入り、フォロー… 007-65835 仕事内容 ［受発信］固定電話サービス利用者からの不具合解消、オプションサービス問い合わせ対応。 ＜具体的には＞固定電話サービス契約者から電話を受け、不具合解消に関する対応を実施。 専用システムへ回答内容を入力。 ＜問合せ例＞固定電話が繋がらない、オプションサービスについて聞きたい、など。 チェックやレポートを含み幅広くご活躍頂きます。 ＜具体的には＞具体的には申請用紙の確認･登録･ファイリング。 専用システムへのデータ入力､資料チェックなど。 スタッフが長く気持ちよく働けるようサポートをお願いします。 部品の購入、修理受付など。 ＜問合せ例＞機器の使い方を教えてほしい。 部品を注文したい。 機器の不具合かどうか相談したい。 商品研修、システム研修、運用研修と内容を分けて実施。 ロープレ、OJTの時間を… 007-65774 仕事内容 ［受発信］電子書籍閲覧のアプリ、及び専用端末の問合せ・修理受付業務（メール、電話） ＜具体的には＞FAQに従ってメールテンプレートを活用したり、電話にて回答 ＜問合せ例＞購入した電子書籍が読めない 【おススメポイント】 メール対応が多めのお仕事です！ 少人数チームのためチーム間の結束が強いです。 近くに先輩がいるので安心してわからないことが確認できる環境です。 ＜研修＞随時研修を実施しますので、研修予定日前でも受入れいたします。 申込み希望ユーザーの受注窓口 ＜具体的には＞定期購入をご利用のお客様から、システムにて定期購入の停止・日付変更処理を行い、対応歴を作成する。 商品研修、シ… 007-65833 仕事内容 ［受信］証券・株式に関する各種手続き、商品・サービスに関する電話、メール等による問合せ対応や受付。 HPの操作方法案内 ＜具体的には＞HP上の操作方法についてお客様と同じ画面を見て案内。 ＜問合せ例＞ウェブサービスにログインできない。 株注文の入力方法が知りたい。 各種手続き・処理業務。 ＜問合せ例＞携帯電話新規で申し込みたい、携帯電話が故障したので交換してほしい。 手続きを希望の方への対応。 ＜問合せ例＞電話サービスの追加をしたい。 工事日を変更したい。 【おススメポイント】 管理者も多く手厚いフォロー体制。 質問もしやすい環境です。 かつ新製品のご購入の提案をしていただきます。 月4日分までNG日の提出が可能で… 007-65839 仕事内容 ［受信］インターネットバンキングの口座開設、PW、振込、ATM利用に関する問い合わせをサポート ＜具体的には＞ インターネットバンキングに関する問い合わせ時に複数のシステムを操作し、マニュアルを見ながらお客様をサポート。 ＜問合せ例＞口座開設、PW、振込、ATM利用に関する問い合わせ 【応募者への連絡事項】 ・金融機関独特の堅さはなく、管理者とCMの距離が近いセンターです。 ＜具体的には＞インターネットの契約を検討されてるお客様からの問合せに対し、サービス案内または後日折り返しをうけたまわる。 ＜具体的には＞インターネットの契約を検討されてるお客様からの問合せに対し、サービス案内または後日折り返しをうけたまわる。 ＜問合せ例＞ログインができない、振込するにはどうするの？ 【こんな方を募集中！】 土日祝勤務は時給1,300円に時給アップ！ 勤怠遵守できる方、長期勤務継続が可能な方。 一部発信あり） ＜具体的には＞ガス・電気料金の請求及び督促に関わる電話の受発信、及び付随するシステム入力。 ＜問合せ例＞支払相談、請求書再発行受付、ガス供給停止解除の作業受付など。 【おススメポイント】 幅広い年齢層の方が活躍中！女性が少し多め。 ニューオフィス（全面禁煙）で、快適な環境で勤務頂けます。 1弾：座学6日間、応対トレーニング6日間 2弾：座学6日間、応対トレーニング10日間。 時間 09:00～18:00（8時間） 内容…座学研修で今回の業務内容を理解する。 時間 09:00～18:00（8時間） 内容…座学研修で今回の業務内容を理解する。 トークスクリプトに沿… 007-65779 仕事内容 ［受発信］通販サイトに出店しているショップ向けの営業フォローコール架電、及び受信での問合せ受付。 ＜具体的には＞ネットショッピングの出店者（ショップ）に架電。 少人数でのOJTなので回りの進捗を気にすることなく取り組めます。 007-65796 仕事内容 ［受信］家庭用ヘルスケア機器の問合せ受付、受注受付、修理受付業務 ＜具体的には＞血圧などの健康管理をしているお客様から、 機器の使い方や、商品の仕様についての説明。 部品の購入、修理受付など。 ＜問合せ例＞機器の使い方を教えてほしい。 部品を注文したい。 機器の不具合かどうか相談したい。 商品研修、システム研修、運用研修と内容を分けて実施。 ロープレ、OJTの時間を充実させ、デビューまでをし… 007-65782 仕事内容 ［受信］ネットバンキングWebサービスツールについて、電話での操作説明／問合せ対応・不備解消業務 ＜具体的には＞インターネットやスマホで、Webサービスツールを利用しているお客さまからの質問を受け、不備解消を実施。 ＜問合せ例＞ログインができない、振込するにはどうするの？ 【こんな方を募集中！】 勤怠遵守できる方、長期勤務継続が可能な方。
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