お客様のご都合によりおつなぎできません。 「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」の意味・ケース

携帯会社別｜着信拒否？料金未納？お客様のご都合によりおつなぎできませんとは

まず 携帯電話が止められた（料金未払い）からといって、LINEが使えなくなることはありません。 LINEは無料アプリであって、携帯電話料金の支払いに関係ないからです。 しかし携帯が止められているとモバイルデータ通信（パケット通信、ギガのこと）ができないので、相手はLINEを確認できず、送った側から見ると「いつまでも未読のまま」のようになります。 相手がWifiにつなげられれば普通にLINEでやり取りすることができます。 未読のまま貯まっていたLINEのメッセージやスタンプ、着信などは、Wifiに繋いだ時点でまとめて受信されます。 以下、詳細をご紹介します。 携帯が止まっていてもLINEは使える LINEは無料アプリであり、携帯電話料金の支払いに関係なく使えます。 携帯が止められているとモバイルデータ通信（パケット通信、ギガのこと）が使えないので、携帯が止まっている間は「 モバイルデータ通信を使ってのLINE利用」はできません。 しかし、LINE自体が使えなくなるわけではないので、WifiにつなげばいつもどおりLINEを利用することができます。 ただしWifiにつながないと新しいメッセージ等を受信できないので、送り手側からはWifiにつなぐまで未読に見えます。 携帯が止まっている間に送られたメッセージやスタンプはどうなるか 相手の携帯が止まっている間に送られたメッセージやスタンプですが、相手がWifiにつなぐか料金を払うまでは未読のまま貯まり続けます。 相手がWifiにつないだり、料金を払った時点で携帯が止まっている間に送られたメッセージやスタンプを一気に受け取ります。 この時点で初めて既読になります。 ただし、あまりに大量のメッセージが貯まってしまうと古いメッセージが消えることがあります。 またLINEのシステム上、二週間以上前のメッセージは見えなくなるので、相手の料金未納期間があまり長くなると古いメッセージは消えてしまいます。 携帯が止まっている間に送られた無料通話はどうなるか 無料通話やビデオ通話はどうなるか？ こちらもやはりWifiにつないでいる間は応答できますが、そうでないと応答すらできません。 相手には着信があったことも分からない状態です。 Wifiにつなげたり、支払いをして初めて、着信があったことが分かります。 未払いを解消するには携帯料金を払うしかありません。 手元にお金がなくて今すぐお金が欲しい方は以下をご覧ください。 相手が料金未納かどうか調べるには？ 相手が料金未納かどうかを調べるには、LINEではなく普通の電話（080や090で始まるもの）に掛けると分かります。 普通の電話にかけた時に流れる音声が「お客様の都合によりお繋ぎできません」的な音声なら、相手が電話代を払えていないということです。 相手の携帯会社によって音声が異なりますので、詳しくはを次の参考ページご覧ください。 料金未納を解消するには以下をご覧ください.

次の

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」の意味・ケース

お答えします。 各社共にメッセージ内容を随時変更を行っておりますので情報が古い可能性があります。 平成19年11月1日現在の日本語ガイダンスは以下のようになります。 「おかけになった電話番号への通話はお繋ぎできません」といった単体でのガイダンス見当たりませんでしたので、呼び出し音が一度も鳴らない場合は恐らく迷惑電話ストップサービスをご利用のお客様の電話回線をNTTドコモの都合側でお止めしている可能性が高いのではないかと思われます。 鳴る場合は端末による拒否かと思われます。 （接続状況により呼び出し音が鳴らずにすぐ拒否に繋がる場合もあります。 ）尚ここに記載したのは、ネットワーク側によるものであり端末固有のものではありません。 NTTDoCoMo 紛失盗難による回線停止 「こちらはNTTドコモです。 」 紛失・盗難による回線停止（迷惑電話ストップサービスつけている場合） 「この電話は、お客様のご要望によりお繋ぎできません」 迷惑電話ストップサービス 「この電話は、お客様のご要望によりお繋ぎできません」 KDDI ａｕ 紛失・盗難による回線停止 「こちらはａｕです。 おかけになった電話は、お客様の申出により現在お繋ぎ出来ません。 」 迷惑電話撃退サービス 「こちらはａｕです。 おかけになった電話番号への通話はお客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。 」 KDDI Tu-ka 紛失・盗難による回線停止 「おかけになった電話番号は、お客様のご都合によりお繋ぎ出来ません。 」 ソフトバンクモバイル 紛失・盗難による回線停止 「こちらはソフトバンクです。 おかけになったお客様への通話はお客様のご都合によりおつなぎできません。 」 ナンバーブロック 「こちらはソフトバンクです。 おかけになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。 」 「こちらはソフトバンクです。 おかけになったお客様への通話は、お客様のお申出により現在お断りしております。 」 「この電話は、お受けできません。 」 「この電話は、お繋ぎすることが出来ません。 」 「この電話は、お客様のご都合によりお繋ぎ出来ません。 」 「せっかくお電話をいただきましたが、この電話をお受けすることは出来ません。 」 「電話番号をお間違いではないですか？このお電話はお繋ぎ出来ません。 」 「お掛けになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。 」 追記してお答えします。 携帯電話のネットワーク設定自体に公衆電話を拒否する機能はありませんので携帯電話本体で拒否されていると思われます。 そのことから考えますとネットカーク側ではなく単純に全て携帯電話での拒否をされている可能性が高いです。 また回線を止めた場合話中音が流れることはありませんので、状況から意思を持って拒否されている可能性は高いと思います。 ガイダンスは機種固有のものからネットワークでも設定により様々なガイダンスが流れます。 これらの中からどの機種のものなのか特定するのはすぐには難しいと思います。 すみませんがこれ以上お調べするのはかなりの時間と労力が必要な為申訳ありませんが難しいとお考えください。 ---------------------------------------------------------------- 迷惑電話ストップサービスの着信拒否ガイダンスの内容を 平成19年12月7日までに順次変更する予定です。 現在、切り替え中のため作業が完了するまでの間、 新旧のガイダンスが混在しております。 平成19年12月8日以降は、迷惑電話ストップサービスの着信拒否ガイダンスが 「この電話はお客様のご要望によりおつなぎできません」から 「おかけになった電話番号への通話はおつなぎできません」へ変更したします。 ----------------------------------------------------------------.

次の

(au) 『お客様のご都合によりおつなぎできません…』 【OKWAVE】

「お客様都合で・・・・」の原因は、２ヶ月以上の料金滞納すると、電話が止まります。 銀行振替の支払いの場合は、口座の残高不足です。 この残高不足の口座に振り込んでも、金融機関は引落としをしない為、いつまでも電話料金が滞納のままです。 電話止まっていると時は、電話会社へバーコードの請求書の再発行を依頼です。 止まる場合は、予告のはがきが来ます。 ３ヶ月以上滞納すると、電話の契約が強制的に解除です。 バーコードのある請求書でコンビ二に支払うと、自動的に１０分～２０分位で通話が出来るようになります。 （コンビニの入口に表示している料金受入れ可能機関の、ＮＴＴ等の電話会社や、電力会社・ＮＨＫ等のコンピュータが繋がっています） もし、バーコードの請求書で、金融機関の窓口で支払っても、手作業で処理の為、すぐには通話可能になりません。 （銀行のコンピュータが、ＮＴＴと繋がっていない為） 時には、翌営業日の手作業処理の為、土日祝の前日に金融機関に支払うと、数日通話が出来ない事となります。 ＞料金滞納が原因なのか調べる方法はあるのでしょうか。 問合せ先は、請求書・領収書に電話番号の記載があります。 この場合、個人情報ですので本人でないと、回答は拒否されます。 投稿日時 - 2006-10-23 21:02:38.

次の